管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究及應(yīng)用

楊帆

摘 要：根據(jù)管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)質(zhì)量評(píng)價(jià)特點(diǎn)，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出了針對(duì)性強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。整理師生的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，采用主成分分析法進(jìn)行了指標(biāo)權(quán)重的賦值，在客觀評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，利用主客觀組合賦權(quán)的“乘法集成法”，對(duì)相關(guān)性弱的指標(biāo)進(jìn)行了修正，提高了實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的客觀性和科學(xué)性，為管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的推進(jìn)提供決策依據(jù)。

關(guān)鍵詞：管理類專業(yè)；實(shí)驗(yàn)教學(xué)；質(zhì)量評(píng)價(jià)；主成分分析法

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.34.079

實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量是鍛煉、培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新、綜合能力的重要環(huán)節(jié)。教育部出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見》相關(guān)政策，引起了各大高校管理類專業(yè)等文科類專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)的重視。為了進(jìn)一步提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等方面的問題，就需要對(duì)管理類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，為改進(jìn)提供決策依據(jù)。

綜觀相關(guān)文獻(xiàn)，學(xué)者們從不同角度對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)進(jìn)行了研究。實(shí)驗(yàn)教學(xué)在大學(xué)生的專業(yè)技能、科學(xué)探索及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)方面有著不可估量的作用，因此從教學(xué)管理、資源配置等方面進(jìn)行積極的探索和創(chuàng)新，取得了一系列的實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革成果。而為了切實(shí)提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量，重點(diǎn)則在于實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中建立科學(xué)合理的、操作性強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，以此對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的各方面進(jìn)行客觀科學(xué)的評(píng)價(jià)，以期發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。對(duì)于實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，目前已采用的主要方法包括：以經(jīng)驗(yàn)為核心的主觀賦權(quán)法，將諸多元素歸類為目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等大類的層次分析法，從定性轉(zhuǎn)化到定量的模糊綜合評(píng)判法，以及處理不明確信息的信息熵算法。這些方法在指標(biāo)體系的構(gòu)建中有著各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，為類似的評(píng)價(jià)體系構(gòu)建提供了一定的借鑒作用。管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)學(xué)科交叉性強(qiáng)，對(duì)學(xué)生的綜合能力要求較高，實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)眾多，且相關(guān)性強(qiáng)，只用一種構(gòu)建方法明顯不能滿足評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性。

1 實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

1.1 構(gòu)建原則

1.1.1 過程與結(jié)果要素相結(jié)合

以往在構(gòu)建實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，只注重實(shí)驗(yàn)后的結(jié)果，比如實(shí)驗(yàn)成績(jī)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量、學(xué)生的評(píng)教成績(jī)等，這在一定程度上反映了教學(xué)效果，但不能全面的代表整個(gè)教學(xué)活動(dòng)。教學(xué)活動(dòng)評(píng)價(jià)質(zhì)量的高低，不僅表現(xiàn)在結(jié)果方面，教學(xué)過程的諸多要素也能體現(xiàn)教學(xué)效果。所以構(gòu)建實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的指標(biāo)中應(yīng)該包含過程與結(jié)果兩方面的要素。以使評(píng)價(jià)結(jié)果更加客觀和反映實(shí)際情況。

1.1.2 突出管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn)

理工學(xué)科和管理類專業(yè)等文科的實(shí)驗(yàn)有著明顯的區(qū)別，管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)面向的是社會(huì)經(jīng)濟(jì)等綜合性的管理活動(dòng)，例如VBSE相關(guān)實(shí)驗(yàn)，要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式開展實(shí)驗(yàn)，涉及生產(chǎn)、銷售、市場(chǎng)、工商、銀行和稅務(wù)等環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)是相輔相成，又相互影響，如何達(dá)到最佳的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，必須以系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)規(guī)劃方案。管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建，要充分體現(xiàn)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新觀念及處理綜合事務(wù)的能力特點(diǎn)。

1.1.3 評(píng)價(jià)體系的科學(xué)性和客觀性

管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的制定有主觀和客觀兩種方法，主觀判斷主要以評(píng)價(jià)者的知識(shí)水平、經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)的，對(duì)指標(biāo)的重要程度權(quán)衡方面有明顯的優(yōu)勢(shì)。而客觀評(píng)判主要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，排除主觀因素，以科學(xué)、客觀為核心，指標(biāo)之間相關(guān)性越強(qiáng)，其準(zhǔn)確性越高。本實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)的指標(biāo)評(píng)判主體是課程、教師、學(xué)生、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目等，有些指標(biāo)之間的相關(guān)性很強(qiáng)，有些指標(biāo)間的相關(guān)性弱，所以為了更準(zhǔn)確地反映實(shí)際情況，本實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)采用主客觀相結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，正確客觀地反映教學(xué)情況。

1.1.4 評(píng)價(jià)目的要明確

管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的最終目的是指出教學(xué)中存在的問題，明確主體責(zé)任，對(duì)存在問題對(duì)癥下藥，改正教學(xué)過程中的不足，切實(shí)提高學(xué)生的科學(xué)分析、創(chuàng)新性思維能力，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，構(gòu)建的指標(biāo)體系針對(duì)性要強(qiáng)，對(duì)應(yīng)的觀測(cè)點(diǎn)可操作性要強(qiáng)。

1.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)

按照以上構(gòu)建原則，結(jié)合管理類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)運(yùn)行特點(diǎn)，從前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，將實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)精簡(jiǎn)到一級(jí)指標(biāo)4個(gè)，二級(jí)指標(biāo)25個(gè)。

所有指標(biāo)由實(shí)驗(yàn)基本環(huán)境、日常管理效果、實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃的相關(guān)內(nèi)容，實(shí)驗(yàn)過程及結(jié)果的四大部分構(gòu)成。實(shí)驗(yàn)基本環(huán)境包括實(shí)驗(yàn)軟、硬件建設(shè)，設(shè)備與安全管理等工作，是決定實(shí)驗(yàn)質(zhì)量高低的基礎(chǔ)條件。課程設(shè)置指標(biāo)代表具體的實(shí)驗(yàn)課程設(shè)置是否符合教學(xué)大綱設(shè)置，進(jìn)度安排是否合理，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目對(duì)學(xué)生最終訓(xùn)練目標(biāo)是否支持等，是面向?qū)W生動(dòng)手操作的具體實(shí)驗(yàn)對(duì)象，這些指標(biāo)對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)具有顯著的導(dǎo)向性。實(shí)驗(yàn)過程包括師生的能動(dòng)性表現(xiàn)，是教與學(xué)場(chǎng)景的展現(xiàn)，也是最終教學(xué)效果的關(guān)鍵支撐點(diǎn)?？己嗽囼?yàn)教學(xué)質(zhì)量的另一重要環(huán)節(jié)是實(shí)驗(yàn)的最終效果，是管理類專業(yè)學(xué)生綜合能力的觀測(cè)點(diǎn)。

2 指標(biāo)賦權(quán)

構(gòu)建科學(xué)、可信度高的評(píng)價(jià)系統(tǒng)關(guān)鍵的要素是權(quán)重的取值。確定權(quán)重的方法有兩類，一類是主觀取值法，比如專家法，根據(jù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)指標(biāo)或?qū)傩酝ㄟ^對(duì)比給出分值。另一類是客觀取值法，根據(jù)客觀數(shù)據(jù)的取值差異進(jìn)行權(quán)重的賦值，方法簡(jiǎn)單、明了，沒有主觀成分。本實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的課程設(shè)置、過程控制及實(shí)驗(yàn)效果指標(biāo)之間有很強(qiáng)的相關(guān)性，如教學(xué)方法得當(dāng)，學(xué)生的實(shí)驗(yàn)過程表現(xiàn)得分就高，實(shí)驗(yàn)報(bào)告的撰寫質(zhì)量就提升了，導(dǎo)致最終學(xué)生的評(píng)教成績(jī)也就高了，所以一方面盡量消除各指標(biāo)之間的重復(fù)量，另一方面為了減少諸多指標(biāo)說明評(píng)價(jià)問題的復(fù)雜性，更適合采用客觀的評(píng)分方式，考慮到大部分指標(biāo)間有相關(guān)性，所以采用主成分分析法?？陀^評(píng)判的缺點(diǎn)完成依賴數(shù)據(jù)間的關(guān)系，對(duì)某些指標(biāo)間相關(guān)性弱但重要性強(qiáng)的指標(biāo)評(píng)判不準(zhǔn)確，這時(shí)主觀評(píng)判法的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了，所以只有兩種取值法相結(jié)合，才能更真實(shí)地反映實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中的問題，本實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)在主成分分析法的基礎(chǔ)上二次采用主客觀賦權(quán)法。endprint

2.1 問卷調(diào)查

將上述25個(gè)二級(jí)指標(biāo)設(shè)計(jì)成調(diào)查問卷，指標(biāo)選項(xiàng)統(tǒng)一設(shè)定為李克特5級(jí)量表，調(diào)查對(duì)象為我校管理類專業(yè)兩個(gè)專業(yè)的學(xué)生和近一年有過實(shí)驗(yàn)教學(xué)經(jīng)歷的教師。共發(fā)放評(píng)價(jià)問卷131份，回收有效問卷107份。

2.2 數(shù)據(jù)規(guī)范化

因?yàn)榇蠖鄶?shù)的指標(biāo)間有相關(guān)性，所以指標(biāo)賦權(quán)采用主成分分析法。對(duì)于收集到的問卷數(shù)據(jù)，首先進(jìn)行規(guī)范化和無(wú)量綱處理。比如將參加科研活動(dòng)的次數(shù)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)歸為五級(jí)量表“無(wú)參與”，“參與極少”，“參與很少”，“經(jīng)常一般”，“經(jīng)常參與”。實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的先進(jìn)性歸為“過時(shí)”，“很少應(yīng)用”，“常見技術(shù)”，“主流技術(shù)”，“開創(chuàng)性強(qiáng)”。數(shù)據(jù)取值統(tǒng)一為正向1至5表示。

2.3 數(shù)據(jù)處理

將107份樣本數(shù)據(jù)輸入SPSS22.0軟件，采用主成分的因子分析法。首先進(jìn)行樣本效度檢驗(yàn)，KMO檢驗(yàn)值為0.688，顯著性為0，說明樣本適合做因子分析。

經(jīng)過7次迭代循環(huán)后數(shù)據(jù)收斂，前8個(gè)主成分對(duì)應(yīng)的特征根大于1，并且提取前8個(gè)主成分的累計(jì)方差貢獻(xiàn)率達(dá)到81.085% ，超過80%。故前8個(gè)主成分可以反映全部指標(biāo)的信息，從而能代替原來(lái)的25個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

2.4 指標(biāo)賦權(quán)

（1）確定原指標(biāo)在不同主成分線性組合中的系數(shù)。由迭代可知，最終由8個(gè)主成分代表原25個(gè)指標(biāo)的信息值。

（2）原指標(biāo)的賦權(quán)中的方差貢獻(xiàn)率越大，說明該主成分的重要性越大，所以方差貢獻(xiàn)率代表了不同主成分的權(quán)重，而此指標(biāo)系統(tǒng)中，由八個(gè)主成分代表原來(lái)的25個(gè)指標(biāo)信息，所以最終權(quán)重應(yīng)進(jìn)行加權(quán)平均計(jì)算。

按照相同方法，所有指標(biāo)的系數(shù)計(jì)算完畢，再進(jìn)行指標(biāo)系數(shù)的歸一化處理，即可得到的系數(shù)即為各指標(biāo)的權(quán)重，保證所有權(quán)重之和為1。

（3）一級(jí)指標(biāo)賦權(quán)。根據(jù)二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重值，推導(dǎo)出一級(jí)指標(biāo)的權(quán)值。因?yàn)樗兄笜?biāo)均是在主成分分析法的規(guī)則下賦值的，同樣一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重也是其重要程度的體現(xiàn)，因此分別將一級(jí)指標(biāo)下的二級(jí)指標(biāo)權(quán)值相加，即構(gòu)成一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重。

3 結(jié)果分析

3.1 符合管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)特點(diǎn)

權(quán)重反映指標(biāo)的重要程度，根據(jù)以上主成分分析法賦權(quán)來(lái)看，在管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)過程中，充分體現(xiàn)了學(xué)生的綜合問題分析與解決能力。其中賦權(quán)最高指標(biāo)為“創(chuàng)新能力引導(dǎo)”，管理類專業(yè)的交叉學(xué)科特點(diǎn)使得復(fù)合型人才的培養(yǎng)難度加大，不僅懂技術(shù)業(yè)務(wù)，又要熟知管理策略，任何一項(xiàng)事務(wù)都是系統(tǒng)性的，成功必備的要素之間相互促進(jìn)，彼此制約。相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)最終目的是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)多要素任務(wù)、多方案活動(dòng)的全盤規(guī)劃，綜合評(píng)判能力的培養(yǎng)，因此在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中的創(chuàng)新能力訓(xùn)練是首當(dāng)齊沖的。另外教師的“教學(xué)態(tài)度”直接影響學(xué)生的對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的接受程度，只有充分準(zhǔn)備的、授課邏輯嚴(yán)密同時(shí)切實(shí)站在為學(xué)生服務(wù)的立場(chǎng)上，才可融入學(xué)生，得到學(xué)生的認(rèn)可，當(dāng)然這也是教師的基本素養(yǎng)。在實(shí)驗(yàn)過程中，學(xué)生的疑惑應(yīng)該得到及時(shí)的響應(yīng)，因此“輔導(dǎo)答疑”的賦權(quán)得分也很高。

3.2 異常指標(biāo)權(quán)重

其中“社會(huì)服務(wù)”指標(biāo)得分0.03%，明顯低于其他指標(biāo)。衡量管理類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)效果因素很多，社會(huì)服務(wù)在一定程度上表明學(xué)生掌握了專業(yè)技能后，為地方生產(chǎn)、管理等方面進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng)，客觀賦權(quán)小原因有兩點(diǎn)：一是學(xué)生階段為社會(huì)提供的服務(wù)相對(duì)較少，二是該指標(biāo)獨(dú)立性相對(duì)較高，而主成分分板法的賦權(quán)思想是指標(biāo)之間的相關(guān)性越強(qiáng)，降維現(xiàn)象越明顯。另外“教學(xué)安排”指標(biāo)賦分為0.2%，偏低。實(shí)驗(yàn)安排在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中的作用不容忽視，包括課程的實(shí)驗(yàn)與理論課關(guān)系，實(shí)驗(yàn)分室和中心的關(guān)系，課程知識(shí)體系的前后銜接，實(shí)訓(xùn)點(diǎn)與課時(shí)長(zhǎng)短等，權(quán)重偏低主要原因是該指標(biāo)屬于實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備期環(huán)節(jié)，變化不大，所以師生的評(píng)價(jià)值差別小，和客觀評(píng)判的離散原則相悖。

3.3 主客觀組合賦權(quán)法

為了減少客觀賦權(quán)的弊端，本實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)采用主客觀組合賦權(quán)法中的“乘法”集成法，以此修正相關(guān)性弱的指標(biāo)的權(quán)重。其公式為：

wi=aibi/∑mi=1aibi

其中，wi代表第i個(gè)指標(biāo)的最終權(quán)重，ai代表第i個(gè)指標(biāo)的客觀賦值，bi代表第i個(gè)指標(biāo)的主觀賦值，經(jīng)過主客觀的權(quán)值相乘，最后再除以所有指標(biāo)主客觀權(quán)值的乘積和，以進(jìn)行歸一化處理，最終達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短，相對(duì)客觀、公正地對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)判。

4 結(jié)語(yǔ)

管理類專業(yè)本身就是一門綜合學(xué)科，涉及社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面，因此社會(huì)對(duì)管理學(xué)人才的要求就會(huì)更高。管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果和學(xué)生的綜合能力密不可分，評(píng)價(jià)體系是檢驗(yàn)和促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的有力保障。針對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的多元性和相關(guān)性特點(diǎn)，采用主成分分析法是消除重復(fù)信息，降低評(píng)價(jià)復(fù)雜性的有效手段，為了發(fā)揮一些重要但相關(guān)性不強(qiáng)的指標(biāo)的作用，結(jié)合主觀評(píng)判的方法，利用主客觀組合賦權(quán)法進(jìn)行權(quán)數(shù)的修正，減少誤差，提高了管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，為教學(xué)管理部門提供一定的參考作用。

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