淺析小學(xué)班主任工作中的溝通技巧

袁遼源

淺析小學(xué)班主任工作中的溝通技巧

袁遼源

小學(xué)班主任是學(xué)生全面發(fā)展、健康成長(zhǎng)的引導(dǎo)者，是學(xué)校教育工作的骨干力量，更是溝通學(xué)生、教師、家庭及社會(huì)的重要紐帶與橋梁?？梢哉f(shuō)，小學(xué)班主任的溝通藝術(shù)與溝通能力，將直接影響到學(xué)生培養(yǎng)與教育目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。筆者結(jié)合實(shí)踐教育經(jīng)驗(yàn)，著重就小學(xué)高年級(jí)階段班主任工作中的師生溝通藝術(shù)進(jìn)行了探索與研究。

小學(xué) 高年級(jí)階段 溝通藝術(shù)

一、前言

5、6年級(jí)高年級(jí)階段的小學(xué)生，他們正處于心理發(fā)育、生理發(fā)育、個(gè)性發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。然而在這一時(shí)期中，如果學(xué)生與教師之間長(zhǎng)期缺乏良好的交流與溝通，不僅直接影響到學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性，而且對(duì)學(xué)生未來(lái)的人格發(fā)展及社會(huì)適應(yīng)能力也有著極為不利的影響。班主任教師作為學(xué)生教育工作的重要引導(dǎo)者，必須懂得并善于運(yùn)用師生溝通的藝術(shù)，通過(guò)高質(zhì)量的溝通與交流，從而使學(xué)生能受到情緒上的感染、精神上的鼓舞及心靈上的啟迪。

二、理解——實(shí)現(xiàn)師生溝通中的情感認(rèn)同

要實(shí)現(xiàn)師生之間的良好的溝通，首先要做到相互了解、相互理解。班主任教師一方面應(yīng)全面了解學(xué)生的成長(zhǎng)背景與家庭環(huán)境，了解學(xué)生的興趣與特長(zhǎng)，了解學(xué)生某些固有缺點(diǎn)的形成因素等等，以增加對(duì)學(xué)生的了解與認(rèn)識(shí)，從而使教育與溝通能更加有的放矢，能更有說(shuō)服力，也更容易打動(dòng)學(xué)生的心靈；另一方面，班主任教師還應(yīng)拋棄對(duì)學(xué)生原有的主觀判斷與固有偏見(jiàn)，通過(guò)站在學(xué)生的立場(chǎng)上，站在學(xué)生思考問(wèn)題的角度上去溝通與交流，使溝通能更容易消除學(xué)生的心理包袱，并實(shí)現(xiàn)師生間溝通中的情感認(rèn)同。

例如，筆者所在班級(jí)的一名學(xué)生，自進(jìn)入六年級(jí)以來(lái)，不僅學(xué)習(xí)態(tài)度不佳，存在遲到、早退的現(xiàn)象，而且還經(jīng)常頂撞任課教師、取樂(lè)同學(xué)。筆者曾對(duì)其進(jìn)行了多次批評(píng)教育，但并沒(méi)有取得良好的教育效果。為了詳細(xì)了解學(xué)生問(wèn)題的起因，筆者對(duì)該學(xué)生進(jìn)行了多次家訪，從中了解到他主要是因?yàn)楦改附陔x婚所導(dǎo)致的心理壓抑與行為反常，因而對(duì)同學(xué)敵視、對(duì)教師的教育反感。通過(guò)家訪了解病因后，筆者改變了以往溝通教育中的強(qiáng)硬態(tài)度，而轉(zhuǎn)變?yōu)閺纳钌详P(guān)心他，從心理上耐心引導(dǎo)他，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的努力，終于使該學(xué)生擺脫了家庭劇變所帶來(lái)的陰影，并主動(dòng)向同學(xué)與課任教師承認(rèn)了錯(cuò)誤，學(xué)習(xí)態(tài)度也大幅度轉(zhuǎn)變。

通過(guò)該事例筆者深刻領(lǐng)悟到，小學(xué)班主任教師切忌盲目的批評(píng)教育，更不能隨意處罰學(xué)生，而是應(yīng)當(dāng)設(shè)身處地為學(xué)生著想，多了解學(xué)生的現(xiàn)狀，多了解學(xué)生問(wèn)題的成因，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)師生溝通中的情感認(rèn)同。

三、尊重——實(shí)現(xiàn)師生平等的溝通與交流

小學(xué)高年級(jí)階段是學(xué)生心理與生理逐漸走向成熟的關(guān)鍵階段，這一時(shí)期隨著學(xué)生自我意識(shí)與獨(dú)立意識(shí)的不斷增強(qiáng)，特別希望同伴與教師的理解與尊重，對(duì)自尊心方面的問(wèn)題非常敏感，也非常脆弱。因此，小學(xué)班主任教師在班級(jí)管理中，必須尊重學(xué)生、信任學(xué)生，維護(hù)學(xué)生的自尊心，才能真正實(shí)現(xiàn)師生之間平等的溝通與交流。

著名教育家蘇赫姆林斯基曾說(shuō)過(guò)，“自尊心是學(xué)生向上的源泉，是學(xué)生前進(jìn)的潛在力量”。因此，在實(shí)踐教育中，筆者在班主任工作中始終堅(jiān)持了“不體罰、不辱罵、不大聲訓(xùn)斥、不冷落、不嘲笑、不當(dāng)眾批評(píng)”這“六不”原則，維護(hù)和肯定了學(xué)生的個(gè)人尊嚴(yán)，保護(hù)了學(xué)生的自我意識(shí)。尤其是對(duì)于班級(jí)的后進(jìn)生，更是以培養(yǎng)他們的自尊心、自信心為重要教育切入點(diǎn)，在課堂中筆者始終報(bào)以肯定和鼓勵(lì)的態(tài)度，以提高其學(xué)習(xí)自信，鼓勵(lì)后進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中獨(dú)立思考與自主探索；在課外，筆者還加強(qiáng)了對(duì)后進(jìn)生生活的關(guān)愛(ài)與情感上的溝通，幫助他們不斷樹(shù)立自尊、增強(qiáng)自信，以激發(fā)他們學(xué)習(xí)的動(dòng)力，并引導(dǎo)其真正感受到認(rèn)知的快樂(lè)與知識(shí)收獲的愉悅。

四、真誠(chéng)——實(shí)現(xiàn)師生溝通中的心理互動(dòng)

真誠(chéng)不僅是師生之間良好溝通的一個(gè)基礎(chǔ)條件，也是班主任教師重要的人格品質(zhì)。當(dāng)前在小學(xué)教育中，導(dǎo)致師生溝通不暢的一個(gè)重要原因，就是有部分學(xué)生并沒(méi)有真正信任教師，或者對(duì)教師的真誠(chéng)有所懷疑，導(dǎo)致教師與學(xué)生的溝通交流和教育行為都無(wú)法得到學(xué)生的積極回應(yīng)。因此，班主任教師為實(shí)現(xiàn)師生溝通中良好的心理互動(dòng)與情感交融，必須以真誠(chéng)的情感來(lái)贏得學(xué)生的信賴，消除師生間的隔閡。

例如，筆者班級(jí)中的部分學(xué)生，在成長(zhǎng)過(guò)程中因家庭、外貌、性格等因素的影響，出現(xiàn)了諸多不良的心理狀態(tài)，如自負(fù)、多疑、自卑、孤僻等。這些不良心理都將嚴(yán)重影響學(xué)生的正常生活與學(xué)習(xí)，甚至?xí)斐蓪W(xué)生與同伴、家長(zhǎng)乃至教師之間的溝通不暢與人際關(guān)系緊張。為切實(shí)消除學(xué)生的不良心理狀態(tài)，筆者一方面利用真摯的情感以獲得學(xué)生的信任，讓學(xué)生愿意相信教師、尊敬教師，使教育與溝通能真正在學(xué)生的心靈和思想深處發(fā)生作用；另一方面，筆者還積極利用了心理學(xué)理論進(jìn)行引導(dǎo)，通過(guò)真誠(chéng)、耐心的溝通，使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到各種不良心理對(duì)自己學(xué)習(xí)、生活，乃至未來(lái)人生發(fā)展所帶來(lái)的危害與不利影響，使學(xué)生在克服不良心理狀態(tài)的同時(shí)，也學(xué)會(huì)了尊重他人、寬容待人、克己忍讓、真誠(chéng)熱情等優(yōu)良品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生個(gè)性修養(yǎng)與溝通能力的綜合強(qiáng)化。

五、結(jié)語(yǔ)

小學(xué)班主任教師必須懂得并善于應(yīng)用師生溝通的藝術(shù)，通過(guò)理解學(xué)生、尊重學(xué)生、真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生，以真正實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的溝通與交流，真正建立起相互理解、相互信任的師生關(guān)系，進(jìn)而更好地促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)，促進(jìn)小學(xué)教育質(zhì)量與教育效益的全面提升。

[1]吳恩義．小學(xué)班主任溝通與協(xié)調(diào)能力存在的問(wèn)題與對(duì)策[J]．現(xiàn)代交際,2015(9)．

[2]張繼革．論小學(xué)班主任工作的有效溝通[J]．亞太教育,2015(5)．

（作者單位：湖南省耒陽(yáng)市仁義鎮(zhèn)中心完?。?/p>