馬文玉 秋軍
摘要:本文通過(guò)分析《紐約時(shí)報(bào)》“付費(fèi)墻”和《華盛頓郵報(bào)》“The Lily”雜志兩個(gè)傳統(tǒng)紙媒轉(zhuǎn)型成功的案例,揭示出其對(duì)中國(guó)報(bào)紙數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的啟示。結(jié)合利基市場(chǎng)和媒介融合的視角,提出我國(guó)報(bào)紙行業(yè)今后的發(fā)展新出路。
關(guān)鍵詞:紙媒;利基市場(chǎng);媒介融合
近年來(lái),隨著新媒體迅速崛起發(fā)展,世界范圍內(nèi)的媒體發(fā)展格局正在發(fā)生著激烈的變化與分化。在新媒體的沖擊下,紙質(zhì)媒體讀者大幅銳減,廣告逐步流失導(dǎo)致許多報(bào)紙不得不瘦身,紙媒的地位遭遇了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),生存發(fā)展舉步維艱。盡管新媒體的出現(xiàn)給傳統(tǒng)報(bào)業(yè)生存帶來(lái)了巨大壓力,但這并不意味著紙媒進(jìn)入了落幕階段。2014年7月《中國(guó)新興媒體融合發(fā)展報(bào)告(2013-2014)》將2014年定為“媒體融合元年”,借此東風(fēng),媒體融合已經(jīng)成為我國(guó)媒體行業(yè)發(fā)展的新出路,在這樣的背景下,傳統(tǒng)報(bào)業(yè)如何抓住這一機(jī)遇,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,廣泛吸納新媒體優(yōu)點(diǎn),適應(yīng)傳播對(duì)象媒介使用習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,在媒體形態(tài)、媒體內(nèi)部結(jié)構(gòu)與管理、內(nèi)容生產(chǎn)方式與流程、傳播渠道以及經(jīng)營(yíng)方式等方面探索創(chuàng)新成為傳統(tǒng)報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的思路。與此同時(shí),隨著消費(fèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)化與深入,傳統(tǒng)報(bào)業(yè)如何精準(zhǔn)定位,抓住明確的細(xì)分市場(chǎng),走差異化的競(jìng)爭(zhēng)路線也成為值得深思熟慮的地方。本文從利基市場(chǎng)和媒介融合的視角出發(fā),并以美國(guó)紐約時(shí)報(bào)“付費(fèi)墻”(pay wall)制度和華盛頓郵報(bào)新媒體分發(fā)品牌“The Lily”雜志兩個(gè)傳統(tǒng)紙媒的成功案例分析其轉(zhuǎn)型模式和成功經(jīng)驗(yàn),嘗試探討我國(guó)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)發(fā)展的新出路。
一、理論基礎(chǔ)
1.利基市場(chǎng)
利基市場(chǎng)(Niche Market)中的“利基”(Niche)一詞又譯為“生態(tài)位”“資源位”,它來(lái)源于法語(yǔ),最早用于建筑學(xué)領(lǐng)域,其本初的意思是“壁龕”,意在墻上開(kāi)鑿出一個(gè)空間用于擺放雕像或者其他東西。到了19世紀(jì),“利基”一詞被自然學(xué)家Grinnell等人借用到生態(tài)學(xué)的研究中,用來(lái)表示物種在生態(tài)系統(tǒng)中所處的位置,具體含義是指物種在生物群落中的生存方式、對(duì)資源的使用模式以及各物種之間的相對(duì)關(guān)系。每個(gè)在生態(tài)系統(tǒng)中生存的物種都有其自己的生態(tài)位,生態(tài)位是物種生存和發(fā)展的資源與環(huán)境基礎(chǔ),決定著物種在生態(tài)系統(tǒng)中所扮演的角色和生存方式。
“利基”一詞演化出廣義和狹義兩種含義:廣義的“利基”是直接借用生物生態(tài)學(xué)的含義,指組織在生態(tài)系統(tǒng)中所處的位置;狹義的“利基”,則專指那些生態(tài)位比較狹小的產(chǎn)業(yè)或組織及其經(jīng)營(yíng)策略,這種理解方式在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中比較常見(jiàn),比如“利基市場(chǎng)”、“利基營(yíng)銷”等。20世紀(jì)80年代,利基被美國(guó)商學(xué)院學(xué)者最早引入市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域。Philip Kotler在其《營(yíng)銷管理》中將利基定義為更明確地確定某些群體,這是一個(gè)小市場(chǎng)并且其需求沒(méi)有得到充分的滿足,或者說(shuō)“有獲利的基礎(chǔ)”。營(yíng)銷者確定利基市場(chǎng)的普遍方法是把細(xì)分市場(chǎng)更進(jìn)一步細(xì)分,或者說(shuō)尋找一組為了某些特定的利益而組合在一起的少數(shù)人。如果細(xì)分市場(chǎng)過(guò)于龐大,將吸引眾多具有實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)者,而利基市場(chǎng)相當(dāng)小,也只是吸引了少數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者參與。利基市場(chǎng)(Niche Market)即指在市場(chǎng)中通常被大企業(yè)所忽視的某些細(xì)分市場(chǎng),專供某個(gè)特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個(gè)細(xì)分區(qū)域或者某一個(gè)地區(qū)市場(chǎng),以高效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù),從而超過(guò)在較大范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手們。而在利基市場(chǎng)中,“專業(yè)化”和“個(gè)性化”也成了利基市場(chǎng)中的絕對(duì)因素。
利基戰(zhàn)略適用于中小企業(yè)的發(fā)展,有利于中小企業(yè)打破重重壁壘,凝聚新的競(jìng)爭(zhēng)力量,保持長(zhǎng)期的良性健康發(fā)展。(孟憲忠,2009)中小企業(yè)要想在大型企業(yè)一家獨(dú)大的環(huán)境里生存,必須要在市場(chǎng)尾巴處挖出一定數(shù)量的消費(fèi)者來(lái)支撐其發(fā)展。(張其友,2007)要想不被優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)洪流淹沒(méi),必須能夠準(zhǔn)確對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)判,客觀把握情勢(shì),避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。(王鋒,2005)在現(xiàn)今背景下,大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)正在將大規(guī)模市場(chǎng)轉(zhuǎn)換成無(wú)數(shù)的利基市場(chǎng)(蔡立媛,2015),利基營(yíng)銷必須要做到Track(追蹤)、Share(分享)、Costomize(個(gè)性定制)和Relation(關(guān)系),充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)跟蹤定位的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。(蔡立媛,2015)
2.媒介融合
“媒介融合”( Media Convergence)這一概念最早由美國(guó)馬薩諸塞州理工大學(xué)的浦爾教授提出。其本意是指各種媒介呈現(xiàn)出多功能一體化的趨勢(shì),這種關(guān)于媒介融合的想象更多的集中于將電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒介融合在一起。隨著傳播技術(shù)的發(fā)展,依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的新媒體已經(jīng)成為當(dāng)前新聞傳播的主要渠道,對(duì)傳統(tǒng)媒體的受眾數(shù)量、廣告份額等都造成了巨大的沖擊,在這一背景下,傳統(tǒng)新聞媒體采取媒介融合的傳播策略來(lái)加以應(yīng)對(duì)來(lái)減少其影響力的弱化。
融合(Convergence)是媒介融合一詞的核心,但媒介融合的概念界定在很大程度上取決于對(duì)于媒介(media)一詞的考量。媒介一詞的理解至少可以從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織以及制度四個(gè)維度上進(jìn)行分析,由此也可以延伸出媒介融合不同的定義和理解。(陳映,2014)從媒介作為一種經(jīng)濟(jì)性概念的情況下,媒介融合意味著一種全新的經(jīng)濟(jì)行為或結(jié)構(gòu),也是一種不同傳媒產(chǎn)業(yè)之間的合作以及對(duì)傳媒資本新結(jié)構(gòu)的探尋;而媒介作為一種生產(chǎn)組織的維度下,所謂的媒介融合則變現(xiàn)為新聞生產(chǎn)流程和媒介組織結(jié)構(gòu)的再造以及一種多媒體敘事方法;而從媒介作為一種社會(huì)文化生產(chǎn)機(jī)制視角出發(fā),媒介融合則體現(xiàn)為一種“參與性民間文化(paiticipatory folk culture)”(Jenkins H,2001)。
單從媒介作為一種傳播技術(shù)或一種載體、渠道、手段來(lái)看,媒介融合被定義為“不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供本質(zhì)類似服務(wù)的能力,或者是像電話、電視以及個(gè)人電腦這些消費(fèi)終端的合而為一”,具體表現(xiàn)為“傳播媒體的所有形式匯聚到一個(gè)電子化、數(shù)字化的平臺(tái)之上”“媒介間界線日漸模(blurring thelines between media)”以及“過(guò)去為不同媒體所提供的服務(wù),如今可由一個(gè)媒體提供”和“過(guò)去為一種媒體所提供的服務(wù),如今可由不同的媒體提供”,其實(shí)質(zhì)則是媒介內(nèi)容的數(shù)字化以及網(wǎng)絡(luò)的IP化,并最終表現(xiàn)為包括電視、報(bào)刊、電影、廣播、網(wǎng)絡(luò)的傳播媒介與包括新聞、影視音樂(lè)制作、游戲在內(nèi)的信息源匯流成一個(gè)“整合寬帶系統(tǒng)”或“全方位服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”。endprint
二、我國(guó)報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀與困境
1.國(guó)內(nèi)報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀
近年來(lái),我國(guó)的報(bào)業(yè)也陸續(xù)開(kāi)始了轉(zhuǎn)型的探索,如浙江省11家地級(jí)報(bào)社(集團(tuán))建設(shè)數(shù)字平臺(tái),全方位、立體化傳播新聞。綜觀國(guó)內(nèi)報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型主要有以下幾種模式:①媒介轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,進(jìn)行“電子版”“報(bào)網(wǎng)互動(dòng)”“全媒體記者”等多種嘗試,如國(guó)內(nèi)多家主流報(bào)業(yè)和媒體成立全國(guó)云報(bào)紙技術(shù)應(yīng)用平臺(tái),為成員媒體提供數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析等服務(wù),如人民日?qǐng)?bào)電子版發(fā)行等;②紙媒、數(shù)字化媒體線上線下一體化,如嘉興日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)“掌上嘉興”新聞客戶端;③在互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下重構(gòu)商業(yè)模式,如浙報(bào)傳媒重金收購(gòu)盛大旗下游戲公司,協(xié)助報(bào)業(yè)鍛煉新媒體的產(chǎn)品能力;④產(chǎn)業(yè)多元化戰(zhàn)略,如大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)進(jìn)入教育和文化地產(chǎn)行業(yè)。
與此同時(shí),目前國(guó)內(nèi)新聞移動(dòng)客戶端之爭(zhēng)愈演愈烈,傳統(tǒng)媒體、新媒體都試圖在這一市場(chǎng)上分一杯羹,這些客戶端主要分為三類,一是由傳統(tǒng)紙媒轉(zhuǎn)型而來(lái),如人民日?qǐng)?bào)APP,二是新媒體推出的客戶端如網(wǎng)易新聞、搜狐新聞客戶端,三是直接進(jìn)軍移動(dòng)端的新聞?lì)怉PP,如今日頭條。
此外,國(guó)內(nèi)許多電子報(bào)紙都開(kāi)始效仿美國(guó)報(bào)業(yè)“付費(fèi)墻”制度,開(kāi)始實(shí)行閱讀內(nèi)容收費(fèi),如《人民日?qǐng)?bào)》《溫州日?qǐng)?bào)》《環(huán)球時(shí)報(bào)》等網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙都陸續(xù)實(shí)行收費(fèi)制度,但普遍成效不大。
2.國(guó)內(nèi)報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型的困境
(1)盈利不足,新聞內(nèi)容的同質(zhì)化與重疊化
對(duì)于報(bào)業(yè)電子化來(lái)說(shuō),流量是獲得盈利的前提,而要有流量則必須提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、品牌吸引力和內(nèi)容吸引力。但是在信息爆炸和全媒體的背景下,新聞報(bào)道的時(shí)效性和新奇性受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。新聞媒體很難尋找所謂的獨(dú)家新聞,大部分媒體內(nèi)容都趨于同質(zhì)化。國(guó)內(nèi)一些進(jìn)行收費(fèi)閱讀的網(wǎng)頁(yè)版報(bào)紙幾乎都遭遇滑鐵盧,這也歸根于我國(guó)用戶習(xí)慣的改變以及對(duì)虛擬產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品付費(fèi)的認(rèn)同還有待提高。
(2)用戶思維缺乏
用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維中的一種,他要求在產(chǎn)品的各個(gè)過(guò)程中都要以用戶為中心進(jìn)行思考,深度理解用戶。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,“受眾”只能被動(dòng)接受內(nèi)容,新聞報(bào)道什么內(nèi)容,用戶便看什么內(nèi)容。而在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代,用戶體驗(yàn)是極其重要的一環(huán),不僅要識(shí)別用戶需要,推送用戶感興趣的個(gè)性化內(nèi)容,更要讓用戶參與到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和制作環(huán)節(jié)中來(lái)。國(guó)內(nèi)的電子報(bào),多是紙質(zhì)版的復(fù)制粘貼,在表現(xiàn)形式上,依然以大標(biāo)題+圖片的形式。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,新聞的易得性已經(jīng)大大降低了新聞的價(jià)值性,同質(zhì)化的內(nèi)容從某種程度上來(lái)說(shuō),是由于媒體市場(chǎng)細(xì)分的粗放。大部分中小報(bào)業(yè)都有跟風(fēng)的趨向,別人報(bào)道什么,我也報(bào)道什么,這也就導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。如何進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,抓住利基市場(chǎng),融合新媒體的優(yōu)點(diǎn),提供“專業(yè)化+個(gè)性化”的內(nèi)容,是我國(guó)紙媒在進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)深思熟慮的問(wèn)題。本文接下來(lái)將就國(guó)外兩個(gè)紙媒成功轉(zhuǎn)型案例進(jìn)行分析。
三、國(guó)外案例分析對(duì)我國(guó)報(bào)業(yè)發(fā)展的啟示
通過(guò)分析《紐約時(shí)報(bào)》和《華盛頓郵報(bào)》兩個(gè)傳統(tǒng)紙媒轉(zhuǎn)型的案例,我們從中可以提煉出一些對(duì)我國(guó)報(bào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的啟示。
1.精準(zhǔn)定位,堅(jiān)持平臺(tái)化、垂直化、社群化
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),擴(kuò)大了人們的話語(yǔ)權(quán)和發(fā)聲權(quán),每個(gè)人都有了表達(dá)和展示自我的機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放、免費(fèi)和去中心化與紙媒的封閉、收費(fèi)渠道存在巨大沖突。因此,紙媒必須由信息提供的單一應(yīng)用型組織向整合資源進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新的平臺(tái)型組織轉(zhuǎn)型。在分析目標(biāo)用戶需求特征的基礎(chǔ)上整合既有資源進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)遞延。但報(bào)業(yè)的平臺(tái)化并不是大而化之的大眾平臺(tái),而是遵循差異化、垂直化的原則,結(jié)合自身資源情況和對(duì)用戶市場(chǎng)的分析,聚焦利基市場(chǎng),堅(jiān)持垂直和窄眾,切入某一細(xì)分領(lǐng)域,深入服務(wù)目標(biāo)群眾,以此變現(xiàn)自我價(jià)值。垂直化的實(shí)現(xiàn)需要靠社群化運(yùn)營(yíng)來(lái)維持,社群化指這一細(xì)分領(lǐng)域里的用戶,報(bào)業(yè)的細(xì)分用戶是一群具有相似特征屬性、相似價(jià)值訴求的社群,應(yīng)當(dāng)通過(guò)借助包括信息傳播、線下活動(dòng)等手段方式,實(shí)現(xiàn)社群的發(fā)現(xiàn)、打造、互動(dòng)、經(jīng)營(yíng)維系,并在經(jīng)營(yíng)維系過(guò)程中,變社群價(jià)值為真正的價(jià)值。
2.分析受眾,洞察用戶需要
新媒體的出現(xiàn),使得受眾在如何接收和處理新聞和信息方面有了根本改變。同樣,受眾如何選擇和使用媒體是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,與他們對(duì)媒體的信任程度、使用媒體的經(jīng)歷、受教育程度等諸多因素息息相關(guān)。因此,需要盡可能利用和借助社會(huì)科學(xué)方面的調(diào)查手段,積極認(rèn)真分析和研究有關(guān)目標(biāo)受眾的各種數(shù)據(jù),關(guān)注受眾群體追求的方向。通過(guò)對(duì)客戶的深度洞察,挖掘體驗(yàn)者的閱讀需要,建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),為目標(biāo)市場(chǎng)提供對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)。
結(jié)語(yǔ)
在新媒體的沖擊和行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的雙重壓迫下,國(guó)內(nèi)報(bào)業(yè)要想順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需要,從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,打破重重壁壘,需要準(zhǔn)確對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)判,通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)找出差異,形成穩(wěn)固的利基市場(chǎng),提供給用戶“專業(yè)化+個(gè)性化”的內(nèi)容和產(chǎn)品?;谟脩趔w驗(yàn)的基礎(chǔ)上,挖掘用戶需求,采用多手段、全方位的推介和傳播手段,將文本內(nèi)容以受眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式呈現(xiàn)。
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