醫(yī)院經(jīng)濟管理流程標準化分析

遇鵬

【摘 要】隨著醫(yī)療體制的不斷深化改革，醫(yī)療行業(yè)的競爭越來越大，經(jīng)濟管理成為各個醫(yī)院獲得競爭力的重要法寶，因此經(jīng)濟管理流程的標準化成為人們關(guān)注的重點和熱點。經(jīng)濟管理流程標準化需要以福利經(jīng)濟學(xué)、標準化管理等為指導(dǎo)，在考慮醫(yī)院實際情況和病人需求的前提下，將醫(yī)療行為規(guī)范化和標準化。在此背景下，本文首先對醫(yī)院開展經(jīng)濟管理流程標準化進行闡述，進而提出醫(yī)院開展經(jīng)濟管理流程標準化的應(yīng)對措施，為醫(yī)院的經(jīng)濟管理工作提供參考。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院，經(jīng)濟管理，管理流程，標準化

醫(yī)院經(jīng)濟管理的內(nèi)容涉及多方面，如財務(wù)會計管理、成本管理，還有價格費用和績效考核等。經(jīng)濟管理的內(nèi)容較為寬泛，單單依靠一個科室或部門是完成不了的，需要各個部門之間的相互配合和合作，在一定程度上提高經(jīng)濟管理的工作效率。不同的醫(yī)院業(yè)務(wù)類型不同，相應(yīng)的經(jīng)濟管理流程的標準化也不盡相同，在開展和實施流程標準化前，醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要對具體的流程內(nèi)容進行詳細的調(diào)查和分析，這樣才能把握住重點內(nèi)容，確保該項工作的順利開展和實施。

一、 醫(yī)院開展經(jīng)濟管理流程標準化的意義

隨著醫(yī)療體制的改革深化，經(jīng)濟管理水平的高低直接影響醫(yī)院的綜合實力。而我國的大部分醫(yī)院的經(jīng)濟管理工作不系統(tǒng)，對不同的科室或不同的業(yè)務(wù)類型沒有實行標準化管理，導(dǎo)致各個科室之間的聯(lián)系較少，重復(fù)工作、遺漏工作的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，導(dǎo)致醫(yī)院的工作效率低。要想改變這種現(xiàn)狀，要根據(jù)不同的科室和業(yè)務(wù)類型進行針對性標準化管理，重視標準化建設(shè)的意義，確保醫(yī)院經(jīng)濟管理流程更符合醫(yī)院的要求。

標準化流程的開展和引用能夠有效的衡量醫(yī)療行為的效率，衡量科室的效率，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)，促使醫(yī)院的醫(yī)療流程更規(guī)范和標準。再有，經(jīng)濟管理流程標準化對設(shè)置統(tǒng)一的績效考核標準具有重大的意義，而且不同的科室之間具備可比性，保證績效考核工作的科學(xué)性和客觀性。醫(yī)院開展經(jīng)濟管理流程標準化離不開各個科室的配合和幫助，有利于提高醫(yī)護人員的團結(jié)精神，在一定程度上降低醫(yī)療成本，推動醫(yī)院管理模式不斷向現(xiàn)代模式轉(zhuǎn)型和升級，有利于醫(yī)院的長遠、可持續(xù)發(fā)展。

二、醫(yī)院開展經(jīng)濟管理流程標準化的應(yīng)對措施

1.充分認識醫(yī)院經(jīng)濟管理的標準化流程

若想確保經(jīng)濟管理流程標準化發(fā)揮其應(yīng)有的作用和價值，首先要認識流程標準化的內(nèi)容，再根據(jù)醫(yī)院的具體實際情況制定獨一無二的符合醫(yī)院發(fā)展的標準化服務(wù)流程。為了確保經(jīng)濟管理工作體系更加完善，為節(jié)約成本和時間，可開發(fā)相應(yīng)的代碼，同時給予不同的參考值，推動經(jīng)濟管理流程標準化的迅速發(fā)展和進步。更不可忽視的是，理論研究工作對實際工作具有指導(dǎo)意義，采用現(xiàn)場調(diào)查和文獻評閱兩種方式來采集信息，提高信息整理的哦工作效率。同時，還可以利用科學(xué)方式來進行醫(yī)院服務(wù)對象問卷調(diào)查工作，避免陷入到數(shù)字陷阱，堅持科學(xué)抽樣方式，諸如，分層抽樣、隨機抽樣等等，全面記錄調(diào)查問卷中的有效信息，為問卷調(diào)查完整性以及真實性提供保障，提升醫(yī)院經(jīng)濟管理有效性。調(diào)查問卷方式雖然比較簡單，但實施的難度較大，所以選好正確的方式來調(diào)查服務(wù)對象是至關(guān)重要的。進而需要醫(yī)院做進一步的分析和調(diào)查，汲取和結(jié)合專家給出的建議來標準化經(jīng)濟管理工作步驟和流程，提升對醫(yī)院經(jīng)濟管理流程標準化開展的質(zhì)量。

2.建立健全醫(yī)院經(jīng)濟管理流程標準化體系

醫(yī)院制定經(jīng)濟管理流程標準化開始前，要熟知各個科室或部門的特點和性質(zhì)，根據(jù)科室的實際情況制度屬于科室獨一無二的組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)標準化流程的要求找出工作人員的數(shù)量，確保經(jīng)濟管理的各個環(huán)節(jié)能夠相輔相成，對每個工作人員的職責和工作流程實施規(guī)范化的設(shè)置，很大程度上提高經(jīng)濟管理的工作效率。值得一提的是，醫(yī)院還要制定相應(yīng)的經(jīng)濟管理標準化的指標，以國家衛(wèi)生部的相關(guān)的要求和指標作為前提，結(jié)合醫(yī)院的自身經(jīng)營和運營狀況，科學(xué)合理的篩選和制定經(jīng)濟管理的指標，劃分出管理工作的重點和非重點。在這里，醫(yī)院要注意對比例和權(quán)重進行詳細的區(qū)分和辨別，例如有的因素可能在經(jīng)濟管理流程標磚中的比例較高，但在整個研究工作中占有的權(quán)重可能相對較低，若不加以區(qū)別，很可能會造成指標選取的不精確，對整體的經(jīng)濟管理工作評估不確切，不利于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)作出進一步的指示。因此醫(yī)院在開展經(jīng)濟管理標準化研究工作時要重點區(qū)分各個因素的權(quán)重和比例，把握標準化研究工作的重點。

3.檢驗標準化體系的應(yīng)用狀況

醫(yī)院開展和實施經(jīng)濟管理流程標準化后，要對標準化體系的應(yīng)用情況進行科學(xué)、縝密的檢驗，查看標準化體系是否符合醫(yī)院的實際情況，是否有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，查看標準化的實際要求是否適用組織結(jié)構(gòu)、流程等等。檢驗是很重要的步驟，若不加以檢驗，該流程標準化會一直開展下去，起不到應(yīng)用的作用，達不到醫(yī)院想要的效果和成果。通過對標準化體系進行檢驗，能夠不斷的優(yōu)化和改進工作，促使醫(yī)院綜合實力的不斷提高，在醫(yī)療行業(yè)占有一席之地。同時評估經(jīng)濟管理流程標準化為醫(yī)院帶來的經(jīng)濟效益和社會效益，進而從行業(yè)管理角度提出建設(shè)性的建議，不斷推動和完善經(jīng)濟管理標準化流程的改進和進步，推動醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為社會公眾創(chuàng)造更大的社會效益，為醫(yī)院自身賺取客觀的經(jīng)濟效益。經(jīng)濟管理的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下在開展管理的過程中，要明確指出該標準化的前提和未來的發(fā)展方向，確定和制定醫(yī)院運營的方式，不斷為醫(yī)院創(chuàng)造利潤，提高衛(wèi)生資源的配置效率和使用效率。

三、結(jié)語

要想順利的開展和實施經(jīng)濟管理流程標準化，醫(yī)院要熟知自身的經(jīng)濟管理工作，制定和規(guī)劃出符合醫(yī)院實際情況的標準化研究對策，充分發(fā)揮流程標準化的優(yōu)勢，還要注重理論的指導(dǎo)作用，是經(jīng)濟管理流程標準化的實證分析的重要理論前提和基礎(chǔ)，也是必不可少的環(huán)節(jié)和內(nèi)容，進而增強設(shè)計和制定的科學(xué)性和合理性，同時提供必要的依據(jù)和支持。

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