“一體式”圖書館的創(chuàng)新發(fā)展啟示

【摘 要】 “一體式”圖書館創(chuàng)新了未來圖書館互動范式，將虛擬現(xiàn)實技術(shù)引入圖書館服務(wù)中，形成了一體化、可視化、互動化和智能化的優(yōu)勢。我國圖書館可以充分借鑒“一體式”圖書館的創(chuàng)新理念， 重視圖書館的創(chuàng)新， 重新審視“技術(shù)立館”的科學(xué)性，不斷加大智慧圖書館的建設(shè)力度，全面開發(fā)文獻載體和建筑空間智能化。

【關(guān) 鍵 詞】“一體式”圖書館；智慧圖書館；創(chuàng)新

【作者單位】李全華，楚雄師范學(xué)院。

【中圖分類號】G250.71 【文獻標識碼】A

“一體式”圖書館的概念最早由美國普林斯頓大學(xué)巴里（Barry）教授提出，并在普林斯頓大學(xué)圖書館進行了多年的創(chuàng)新實驗?！耙惑w式”圖書館重在一體化、可視化、互動化和智能化，對于傳統(tǒng)圖書館來說是思維和形式的突破。我國圖書館應(yīng)引入一些新理念、新觀點，從而促進圖書館的轉(zhuǎn)型升級。

一、“一體式”圖書館的創(chuàng)新理念

1.“一體式”圖書館的理念動因

“一體式”圖書館引入了虛擬現(xiàn)實概念，通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的運用，形成基于互聯(lián)網(wǎng)的互動環(huán)境，有效改善了用戶的閱讀體驗。巴里教授認為，“一體式”互動是圖書館未來運作的互動范式，并且可以復(fù)制和轉(zhuǎn)移，有著廣泛的應(yīng)用前景，圖書館用戶的體驗場景變得虛擬化，可以在現(xiàn)實世界中無縫切換相關(guān)技術(shù)手段，使虛擬和現(xiàn)實的交互變得更加簡單[1]。在商業(yè)領(lǐng)域，這種互動范式已有先例，例如，蘋果手機與ipad相互結(jié)合，可以完成更多的應(yīng)用操作，在生活中有較大的應(yīng)用價值。普林斯頓大學(xué)“一體式”圖書館的創(chuàng)新實驗，主要理念動因在于借助先進技術(shù)，推動圖書館的進一步改革，使當代圖書館更加符合人們的體驗要求。目前，這種圖書館發(fā)展模式已經(jīng)在美國大部分高校得到普及，并被加拿大、英國、日本等國家引入。

2.“一體式”圖書館的設(shè)計靈感

相對于傳統(tǒng)圖書館來說，“一體式”圖書館為用戶提供了更加多元化的交流途徑，用戶通過觸摸式智能設(shè)備以及各類移動終端，可以隨時隨地實現(xiàn)混合互動，但需要遵循一定的信息共享標準。其中，觸摸式智能設(shè)備的信息展現(xiàn)實時快捷，移動終端則可以幫助用戶隨時隨地查詢所需的圖書信息?！耙惑w式”圖書館的設(shè)計靈感較為新穎，重組再造了圖書館原有的業(yè)務(wù)流程，使真實世界與虛擬世界的聯(lián)系更加密切。例如，可以通過“虛擬觀賞”體驗歷史故事，或者通過人機交互進行精確的圖書信息搜索。一般來說，在物理空間中，“一體式”圖書館可以融合音響、燈光、書架、座椅、墻壁等，實現(xiàn)全方位的觸控平面體驗，使圖書館信息服務(wù)上升到一個新的層次。

3.“一體式”圖書館的視覺協(xié)同

根據(jù)“一體式”圖書館的創(chuàng)新理念，視覺協(xié)同將成為新一代圖書館的業(yè)務(wù)開拓基礎(chǔ)。在“一體式”要求下，現(xiàn)實圖書館與數(shù)字圖書館應(yīng)進行深入融合，充分發(fā)揮視覺協(xié)同的作用。由此，巴里教授對圖書館業(yè)提出了幾個值得思考的問題：“一體式”圖書館是否應(yīng)以用戶為本？該以什么方式進行實踐[2]？視覺協(xié)同就是基于用戶體驗，有效結(jié)合了互動化與可視化，真正體現(xiàn)以用戶為本的理念。例如，在圖書館影像室內(nèi)，用戶通過不同的視覺設(shè)備，能更加直觀地感受到信息內(nèi)容。視覺協(xié)同可以對單臺設(shè)備或者多臺設(shè)備進行選擇，在搜索指令的幫助下，增強了虛擬信息的視覺印象，有效提高了多媒體文獻的可視化程度。即使在圖書館之外，用戶在手機的幫助下也能享受到相應(yīng)的移動場景服務(wù)，進一步開拓了視覺協(xié)同領(lǐng)域。

二、“一體式”圖書館的發(fā)展特性

1.一體化

一體化是“一體式”圖書館的最大特征，“一體式”設(shè)計將真實世界與虛擬世界融合，這種新的形態(tài)加深了圖書館與用戶的交互程度，超越了原有的物理組合、層疊組合，進入合二為一的境界。例如，融合線上文獻與紙質(zhì)文獻，融合各類信息載體，融合格式不一的數(shù)據(jù)形態(tài)，融合物理空間與虛擬空間等，甚至圖書館服務(wù)流程與用戶學(xué)習(xí)流程都能進行深入的融合。巴里教授總結(jié)了“一體式”所使用到的各種信息技術(shù)，提出了“混合交互”一詞，形象地展現(xiàn)了圖書館未來互動范式的一體化特征。“混合交互”的關(guān)鍵在于真實與虛擬的深度交叉，使人機交互達到一個新的境界。美國的一些圖書館專家預(yù)測，“混合交互”將引領(lǐng)新一代圖書館未來幾十年的發(fā)展走向，促進“一體式”圖書館達到一個新的境界[3]。

2.可視化

目前，可視化在多個圖書館創(chuàng)新模式中得到應(yīng)用，例如，真人圖書館、融合圖書館等。“一體式”圖書館的可視化屬于一種立體方式的可視化。首先是內(nèi)容檢索的可視化。圖書館真實空間中的書架既能在大屏幕上虛擬顯示，也能在電腦、手機觸摸屏上虛擬顯示。其次是借閱方式的可視化。在傳統(tǒng)借閱模式下，用戶需要填寫借閱請求、借還時間等，而“一體式”圖書館為用戶提供了借閱方式的可視化，人們通過各種觸摸設(shè)備就能在線完成借閱，視頻捕捉技術(shù)可以采集用戶和圖書館服務(wù)人員的臉部特征，保留其身份，方便日后核查。再次是共享信息的可視化。用戶檢索出相關(guān)的圖書內(nèi)容之后，可以通過各種智能設(shè)備，在多屏交互下完成信息傳遞，或者通過圖書館大屏幕將搜索結(jié)果共享給其他用戶。

3.互動化

“一體式”圖書館重新定義了人機交互的內(nèi)涵，賦予了新一代圖書館互動化的特征。人們通過智能設(shè)備就能實現(xiàn)真實與虛擬的無縫切換，選擇合適的程序菜單。而圖書館可以通過人機感知對用戶的形體動作進行追蹤，保存用戶的行為習(xí)慣，以此調(diào)整服務(wù)策略。互動化既可以一對一交流，也可以一對多、多對多交流，還能多屏交流、多空間交流等?；踊恰耙惑w式”圖書館互動范式的核心，圖書館通過捕捉用戶行為特征，聚集興趣相同的用戶，在信息共享規(guī)約下組成學(xué)習(xí)群，方便用戶探討學(xué)習(xí)經(jīng)驗，搜索相關(guān)文獻，分享知識學(xué)習(xí)成果，進一步擴大圖書館互動的規(guī)模，體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)背景下新一代圖書館服務(wù)的創(chuàng)新理念。endprint

4.智能化

“一體式”圖書館的服務(wù)方式融合了感知技術(shù)、人工智能技術(shù)等，體現(xiàn)智能化的特征。首先，圖書館通過互聯(lián)網(wǎng)、計算機及各種觸摸設(shè)備，形成了全面感知氛圍，例如，軟件平臺、文獻數(shù)據(jù)、用戶、服務(wù)人員之間的互聯(lián)感知。其次，“一體式”圖書館在人工智能技術(shù)下形成了立體式互聯(lián)，例如，用戶與用戶之間、用戶與服務(wù)人員之間、線上文獻與紙質(zhì)圖書之間、智能設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)之間的互聯(lián)。此外，“一體式”圖書館的智能化還能形成各種自由組合，例如，不同用戶基于相同興趣愛好的組合、知識分享組群的組合、文獻數(shù)據(jù)的組合、操作功能的組合等。智能化是“一體式”圖書館一體化、可視化、互動化的技術(shù)保障，推動了新一代圖書館服務(wù)的順利開展，營造了智能互動的良好氛圍。

三、“一體式”圖書館對我國圖書館發(fā)展的啟示

1.圖書館創(chuàng)新的重要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展已經(jīng)成為圖書館領(lǐng)域的先導(dǎo)力量?！耙惑w式”圖書館正是基于互動范式的創(chuàng)新理念，為世界圖書館業(yè)的發(fā)展提供了新的思考。我國圖書館應(yīng)緊抓這場數(shù)字革命的發(fā)展機遇，在圖書館服務(wù)中引入各種新技術(shù)和智能軟件，形成知識智能化傳播的良好局面。如今，大數(shù)據(jù)在我國已經(jīng)取得較成熟的發(fā)展，浪潮、阿里巴巴、帆軟、海云等大數(shù)據(jù)服務(wù)商，完全有能力為圖書館提供軟件、技術(shù)、解決方案等方面的服務(wù)[4]。此外，國內(nèi)的云平臺也日益完善，天翼云、華為云、新浪云、阿里云、騰訊云都是當前著名的云服務(wù)提供商。從技術(shù)基礎(chǔ)來看，我國圖書館具備了“一體式”發(fā)展的條件，可以通過新一代信息技術(shù)重塑圖書館服務(wù)模式，提高與網(wǎng)絡(luò)新媒體的競爭力，使圖書館成為用戶獲取知識的場所。在科技革命下，我國圖書館應(yīng)重視創(chuàng)新能力的提升，以“一體式”圖書館的創(chuàng)新實踐為借鑒對象，探索出一條具有中國特色的“一體式”圖書館創(chuàng)新之路。

2.重新審視“技術(shù)立館”的科學(xué)性

“技術(shù)立館”是我國當前許多圖書館的發(fā)展宗旨，但其科學(xué)性受到一定的質(zhì)疑。如果只重視技術(shù)不重視創(chuàng)新，“技術(shù)立館”則會止步不前[5]?！耙惑w式”圖書館一直遵循創(chuàng)新理念，形成圖書館發(fā)展的新形態(tài)和新模式，對圖書館管理流程和服務(wù)方式進行了重塑?！耙惑w式”圖書館融合了虛擬空間和物理空間，人機互動被重新定義，有效提高了圖書館服務(wù)人員與用戶的積極性，使圖書館發(fā)展有了新動能。由此可見，技術(shù)雖然是圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)，但科技創(chuàng)新才是圖書館發(fā)展的驅(qū)動力。在新一輪的科技革命中，我國各產(chǎn)業(yè)加快了變革的步伐，對于圖書館業(yè)來說，應(yīng)重新審視“技術(shù)立館”的科學(xué)性。從國家層面來看，“十三五”規(guī)劃特別強調(diào)了網(wǎng)絡(luò)強國、大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等行動計劃，信息技術(shù)變得越來越重要。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，“技術(shù)立館”應(yīng)更多考慮科技創(chuàng)新，不能拘泥于局部改革，而應(yīng)是一種全方位、全服務(wù)、全空間的裂變式變革，使圖書館服務(wù)達到一個新的境界。

3.實現(xiàn)圖書館的高級形態(tài)：智慧圖書館

“一體式”圖書館的本質(zhì)是一種智慧圖書館，而對于我國圖書館業(yè)來說，智慧圖書館還處在初級發(fā)展階段。首先，智慧圖書館應(yīng)具備良好的互聯(lián)性，通過互聯(lián)網(wǎng)將各種智能設(shè)備融為一體。其次，智慧圖書館的服務(wù)效率要達到一個新的層次，充分體現(xiàn)創(chuàng)新的重要性。再次，智慧圖書館能夠為廣大用戶提供便利，通過感知系統(tǒng)、智能系統(tǒng)以及知識共享，每一位用戶都能擁有最佳的體驗。我國圖書館的數(shù)字化建設(shè)日益深入，對微博、微信等自媒體的應(yīng)用也越來越普遍，但與“一體式”圖書館所構(gòu)建的智慧前景相比，尚有一定的差距，主要表現(xiàn)在以下兩個方面。一是國內(nèi)的數(shù)字圖書館建設(shè)尚處于局部改革階段，例如，數(shù)字化資源儲存、手機圖書館開發(fā)、新媒體應(yīng)用等，局限在用戶與用戶之間的互聯(lián)，或者線下與線上的互聯(lián)[6]?！耙惑w式”圖書館則是一種全面的技術(shù)革命，在人機交互的新范式中實現(xiàn)全時空、全服務(wù)的滲透，對新一代圖書館的服務(wù)流程進行了全面重塑。二是國內(nèi)圖書館數(shù)字化建設(shè)大多是局部融合、小范圍互動、單機智能、單設(shè)備可視，而且虛擬現(xiàn)實的重合現(xiàn)象較為嚴重?！耙惑w式”圖書館則高度統(tǒng)一了一體化、可視化、互動化、智能化等模式，這種全面融合的手段極大提高了圖書館服務(wù)的便捷性、高效性、精準性。由此可見，“一體式”圖書館是一種高級的智慧圖書館，這對我國智慧圖書館的發(fā)展具有借鑒意義。

4.文獻載體和智能化的全面開發(fā)

在當前的知識領(lǐng)域，圖書館是最重要的文獻提供者，而文獻載體的深入開發(fā)，有利于拉近圖書館與用戶之間的距離，可以有效提高圖書館的服務(wù)水平?！耙惑w式”圖書館為用戶提供了強大的搜索服務(wù)，包括各種類型的載體形式，例如，DVD、CD、視頻、照片、圖書、報紙、雜志、地圖等，通過豐富的文獻載體保存大量的知識資源，并充分融合虛擬現(xiàn)實技術(shù)，實現(xiàn)人機之間的互通互聯(lián)。我國圖書館的文獻載體大多集中在圖書、報紙、雜志領(lǐng)域，對于視頻、CD、地圖等載體形式的開發(fā)力度不夠，所以，需要進一步加強文獻載體的建設(shè)，使更多的載體運用到圖書館文獻服務(wù)中[7]。此外，我國圖書館的智能化建設(shè)程度與“一體式”圖書館還存在較大差距。即使有些圖書館已經(jīng)開展了一定范圍內(nèi)的智能化建設(shè)，但只著力于部分智能軟件，很少關(guān)注圖書館建筑空間的智能化改造，如音響、燈光、座椅、天花板、地板等，還有分布在空間內(nèi)的各種觸摸屏、智能顯示器等。為了促進我國圖書館的創(chuàng)新發(fā)展，應(yīng)突破數(shù)字圖書館的發(fā)展局限，充分借鑒“一體式”圖書館的創(chuàng)新理念，結(jié)合實際情況開展圖書館建筑空間的智能化改造，充分利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，全面提升圖書館對用戶的吸引力。

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