輔導員工作效能的提升

武俠

[摘要]隨著我國新課改的深入進行，高校學生的德育工作對象、環(huán)境和內(nèi)容等都發(fā)生了很大變化，輔導員工作既面臨機遇也面臨著新的挑戰(zhàn)，需要不斷提高工作效能。研究輔導員工作效能具有十分重要的實踐意義，同時還便于進一步完善和發(fā)展輔導員制度。

[關鍵詞]輔導員 工作效能 提升

近年來，各高校都在積極擴招，學生的人數(shù)日趨增多，因此高校日常的思想政治工作變得更加復雜化，學生中普遍存在著很多的心理障礙問題，這對高校大學生思想政治工作的水平提升有著重要的影響作用，同時對高等教育人才的培養(yǎng)也是非常不利的。因此，輔導員工作效能的提高具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、輔導員工作效能

（一）內(nèi)涵

所謂的工作效能指的是在特定條件下通過一定的工作手段和工作方法在系統(tǒng)內(nèi)部所發(fā)揮的功能和所起到的作用。高校輔導員工作效能指的是輔導員在大學生的管理、服務和教育中所取得的實際效果，也就是大學生的思想和行為受到輔導員管理方式和工作內(nèi)容所產(chǎn)生的正向強化作用，它能有效完善輔導員自身建設和促進高校發(fā)展。在當前的新形勢下，我國各高校的大學生德育工作內(nèi)容、對象和環(huán)境等都發(fā)生了較大的變化，因此輔導員工作既面臨機遇也面臨挑戰(zhàn)。因此，需要積極將輔導員工作效能提高，確保其能真正在大學生教育工作中起到實效。

（二）高校輔導員的角色

對于高校輔導員來說，它是大學生思想政治教育工作的中堅力量，同時也是高校教師隊伍的重要一員，是新時期培養(yǎng)人才的指導者。隨著高校改革的深入進行，高校輔導員的工作效能亟需提高，這也是將輔導員作為大學生指導者的作用充分發(fā)揮出來的重要時機。高校輔導員角色主要表現(xiàn)在三個方面：一是進行大學生思政工作的中堅力量；二是大學生工作的指導者和組織者；三是大學生的良師益友。

（三）輔導員工作特征

對于高校輔導員來說，其工作具有明顯的廣延性，主要進行的是大學生的思想政治教育工作，需要滲透進校園的方方面面和角角落落。因此，輔導員的工作地點就不單單是辦公室，還需要對學生的實際情況掌握清楚，深入到學生生活的宿舍和活動場地等和學生進行相互間的互動和交流，這樣可以及時把握好學生的生活和學習及思想情況。輔導員要和學生成為朋友，這樣才能提供更好的服務給學生。學生一般需要在課余時間進行社會實踐活動，輔導員要及時處理學生實踐活動中的突發(fā)狀況，并針對這些狀況總結(jié)經(jīng)驗，將科學的預防機制建立起來。因此，輔導員工作要確保隨時隨地進行，其廣泛性也就變得更加明顯了。輔導員工作還具有較強的工作對象能動性，隨著科技的發(fā)展，當今社會信息化程度日趨增高，大學生們的思想更加活躍，他們好奇心強，喜歡標新立異，有著堅定的理想和信念。因為每個大學生的人生經(jīng)歷和自我意識不同，因此輔導員需要及時掌握好學生的特點，因材施教，以便更加科學化和創(chuàng)造性地展開學生工作。

二、高校輔導員工作效能受到影響的因素分析

（一）自身成就目標

（1）輔導員工作效能疏導成就目標的影響。輔導員工作受到成就目標的重要激勵作用，人們積極追求工作和事業(yè)就是成就目標的主要表現(xiàn)，人們在成就目標的影響下，會將自身的工作積極性和熱情增強，工作效率因此得以提高，工作創(chuàng)造性也得以激發(fā)。輔導員對學生工作應投入極大的熱情，這樣才能用理性的思考來面對困難和挫折。輔導員定位工作目標能通過成就目標得到幫助，圍繞目標應將詳細的計劃制定出來，計劃還應根據(jù)工作過程中遇到的問題進行及時的調(diào)整，這樣才能滿足輔導員學生工作的成就感。輔導員在目標的引導下才能專注于學生工作，才能得到明顯的學生工作成效。

（2）成就目標在輔導員工作中存在的問題。輔導員需要承擔很多的行政事務，因此對思想政治教育成效產(chǎn)生了影響。很多高校輔導員還需要負責一些辦公室事務，同時還需要進行業(yè)務考核和職稱評定等各種任務，這樣的話輔導員就很難將心思放在大學生的思政教育工作上。還有的輔導員只是將自己的工作作為當前的一個鍛煉平臺，作為一項臨時工作來處理，這樣輔導員隊伍缺乏職業(yè)化和專業(yè)化的水平，工作積極性和主動性也受到了制約。要想實現(xiàn)成就目標，需要首先具備一定的激勵機制，這樣才能對工作人員進行獎罰，才能將輔導員的工作效能提高。

（二）工作環(huán)境

（1）外部環(huán)境。隨著我國教育部門對高校教育的重視，高校陸續(xù)出臺了一些關于輔導員工作的文件，因此進一步明確了輔導員的角色和定位。比如高校每一年的輔導員年度人物評選就是很好地對工作肯定的一種方式，這對輔導員工作熱情有著很好的激勵作用，同時也給輔導員工作樹立起了良好的榜樣。輔導員工作的開展受到網(wǎng)絡環(huán)境的很大影響，隨著各種網(wǎng)站的建立，輔導員可以就工作中遇到的問題在網(wǎng)上進行交流和互動。隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，班級事務管理群、微信群等相繼建立，這樣可以提供給師生更多交流的機會。輔導員工作可以通過網(wǎng)絡得到很大的便利，師生可以不見面就進行交流和探討，但是如果遇到的情況特殊，需要師生問能進行相互的交流，以便更好地聆聽學生的心聲。

（2）內(nèi)部環(huán)境。高校能為人才培養(yǎng)提供基地，因此輔導員工作效能受到高校環(huán)境的很大影響。輔導員的工作積極性受到國家的政策實施和服務育人方針的很大影響，建立科學、合理的獎勵機制和輔導員考核制度，能表彰和獎勵優(yōu)秀的輔導員，將輔導員的工作熱情有效激發(fā)出來。高校對輔導員和各職能部門的工作關系要明確好，這樣才能提供給輔導員更多的思政工作時間和空間。

三、輔導員工作效能為什么一直不高

通過相關的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國當前大部分高校輔導員的工作都是認真負責的，思想狀況也是非常積極的。輔導員工作職責通過大學生管理工作得到了進一步的強化，因此輔導員處于學生工作的第一線，需要負責學生的安全管理、學籍管理、思想教育和招生就業(yè)工作等等，輔導員面對如此繁多的工作，思想教育活動的開展很難保證富有特色，教育活動也缺乏針對性，沒有很高的工作效能。endprint

（一）學生管理角度

對于高校輔導員來說，工作效能之所以不高，可以從四個方面來考慮。一方面是需要將傳統(tǒng)的管理理念更新，在傳統(tǒng)的學生管理理念中，需要管住學生是最重要的，因此教師會將重點放在如何管住學生上，往往忽視對學生的引導。另一方面，在學生管理制度的制定過程中沒有充分融入人文情懷，很多高校的學生管理制度仍然是剛性的，重點放在學生的服從和教師權威的樹立上，因此往往忽視在教育中懲罰僅僅是作為一種輔助手段來使用的。再一方面，輔導員工作方法過于單一，沒有很強的科學性。很多輔導員都不是科班出身，缺乏心理咨詢和管理咨詢等方面的知識，關注點放在院校的任務上，對學生的心理輔導往往忽視。師生間缺乏有效溝通，教師沒有充分利用好現(xiàn)代化平臺和學生進行必要的溝通，因此很多輔導員的工作很難滿足學生的高層次需求。最后一方面，學生管理效果評價并沒有很明確的評價標準，因此輔導員工作缺乏固定的時間、地點和模式，同時很多高校的工作效能評價標準也不到位，也就難以評價學生的工作效果，輔導員的工作積極性因此受到了嚴重挫傷。

（二）輔導員工作方面

首先，沒有定位好輔導員的角色定位，輔導員能通過工作帶來歸屬感，這樣才能便于工作的展開和下一步的發(fā)展。我國當前的高校一般都沒有明確定位好輔導員的職業(yè)角色，因此工作的時效性和針對性不強，輔導員的工作職能也被大大弱化了。然后，輔導員的工作壓力非常大，因此容易對工作產(chǎn)生消極情緒。當前，各高校中學生的生活、學習和心理等都容易出現(xiàn)問題，需要輔導員時刻處于工作備戰(zhàn)狀態(tài)中，因此有著很大的心理負擔。當前，各高校思政工作日趨艱巨和復雜，這就需要輔導員具備較強的承受壓力的能力。專業(yè)的輔導員數(shù)量不多，我國教育部雖然有著明確的規(guī)定，要求各校必須按照1：200的比例來配備輔導員，但是達標的高校很少。近年來，各高校都在不斷招生，因此學生數(shù)量劇增，但是教師的數(shù)量一直沒變，很多輔導員需要同時提供服務給300-500名學生，因此需要增加輔導員的數(shù)量。

四、輔導員工作效能提高的策略

（一）學生工作理念需要更新

所謂的學生工作理念指的是在學生工作中人們所持有的哲學觀點和思想觀念及理想追求，它是一個非常具有延續(xù)性和穩(wěn)定性的思想體系，高校輔導員的學生工作理念應從如下方面人手來構建：一方面將人本管理理念樹立起來，這樣可以對學生的個體差異充分尊重；另一方面需要將學生的服務理念樹立起來，對學生的實際問題應善于解決；還需要將師生共同愿景建立起來，這樣可以為以后的工作展開提供必要的參考。輔導員的工作理念并不是僅僅拘泥于形式的，需要深入了解學生具體的生活和學習，以此來獲得更加深入的體驗。

（二）輔導員自身素質(zhì)需要提高

對于輔導員來說，需要首先將自身發(fā)展和鍛煉好，因為這是學生管理工作開展的基礎。輔導員應在影響到學生的心理素質(zhì)、思想方法和興趣愛好等方方面面都進行不斷地修煉，這樣才能讓學生獲得不斷提升，確保學生工作能更好地完成。輔導員首先需要具備能解決學生心理危機的能力和自我調(diào)控能力，這是展開學生工作的重要基礎。然后，輔導員需要將自我反思和業(yè)務培訓能力加強，這樣才能更好地將輔導員工作效能提升上去，積極和學生進行相互間的溝通，這樣才能更好地完成學生工作。

（三）對輔導員政策進行改進

輔導員隊伍的建設要根據(jù)具體的時間要求來制定，制度和政策應確保專業(yè)化和職業(yè)化，這樣才能更好地提高輔導員工作效率，并為輔導員工作提供必要的保障。此外，高校輔導員研究的方向可以增設在思政教育專業(yè)下，比如在研究方向中融入心理學、管理學和法學等方面的內(nèi)容，以此來為今后高校思政教育工作奠定堅實的基礎。將科學的輔導員準入制度建立起來，這可以按照公務員的選拔流程和程序來進行，同時根據(jù)各專業(yè)學生的男女生比例和專業(yè)特點，將業(yè)務精湛和政治性強的人才選拔出來任用。

（四）將高校輔導員制度完善好，對激勵保障措施進行強化

（1）輔導員工作職責要明晰。按照我國相關政策的規(guī)定，將師生比例數(shù)量嚴格控制好，輔導員要深入到學生生活中，同時思想政治工作應結(jié)合學生的特點來展開。優(yōu)化結(jié)構比例，因為很多高校都缺乏相互協(xié)調(diào)的男女輔導員比例，女性輔導員占據(jù)的數(shù)量較多，同時在年齡上也趨向于年輕化。在輔導員的配備過程中需要確保能有著老中青三代的組合，男女輔導員數(shù)量一定要確保適中，只有這樣才能進行更好地溝通和交流。

（2）將科學的激勵機制建立起來。將物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合，這樣才能充分調(diào)動起輔導員的工作積極性，將輔導員的工作和職稱評定及待遇相結(jié)合，這樣才能取得明顯的工作效能。輔導員如果是剛?cè)寺?，工作?jīng)驗缺乏，應該給予其充分的鍛煉機會，讓其逐漸走向成熟。輔導員工作如果取得了突出的成就或是卓越的貢獻，可以及時提供給他們一定的進修機會，將工作實效性和科研能力提高。

（五）學生管理制度要進行重構

積極創(chuàng)新并重構學生管理制度，將高校輔導員工作效能提高，這樣在輔導員將相關文件精神掌握的基礎上，深入對其進行調(diào)研，同時結(jié)合高校學生的實際情況和專業(yè)特征，制定出的學生管理制度。規(guī)章制度一定要有利于學生的成長，同時還能被學生廣泛接受，這樣才能確保制度的可行性和實效性，才能確保輔導員工作的進一步順利開展。

（六）政策執(zhí)行監(jiān)督力度要加大

我國當前已經(jīng)出臺了很多關于輔導員的政策規(guī)定，比如《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》，在這其中明確規(guī)定了輔導員崗位職責，但是在政策的執(zhí)行過程中沒有到位地執(zhí)行政策，使得輔導員工作有著多重的負擔。輔導員因為沒有明確定位好角色，因此職業(yè)認同感不是很強。因此，需要將政策監(jiān)督力度加大，這樣才能將輔導員的職業(yè)幸福感提升上去，同時將輔導員的工作效能提高。

五、小結(jié)

高校應充分認識到輔導員工作效能的重要性，對輔導員工作效能的提升途徑進行積極的探索，通過政策的引領，創(chuàng)設出良好的發(fā)展環(huán)境，將輔導員制度完善好，以此來將輔導員的職業(yè)認同感激發(fā)出來，將輔導員的素養(yǎng)不斷優(yōu)化，將輔導員的工作效能全面提升上去。endprint