論圖書館的持續(xù)服務原則

董 旭

論圖書館的持續(xù)服務原則

董 旭

服務是圖書館發(fā)展建設的核心，是圖書館一切活動開展的根本目的。為此，文章從圖書館服務的連續(xù)性角度指出圖書館持續(xù)服務原則，結合圖書館持續(xù)服務的內(nèi)涵、意義和圖書館職能特點，具體分析圖書館持續(xù)服務重點，旨在更好地促進圖書館服務發(fā)展建設。

圖書館 持續(xù)服務 原則

圖書館在學校的教學研究和教育教學發(fā)展中起到了十分重要的作用，這種作用集中體現(xiàn)在圖書館的服務工作。服務是圖書館所有活動開展的最終目的，也是圖書館核心價值的體現(xiàn)。圖書館現(xiàn)代化發(fā)展建設的目的是為人們提供更好的服務。為此，文章對圖書館的持續(xù)服務原則展開分析。

一、圖書館持續(xù)服務的內(nèi)涵

圖書館持續(xù)服務廣義上是指圖書館結合圖書館發(fā)展宗旨和發(fā)展目標為自己服務的對象提供終身的服務。圖書館持續(xù)服務狹義是指圖書館在發(fā)展的過程中根據(jù)自己的發(fā)展特色來為讀者提供長期化的跟蹤服務。圖書館持續(xù)服務對象有讀者、圖書館設施。圖書館服務讀者的層次有實時性服務、定題服務、推動服務、終身服務等。圖書館持續(xù)服務是圖書館服務的重要原則。

二、圖書館持續(xù)服務的意義

第一，圖書館持續(xù)服務是圖書館公益事業(yè)發(fā)展信譽的重要體現(xiàn)。圖書館發(fā)展建設的基本屬性是公益性，圖書館在管理服務發(fā)展的時候注重知識獲取的公平、公正，是一種公共性的文化機構。圖書館發(fā)展建設在資源、公益性等方面有著自身的優(yōu)勢，持續(xù)服務的實現(xiàn)能夠提升圖書館的服務品質(zhì)，加強對圖書館資源的高效利用。

第二，圖書館持續(xù)服務是圖書館發(fā)展宗旨的體現(xiàn)。圖書館服務發(fā)展的根本宗旨是服務，同時圖書館在發(fā)展的過程中具有引領文化的重要責任。為此，需要圖書館承擔起社會責任，在發(fā)展的過程中充分利用自身資源，在文化、精神等方面推動自身的健康、穩(wěn)定發(fā)展。圖書館持續(xù)服務的實現(xiàn)能夠進一步落實圖書館發(fā)展服務宗旨。

第三，圖書館持續(xù)服務是體現(xiàn)圖書館發(fā)展特色、促進圖書館持續(xù)發(fā)展的關鍵圖書館持續(xù)服務的實現(xiàn)能夠促進圖書館可持續(xù)發(fā)展、提升圖書館的核心競爭力，加強相關人們對圖書館資源的有效開發(fā)和利用。

三、圖書館持續(xù)服務的發(fā)展要點

（一）加強對圖書館文化遺產(chǎn)的保護

文化遺產(chǎn)的保護是圖書館發(fā)展文化、承擔歷史責任的重要體現(xiàn)。圖書館發(fā)展過程中你的服務對象是各種文獻資源，即通過持續(xù)服務管理 讓各種類型的文化遺產(chǎn)能夠通過一定的載體在時間、空間上進行延續(xù)性發(fā)展。第一，圖書館持續(xù)服務發(fā)展需要為紙質(zhì)文獻的保存提供重要的服務，加強對傳統(tǒng)經(jīng)典文獻、現(xiàn)代重要史料的保護。第二，圖書館持續(xù)服務要為數(shù)字文獻的傳播提供長遠化的保存服務。應用現(xiàn)代科學技術成果對圖書館資源提供長久化的機器服務。

（二）開展圖書館持續(xù)服務社會教育

圖書館持續(xù)服務的社會職能是從為社會成員提供圖書閱讀資源和好的閱讀環(huán)境來體現(xiàn)的，主要體現(xiàn)在對讀者的道德教育和對讀者的文化教育兩個方面。進一步提升圖書館的道德教育職能需要實現(xiàn)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展，讓圖書館的服務發(fā)展建設緊跟時代潮流，在為讀者提供服務的同時能夠結合社會發(fā)展形勢及時更新圖書館資源信息。社會道德教育史關于人品質(zhì)的教育，圖書館舉辦的讀書活動、閱讀輔導活動、講座、文化社團等都是圖書館在長期發(fā)展中結合自身發(fā)展特點摸索出來的社會教育方式，是充分履行圖書館發(fā)展職能的重要體現(xiàn)。

（三）借助圖書館傳遞科學情報

圖書館是社會信息傳播和交流的重要中心，也是各種信息網(wǎng)絡傳遞的重要節(jié)點，是重要的科研設施。圖書館為科研情報的傳遞提供了重要的支持。圖書館情報工作流程具體體現(xiàn)在對各種情報信息的收集、整理和分析。通過完善化情報的收集整理為圖書館科研工作的開展提供重要的支持。在圖書館的科研定題、跟蹤服務管理全過程中都需要堅持可持續(xù)服務的原則。在科研定題的選題、開題和定題全過程都需要堅持可持續(xù)服務的原則。跟蹤服務體現(xiàn)在科研工作的全過程，因而在項目的論證、技術的選擇、實驗的反復操作等過程都需要堅持可持續(xù)跟蹤。

（四）通過圖書館開發(fā)各種智力資源

圖書館智力資源的開發(fā)體現(xiàn)在原有人類實踐智力成果資源和讀者智力資源兩個方面。圖書館的可持續(xù)發(fā)展需要加強對圖書館資源的充分開發(fā)，對資源的開發(fā)和利用不應該停留在較淺的層面上，而是應該實現(xiàn)更深入的開發(fā)。另外，圖書館資源的開發(fā)大還需要政府部門的支持和配合，為圖書館資源的開發(fā)提供各種設施設備和技術的支持，從而應用網(wǎng)絡系統(tǒng)進一步開發(fā)網(wǎng)絡資源。在資金和技術的支持下，圖書館資源開發(fā)可以建立相應的圖書館數(shù)據(jù)庫，在堅持政府的主導下，依靠市場機制實現(xiàn)對圖書館各種資源的有效開發(fā)。

四、結語

綜上所述，隨著時代發(fā)展變化和人們對圖書館資源需求的提升，圖書館的持續(xù)服務成為一種持續(xù)發(fā)展的必然趨勢。圖書館持續(xù)服務的發(fā)展需要堅持圖書館以往的發(fā)展目標、發(fā)展宗旨和發(fā)展原則，在此基礎上，創(chuàng)新和完善圖書館資源服務領域、拓展圖書館資源的服務方法，通過各種形式的創(chuàng)新發(fā)展提升圖書館發(fā)展的生機和活力，更好地發(fā)揮出圖書館在社會發(fā)展中的重要促進作用。

[1]劉一萱.我國高校圖書館職業(yè)資格制度實現(xiàn)路徑研究[D].保定:河北大學,2016.

[2]趙隨應.新時期公共圖書館深化讀者服務工作策略探究[J].科技資訊,2015(32):183～184.

（作者單位：中共齊齊哈爾市委黨校）

董旭（1983-），女，蒙古族，黑龍江齊齊哈爾人，大學，中共齊齊哈爾市委黨校，館員，副高，研究方向：圖書資料系列。