基于云服務(wù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)特色教學(xué)資源方案研究

曹翔　杜榮良　韋慧

摘要：近年來(lái)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，而在各大院校對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)卻無(wú)法緊跟時(shí)代，前期各院校建立的專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)也面臨各類(lèi)問(wèn)題，而近年大數(shù)據(jù)、云服務(wù)作為一種新的互聯(lián)網(wǎng)模式日漸成熟，因此探討構(gòu)建基于云服務(wù)的電子商務(wù)特色教學(xué)資源的設(shè)想。

關(guān)鍵詞：云服務(wù)；電子商務(wù)；教學(xué)資源庫(kù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.35.077

1概述

云服務(wù)是近年來(lái)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的綜合交互模式，是以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供虛擬資源等進(jìn)行的服務(wù)。消費(fèi)者可以在云服務(wù)中按個(gè)人需求獲得相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)，這些服務(wù)包括軟件、視頻、存儲(chǔ)、計(jì)算、數(shù)據(jù)分析等。云服務(wù)的出現(xiàn)意味著計(jì)算力、存儲(chǔ)等可以作為一種新的商品進(jìn)行流通。

云服務(wù)的出現(xiàn)提供了一種極具性?xún)r(jià)比的教學(xué)資源解決方案，其可以采用網(wǎng)絡(luò)分布部署方式，通過(guò)寬帶網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)為老師和學(xué)生提供方便快捷的服務(wù)。由于云服務(wù)的特性使其可以較少的受到地理環(huán)境及各高校硬件部署差異的限制，有效降低各高校在硬件中的投入成本，同時(shí)云服務(wù)可以提供各種模塊組合形成資源池，其擴(kuò)展性較強(qiáng)，方便各大院校后期進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)和改造。

2電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源的現(xiàn)狀及云服務(wù)對(duì)其的意義

現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)存在諸多問(wèn)題，第一，大部分院校在建立電商資源庫(kù)時(shí)，大部分資金用于軟硬件的采購(gòu)，但由于目前技術(shù)的飛速發(fā)展及用戶(hù)需求快速提高，導(dǎo)致前期投入無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果，從而造成極大的浪費(fèi)。第二，目前各院校電子商務(wù)資源庫(kù)出現(xiàn)“信息孤島”現(xiàn)象，各院校資源庫(kù)自成一套體系的狀態(tài)，僅僅能為本院校的師生提供有限的服務(wù)，無(wú)法與其他院校進(jìn)行平臺(tái)共享及互動(dòng)，更不用說(shuō)與電商相關(guān)企業(yè)進(jìn)行連接。由于校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落，資源庫(kù)中很多資源都無(wú)法滿(mǎn)足多用戶(hù)同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)的需求，同時(shí)由于存儲(chǔ)空間問(wèn)題，導(dǎo)致后期資源庫(kù)出現(xiàn)無(wú)法添加新資源的情況。第三，由于沒(méi)有相應(yīng)的管理及激勵(lì)措施保障，很多院校的資源庫(kù)在建立完成后教學(xué)資源更新慢甚至不更新的情況；很多資源不完整，例如常出現(xiàn)課件只有幾個(gè)不連續(xù)的章節(jié)情況。第四，電商資源庫(kù)均出現(xiàn)使用不便情況，目前幾乎所有的資源庫(kù)只能從電腦端進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，而高校學(xué)生更習(xí)慣于手機(jī)端的使用。這些問(wèn)題導(dǎo)致了電商教學(xué)資源庫(kù)在建設(shè)后使用率底下沒(méi)有達(dá)到建設(shè)目的。

云服務(wù)可以改變各大院校中現(xiàn)有教學(xué)資源庫(kù)的現(xiàn)狀，通過(guò)云服務(wù)可以將各個(gè)院系資源進(jìn)行整合，可以高效的利用各院校的計(jì)算和存儲(chǔ)，各院校教師及學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可任意位置登錄云服務(wù)平臺(tái)，從而提高資源庫(kù)利用效率?；谠品?wù)的特色電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)資源庫(kù)建設(shè)的具體意義如下：

第一，可以為院校節(jié)約軟硬件方面的投入，云服務(wù)中的軟硬件都由云服務(wù)商提供，院?？梢愿鶕?jù)自身需求購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的服務(wù)，院校自身不用再對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器運(yùn)行、軟件升級(jí)等問(wèn)題負(fù)責(zé)均由云服務(wù)商解決，這大大節(jié)約了院校成本避免重復(fù)投入，并且在后期升級(jí)中也非常靈活，可根據(jù)需求購(gòu)買(mǎi)計(jì)算及存儲(chǔ)服務(wù)有效降低資源庫(kù)的運(yùn)行成本。第二，目前大部分院校的教學(xué)資源庫(kù)還屬于初級(jí)的私有云狀態(tài)，沒(méi)有相互連通，而云服務(wù)的出現(xiàn)恰恰可以解決這一難題，其可以讓各大院校的老師及學(xué)生使用同一個(gè)云服務(wù)平臺(tái)，在云服務(wù)平臺(tái)中可以結(jié)合諸多模塊如教學(xué)、實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、交流、管理等，也可為各大電商企業(yè)提供接入口，不光電商企業(yè)不光能為各大院校提供貼合市場(chǎng)實(shí)際的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)數(shù)據(jù)，也能在云服務(wù)平臺(tái)發(fā)布各類(lèi)有償任務(wù)如店鋪美工、店鋪促銷(xiāo)策劃、產(chǎn)品拍攝、雙十一客服招募等等，同時(shí)云服務(wù)平臺(tái)也能為電商企業(yè)提供如大數(shù)據(jù)計(jì)算、存儲(chǔ)等服務(wù)，這將有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，以達(dá)到雙贏的效果，從而牢牢的吸引企業(yè)加入云服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)由于云服務(wù)的分布式部署方式，可以從根本上解決網(wǎng)絡(luò)帶寬及存儲(chǔ)不足方面的問(wèn)題。第三，云服務(wù)的出現(xiàn)使得教學(xué)資源也可成為一種商品，優(yōu)秀的教師將其錄制微課或制作優(yōu)秀的教學(xué)資源放置在云服務(wù)平臺(tái)上，并將其設(shè)置為需積分才可下載或?yàn)g覽的資源，有需求的其他院校教師及學(xué)生或企業(yè)用戶(hù)可通過(guò)積分等方式進(jìn)行有償使用，制作相關(guān)資源的老師可以通過(guò)該方式獲得相應(yīng)積分從而瀏覽或下載其他相關(guān)資源，這將很好的解決資源庫(kù)更新緩慢甚至不更新的情況。第四，云服務(wù)具有多平臺(tái)無(wú)縫結(jié)合的功能，利用APP、微信公眾號(hào)等方式可為院校教師及學(xué)生提供個(gè)性化定制服務(wù)，甚至學(xué)生也可以利用云服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)建自己的個(gè)人云，在其中制定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃，同時(shí)可以瀏覽全國(guó)各高校教師提供的教學(xué)資源，并可以分享個(gè)人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)出現(xiàn)疑問(wèn)時(shí)不僅僅可以向本校老師求助，也可以在云服務(wù)平臺(tái)中發(fā)布積分問(wèn)題，從而獲得更多的幫助。

3基于云服務(wù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)特色教學(xué)資源的建設(shè)策略

3.1統(tǒng)一資源標(biāo)準(zhǔn)

由于云服務(wù)需將各院校資源進(jìn)行整合，首先要保證的就是多個(gè)電子商務(wù)教學(xué)資源庫(kù)中資源標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一，否則很難整合，因此需制定統(tǒng)一的資源標(biāo)準(zhǔn)，如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)等，如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中的元數(shù)據(jù)是描述數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)（data about data），主要是描述數(shù)據(jù)屬性（property）的信息，用來(lái)支持如指示存儲(chǔ)位置、歷史數(shù)據(jù)、資源查找、文件記錄等功能。這樣才能實(shí)現(xiàn)云服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一性，從而為在校師生及企業(yè)用戶(hù)提供方便快捷的檢索、瀏覽、下載、互動(dòng)等服務(wù)。各大院校需與各電商企業(yè)共同在制定此標(biāo)準(zhǔn)，以方便云服務(wù)在后期使用及升級(jí)中更加便利。

3.2建立云服務(wù)平臺(tái)有效績(jī)效管理機(jī)制

大多數(shù)院校對(duì)于資源庫(kù)的管理還只局限于前期建設(shè)部分，后期實(shí)際運(yùn)用基本處于無(wú)人管理狀況，造成該現(xiàn)象的主要原因在于缺乏有效績(jī)效管理機(jī)制，由于大部分院校的資源庫(kù)僅僅對(duì)本院校開(kāi)放，甚至只能在校園網(wǎng)中訪(fǎng)問(wèn)，這大大降低使用率從而導(dǎo)致資源庫(kù)更新緩慢等問(wèn)題。云服務(wù)平臺(tái)將各院校資源整合后可以使得電子商務(wù)資源數(shù)量得到極大的提升，繼而訪(fǎng)問(wèn)量也會(huì)大大增加，在此基礎(chǔ)之上需建立云服務(wù)平臺(tái)有效的績(jī)效管理機(jī)制，如引入會(huì)員級(jí)別、積分制等，通過(guò)資源共享的數(shù)量或互動(dòng)活躍性等提升級(jí)別及累計(jì)積分，以獲得更多的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限或下載資源。同時(shí)云服務(wù)平臺(tái)在為企業(yè)提供服務(wù)時(shí)所得收益可根據(jù)制定的績(jī)效管理機(jī)制進(jìn)行合理分配，從而從根本上解決電商資源庫(kù)更新緩慢的問(wèn)題。endprint

3.3開(kāi)發(fā)多終端APP

隨著無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，全國(guó)各地均實(shí)現(xiàn)4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，5G網(wǎng)絡(luò)也將很快普及。筆者對(duì)無(wú)錫區(qū)域各大院校進(jìn)行調(diào)研，平時(shí)主要使用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)學(xué)生數(shù)量占整體的99.7%，移動(dòng)端可以有效利用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。電子商務(wù)特色資源云服務(wù)平臺(tái)應(yīng)利用其互聯(lián)網(wǎng)的特性開(kāi)放基于多終端APP，方便院校師生及企業(yè)客戶(hù)隨時(shí)隨地獲取云服務(wù)平臺(tái)資源，構(gòu)建個(gè)性化的學(xué)習(xí)環(huán)境，有利于學(xué)習(xí)型社會(huì)的創(chuàng)建。同時(shí)也可連接入微信等社交軟件中的公眾號(hào)，以增強(qiáng)云服務(wù)平臺(tái)的互動(dòng)性，使其與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合。

3.4建立完備的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)策略

知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性日漸被大眾熟悉，尤其在電子商務(wù)領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)顯得尤為重要。故而電子商務(wù)云服務(wù)平臺(tái)在鼓勵(lì)多用戶(hù)進(jìn)行資源分享的同時(shí)更要維護(hù)共享資源用戶(hù)的智力勞動(dòng)成果，要為其提供權(quán)益保障。對(duì)于電商企業(yè)用戶(hù)在云服務(wù)平臺(tái)發(fā)布任務(wù)等相關(guān)資源時(shí)，需提醒其公開(kāi)版權(quán)信息并放置在顯要位置。

4基于云服務(wù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)特色教學(xué)資源結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及實(shí)施

4.1邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

云服務(wù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)特色教學(xué)資源邏輯層結(jié)構(gòu)由各院校自建資源庫(kù)、各電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、各電商企業(yè)平臺(tái)等組成。通過(guò)牽頭院?；蚬窘⒌闹髟品?wù)平臺(tái)與各子云平臺(tái)相連接，整合成為完整的電子商務(wù)特色云服務(wù)平臺(tái)?？蔀楦鞔笤盒熒皡⑴c的電商企業(yè)提供教學(xué)資源獲取、云計(jì)算、云存儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)分析等相關(guān)云服務(wù)?？梢源龠M(jìn)基于該云服務(wù)平臺(tái)的各院校老師提升教學(xué)能力，幫助學(xué)生便捷的獲取電子商務(wù)行業(yè)最新資源。

4.2云服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)

4.2.1基礎(chǔ)設(shè)施層

主要為兩方面，其一為硬件基礎(chǔ)設(shè)施，主要為服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，由于云服務(wù)的分布式部署特性，并基于前文所述建立統(tǒng)一資源標(biāo)準(zhǔn)，牽頭院校或企業(yè)可快速利用各參與院校已有服務(wù)器等作為前期的硬件基礎(chǔ)進(jìn)行初期部署。其次為軟件基礎(chǔ)設(shè)施，主要為云服務(wù)平臺(tái)軟件、各類(lèi)系統(tǒng)等，為更好的將各院校的資源進(jìn)行連接，建立前期需統(tǒng)一系統(tǒng)及相關(guān)接口。

4.2.2網(wǎng)絡(luò)層

電子商務(wù)特色資源云服務(wù)平臺(tái)基于互聯(lián)網(wǎng)存在，可利用互聯(lián)網(wǎng)獲取大量教學(xué)資源，能為各級(jí)用戶(hù)提供相關(guān)服務(wù)，例如B2B、B2C、跨境電商實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)在線(xiàn)使用學(xué)習(xí)等。

4.2.3應(yīng)用層

應(yīng)用層可提供各種應(yīng)用服務(wù)，如常規(guī)的B2B、B2C、跨境電商等實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)應(yīng)用程序，還需為各用戶(hù)提供多應(yīng)用整合服務(wù)，如實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)流程管理、各類(lèi)課程考核應(yīng)用等。

4.2.4訪(fǎng)問(wèn)層

該層為面向用戶(hù)層，為用戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化的訪(fǎng)問(wèn)接口，為各級(jí)用戶(hù)提供個(gè)性化學(xué)習(xí)空間，并能提供多平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)接入，不光為教師提供資源分享及下載服務(wù)，更要為其提供相應(yīng)的管理功能以方便教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度有所掌握。

4.3云服務(wù)平臺(tái)實(shí)施策略

首先由牽頭院校或企業(yè)進(jìn)行總體規(guī)劃，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要貼合電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展脈搏，理清目前電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)所需功能，其次根據(jù)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)各院校進(jìn)行軟硬件整合，并逐步將統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的資源進(jìn)行上傳，并建立分布式管理模式，最后各院校企業(yè)基于云服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)基于云服務(wù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)特色教學(xué)資源的最終應(yīng)用。

5總結(jié)

云服務(wù)作為近年來(lái)新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，雖然還有各種各樣的問(wèn)題，但其所帶來(lái)的改變已被很多行業(yè)認(rèn)可。在日新月異的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展背景下，各院校對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教學(xué)面臨諸多挑戰(zhàn)，利用基于云服務(wù)的特色電子商務(wù)資源進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教學(xué)必定會(huì)發(fā)揮重要的作用。

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