試論信息時(shí)代高校圖書館館員素養(yǎng)與職業(yè)能力的提升

周瑋

摘 要：隨著21世紀(jì)科技信息的飛速發(fā)展，文獻(xiàn)檢索、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)字圖書館等各種各樣的技術(shù)在高校圖書館得到普遍的應(yīng)用。為適應(yīng)現(xiàn)代高校圖書館良好發(fā)展的需要和讀者需求的個(gè)性化及多樣化特點(diǎn)，對(duì)高校圖書館館員的綜合能力提出了更高的要求。在本文中結(jié)合我國高校圖書館的實(shí)際情況，分析了當(dāng)下圖書館員的素質(zhì)和職業(yè)能力的現(xiàn)狀，并列舉出提高館員職業(yè)能力的幾種途徑，以促使館員更快地適應(yīng)新時(shí)期轉(zhuǎn)型時(shí)代背景下高校圖書館的發(fā)展要求。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 館員 職業(yè)能力

中圖分類號(hào)：G254 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2017）09（c）-0244-02

高校圖書館是高校重要的教育職能部門，是信息資源的保障中心，在高校教學(xué)及科研工作中發(fā)揮著重要作用。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館的現(xiàn)代化、科技化、信息化水平較高，專業(yè)化應(yīng)運(yùn)而生，這樣就對(duì)高校圖書館館員的綜合要求更高，必須具備較高的素質(zhì)和能力才能勝任這項(xiàng)工作。圖書館員的信息素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的高低將直接影響圖書館的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量，信息素養(yǎng)是人們能夠知道到何時(shí)需要信息，并有能力去獲取、評(píng)價(jià)和利用所需要的信息的能力，是一種適應(yīng)信息社會(huì)的基本能力。因此，在新時(shí)代背景下高校圖書館館員提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的需求刻不容緩。

1 信息時(shí)代背景下高校圖書館員面臨的現(xiàn)狀分析

當(dāng)前社會(huì)由于網(wǎng)絡(luò)的普及和人才結(jié)構(gòu)的提升，加強(qiáng)了部分高校圖書館館員的綜合素質(zhì)，但是由于個(gè)人信息知識(shí)更新速度滯后以及工作人員頻繁調(diào)整等種種原因，高校圖書館館員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力還不能跟上信息技術(shù)發(fā)展的步伐。導(dǎo)致這些情況出現(xiàn)的原因主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 高校圖書館館員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較為落后

隨著各種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)在高校圖書館領(lǐng)域中的大量利用以及眾多讀者對(duì)知識(shí)渴求程度的不斷提升，這就要求圖書館館員能夠提供更為優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)。現(xiàn)在高校圖書館已經(jīng)從傳統(tǒng)的人工借閱轉(zhuǎn)向數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)與讀者自助借還的時(shí)代，其中有些讀者通過信息圖書館數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成了自助服務(wù)。如果需要高校圖書館館員在大量浩瀚的知識(shí)海洋中分辨各種有價(jià)值的信息資源加以整合并推薦給讀者，就必須轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)積極的服務(wù)態(tài)度，這樣才能跟上信息化發(fā)展的步伐，為讀者提供更加準(zhǔn)確更加便捷的服務(wù)。目前，中國的大學(xué)圖書館有部分館員沒有充分認(rèn)識(shí)到信息化、數(shù)字化的發(fā)展對(duì)圖書館事業(yè)發(fā)展的影響力，服務(wù)意識(shí)跟不上信息技術(shù)的發(fā)展，服務(wù)意識(shí)普遍落后。

1.2 高校圖書館部分館員的外語水平偏低

目前，在高校圖書館工作的館員所具備的外語能力普遍不高，在信息化背景下進(jìn)行數(shù)字圖書館建設(shè)，會(huì)接觸到各種各樣的外文數(shù)據(jù)庫，除此以外，圖書館館員在咨詢服務(wù)過程中經(jīng)常要利用計(jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)中查找最新的學(xué)術(shù)成果及科研動(dòng)態(tài)，而往往這些最新最前沿的學(xué)術(shù)信息都是外文資料，在館員外文水平較低的情況下，無法做到準(zhǔn)確地查閱國外文獻(xiàn)，更談不上對(duì)文獻(xiàn)的搜集、加工和整合，所以說這些情況都需要館員從根本上提高自己的外語水平。

1.3 高校圖書館館員的信息技術(shù)處理能力較弱

在如今信息發(fā)展時(shí)代，多媒體系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是高校圖書館管理和檢索文獻(xiàn)資源的重要工具，這就對(duì)高校圖書館館員的計(jì)算機(jī)操作能力和文獻(xiàn)檢索能力提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)?？萍夹畔⒖焖侔l(fā)展背景下的高校圖書館管理員不但要熟悉圖書館的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還要抓緊業(yè)余間隙，補(bǔ)充其他方面的技術(shù)知識(shí)，例如：與業(yè)務(wù)能力有密切聯(lián)系的計(jì)算機(jī)技術(shù)和外語能力。尤其是高校數(shù)字圖書館的建設(shè)，這是一項(xiàng)高科技與信息相互結(jié)合的重大工程，必須要有大量懂技術(shù)、專業(yè)知識(shí)深厚的復(fù)合型信息化人才的參與，才能順利開展。數(shù)字圖書館在信息資源管理、信息分析和咨詢服務(wù)時(shí)，也需要許多高水平的技術(shù)專家。

2 新時(shí)期轉(zhuǎn)型過程中高校圖書館館員職業(yè)能力提升的途徑

對(duì)于轉(zhuǎn)型背景下高校圖書館館員所處的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該積極找尋提升圖書館員職業(yè)能力的多種途徑，以促使館員盡快地適應(yīng)信息化圖書館的快速發(fā)展以及滿足館員個(gè)人的職業(yè)化發(fā)展。

2.1 善于學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素養(yǎng)

圖書館館員的日常工作性質(zhì)具有單調(diào)性與繁雜性特點(diǎn)，這些特性很容易使館員對(duì)工作產(chǎn)生疲勞感和職業(yè)厭倦感，從而影響工作效率。作為一種典型的服務(wù)性行業(yè)，圖書館館員應(yīng)具備對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮能吃苦的性格，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)并處理各種問題，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，具備良好的工作態(tài)度及飽滿的工作熱情。在平時(shí)的工作過程中，圖書館員應(yīng)該結(jié)合自身的專業(yè)知識(shí)背景，有意識(shí)地確立更高的職業(yè)素養(yǎng)要求，使得自我價(jià)值最大化得以體現(xiàn)。

2.2 及時(shí)更新館員的服務(wù)觀念

圖書館員是圖書館提供信息咨詢服務(wù)的主體，面對(duì)轉(zhuǎn)型背景下讀者的網(wǎng)絡(luò)化和多樣化需求，圖書館員不能停留在思想保守、故步自封的階段，需要及時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，作為新時(shí)代的圖書館館員應(yīng)該努力提高服務(wù)意識(shí)，互動(dòng)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，以“讀者第一，服務(wù)至上”為宗旨，確立全心全意為讀者服務(wù)的思想，以良好的職業(yè)形象、積極飽滿的狀態(tài)為讀者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，并積極開展創(chuàng)造性的服務(wù)方式，緊跟信息技術(shù)發(fā)展步伐。除此以外，與各地區(qū)高校圖書館建立學(xué)術(shù)交流與密切聯(lián)系，研究并學(xué)習(xí)其他圖書館的先進(jìn)之處，改變?cè)械姆?wù)面貌。

2.3 加強(qiáng)培訓(xùn)，提升職業(yè)能力

館員具備較高的綜合知識(shí)和信息能力是圖書館得以轉(zhuǎn)型與發(fā)展的必要條件。必須要加強(qiáng)建設(shè)與圖書館發(fā)展相順應(yīng)的人才團(tuán)隊(duì)，否則圖書館的變革和發(fā)展都無從談起。在現(xiàn)今信息時(shí)代，讀者的需求在向個(gè)性化、多樣化、網(wǎng)絡(luò)化等特點(diǎn)轉(zhuǎn)變，這就要求圖書館員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自我職業(yè)素養(yǎng)。圖書館員要主動(dòng)參加各種培訓(xùn)活動(dòng)，比如網(wǎng)絡(luò)課程、繼續(xù)教育、交流進(jìn)修、知識(shí)講座等。圖書館員不能僅掌握單一學(xué)科知識(shí)，還應(yīng)注重新技能的學(xué)習(xí)，比如信息資源管理、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、圖書情報(bào)知識(shí)、文獻(xiàn)管理等技能，爭(zhēng)取成為圖書館多學(xué)科復(fù)合型人才。

2.4 完善館員激勵(lì)機(jī)制

實(shí)行科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制是提升高校圖書館館員業(yè)務(wù)能力的有效方式之一。高校圖書館應(yīng)建立完善有效的激勵(lì)機(jī)制，以調(diào)動(dòng)圖書館館員發(fā)揮主觀積極性，從而提高工作質(zhì)量。將館員工作成果與績(jī)效補(bǔ)貼相掛鉤，提供適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)?？稍陴^內(nèi)樹立優(yōu)秀館員為標(biāo)兵進(jìn)行宣傳，同大家分享工作心得，促進(jìn)館員整體隊(duì)伍的綜合能力得以提高。此外，還可采用在館內(nèi)進(jìn)行部門輪換的方法，使不同學(xué)科背景的館員在工作中相互學(xué)習(xí)，使館員具備在不同情況下提供各學(xué)科咨詢服務(wù)的技能，力爭(zhēng)成為多學(xué)科復(fù)合型館員。對(duì)于一些掌握特殊技能的館員，圖書館應(yīng)當(dāng)給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以激發(fā)其他館員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的熱情，以此為高校圖書館的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智，這對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)代背景下圖書館的建設(shè)與發(fā)展具有舉足輕重的影響。

3 結(jié)語

圖書館館員的信息素養(yǎng)和職業(yè)能力水平將關(guān)系到圖書館的發(fā)展和未來。圖書館員職業(yè)能力的提升既是新時(shí)代背景下高校圖書館良好發(fā)揮教育職能的必要條件，也是圖書館館員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的先決條件。只要圖書館員轉(zhuǎn)變態(tài)度，意識(shí)到學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的重要性，能夠主動(dòng)積極學(xué)習(xí)，不斷提高自身職業(yè)能力，努力跟上科技信息迅猛發(fā)展的速度，圖書館員的信息素養(yǎng)和能力必將得到大大提高，高校圖書館事業(yè)也終將取得蓬勃向上的發(fā)展。

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