網(wǎng)絡(luò)輿論在高校思想政治工作中的引導(dǎo)效能研究

李靜

[摘要]伴隨計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，高校校園網(wǎng)絡(luò)平臺形成并不斷升級，校園網(wǎng)已成為高校內(nèi)部重要的思想輿論陣地，深刻地影響著大學(xué)生的思想和行為發(fā)展。高校的思想政治教育工作不可避免地受到來自網(wǎng)絡(luò)輿論的沖擊和影響，并反作用于高校網(wǎng)絡(luò)輿論的形成和發(fā)展。認(rèn)真研究高校網(wǎng)絡(luò)輿論對思想政治教育工作的作用和影響，充分發(fā)揮高校網(wǎng)絡(luò)輿論的導(dǎo)向功能，必將為實(shí)現(xiàn)高校思想政治工作的與時俱進(jìn)提供強(qiáng)大的精神動力和思想保證。

[關(guān)鍵詞]高校網(wǎng)絡(luò)輿論 思想政治工作 導(dǎo)向 效能

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿論在思想政治工作中的引導(dǎo)效能分析

伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，社會公眾利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行話語交流和傳播常態(tài)化，網(wǎng)絡(luò)輿論成為社會輿論新的主要表現(xiàn)形式之一。高校網(wǎng)絡(luò)輿論的形成一般分為兩個階段，學(xué)生個體因關(guān)注某個事件而對某網(wǎng)絡(luò)鏈接產(chǎn)生點(diǎn)擊，繼而通過網(wǎng)絡(luò)評論直接表達(dá)利益訴求；如果被關(guān)注的事件具有一定的代表性或刺激性，將引發(fā)更多學(xué)生個體的關(guān)注，在網(wǎng)絡(luò)平臺上形成更大范圍的探討，從而形成多個具有代表性的觀點(diǎn)和意見的派別，高校網(wǎng)絡(luò)輿論初步形成。因此，高校網(wǎng)絡(luò)輿論就是高校師生以網(wǎng)絡(luò)為平臺對某個事件或某類集合性的事件群表現(xiàn)出的帶有偏向性和具有一定影響力的特定意見。

（一）高校網(wǎng)絡(luò)輿論在細(xì)想政治工作中的效能及角色

1.高校網(wǎng)絡(luò)輿論是思想政治工作的風(fēng)向標(biāo)

輿論在高校思想政治工作的實(shí)踐中具體表現(xiàn)為：高校師生的思想特點(diǎn)、價(jià)值判斷、個人需求、行為方式和主流變化都通過輿論直接表達(dá)出來，表現(xiàn)結(jié)果直截了當(dāng)。也就是說，只要是在校園里引發(fā)集體關(guān)注的事件，在網(wǎng)絡(luò)輿論上就會以不同的表現(xiàn)方式迅速地予以呈現(xiàn)。例如魏則西滑膜肉瘤病逝事件、人大碩士雷洋“涉嫖”被控制后身亡等事件，發(fā)酵至形成輿論在網(wǎng)絡(luò)上傳播速度迅速、傳播面廣寬，這些網(wǎng)絡(luò)輿論事件迅速成為高校思想政治教育教育工作的一手案例，為其教學(xué)提供了真實(shí)資料，并為其實(shí)踐工作提供了有效的參考依據(jù)。

2.高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)是思想政治工作的重要途徑

在局域性質(zhì)的校園網(wǎng)絡(luò)平臺上，輿論一旦形成，輿論將通過自己的影響力無限溶解師生的個體意識，個體一般會放棄不符合傳媒所主張的意見，將意識自覺匯入集合意識的洪流，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)著受眾的認(rèn)知與行動。因此，網(wǎng)絡(luò)輿論朝向如果與思想政治工作的方向保持一致的話，將很大程度上促進(jìn)高校思想政治工作的開展，這種推動力作用面積大、效用持久。因此要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)功能，使其更好地為高校思想政治工作服務(wù)。

3.高校網(wǎng)絡(luò)輿論是思想政治工作開展的重要外部條件

思想政治工作的開展在社會環(huán)境中進(jìn)行，輿論環(huán)境作為外部因素制約著思政工作的開展，因此必須正確面對時代背景下已經(jīng)存在的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境；思想政治工作又反過來建構(gòu)和改造著網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，如何優(yōu)化高校網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境是當(dāng)前思想政治工作的重要課題之一，因此網(wǎng)絡(luò)輿論作為高校思想政治工作的重要外部條件，為其提供了充分空間和廣闊平臺，但也帶來了新的挑戰(zhàn)。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)輿論對思想政治工作的作用

1.網(wǎng)絡(luò)輿論是師生訴求的“新窗口”，實(shí)現(xiàn)“以人為本”的教學(xué)理念

由于網(wǎng)絡(luò)中角色的隱匿性和多元性，輿論氛圍自由、平等，個體需求、感受與觀點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)平臺上與他人充分互動，發(fā)言者的個性得以釋放，自身的主體性得到教育者的尊重和理解。利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展思政教育，體現(xiàn)出尊重人、關(guān)心人、理解的教育基本原則，在教育的過程中注重滿足和引導(dǎo)人的需要，以達(dá)到提高個人價(jià)值、提升個人素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值的教育目標(biāo)，極大增強(qiáng)了思想政治教育的效果。

2.網(wǎng)絡(luò)輿論是大學(xué)生思想狀態(tài)的“晴雨表”，開辟了解學(xué)生思想動態(tài)的新渠道

思想政治工作開展的有效性基于工作方法的正確性，否則思想政治工作將陷入無的放矢的空論漩渦。在網(wǎng)絡(luò)公共空間，學(xué)生毫無保留地表達(dá)自我需求及社會求，通過網(wǎng)絡(luò)的傳播形成不同的主流意識群體，在網(wǎng)絡(luò)平臺上互動或爭辯，觀點(diǎn)明晰且格局明朗。通過網(wǎng)絡(luò)輿論，高校思想政治工作者顯然能更加及時和有效地了解和把握學(xué)生的思想動態(tài)，從而確定、調(diào)整工作方法與工作內(nèi)容，工作內(nèi)容將更加具體充實(shí)，工作方法將更加貼近實(shí)際，這將創(chuàng)造更有效果的工作結(jié)局。

3.網(wǎng)絡(luò)輿論是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的“助推器”，有效擴(kuò)展其知情權(quán)

每一條輿論的產(chǎn)生源自于不同主體之間思想和觀念的碰撞，“碰撞”的過程包括探討、爭論亦或是聲討，為了推動主體性輿論的發(fā)展，大學(xué)生將最大限度地使用網(wǎng)絡(luò)搜索功能尋找支持自我論點(diǎn)的證據(jù)，匯集各方信息和材料用以支持自己所關(guān)注的主題。在某種意義上，一次網(wǎng)絡(luò)輿情博弈等同于一次有規(guī)模的校園科普或知識宣傳，網(wǎng)絡(luò)輿論成為了大學(xué)生學(xué)習(xí)與生活中的“助推器”，擴(kuò)展了大學(xué)生的知情權(quán)，增長了他們學(xué)習(xí)生活中的見識與才干。

4.網(wǎng)絡(luò)輿論是校園的“強(qiáng)力膠”，推動思想政治工作教育方式的創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)空間中最大的好處是個體不用扮演固定的角色，大學(xué)生不再是輿論信息的被灌輸者，思想政治工作者不再是輿論信息的權(quán)威所有人，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，任何一個人都可能得到眾人傾倒性的支持，成為主流輿論的制造者。在網(wǎng)絡(luò)中通過平等對話的形式來改變傳統(tǒng)思政教育自上而下的權(quán)威式和灌輸式的教育方式，將思想政治工作的內(nèi)容具體化、系統(tǒng)化、多元化、娛樂化，讓學(xué)生從自我選擇到主動接受，實(shí)現(xiàn)了思想政治工作教育方式的創(chuàng)新。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿論在思想政治工作中的引導(dǎo)效能實(shí)現(xiàn)

（一）和諧：高校網(wǎng)絡(luò)輿論的愿景

第一，正面為主。校園輿論應(yīng)把握社會主流輿情形勢，社會主流始終倡導(dǎo)著新時期、新形勢下積極發(fā)展的事物和信息，校園網(wǎng)應(yīng)注意第一手傳遞這樣的信息，注重校園網(wǎng)絡(luò)平臺旗幟的樹立，同時堅(jiān)決摒棄一切落后、腐朽及消極的信息；高校思想政治教育工作者要注重把握學(xué)生天生崇尚和追求美好事物的本能，利用大眾傳媒方式，將陽光、美麗的事物通過校園網(wǎng)絡(luò)平臺展現(xiàn)出來，營造光明美好的校園網(wǎng)絡(luò)平臺；注重對輿論的包裝，要采取“接地氣”、多元化、符合學(xué)生喜好的形式對正面形象進(jìn)行包裝；開展客觀、公正的輿論監(jiān)督，輿論監(jiān)督必須實(shí)事求是，必須有利于問題的解決，必須有利于和諧校園穩(wěn)定，這將有效地遏制校園網(wǎng)絡(luò)的炒作和渲染現(xiàn)象。endprint

第二，健康積極。網(wǎng)絡(luò)輿論反映著大學(xué)生的政治立場、道德觀念和價(jià)值取向。和諧網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍應(yīng)當(dāng)是健康積極、高雅向上的。這對于正處于三觀形成階段的大學(xué)生來說，健康積極的輿論氛圍將鼓舞和激勵他們崇尚正義、誠實(shí)守信，引導(dǎo)他們?nèi)粘；ブ褠?、完善自我，逐步確立主人翁的姿態(tài)，并自覺配合投身到和諧校園網(wǎng)絡(luò)輿論的建設(shè)中來。

第三，及時透明。和諧網(wǎng)絡(luò)要求滿足網(wǎng)民的知情權(quán)，網(wǎng)絡(luò)輿論更加及時和透明對于大學(xué)生關(guān)注的突發(fā)事件，比思政教育第一課堂更迅速有效的正面引導(dǎo)方式就是網(wǎng)絡(luò)輿情制造了。要第一時間在大家關(guān)注的官方網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布正面權(quán)威解說，占領(lǐng)正面輿論陣地，引導(dǎo)輿論正面朝向，不要讓網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面消息鉆空子影響輿情氛圍；注重平衡輿論形態(tài)，通過輿論傳播過程中，對傳播內(nèi)容的調(diào)控幫助師生全面客觀地認(rèn)知世界，樹立對傳播輿論中對人物、事物和事件的客觀評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，注重評論的客觀公正性，通過有效的引導(dǎo)手段，積極引導(dǎo)正面輿論，促進(jìn)正確的輿論成為主流，有效地控制消極輿論傳播中的負(fù)面影響，采取手段促進(jìn)消極因素轉(zhuǎn)化。

（二）引導(dǎo)：和諧高校網(wǎng)絡(luò)輿論構(gòu)建的主渠道

第一，對校園正面輿論開展“議程設(shè)置”。傳播學(xué)中的“議程設(shè)置”概念意指傳媒加大對某個事件或某個論點(diǎn)的報(bào)道率，突出報(bào)道該問題，利用傳媒的主觀力量影響受眾對該事件的認(rèn)知。在校園BBS（網(wǎng)絡(luò)論壇，是互聯(lián)網(wǎng)上的一種電子信息服務(wù)系統(tǒng)）上，思想政治工作者可以利用“議程設(shè)置”的方法，把握校園輿論的主動權(quán)。其一，因勢利導(dǎo)，引導(dǎo)校園“熱點(diǎn)”建構(gòu)。思政工作者要注意日常中對校園網(wǎng)絡(luò)平臺上熱點(diǎn)問題的調(diào)控，主動建構(gòu)校園熱點(diǎn)，對可能帶來不良影響的議題和負(fù)面信息采取及時的處理措施，為大學(xué)生日常網(wǎng)絡(luò)議題設(shè)置“議程”。也就是說，思政工作者平日里要主動收集、發(fā)布積極正面的新聞事件，并帶頭發(fā)表正面評論占領(lǐng)輿論陣地；其二，注重發(fā)揮學(xué)生骨干的作用。調(diào)動學(xué)生骨干的主動性和積極性，組織學(xué)生骨干隊(duì)伍參與校園熱點(diǎn)議題的建構(gòu)。同齡人間關(guān)于學(xué)習(xí)生活中的交流往往能夠引起共鳴，此時發(fā)揮學(xué)生骨干的引導(dǎo)作用不無裨益，將以事半功倍的效力取得意想不到的教育力量，而思政工作者需要做好的是管理好學(xué)生骨干隊(duì)伍，樹立其網(wǎng)絡(luò)工作的責(zé)任意識。

第二，利用“沉默螺旋效應(yīng)”，培養(yǎng)“輿論領(lǐng)袖”。該效應(yīng)意指大多數(shù)人會大膽發(fā)表和傳播自己贊同的觀點(diǎn)，但當(dāng)自己贊同的觀點(diǎn)被大多數(shù)人否定，即便心底贊同它，仍會保持沉默，此時得勢的一方將更加增勢。這種狀態(tài)將如此反復(fù)下去，這便是事物“螺旋式”的發(fā)展過程。在校園BBS中，論壇管理員、論壇版主是論壇的活躍成員，并擁有更多的網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限，他們往往是除了事件當(dāng)事人之外最快表達(dá)自己意見和觀點(diǎn)的角色。在這種情況下，與“螺旋效應(yīng)”相一致，那些持相同意見的人將有理有據(jù)地最大發(fā)聲，校園網(wǎng)絡(luò)上對此事件的格局立馬被明朗化。因此，思想政治教育工作者在充分發(fā)揮校園新聞媒體影響力的同時，積極培養(yǎng)“輿論領(lǐng)袖”，提升這些網(wǎng)絡(luò)參與群體的文字表達(dá)能力、分析問題能力，能更大程度地影響和左右其他校園網(wǎng)民的看法，由此引導(dǎo)整個校園的輿論方向。

（三）創(chuàng)新：高校網(wǎng)絡(luò)輿論中開展思想政治工作的必由之路

第一，更新網(wǎng)站理念。精心建設(shè)思想政治教育網(wǎng)站，使之成為大學(xué)生的精神家園。在網(wǎng)站的建設(shè)中，在內(nèi)容設(shè)定、欄目設(shè)置、頁面設(shè)計(jì)等方面必須貼近學(xué)生、貼近校園、貼近實(shí)際，采用學(xué)生易接受的方式開展教育，為學(xué)生服務(wù)；更新思想政治教育的理念，樹立正確網(wǎng)絡(luò)意識。樹立“以學(xué)生為本”的意識，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育要取得實(shí)效必須貼近學(xué)生，增強(qiáng)學(xué)生對思政主題網(wǎng)站的認(rèn)同感，在網(wǎng)站的信息選擇、版式設(shè)計(jì)和欄目設(shè)定方面要體現(xiàn)出對學(xué)生的人文關(guān)懷，將虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺轉(zhuǎn)變?yōu)槿娜鉃閷W(xué)生辦實(shí)事，解決他們在思想、學(xué)習(xí)、生活中遇到的問題，將思想政治工作做到學(xué)生的心坎上，激發(fā)學(xué)生關(guān)注和參與思想政治工作的熱情。

第二，改進(jìn)網(wǎng)站工作方法。網(wǎng)站要堅(jiān)持在“教師的指導(dǎo)和監(jiān)督下，學(xué)生自主建設(shè)、自行管理”的運(yùn)行模式，由校園有關(guān)部門制定網(wǎng)站章程和工作制度，學(xué)生需遵照執(zhí)行。形成學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的網(wǎng)站運(yùn)行機(jī)制；網(wǎng)站要堅(jiān)持弘揚(yáng)社會主義主旋律，牢固把握校園輿論的主動權(quán)與話語權(quán)。使校園相關(guān)系部組織學(xué)生嘗試開發(fā)導(dǎo)向性和趣味性較強(qiáng)的思想政治教育APP（智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序），使學(xué)生可使用手機(jī)瀏覽思政網(wǎng)站。利用校園電臺、學(xué)報(bào)等校園資源，整合一手資訊和校園新聞，精心打造網(wǎng)站新聞熱點(diǎn)、理論園地等欄目，建立網(wǎng)上教育資源庫，搭建線上校園新聞平臺；聘請網(wǎng)站信息員，做好“網(wǎng)上督查”工作，對網(wǎng)站上不健康的信息及時刪除，對BBS上學(xué)生出現(xiàn)的問題予以及時疏導(dǎo)，搜集網(wǎng)站呈現(xiàn)的最關(guān)注事件和學(xué)生突出問題上報(bào)學(xué)校相關(guān)部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，形成網(wǎng)絡(luò)疏導(dǎo)機(jī)制。

第三，改進(jìn)主題網(wǎng)站服務(wù)模式。為學(xué)生提供全方位服務(wù)，以提供全方位、多元化的服務(wù)為網(wǎng)站發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)網(wǎng)站的服務(wù)功能，針對學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、考研、就業(yè)、娛樂和心理咨詢等需求，通過網(wǎng)站服務(wù)，開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，拓寬育人渠道，并將從網(wǎng)絡(luò)上得到的問題訊息與輔導(dǎo)員積極聯(lián)動，全方位服務(wù)學(xué)生。

第四，改進(jìn)教育方法。網(wǎng)絡(luò)思政教育將傳統(tǒng)灌輸式教育轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃咏邮芙逃?。借助?jì)算機(jī)手段，為學(xué)生提供信息，通過增強(qiáng)網(wǎng)站信息里，引導(dǎo)學(xué)生參與并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動，自覺選擇思想信息公開發(fā)表見解，極大增強(qiáng)了自我教育在思政教育中的分量。不是每個學(xué)生都會時常關(guān)注思政主題網(wǎng)站，因此要建立校園網(wǎng)信息內(nèi)容全面管理工作機(jī)制。思想教育工作者在了解到學(xué)生參與較多的其他校園熱門網(wǎng)站之后，可主動參與到其余網(wǎng)站的討論之中，通過與學(xué)生交流，發(fā)現(xiàn)其存在的問題，“線上與線下相結(jié)合，在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中，幫助學(xué)生，在課堂上展開綜合分析，以理服人、以情感人，幫助學(xué)生解決問題。endprint