地方高校青年教師職業(yè)倦怠研究
——以江西省宜春部分學(xué)院為例

羅賢勇 鐘漪萍

隨著我國“科教興國”和“文化強(qiáng)國”戰(zhàn)略目標(biāo)的確立，教育特別是培養(yǎng)專業(yè)人才的高等教育逐漸上升到國家的戰(zhàn)略高度。提升高等教育的辦學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，離不開擁有高學(xué)歷的青年教師不斷為高校輸入新鮮血液和有生力量。然而，大部分青年教師由于工作時(shí)間不長，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累不夠，但又必須在職業(yè)生涯發(fā)展的初始階段面對高要求的工作和生活壓力，很多人表現(xiàn)出緊張、焦慮等不良心理反應(yīng)。尚若這種不良心理反應(yīng)在較長時(shí)期內(nèi)不能有效消除，勢必會(huì)使青年教師產(chǎn)生一種身心疲憊的狀態(tài)。這種疲勞和消極的情緒狀態(tài)持續(xù)下去，就會(huì)感受到一些負(fù)面的情緒，導(dǎo)致對工作熱情和興趣削減，工作的效能感降低，長期處于自責(zé)或心理防御狀態(tài)。這種身心疲憊的亞健康狀態(tài)，在心理學(xué)上稱之為職業(yè)倦怠。

近年來，高校青年教師的職業(yè)倦怠問題已經(jīng)突顯出來，并引起越來越多學(xué)者的廣泛關(guān)注。本文在對江西地方高校青年教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀進(jìn)行問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析了地方高校青年教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因，并針對性地提出了預(yù)防和干預(yù)地方高校青年教師職業(yè)倦怠的措施，以增進(jìn)地方高校青年教師心理健康水平，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)我國高等教育事業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。

一、教師職業(yè)倦怠的涵義及行為表征

職業(yè)倦怠的概念最早是由美國精神分析學(xué)家Freuden berger在1974年提出的。所謂職業(yè)倦怠是指服務(wù)于助人行業(yè)的人們在體力、精力和能力上都無法應(yīng)付外界要求而產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)，是因工作引發(fā)的負(fù)面情緒累積、綜合而成，可以說是一種亞健康的情緒心理狀態(tài)。

教師職業(yè)倦怠是指教師因不能順利應(yīng)對壓力而產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。依據(jù)美國心理學(xué)家Maslach的研究，教師職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為以下三個(gè)核心維度：

1.個(gè)體壓力維度---情緒衰竭(emotional exhaustion)。情緒衰竭是職業(yè)倦怠中最核心和表現(xiàn)最為明顯的行為，是指在工作中個(gè)體與他人互動(dòng)時(shí)，個(gè)體無法輕易處理周圍的問題而導(dǎo)致個(gè)人情緒和情感處于極度疲勞的狀態(tài)，在生理和心理方面表現(xiàn)為失去信任和關(guān)懷，喪失工作熱情和興趣。

2.人際關(guān)系維度---去人格化(depersonalization)。去人格化是指個(gè)體以一種消極的、否定的、麻木不仁的態(tài)度和情感去對待自己的工作和服務(wù)對象。

3.自我評價(jià)維度——-個(gè)人成就感降低(reduced personal accomplishment)。個(gè)人成就感降低是指個(gè)體對自己工作的意義和價(jià)值以及自己的勝任能力持否定態(tài)度，個(gè)體在工作中常表現(xiàn)為積極性下降，缺乏工作的成就感。

二、地方高校青年教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因分析

通過對江西省宜春學(xué)院和宜春職業(yè)技術(shù)學(xué)院 238份青年教師職業(yè)倦怠的問卷調(diào)查，筆者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后發(fā)現(xiàn)，該市兩個(gè)高校的青年教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象不容樂觀。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：該市青年教師的職業(yè)倦怠程度較高，嚴(yán)重倦怠占調(diào)查人數(shù)的6.3%，一般倦怠占調(diào)查人數(shù)的48.2%，輕度倦怠占調(diào)查人數(shù)的79.6%。與此同時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示，青年教師職業(yè)倦怠程度與職稱、教齡、專業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入以及子女年齡等因素有關(guān)。

由此可見，地方高校青年教師較為普遍地表現(xiàn)出職業(yè)倦怠現(xiàn)象。導(dǎo)致高校青年教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因有哪些？本研究從個(gè)人、學(xué)校和社會(huì)三個(gè)維度分項(xiàng)設(shè)計(jì)問卷進(jìn)行調(diào)查，取得的調(diào)查結(jié)果與研究假設(shè)基本吻合。具體來說，導(dǎo)致青年教師職業(yè)倦怠的原因可歸結(jié)為以下方面：

1.個(gè)人方面

首先，來自家庭經(jīng)濟(jì)和精神上的雙重負(fù)荷致使青年教師“壓力山大”。職業(yè)倦怠是個(gè)體因工作引發(fā)的負(fù)面情緒累積、綜合而成的一種情緒心理狀態(tài)。確切地說，是個(gè)體因無法應(yīng)對和處理各種壓力而使自己在人際關(guān)系處理和個(gè)人自我評價(jià)方面出現(xiàn)的一種消極、冷漠、無助甚至麻木的心理狀態(tài)。青年教師一方面因工作時(shí)間不長，收入不高，另一方面因結(jié)婚買房、培養(yǎng)小孩、照顧父母等來自家庭經(jīng)濟(jì)和精神上的雙重壓力耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，從而身生疲憊，嚴(yán)重影響青年教師對教學(xué)工作的積極性和工作效率。調(diào)查結(jié)果顯示，青年教師職業(yè)倦怠程度與家庭的經(jīng)濟(jì)收入以及子女年齡大小密切相關(guān)。

其次，缺乏人格韌性的磨礪使青年教師的職業(yè)忠誠度和心理承受能力弱化。高校教師個(gè)人在人格堅(jiān)韌性、職業(yè)自尊心等方面的差異也是影響其職業(yè)倦怠的重要因素。青年教師由于參加工作時(shí)間短，人生經(jīng)歷和閱歷積累不夠，在心理上表現(xiàn)不如中老年人成熟和穩(wěn)重，心理承受能力相對較弱。當(dāng)青年教師遇到困難和挫折時(shí)，由于缺乏正確的角色認(rèn)知和面對多重角色的沖突，往往不從自身內(nèi)部尋找原因而更多的歸結(jié)為外部環(huán)境的不公，他們以一種被動(dòng)防御的方式去應(yīng)對應(yīng)激事物，從而動(dòng)搖和降低自己對所從事職業(yè)的忠誠度。因此，青年教師在人格上的不成熟致使他們更容易體驗(yàn)到職業(yè)倦怠。

2.學(xué)校方面

從環(huán)境與心理學(xué)角度來看，學(xué)校是誘發(fā)高校青年教師職業(yè)倦怠的重要原因。因?yàn)?，學(xué)校是教師工作的場所，是教師實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想和價(jià)值的舞臺(tái)。學(xué)校層面的管理理念和相關(guān)人事管理制度，直接決定和影響著廣大教師的職業(yè)態(tài)度和工作積極性。從問卷調(diào)查的結(jié)果來看，導(dǎo)致高校青年教師職業(yè)倦怠的學(xué)校層面原因具體可歸結(jié)為以下方面：

首先，不科學(xué)的教師評價(jià)制度?？茖W(xué)的教師評價(jià)是高校人事管理工作的重要內(nèi)容，是高校進(jìn)行人事決策的重要依據(jù)。然而，目前多數(shù)地方高校對教師的評價(jià)制度不夠科學(xué)。主要表現(xiàn)為：第一，評價(jià)功能注重獎(jiǎng)懲，濫用獎(jiǎng)懲滋生教師職業(yè)倦怠。第二，評價(jià)重科研、輕教學(xué)，方法手段錯(cuò)位失衡催發(fā)教師職業(yè)倦怠。重科研、輕教學(xué)的錯(cuò)位評價(jià)體系讓教師無所適從，價(jià)值感降低，成就感失落。第三，評價(jià)中教師缺乏話語權(quán)和參與權(quán)，主體地位喪失誘發(fā)教師職業(yè)倦怠。

其次，不合理的職稱評審和收入分配制度。高校教師的經(jīng)濟(jì)收入、社會(huì)地位和個(gè)人發(fā)展直接與個(gè)人的職稱掛鉤，因此，職稱是高校教師職業(yè)發(fā)展的標(biāo)志和提高經(jīng)濟(jì)收入的原動(dòng)力。在職稱評定方面，由于學(xué)校嚴(yán)格限定晉職指標(biāo)且“評聘不分”，一方面，職稱評定競爭異常激烈致使青年教師感覺機(jī)會(huì)渺茫；另一方面，職稱評定“重科研、輕教學(xué)”傾向無疑對承擔(dān)繁重教學(xué)任務(wù)的青年教師更是雪上加霜，迫使他們花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去申報(bào)課題和發(fā)表論文。因此，晉職無望的青年教師面臨職業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)收入低下的雙重壓力從而身感極度焦慮和疲憊，是高校教師中最容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的群體。與此同時(shí)，“評聘不分”削弱了聘任制的激勵(lì)功能，加劇了教師隊(duì)伍中待遇不公的現(xiàn)象，挫傷了廣大青年教師的工作積極性。

最后，職業(yè)規(guī)劃的缺失。缺乏有效的職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)致青年教師自身能力難以有效提升。

3.社會(huì)方面

高校教師特別是青年教師面臨諸多來自社會(huì)方面的心理壓力。社會(huì)對教師職業(yè)的過高期望無形中加重了青年教師的心理負(fù)擔(dān)。青年教師為了迎合 “為人師表”“ 人類靈魂工程師”的職業(yè)形象，滿足家長和學(xué)生對教育的高期望，往往需要作出巨大的自我犧牲和付出巨大的努力去更新知識(shí)，不斷提高自己的教學(xué)技術(shù)和方法，不斷提高自己的教學(xué)能力和自身素質(zhì)，讓高校青年教師感到強(qiáng)烈的危機(jī)感，從而給他們帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與巨大的心理壓力。

三、地方高校青年教師職業(yè)倦怠的預(yù)防與干預(yù)策略

導(dǎo)致高校青年教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因具有多維性，預(yù)防與干預(yù)高校青年教師的職業(yè)倦怠，一方面需要教師自身采取積極有效的方式進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，另一方面需要學(xué)校管理層的政策支持，同時(shí)更需要社會(huì)各界的理解和大力支持。因此，應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)學(xué)校、社會(huì)、個(gè)人“三位一體”的預(yù)防和干預(yù)機(jī)制。

（一）學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施人本化管理

高校應(yīng)該加強(qiáng)制度建設(shè)，更多地尊重、理解和支持青年教師的發(fā)展，實(shí)施人本化管理，提高青年教師工作的安全感和幸福感，讓他們感受校方政策的支持和人性關(guān)懷的溫暖。

首先，要完善青年教師評價(jià)制度。高校管理者應(yīng)該充分考慮青年教師的實(shí)際情況，在制定教師評價(jià)制度的過程中，為讓教師更易于接受評價(jià)制度，要讓他們有一定的心理適應(yīng)期，盡量采用漸進(jìn)的方式，杜絕跨越式的提高要求。教師評價(jià)制度要改變重科研、輕教學(xué)的評價(jià)取向，引入發(fā)展性評價(jià)，堅(jiān)持兼顧獎(jiǎng)懲，以評價(jià)促發(fā)展的功能導(dǎo)向，同時(shí)尊重教師在評價(jià)過程中的主體地位，在確定評價(jià)指標(biāo)體系前廣泛征求教師的意見，讓更多的青年教師參與評價(jià)指標(biāo)體系的制訂，并引入多元評價(jià)主體進(jìn)行全方位評價(jià)和注重評價(jià)結(jié)果的面談和反饋。

其次，要完善職稱評審制度和收入分配制度。規(guī)范職稱評審的評判標(biāo)準(zhǔn)，改變重科研、輕教學(xué)的職稱評審取向，實(shí)行教師職稱“評聘分離”，讓符合晉職的教師先評后聘，避免教師職稱評定因聘用指標(biāo)受限而無法晉升職稱的巨大心理壓力。完善收入分配制度，制定科學(xué)合理的績效工資分配方案，既要兼顧公平，又能充分調(diào)動(dòng)青年教師的工作積極性。

最后，要加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)管理。在青年教師的成長初期，給予必要的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助。建立和完善崗前培訓(xùn)制度，實(shí)行“傳、幫、帶”制度。幫助青年教師減輕心理壓力，縮短他們職業(yè)適應(yīng)的周期。加強(qiáng)青年教師的職業(yè)規(guī)劃與管理，鼓勵(lì)青年教師參加帶薪進(jìn)修學(xué)習(xí)、國內(nèi)外訪學(xué)，對青年教師在教學(xué)和科研予以規(guī)劃、引導(dǎo)和幫助，以便強(qiáng)化他們的職業(yè)興趣和職業(yè)能力。

（二）社會(huì)應(yīng)該創(chuàng)建良好的人文環(huán)境，支持青年教師更好的成長和發(fā)展

擁有高學(xué)歷、受過良好教育的高校青年教師，相比于一般的職業(yè)群體，他們的內(nèi)心世界更為細(xì)膩和豐富，往往更注重情感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等精神層面的更高需求。因此，除高校需要構(gòu)建有利于青年教師職業(yè)發(fā)展的制度安排外，各級(jí)政府管理部門和社會(huì)輿論應(yīng)該建立良性的社會(huì)支持系統(tǒng)，使青年教師更多地感受到社會(huì)的人文關(guān)懷，獲得來自社會(huì)層面的更多尊重和支持。

首先，社會(huì)要營造一個(gè)良好的輿論環(huán)境，轉(zhuǎn)變社會(huì)職業(yè)價(jià)值觀念，確立合理的教師期望值。不能一味地抬高教師職業(yè)的期望水平而忽略了青年教師的個(gè)體自身成長規(guī)律和自我內(nèi)在需求。其次，給予青年教師更多的理解和關(guān)懷，構(gòu)建一個(gè)尊師重教的社會(huì)氛圍，讓青年教師感受到社會(huì)的關(guān)愛和尊重，從而增強(qiáng)他們的職業(yè)自豪感。最后，改革和完善教師職稱評審制度和績效工資制度，用合理的激勵(lì)制度充分調(diào)動(dòng)青年教師的積極性，確保他們物質(zhì)和精神層面的需求。

（三）青年教師應(yīng)該積極提升人格韌性，強(qiáng)化自身心理承受能力

青年教師要樹立正確的職業(yè)理想和信念，以高度的使命感和責(zé)任感嚴(yán)格要求自己，明確自己的責(zé)任，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積極應(yīng)對職業(yè)壓力，努力提升自身的人格韌性，不斷強(qiáng)化自身心理承受能力。

首先，要學(xué)會(huì)妥善處理職業(yè)壓力。青年教師面對來自多方面的職業(yè)壓力，需要掌握一些排解和緩解壓力的基本方法，切勿因排解壓力不當(dāng)而影響自己的工作，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。其次，要學(xué)會(huì)正確歸因。青年教師要學(xué)會(huì)用正確的歸因理論指導(dǎo)自己的行為。職業(yè)倦怠是個(gè)體內(nèi)在心理對職業(yè)認(rèn)知偏差而產(chǎn)生的一種外化行為表現(xiàn)，預(yù)防和消除職業(yè)倦怠的最有效辦法是提高個(gè)體對職業(yè)認(rèn)知的能力。正確的歸因能有效提高青年教師的人格韌性，強(qiáng)化青年教師的心理承受能力。

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