基于外借圖書數(shù)據(jù)分析的圖書采購啟示
——以第三軍醫(yī)大學(xué)圖書館為例

張精理 何曉陽

（第三軍醫(yī)大學(xué)圖書館重慶400038）

基于外借圖書數(shù)據(jù)分析的圖書采購啟示
——以第三軍醫(yī)大學(xué)圖書館為例

張精理 何曉陽

（第三軍醫(yī)大學(xué)圖書館重慶400038）

為了確定圖書采購的最佳復(fù)本量，對第三軍醫(yī)大學(xué)圖書館的流通數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)讀者實(shí)際借閱的圖書群中存在一些比較穩(wěn)定的現(xiàn)象和規(guī)律，可為圖書館確定圖書采購的最佳復(fù)本量提供參考，同時，對圖書采購策略方面也有一些啟示。

流通圖書借閱數(shù)據(jù)長尾分布復(fù)本

G251.4

A

2017-05-18

資源建設(shè)是圖書館的核心工作之一，涵蓋電子文獻(xiàn)資源和紙本資源，電子文獻(xiàn)資源不需要考慮復(fù)本，而紙本資源尤其是紙本圖書則會涉及復(fù)本問題。

圖書復(fù)本量的配置會影響到圖書的利用率及可獲得性，國內(nèi)外在復(fù)本采購策略上也有差異：西方大學(xué)圖書館圖書采購大多使用“單復(fù)本”策略，即“僅購買一個復(fù)本（即每種圖書只購置一冊或一套）”[1]。我國高校圖書館則很少使用“單復(fù)本”策略，各高校圖書館在對復(fù)本的采購上取決于各館的傳統(tǒng)和采購人員等多種因素，常亞青對我國47所高校圖書復(fù)本量抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)也表明了各館在復(fù)本量上的差異性[2]，所抽樣高校的復(fù)本均值，最小2.83，最大7.84。遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于美國高職高專類院校1.18的復(fù)本量[3]；也明顯高于美國ARL統(tǒng)計的114所大學(xué)圖書館的平均復(fù)本量1.3[4]（只有113所院校報告了書目數(shù)據(jù)，導(dǎo)致該值比實(shí)際值偏大）。

為了確定最佳的復(fù)本量，從20世紀(jì)80年代起，國內(nèi)許多學(xué)者就開始研究復(fù)本問題，持續(xù)至今[5][6][7]，但迄今為止，也未有公認(rèn)的最佳方案。依靠采購者的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ饺菀资艿讲少徴咧饔^意識的限制，部分研究者使用公式計算或回歸分析方法[8][9]，但其參數(shù)中往往涉及拒借率、續(xù)借概率、圖書老化周期、現(xiàn)實(shí)讀者人數(shù)等較難得到或難以準(zhǔn)確得到的參數(shù)，使得其方法理論上可行但現(xiàn)實(shí)中較難運(yùn)用。從已有文獻(xiàn)來看，為了確定復(fù)本量，涉及的影響因素涵蓋了現(xiàn)實(shí)讀者人數(shù)、借閱規(guī)則、讀者續(xù)借該文獻(xiàn)的概率、出版物的有效使用周期、流通分支部門的數(shù)量、館藏基礎(chǔ)、保存本的數(shù)量、購買經(jīng)費(fèi)、圖書價格、采購品種數(shù)、學(xué)術(shù)水平、生命周期、作者知名度、出版社知名度、價格水平、圖書利用率等等，諸多影響因素混雜在一起，使得求解最佳復(fù)本量并不容易。

本文以第三軍醫(yī)大學(xué)圖書館為例，通過分析實(shí)際外借圖書數(shù)據(jù)，分析每一種外借圖書年度內(nèi)所對應(yīng)的實(shí)際讀者數(shù)，并進(jìn)一步分析有效借閱讀者數(shù)所對應(yīng)的圖書種數(shù)及其在所有外借圖書總數(shù)中的占比，從而可以比較直觀地觀察到外借圖書和借閱用戶數(shù)量之間的關(guān)系，為圖書采購提供基于讀者使用量支持的決策數(shù)據(jù)。相比過往研究前瞻性地預(yù)測所需圖書復(fù)本量，本文則類似于回顧性研究，使用已產(chǎn)生的結(jié)果數(shù)據(jù)來支持決策。

一、數(shù)據(jù)和方法

1.數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)來自我館讀者的借閱數(shù)據(jù)，以中外文流通書庫為主，以自然年度為時間劃分，分別統(tǒng)計了2013到2015年度的流通數(shù)據(jù)。本文用到的統(tǒng)計項主要有圖書題名、ISBN號、被借次數(shù)、分類號、續(xù)借次數(shù)、借閱總?cè)藬?shù)、圖書復(fù)本數(shù)。

涉及數(shù)據(jù)計數(shù)規(guī)則的部分解釋：借閱數(shù)據(jù)只針對紙質(zhì)圖書，不涉及期刊和電子資源。以圖書種類為區(qū)分標(biāo)識（不同ISBN號圖書以ISBN號區(qū)分，同一ISBN號下圖書以ISBN和分冊號為區(qū)別），統(tǒng)計不同種類圖書的題名、圖書的復(fù)本數(shù)、借閱總?cè)藬?shù)、續(xù)借人數(shù)。如表1所示。

表1 統(tǒng)計圖書數(shù)據(jù)示范

讀者借閱圖書之后，有可能續(xù)借圖書，計數(shù)時續(xù)借僅增加圖書被借次數(shù)，不增加借閱總?cè)藬?shù)，即后文中的有效借閱人數(shù)。

2.方法。將處理后的數(shù)據(jù)放入excel中，根據(jù)需要提取不同特征項導(dǎo)入到SPSS19.0.0軟件中，進(jìn)行分析。首先分析被借閱圖書的整體情況；然后對被借閱圖書按照中圖法分類進(jìn)行分析，觀察中圖法下不同類別圖書借閱情況和整體情況的區(qū)別；最后對部分不同復(fù)本量圖書的借閱情況進(jìn)行分析，估算復(fù)本量的經(jīng)費(fèi)成本以及讀者借閱情況。在上述分析的基礎(chǔ)上給出最佳復(fù)本量參考值及部分圖書采購建議。

二、分析

1.2013—2015年度有效借閱人數(shù)及對應(yīng)圖書種數(shù)分析。

表2 2013—2014年度有效借閱人數(shù)及對應(yīng)圖書種數(shù)

盡管歷年實(shí)際外借圖書發(fā)生了變化，但有效借閱讀者和對應(yīng)圖書種數(shù)的分布和累計百分比僅僅是略有變化，其宏觀分布類似，由于篇幅的限制表2中略去了2015年度詳細(xì)數(shù)據(jù)。對于每一種實(shí)際外借圖書平均對應(yīng)的讀者數(shù)，表3中計算了2013—2015年度統(tǒng)計數(shù)據(jù)的均值及其標(biāo)準(zhǔn)差。

從表2可以看出，實(shí)際外借圖書中大約80%的圖書一年內(nèi)被兩個以內(nèi)的讀者借閱。隨著有效借閱讀者數(shù)的增加，圖書的種數(shù)迅速減少。依據(jù)這些數(shù)據(jù)來看，從圖書利用效率的角度來考慮圖書采購數(shù)量，同一種書購買量不要超過2冊，表3的均值數(shù)據(jù)也支持該結(jié)論。2013年度和2014年度的數(shù)值比較接近，2015年度相對2013年度和2014年度變化更大，主要緣于2015年度我校招生人數(shù)顯著減少而引起。

以圖書種數(shù)為橫坐標(biāo)，有效借閱讀者數(shù)為縱坐標(biāo)，表3中對應(yīng)的數(shù)據(jù)標(biāo)注于坐標(biāo)系中用線段連接這些點(diǎn)，可以看出2013—2015年度圖書被借閱的數(shù)據(jù)分布并不是常見的正態(tài)分布，而是一個長尾分布，即帕累托分布。

80%左右的圖書被2名以內(nèi)的讀者借閱，約97%的圖書被6名以內(nèi)讀者借閱，高達(dá)99.5%以上的圖書被12名以內(nèi)的讀者借閱。我校圖書借閱時限為60天，理論上每種圖書購買一冊年度內(nèi)可供6名讀者借閱，可以保障約97%的借閱需求。同理，每種圖書購買兩冊理論上保障了約99.5%左右的讀者借閱需求，每種圖書購買三冊則保障了99.9%的讀者借閱需求。由此可以給出我館基于讀者借閱情況分析的最佳復(fù)本量為2—3本，一種圖書購買量若超過3冊，則大概率屬于復(fù)本量配置過高。

2.2013—2015年實(shí)際外借圖書按照中圖法分類統(tǒng)計。表2中是對所有外借圖書匯總的一個數(shù)據(jù)，但具體到不同的圖書種類，其借閱分布是否還是長尾分布、所給出的最佳復(fù)本量是否適用還不明確。有必要進(jìn)一步對不同類型的圖書借閱情況進(jìn)行分析。

按照中圖法分類，筆者對2013—2015年的外借數(shù)據(jù)分類后統(tǒng)計，得到表4所示數(shù)據(jù)。均值是對應(yīng)中圖法分類號的實(shí)際外借圖書平均每種書所對應(yīng)的借閱讀者數(shù)，百分比為該類圖書占年度外借圖書百分比。

表4中，P、S、U、V、X、Z六個大類在實(shí)際外借圖書種類中占比過小，6個大類合計占比不到0.5%，故未單獨(dú)列出。

分析表4數(shù)據(jù)可以看出，歷年來醫(yī)藥、衛(wèi)生類（R類）圖書是我校外借圖書中的第一大類，隨后是文學(xué)I類，語言、文字H類為第三位，三個大類圖書合計占比歷年均超過65%；哲學(xué)、宗教（B類）與歷史、地理（K類）以及生物科學(xué)（Q類）為第二梯隊，B、K、Q三個大類圖書合計占比約16%；隨后是數(shù)理科學(xué)和化學(xué)（O類）及工業(yè)技術(shù)（T類）。

表3 2013—2015年度實(shí)際外借圖書對應(yīng)讀者數(shù)均值及標(biāo)準(zhǔn)差

盡管歷年來借閱數(shù)據(jù)有所變化，各類別所占據(jù)的百分比也有波動，但在所統(tǒng)計年度內(nèi)借閱總量上前八位均為相同的順序，依次為R、I、H、B、K、Q、O、T，表明讀者需求存在穩(wěn)定性。該證據(jù)支持筆者預(yù)判：由于學(xué)校專業(yè)設(shè)置是比較穩(wěn)定的，導(dǎo)致學(xué)生的需求也具有一定的穩(wěn)定性，只要專業(yè)設(shè)置和學(xué)生人數(shù)均保持相對穩(wěn)定，年度借閱圖書之間就會保持穩(wěn)定性，具有近似的構(gòu)成比例和量。這就意味著通過分析和比較歷年的借閱數(shù)據(jù)，可以有效地指導(dǎo)圖書館業(yè)務(wù)。

表4數(shù)據(jù)：按中圖法分類圖書中，所對應(yīng)的讀者數(shù)均值大于2的，只有H類、I類、O類和Q類。

通過其他研究者如潘琳[10]、張麗君[11]、徐淑琴[12]等人對浙江師大、廣西大學(xué)、寧夏師范學(xué)院圖書館的借閱情況的研究分析，可以萃取出H類、I類是高校中具有共性的利用率較高的兩類圖書。

我校I類圖書對應(yīng)的讀者數(shù)均值在所統(tǒng)計年度內(nèi)均大于2，而且其標(biāo)準(zhǔn)差歷年也均超過2。標(biāo)準(zhǔn)差大表明I類圖書中被讀者借閱情況的變化較大，可能存在同一種書被更多讀者借閱的情況。選取I類分析，將更具有代表性。

筆者對2013年度的I類圖書進(jìn)一步分析，觀察I類圖書與整體情況的相似性和差異性。分析后發(fā)現(xiàn)：最大的差別在于I類圖書中只被一個讀者借閱的圖書種類占比更低：I類圖書為49.7%，整體超過60%，兩者相差約12%；隨后隨著有效讀者數(shù)增加I類圖書占比均高于總體的比例，與2013和2014整體差值的均值為：2讀者（2.35%）、3讀者（1.85%）、4讀者（1.85%）、5讀者（1.2%）、6讀者（1.25%）、7讀者（0.8%），詳情見表5。

從數(shù)據(jù)來看，即便是I類這種非專業(yè)性、在高校中普遍利用情況較好的圖書，在借閱分布上和整體情況類似，仍然是一個長尾分布，表2中推論得出的最佳復(fù)本量依然適用。

對H類圖書數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)有類似的規(guī)律，只是比例上略有差異。

表5 I類圖書中不同借閱人數(shù)的圖書種數(shù)占比及整體占比情況

3.2013年度外借圖書中不同復(fù)本數(shù)圖書的比較。前文從整體和不同中圖法分類下分析了讀者借閱情況，為采購最佳復(fù)本量提供決策參考依據(jù)，但數(shù)據(jù)來自于已產(chǎn)生的借閱數(shù)據(jù)，是一種回溯性的推論。

增加某種圖書的復(fù)本量能夠減少讀者的并發(fā)借閱沖突，也增加圖書被讀者借閱的機(jī)會，同時，增大復(fù)本又會增加經(jīng)費(fèi)支出，減少可購買圖書的種類，如果所增加的復(fù)本數(shù)量并不能有效地被讀者借閱，則復(fù)本的增加反而降低了圖書的使用效率。本節(jié)嘗試從前往后分析，探索不同復(fù)本量圖書被讀者借閱的情況。選取2013年度的外借數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

我館2013年度被借閱的流通圖書中，除掉13種特殊原因?qū)е碌母邚?fù)本圖書外，所有被外借的實(shí)際流通圖書，復(fù)本量從1到21本，實(shí)際情況如表6所示。

表6 2013年度實(shí)際外借圖書復(fù)本量情況

表7 1-6復(fù)本外借圖書對應(yīng)有效讀者及圖書種數(shù)匯總表

從表6可以看出，大多數(shù)被借閱的圖書，還是集中在小復(fù)本區(qū)域，以2個復(fù)本和3個復(fù)本最多。

為了進(jìn)一步探究復(fù)本量與使用率之間的關(guān)系，筆者對復(fù)本1到復(fù)本6的圖書（涵蓋了98.3%的實(shí)際外借圖書）借閱情況進(jìn)行分析，匯總得到不同復(fù)本量下與有效借閱讀者頻次對應(yīng)的圖書種類數(shù)，如表7所示。

觀察表7數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)不同復(fù)本量下，隨著借閱讀者數(shù)的增加，圖書種類數(shù)均迅速衰減，其中，2復(fù)本和3復(fù)本的外借圖書種數(shù)比較接近，4復(fù)本和5復(fù)本的外借圖書種數(shù)也比較接近，如果復(fù)本量能夠顯著影響圖書的借閱情況，那么2復(fù)本和3復(fù)本之間的衰減速度應(yīng)該有明顯區(qū)別（同理，4復(fù)本和5復(fù)本之間也是），但觀察其衰減速度，可以發(fā)現(xiàn)2復(fù)本和3復(fù)本之間幾乎相同，意味著增大復(fù)本量并不能顯著提高圖書的被借閱頻率。

表7中的有效借閱讀者，已排除同一讀者續(xù)借，圖書所對應(yīng)的有效讀者數(shù)是不同個體的讀者，依據(jù)上述數(shù)據(jù)可以計算不同復(fù)本圖書所實(shí)際服務(wù)的讀者人數(shù)：有效借閱讀者數(shù)*復(fù)本下圖書種數(shù)；實(shí)際上，同一讀者在不同的圖書中可能會被重復(fù)計算，所計算出來的人數(shù)并非實(shí)際讀者數(shù)，而是剔除了續(xù)借的讀者人次數(shù)。

同樣的，可以計算出實(shí)際外借所涉及的圖書數(shù)量：有效借閱讀者數(shù)*復(fù)本下圖書種類數(shù)*復(fù)本量。引入圖書單價后，可以計算圖書的各種成本。

現(xiàn)實(shí)中，圖書的單價是不一樣的，為了簡化計算，引入了2013年我國單冊新書的平均定價54.71元[13]，以該價格作為一個參考值，估算不同復(fù)本圖書服務(wù)讀者效益的年度成本，以2013年度數(shù)據(jù)為例。

表8 2013年度外借圖書的成本估算

如表8所示，隨著復(fù)本量的增加，新增一種圖書的成本急劇增加，而從讀者利用的效用價格來看，隨著復(fù)本量的增加，其效用價格也是增加的，一冊圖書有一個讀者借閱一次的成本（效用價格/本·人次）隨著復(fù)本的增加而增加，復(fù)本小于2其效用價格低于圖書成本，其后成本均高于圖書成本。但測算數(shù)據(jù)中3復(fù)本的圖書效用價格卻高于4復(fù)本和5復(fù)本的，具體原因未知，有待進(jìn)一步探究，但筆者估計其潛在原因可能是采購者更慎重的使用了其預(yù)判。

表8中的效用價格數(shù)據(jù)是基于一年內(nèi)借閱情況作出的統(tǒng)計，一本圖書提供借閱的時間并不限于一年，隨著后來讀者的借閱，圖書的效用成本價格會降低。然而，隨著時間的增長，大多數(shù)圖書會因?yàn)橹R老化等原因而導(dǎo)致被借閱的概率也是降低的，從這個角度上來看，復(fù)本量過大不論是年度還是長期來看均不具有成本或效益優(yōu)勢。

三、結(jié)論

1.各高校借閱情況既有自身的獨(dú)特性，同時也會表現(xiàn)出高校的共性。不同高校其學(xué)科和專業(yè)設(shè)置、在校學(xué)生人數(shù)以及教職人員數(shù)均不相同，構(gòu)成了各高校自身獨(dú)特的特點(diǎn)。分析各高校的流通數(shù)據(jù)從而為采購提供決策依據(jù)，更符合不同學(xué)校自身的獨(dú)特性。

我校為醫(yī)學(xué)院校，外借流通中占比最大的是醫(yī)藥、衛(wèi)生R類圖書，約40%左右，這與我校專業(yè)特征具有顯著關(guān)聯(lián)性。文學(xué)I類是流通中的第二大類，表明文學(xué)類書籍是我校讀者休閑閱讀的主要讀物類型。從借閱圖書數(shù)量來看，休閑閱讀的需求僅次于專業(yè)學(xué)習(xí)的需求，統(tǒng)計年度內(nèi)I類占比有逐年升高的趨勢。語言、文字H類居第三位，H類書籍主要源于學(xué)生對外語學(xué)習(xí)的需求，筆者分析了2013年度內(nèi)被借閱的H類書籍，英語類圖書為主要借閱內(nèi)容，超過58%的H類借閱書籍題名中含有“英語”，超過28%的H類借閱書籍中題名含有“四級”（9.7%）、“六級”（7.5%）、“考研”（8.7%）、“考博”（2%），表明讀者借閱英語類書籍含有明確的學(xué)習(xí)目的。生物科學(xué)Q類由于和醫(yī)學(xué)有密切關(guān)系，也是我校外借圖書中占比較高的一個大類，這也與我校專業(yè)特征具有關(guān)聯(lián)性。哲學(xué)、宗教（B類）中主要是心理學(xué)（45.3%）與倫理學(xué)（21.1%）以及中國哲學(xué)（8.4%），B類當(dāng)中倫理學(xué)占比較高，可能源于醫(yī)學(xué)比較注重倫理學(xué)，醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)和SCI醫(yī)學(xué)類投稿一般都要求附有倫理學(xué)證明。歷史、地理（K類）中比較明顯類型是人物傳記類，占K類外借圖書中的約40%。

從上述我校的大類借閱情況可以看出，我校的實(shí)際外借圖書既表現(xiàn)了學(xué)校的特色性（R、Q類），也具有高校的普遍性（I、H類）。

2.依據(jù)高校借閱圖書情況，可以為估算最佳復(fù)本量提供參考。各館的館藏量、館藏特點(diǎn)、讀者數(shù)量以及讀者特點(diǎn)、讀者可借閱圖書數(shù)目以及借閱時限等等多個影響因素，都會影響到讀者對圖書的借閱情況。僵化地指定具體復(fù)本量不符合實(shí)際情況，太復(fù)雜的方法實(shí)際工作中又難以把握，測算指標(biāo)若過于復(fù)雜也不易統(tǒng)計和獲得。

通過分析本校讀者圖書外借的分布情況，則直接綜合表現(xiàn)出了上述影響因素，持續(xù)的追蹤和分析能夠?yàn)楦鞲咝９浪阕罴褟?fù)本量提供有效依據(jù)。以我校數(shù)據(jù)為例，單復(fù)本能保障讀者60%的并發(fā)借閱需求，2復(fù)本則可以保障80%以上的讀者并發(fā)借閱需求。如果不考慮讀者并發(fā)借閱沖突，2復(fù)本（年度內(nèi)可以供12個讀者外借）估計可以保障我校讀者99%以上的借閱需求?；跀?shù)據(jù)支持，可以選定2復(fù)本為最佳復(fù)本量。部分時效性較強(qiáng)的并發(fā)借閱需求高的圖書可以采購3復(fù)本。

當(dāng)采購復(fù)本超過最佳復(fù)本量后，從讀者實(shí)際利用情況看，筆者認(rèn)為即屬于復(fù)本量配置過高。如果館藏圖書復(fù)本量均值高于最佳復(fù)本量則需對圖書復(fù)本量進(jìn)行調(diào)整。

3.讀者對書籍的利用是一個長尾分布，建議減少過高的復(fù)本量而增加采購種類。分析我校各類借閱數(shù)據(jù)，無論是整體上，還是中圖法下的大類，讀者借閱圖書均呈現(xiàn)出長尾分布：絕大多數(shù)外借圖書年度內(nèi)僅被少數(shù)讀者借閱，被多個讀者共同借閱的圖書占比極小，隨著對應(yīng)讀者數(shù)的增加，圖書種數(shù)迅速衰減，詳見表2數(shù)據(jù)。

無論是讀者差異性影響極大的專業(yè)書籍，還是讀者差異性影響不大的文學(xué)類書籍，均為長尾分布趨勢。也就是說，即便是不強(qiáng)調(diào)讀者專業(yè)性的文學(xué)類讀物中，讀者間的需求整體上也表現(xiàn)出了極大的差異性，至少在一定的時限（如年度）內(nèi)表現(xiàn)出了極大的差異性。出現(xiàn)這種情況，筆者推測其原因?yàn)椋阂皇亲x者可選資源較多；二是讀者間需求存在差異，加上時間因素這種差異就更明顯。

如果放大時間跨度，估計不同讀者共借同一種文學(xué)類讀物的可能性會增加。但考慮到時限加長，讀者間借閱的并發(fā)沖突性減小，仍然建議減少過高的復(fù)本量而增加采購種類。

4.從經(jīng)費(fèi)的效用考慮，建議降低過高的復(fù)本量。從筆者統(tǒng)計的歷年數(shù)據(jù)來看，讀者對紙本圖書的利用，呈現(xiàn)緩慢下降趨勢。此外，考慮到學(xué)校招生人數(shù)的滯漲或下降，降低過高的復(fù)本量也是合理的。

表8中估算的價格也支持降低采購復(fù)本量。復(fù)本量越高，增加一種圖書的成本越高，而讀者對圖書利用的長尾分布，導(dǎo)致某種圖書一旦采購復(fù)本超過最佳復(fù)本量后，則會使該種圖書中的多冊圖書處于閑置狀態(tài)，不利于經(jīng)費(fèi)的合理使用。在圖書采購經(jīng)費(fèi)固定的情況下，復(fù)本過高也會導(dǎo)致采購圖書種類數(shù)下降，難以滿足讀者的多樣化需求。

結(jié)合表7來看，圖書被多少讀者借閱，可能更多地取決于讀者需求和圖書本身。對于大多數(shù)圖書來說，增加復(fù)本量并不能明顯提高圖書被讀者借閱的次數(shù)，反而降低了圖書的利用率。

四、不足之處

本文分析結(jié)論僅依據(jù)圖書的實(shí)際利用情況而言，不適用于具有長期收藏和保存價值的珍貴文獻(xiàn)。此外，由于所分析的數(shù)據(jù)不含借閱沖突，盡管符合大多數(shù)圖書的情況，但對于短期內(nèi)并發(fā)性需求較強(qiáng)的如資格考試、等級考試類圖書也不適用，各館可沿用其一貫的策略或進(jìn)一步分析該類圖書的預(yù)約和續(xù)借情況而定，也可以對這類型圖書同時提供紙質(zhì)版和電子版。

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2013年2014年2015年A B C D E F G H I J K N O Q R T均值1.61 1.87 1.62 1.43 1.48 1.76 1.3 2.04 2.44 1.78 1.74 1.5 2.36 2.16 1.78 1.6標(biāo)準(zhǔn)差1.145 1.431 1.422 0.89 0.984 1.872 0.696 1.636 2.459 1.241 1.706 0.99 2.054 2.124 1.689 1.213百分比0.42%6.35%1.82%1.58%1.88%1.41%1.85%9.07%17.41%1.04%5.28%0.44%3.20%4.57%40.3%2.89%均值1.48 1.71 1.59 1.36 1.29 1.68 1.27 2.07 2.49 1.76 1.68 1.33 1.95 2.08 1.74 1.72標(biāo)準(zhǔn)差0.75 1.262 1.175 0.995 0.904 1.637 0.777 1.611 2.491 1.265 1.677 0.733 1.647 1.836 1.548 1.44百分比0.71%6%1.91%1.66%1.84%1.47%1.58%8.51%18.98%1.14%5.78%0.45%2.82%4.39%39.6%2.68%均值1.24 1.56 1.84 1.38 1.26 1.46 1.28 1.82 2.12 1.69 1.57 1.39 1.82 1.98 1.65 1.53標(biāo)準(zhǔn)差0.634 1.158 1.661 1.046 0.606 0.915 0.7 1.286 2.168 1.22 1.334 0.75 1.44 1.572 1.381 1.142百分比0.5%6.13%2%1.5%1.85%1.40%1.58%9.16%21.89%1.54%5.59%0.38%3.18%4.87%35.28%2.71%

張精理，第三軍醫(yī)大學(xué)圖書館館員，研究方向?yàn)樾畔⒓夹g(shù)、圖書館利用；何曉陽，第三軍醫(yī)大學(xué)副教授，圖書館副館長，研究方向信息用戶研究、信息檢索、信息素養(yǎng)。