論中職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)自我效能感的培養(yǎng)

周小美

摘要：在如今的信息化時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)熱門專業(yè)，營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生擇業(yè)機(jī)會(huì)也較多。中職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生因自身特點(diǎn)導(dǎo)致其在擇業(yè)中職業(yè)自我效能感低。而在教學(xué)中應(yīng)用信息技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)提供了便利的硬件環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)自我效能感的培養(yǎng)可起到推動(dòng)作用，本文就在信息化時(shí)代如何培養(yǎng)中職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)自我效能感提出相應(yīng)策略。

關(guān)鍵詞：信息化環(huán)境 中職 營(yíng)銷專業(yè) 職業(yè)自我效能感

一、中職學(xué)生職業(yè)自我效能感內(nèi)涵及現(xiàn)狀

職業(yè)自我效能感以美國(guó)心理學(xué)家班杜拉的“自我效能感”為理論基礎(chǔ)，是研究自我效能感在職業(yè)領(lǐng)域的具體應(yīng)用，即為研究個(gè)體能否勝任將來(lái)與自己職業(yè)有關(guān)的任務(wù)或活動(dòng)所具有的信念。結(jié)合中職學(xué)生的特點(diǎn)，筆者認(rèn)為，中職學(xué)生職業(yè)自我效能感是指中職學(xué)生對(duì)完成學(xué)校的相關(guān)理論知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，及對(duì)將來(lái)從事與職業(yè)行為和發(fā)展有關(guān)的任務(wù)或活動(dòng)所具有的信心和信念。中職學(xué)生職業(yè)自我效能感對(duì)中職學(xué)生的擇業(yè)行為影響很大，從某種程度上講，職業(yè)自我效能感對(duì)職業(yè)行為的影響比具體從事某種職業(yè)的能力更重要。目前，中職學(xué)生職業(yè)自我效能感偏低，表現(xiàn)為信心不足、職業(yè)定位不準(zhǔn)確等。原因在于缺少學(xué)校的環(huán)境熏陶、缺乏成功體驗(yàn)等。

二、職業(yè)自我效能感對(duì)中職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)的影響

中等職業(yè)教育兼有基礎(chǔ)性和職業(yè)性，多數(shù)學(xué)生在畢業(yè)后都要面臨就業(yè)問(wèn)題。信息化時(shí)代中，市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)熱門專業(yè)，營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生擇業(yè)機(jī)會(huì)多。但是，年齡、對(duì)將從事職業(yè)認(rèn)知程度、學(xué)歷水平及技能水平等方面的不足制約了學(xué)生的職業(yè)選擇與發(fā)展。專家研究表明，職業(yè)自我效能感對(duì)中職學(xué)生的求職擇業(yè)行為影響顯著。就營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生而言，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.對(duì)職業(yè)選擇的影響

在職業(yè)選擇過(guò)程中，職業(yè)自我效能感高的學(xué)生對(duì)將要從事的產(chǎn)品推銷、市場(chǎng)策劃、廣告等業(yè)務(wù)活動(dòng)充滿自信心，在實(shí)踐中獲得的成功經(jīng)驗(yàn)鞏固和強(qiáng)化了其自身職業(yè)自我效能感，擴(kuò)大了其求職擇業(yè)的范圍。反之，職業(yè)自我效能感低的學(xué)生在從事與職業(yè)有關(guān)的任務(wù)和活動(dòng)時(shí)，表現(xiàn)為自信心不足，且可能出現(xiàn)焦慮不安、緊張等心理，甚至試圖回避一些其主觀認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)難度較高的工作崗位，這導(dǎo)致其不易找到適合的工作或崗位。在經(jīng)受幾次失敗的挫折后，其可能會(huì)潛意識(shí)地縮小自己的求職擇業(yè)范圍，且容易做出不恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)選擇。

2.對(duì)求職中行為表現(xiàn)的影響

職業(yè)自我效能感包含的內(nèi)容，一方面是與職業(yè)內(nèi)容有關(guān)的自我效能，另一方面是與職業(yè)行為過(guò)程有關(guān)的自我效能。對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，職業(yè)自我效能感偏低的問(wèn)題主要體現(xiàn)在職業(yè)行為過(guò)程中。一些學(xué)生在就業(yè)前沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備，同時(shí)在職業(yè)行為過(guò)程中，他們也沒(méi)有設(shè)置明確的目標(biāo)、沒(méi)有制訂完整的計(jì)劃、沒(méi)有收集可靠的信息，這導(dǎo)致其在就業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)心理壓力大、自信心不足的現(xiàn)象。一旦沒(méi)能達(dá)到自己設(shè)想的理想目標(biāo)，他們很容易選擇放棄。

3.對(duì)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的影響

職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是指?jìng)€(gè)人與組織相結(jié)合，在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的興趣、愛(ài)好、能力、特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。職業(yè)自我效能感的高低會(huì)對(duì)職業(yè)生涯的規(guī)劃產(chǎn)生不同程度的影響。職業(yè)自我效能感低的學(xué)生不愛(ài)進(jìn)行有效合理的職業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)劃，在設(shè)計(jì)規(guī)劃時(shí)存在職業(yè)定位不明確、目標(biāo)設(shè)定模糊和通道設(shè)計(jì)不科學(xué)等問(wèn)題；職業(yè)自我效能感高的學(xué)生善于想象成功的情境，對(duì)自己的活動(dòng)技能具有自信心，制定的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)清晰且長(zhǎng)期，容易最終實(shí)現(xiàn)理想。

4.對(duì)擇業(yè)過(guò)程中的心理狀態(tài)的影響

擇業(yè)是人生的一件大事，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，中職學(xué)生的職業(yè)自我效能感直接影響了他們?cè)趽駱I(yè)過(guò)程中的心理狀態(tài)。許多營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在臨近畢業(yè)時(shí)，因面臨著各種就業(yè)挑戰(zhàn)及壓力等問(wèn)題，常常產(chǎn)生種種不良的心理狀態(tài)。他們?cè)趯ふ夜ぷ鞯倪^(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)焦慮、緊張、抑郁、迷茫、不安等不良情緒。職業(yè)自我效能感較高者受不良情緒影響較小，而職業(yè)自我效能感較低者則受不良情緒影響較大。

三、信息技術(shù)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展的影響

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)使市場(chǎng)營(yíng)銷與信息技術(shù)密切相關(guān)，如電子交易與支付手段的日益成熟與應(yīng)用等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)生了極大的沖擊，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)占據(jù)大部分市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣應(yīng)用，將改善我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境，提高其產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力及市場(chǎng)占有率。另外信息化技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷課堂上的應(yīng)用體現(xiàn)在：一是信息技術(shù)以其獨(dú)特的交互性、趣味性和豐富的表現(xiàn)力、感染力為學(xué)生建立良好的自主學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生自己動(dòng)手上網(wǎng)查找營(yíng)銷個(gè)案資料，分析歸納，制作演示課件，撰寫適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的營(yíng)銷策略、推廣文案等；二是教師利用專業(yè)仿真模擬教室功能（如VBSE營(yíng)銷版2.0等），讓學(xué)生扮演不同角色解決各種不同問(wèn)題，留出充足的時(shí)間和空間，讓學(xué)生去討論、評(píng)價(jià)、探索；三是教師利用信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和練習(xí)做出正確的判斷，甚至也可以用一段精彩的動(dòng)畫作為對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)獲得成功的獎(jiǎng)勵(lì)。友好的人機(jī)交互方式，可以讓學(xué)生及時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)情況，達(dá)到自我反饋的目的。信息技術(shù)無(wú)論是在真實(shí)的企業(yè)里還是校園教學(xué)中都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，且有力地推動(dòng)了中職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)自我效能感的培養(yǎng)。

四、信息化環(huán)境下中職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)自我效能感的培養(yǎng)策略

培養(yǎng)和提高中職學(xué)生的職業(yè)自我效能感相當(dāng)重要，不僅有助于解決他們?cè)趽駱I(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的消極等待或決策能力不足等就業(yè)問(wèn)題和焦慮、緊張、困惑等心理問(wèn)題，而且有助于他們做出正確的職業(yè)選擇和職業(yè)決策。為此，筆者從以下幾個(gè)方面提出培養(yǎng)策略。

1.信息技術(shù)影響學(xué)生的參與-性，是培養(yǎng)職業(yè)自我效能感的一大體現(xiàn)

信息化環(huán)境下，營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)理念和教學(xué)模式都進(jìn)行改革。在注重信息化教學(xué)的時(shí)代，互動(dòng)式、開(kāi)放式的教學(xué)模式，讓學(xué)生參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)增多。互聯(lián)網(wǎng)信息交流平臺(tái)的構(gòu)建使學(xué)生可以在論壇中大膽表達(dá)自己的見(jiàn)解，自己來(lái)選擇關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷課想要探討的內(nèi)容，演示自己制作的營(yíng)銷策劃或推銷活動(dòng)微視頻。此外，教師也可以通過(guò)自主擇課的方式，搜集學(xué)生感興趣的營(yíng)銷資料并演示。這種雙向交流方式能激發(fā)學(xué)生積極主動(dòng)地參考與到市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。而且，這不僅可以展示學(xué)生的才能和個(gè)性，還能夠提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)自我效能感。

2.信息化環(huán)境使學(xué)生勇于接受挑戰(zhàn)，在不斷的挑戰(zhàn)中提升職業(yè)自我效能感

在信息化環(huán)境下，中職營(yíng)銷專業(yè)要注重實(shí)踐教學(xué)，如安排學(xué)生當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳人員，練習(xí)從網(wǎng)站入手，增強(qiáng)網(wǎng)站的維護(hù)和更新頻率；探索在網(wǎng)站上建立交流論壇，通過(guò)論壇吸引人們對(duì)公司新產(chǎn)品的關(guān)注，同時(shí)通過(guò)論壇討論形成一股輿論氛圍，將公司產(chǎn)品宣傳出去。此外，也可以讓學(xué)生動(dòng)手在論壇中制訂一些促銷活動(dòng)套餐的計(jì)劃等，訓(xùn)練其各方面的專業(yè)技能。在這些實(shí)踐中，學(xué)生歷經(jīng)各種挑戰(zhàn)，并在不斷的挑戰(zhàn)中逐漸提高職業(yè)自我效能感。

3.信息化環(huán)境讓學(xué)生體驗(yàn)成功，增強(qiáng)職業(yè)自我效能感

直接經(jīng)驗(yàn)是個(gè)體通過(guò)自身直接參與某項(xiàng)活動(dòng)所獲得的有關(guān)活動(dòng)的一切經(jīng)驗(yàn)，成功的直接經(jīng)驗(yàn)對(duì)個(gè)體職業(yè)自我效能的形成有決定性的作用。也就是說(shuō)，如果一個(gè)人在某項(xiàng)任務(wù)或工作中取得成功，則其在某方面的自我效能感會(huì)增強(qiáng)；反之，則自我效能感會(huì)降低。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中，對(duì)于某些復(fù)雜的教學(xué)任務(wù)，教師可以利用信息技術(shù)手段將任務(wù)分解成小項(xiàng)目，各項(xiàng)目逐層深入，使學(xué)生在完成這些與項(xiàng)目任務(wù)有關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，體驗(yàn)自主探索完成任務(wù)的喜悅與成功。教師還可以讓學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的求職訓(xùn)練。如讓部分學(xué)生通過(guò)心理劇的形式表演如何與雇主說(shuō)話，怎樣面試和電話溝通。可將學(xué)生表演拍成微視頻，讓其他同學(xué)反復(fù)觀看表演并自編自演。親身經(jīng)歷的成功體驗(yàn)，對(duì)獲得職業(yè)自我效能感的影響最大。

4.信息化環(huán)境培養(yǎng)學(xué)生的自信心，提高職業(yè)自我效能感

VBSE營(yíng)銷版2.0軟件在營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用，大大提高了營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的崗位意識(shí)。專業(yè)的VBSE模擬實(shí)驗(yàn)室建立后，學(xué)校即使沒(méi)有與企業(yè)直接接軌，也相當(dāng)于把企業(yè)搬進(jìn)了學(xué)校。應(yīng)用VBSE營(yíng)銷版2.0軟件平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)時(shí)，可將學(xué)生分組，每組代表一家公司，每位學(xué)生代表不同崗位上的工作人員，學(xué)生可以根據(jù)知識(shí)技能的掌握程度進(jìn)行競(jìng)崗后上崗。學(xué)生在模擬仿真的崗位上工作，熟悉該崗位的工作內(nèi)容，體驗(yàn)該崗位的工作職責(zé)，以及自己的崗位與他人的崗位該如何協(xié)調(diào)等。在這種信息化的教學(xué)環(huán)境中，每位學(xué)生都有機(jī)會(huì)體驗(yàn)企業(yè)中的不同崗位，在體驗(yàn)中明白企業(yè)中每個(gè)崗位存在的必要性。盡管學(xué)生的技能水平有差距，但是總能找到一個(gè)合適自己的崗位。在模擬公司的實(shí)踐鍛煉中，學(xué)生的自信心慢慢得到培養(yǎng)，職業(yè)自我效能感也會(huì)漸漸提高。