例論師生矛盾沖突的成因與解決策略

孟清平+高繼生

【摘要】通過分析師生矛盾沖突引發(fā)的成因，提出解決師生矛盾沖突的策略，以達(dá)到構(gòu)建良好師生關(guān)系的目的。

【關(guān)鍵詞】師生 矛盾沖突 成因 案例 解決策略

【中圖分類號】G635 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）40-0184-01

一、師生矛盾沖突引發(fā)的成因

近年來，由于師生矛盾引發(fā)的沖突事件多有發(fā)生。究竟是什么因素引發(fā)了師生矛盾沖突呢？我認(rèn)為主要是以下幾點(diǎn)原因：

1.教師和學(xué)生角色的定位模糊

師生在教育過程中扮演著不同的角色。由于這種角色定位的模糊，師生關(guān)系往往被演繹成了一種簡單的教與學(xué)的關(guān)系，相互缺乏深層次的溝通和理解，缺乏情感價值的認(rèn)同，學(xué)生沒有“親其師信其道”，師生矛盾沖突的發(fā)生也就成為了必然。

2.教師教育觀念的落后

個別教師教育觀念落后，教育方法簡單粗暴，沒有適應(yīng)新時期教育教學(xué)發(fā)展的需要。例如有部分老師經(jīng)常訓(xùn)斥、挖苦、體罰或侮辱學(xué)生人格，造成學(xué)生與教師的關(guān)系對立，落后的教育觀念成為了引發(fā)師生矛盾的內(nèi)因。

3.價值取向的或缺

由于我國考試制度的因素，學(xué)校和教師對教育目標(biāo)的把握不準(zhǔn)，學(xué)校教育往往忽略了對學(xué)生的內(nèi)心世界的了解。師生關(guān)系在功利教育之下越來越被異化，導(dǎo)致師生關(guān)于教育價值取向的混亂，沒有形成正確的教育觀和價值觀。

二、師生矛盾沖突解決的策略

教師與學(xué)生的矛盾沖突是學(xué)校教育教學(xué)過程中的基本矛盾，在一定條件下是一種常態(tài)，或者說是不可避免的。探討師生沖突，尋求化解策略，已成為教育界一個很重要的課題。

1.“冷處理”讓沖突雙方的降溫

【案例一】有一位英語老師，上課時有位同學(xué)說話，她批評學(xué)生還頂嘴，氣憤不過舉手就要搧學(xué)生耳光，但“靈活”的學(xué)生“后撤了”，結(jié)果老師搧空了從講臺上跌落下來、撲倒在地，疼痛和羞辱使她嚎啕大哭，回到了辦公室找班主任，哭訴事情的經(jīng)過……

當(dāng)師生之間的沖突發(fā)生時，教師的情緒難免會激動、偏激，甚至周圍有些教師會“抱打不平”，興師動眾、火上澆油、推波助瀾，往往導(dǎo)致沖突的升級和擴(kuò)大化。其實，只要我們讓問題暫時的放一放，只要“冷處理”一下，問題會變得更簡單更容易解決。給沖突老師一個臺階下，然后了解沖突學(xué)生的具體情況。上述案例經(jīng)我了解：原來該學(xué)生在上課時問了同桌一道題，老師就說他在“說話”，該學(xué)生覺得自己“冤枉”，因此就引發(fā)了沖突。我是這樣和學(xué)生談話的：“問題可以下課去問，老師誤解是有道理的”“你的‘挪移大法不錯啊，竟然躲過了‘降龍十八掌！”，學(xué)生笑了……班主任用巧妙的“冷處理”方法，通過與沖突雙方的溝通，大事化小小事化了。

2.“對事不對人”讓沖突雙方和解

【案例二】有老師在發(fā)作業(yè)時批評一位學(xué)生道：你的作業(yè)就像“狗爬”，字如其人，罰你重抄10遍。學(xué)生在拿作業(yè)回座位時，就“操”了一聲，老師聽見了，他走下講臺就動手，結(jié)果學(xué)生也“出手了”，雙方互相扭打在一起，難解難分，全班學(xué)生嚇壞了，趕緊報告班主任，在班主任的一聲大喝中“戰(zhàn)斗”結(jié)束了，沖突雙方都?xì)獯跤?，面色難看，尤其是當(dāng)事老師氣得渾身發(fā)抖，口不能語……

班主任老師在安撫好沖突教師后，回到了教室里，當(dāng)著全班同學(xué)的面盯著“犯錯誤”的學(xué)生足足看了5分鐘，沒有說話，全班鴉雀無聲，發(fā)生沖突的學(xué)生原本“高昂”的頭顱慢慢的低下了，班主任老師默默地裝好了他的書包，撥通了他家長的電話，學(xué)生哭了：“老師，求求你，我媽媽有病……”……班主任終于發(fā)火了，勃然大怒雷霆四及，“罵”了整整一節(jié)課……

上述事件的發(fā)生，誰對誰錯已經(jīng)不是主要問題了，它已經(jīng)關(guān)系著大是大非的人生態(tài)度問題，班主任老師“激烈”的處理方式，在明確的告訴犯了錯誤的同學(xué)以及全體同學(xué)，如何尊師重教、如何尊敬師長的是非標(biāo)準(zhǔn)，絕不容許任何學(xué)生打罵老師。

3.“藝術(shù)的批評”是化解師生矛盾的法寶

在處理師生沖突時，如何把握好批評學(xué)生的尺度，是教師教育藝術(shù)的直接體現(xiàn)。有學(xué)生這樣說：“老師，請你不要當(dāng)著全班同學(xué)的面大聲批評我，其實你私底下告訴我就行了，我能做好的，謝謝老師”。事實證明，師生沖突多發(fā)生于批評或大聲的“斥責(zé)”時?；蛟S老師輕輕的一句話，就能改變一個學(xué)生的命運(yùn)。記得上初中時，一位漂亮的英語女教師在我耳邊輕輕的一句話：“你聰明，我喜歡你，但是英語成績……”，“一句話”我的英語成績從三四十分變成了后來的七八十分，到現(xiàn)在我還在感激那位美麗的老師呢。老師的“悄悄話”，勝過你大聲的“批評”。所以批評學(xué)生要講藝術(shù)，要藝術(shù)的批評學(xué)生。

4.教師素質(zhì)是師生矛盾沖突解決的關(guān)鍵

我們認(rèn)真分析師生沖突的起因、過程和激化的許多案例，其實主因大多在于老師。因此，決定解決師生矛盾沖突的關(guān)鍵取決于教師的個人素質(zhì)。

（1）身體力行，言傳身教。教師的個人修養(yǎng)和智慧，是化解師生沖突的保證。所以，教師應(yīng)不斷提高自身的素質(zhì)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和師德修養(yǎng)，通過自己良好的品行、個性、才能、情感、意志去影響學(xué)生，塑造學(xué)生“親其師，信其道”，才會贏得學(xué)生的尊敬。

（2）因材施教，功夫在課堂外。老師要通過課外時間，進(jìn)行家訪、談心、交流觀察等方式，去了解每個學(xué)生的家庭及社會背景；了解學(xué)生的個性特點(diǎn)及心理特征；了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣；了解學(xué)生的人際關(guān)系等。這樣就避免了教師在教育學(xué)生時，因方法不得當(dāng)引起矛盾。

（3）構(gòu)建和諧的班級文化。良好的班風(fēng)，可以使師生沖突的風(fēng)險降到最低程度。調(diào)查表明：“優(yōu)秀班集體”的師生沖突發(fā)生率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它班級。所以，創(chuàng)造一個積極向上，團(tuán)結(jié)和諧、平等互助的班集體，有利于師生關(guān)系的融洽，使尊師重教成為學(xué)生的一種習(xí)慣，使熱愛學(xué)生成為老師的一種本能。

總之，師生矛盾沖突之所以頻繁發(fā)生，更大程度是我們教師的責(zé)任，只要我們老師以本心出發(fā)，因材施教，寓教于樂，尊重學(xué)生，把每一個學(xué)生都當(dāng)成自己的孩子，師生矛盾沖突一定會減少。endprint