高職院校建立學(xué)科信息共享空間的途徑探索

趙雷

[摘 要] 針對高職院校和高職院校圖書館的特點(diǎn)，本文認(rèn)為建立學(xué)科信息共享空間是創(chuàng)新性的服務(wù)方式，是深化參考咨詢服務(wù)的有效途徑。為了避免盲目跟風(fēng)建設(shè)、缺少實(shí)用性等問題出現(xiàn)，高職院校圖書館學(xué)科信息共享空間不同于電子閱覽室的建設(shè)，需要發(fā)揮圖書館和院系各自的優(yōu)勢，在圖書館建立學(xué)科閱覽室的同時(shí)，在院系建立學(xué)科服務(wù)基地，共同開展學(xué)科服務(wù)。

[關(guān)鍵詞] 高職院校；學(xué)科服務(wù)；信息共享空間；

[中圖分類號] G258.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1671-0037（2017）7-83-3

Exploration on the Ways of Establishing Subject Information Commons in Higher Vocational Colleges

Zhao Lei

（Henan Polytechnic， Zhengzhou Henan 450046）

Abstract： In view of the characteristics of higher vocational colleges and their libraries， the author believes that the establishment of subject information commons is an innovative way of service and an effective way to deepen the reference service. In order to avoid blindly following the trend of construction， lacking practicability and other problems， higher vocational college library subject information commons is different from the construction of the electronic reading room， needs to take advantage of the library and the schools and department， establish the subject reading room in the library， and at the same time， establish subject service base in the school and department， to jointly carry out subject service.

Key words： higher vocational colleges； subject services； information commons

信息共享空間（Information Commons，以下簡稱IC），最早出現(xiàn)于1992年的美國愛荷華大學(xué)。把圖書館的硬件、信息資源和服務(wù)融合在一個(gè)統(tǒng)一的空間內(nèi)，用戶在這一空間內(nèi)不僅能獲得想要的信息資源和服務(wù)，還能以相互合作的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究[3]。

開展學(xué)科服務(wù)是高校圖書館發(fā)展的必然趨勢，是參考咨詢服務(wù)的深化和提高。IC作為圖書館的創(chuàng)新服務(wù)模式，只有和學(xué)科服務(wù)結(jié)合起來，才能突破性的提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量。真正發(fā)揮IC的作用，深化學(xué)科服務(wù)的層次，最大程度的滿足高校師生日益復(fù)雜多樣的需求。

與信息共享空間的結(jié)合是近年來學(xué)科服務(wù)研究與實(shí)踐中比較有代表性的形式，先后出現(xiàn)了學(xué)習(xí)共享空間、學(xué)科化專題閱覽室、學(xué)科信息空間、學(xué)科服務(wù)基地等多種理論研究和實(shí)踐探索。根據(jù)高職院校的特點(diǎn)，本文希望找到真正適合高職教育特點(diǎn)的學(xué)科信息共享空間建設(shè)模式。

1 建立學(xué)科信息共享空間的必要性

1981年，美國卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)圖書館率先推出“跟蹤服務(wù)”（track service），隨后，俄亥俄大學(xué)圖書館推出“網(wǎng)絡(luò)館員免費(fèi)導(dǎo)讀”服務(wù)（network librarian and free guide），此種模式在加拿大的部分研究型大學(xué)圖書館得到推廣和應(yīng)用，這便是學(xué)科館員的雛形[1]。從1989年毋益人在河南圖書館季刊發(fā)表“學(xué)科館員要做好哪些工作”，介紹了國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并探討在我國發(fā)展的可行性和重要意義，將學(xué)科館員制度首度引進(jìn)國內(nèi)[2]，到1998年清華大學(xué)圖書館率先設(shè)立學(xué)科館員，圖書館學(xué)科服務(wù)在我國已經(jīng)走過了十余年的歷程。

各類型圖書館在學(xué)科服務(wù)方面開展了多種層面的理論研究和實(shí)踐活動(dòng)，深化了圖書館學(xué)科服務(wù)的理論，豐富了學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容，對圖書館提供專業(yè)化服務(wù)的能力有了更大程度的提升。對于高職院校圖書館來說，受限于高職教育和高職圖書館的特點(diǎn)，開展學(xué)科服務(wù)時(shí)有別于一般圖書館，更注重實(shí)用性。

面對高職院校圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍的不健全，以及長久以來對IC與圖書館電子閱覽室功能區(qū)分小等爭論，高職院校是否應(yīng)該像本科院校一樣建立學(xué)科信息共享空間成為了不少人思考的問題。

本文認(rèn)為，雖然高職院校建立學(xué)科信息共享空間的條件尚不成熟，缺乏維護(hù)其科學(xué)、有序運(yùn)行的實(shí)力和環(huán)境，但是，學(xué)科服務(wù)是高職院校圖書館改變地位、提升服務(wù)質(zhì)量的有效途徑，學(xué)科信息共享空間可以根據(jù)高職院校的特點(diǎn)加以改進(jìn)，創(chuàng)建適合自身特點(diǎn)的服務(wù)模式，這一理念不能改變，需要在實(shí)踐中不斷的探索。

2 高職院校建立學(xué)科信息共享空間存在的問題

本科院校中，建設(shè)IC的不在少數(shù)，建設(shè)學(xué)科信息共享空間的同樣很多。反觀高職院校，除了個(gè)別資金雄厚、實(shí)力很強(qiáng)的院校在探索IC建設(shè)外，大多數(shù)高職院校并沒有將學(xué)科服務(wù)和IC建設(shè)結(jié)合起來，分析原因，人力資源和資金缺乏是重要的因素。在本科院校中，理想的學(xué)科館員就是制約高校學(xué)科服務(wù)成功與否的關(guān)鍵因素，設(shè)備、空間、制度等的建立是相對比較容易改變的。endprint

2.1 IC與電子閱覽室的區(qū)別

IC不同于電子閱覽室，在利用豐富的數(shù)字資源同時(shí)，允許學(xué)生之間、師生之間相互交流、討論學(xué)習(xí)或研究上的問題。

電子閱覽室功能單一，配置以計(jì)算機(jī)為主，主要為讀者提供上網(wǎng)和查詢館藏等服務(wù)，強(qiáng)調(diào)安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，不允許討論和大聲喧嘩。信息共享空間配置豐富，有打印機(jī)、掃描儀、投影機(jī)、刻錄機(jī)等硬件設(shè)備，和飲料、休閑雜志及專業(yè)期刊等配套資源。保證個(gè)人學(xué)習(xí)的同時(shí)，鼓勵(lì)小組討論和講座、輔導(dǎo)等活動(dòng)的開展。

2.2 學(xué)科信息共享空間是否收費(fèi)

為了解決讀者長期占用有限資源的問題，一些高校圖書館的電子閱覽室采取免費(fèi)一定時(shí)長、超時(shí)收費(fèi)的管理方法。對于信息共享空間的收費(fèi)問題，也一直存在爭論。本文認(rèn)為，收費(fèi)并不是解決個(gè)人長期占用問題的唯一方法?？梢韵拗苽€(gè)人或原題每日的使用時(shí)間，到期后如無其他人員使用，可繼續(xù)使用。這樣一方面促使使用者合理安排學(xué)習(xí)、討論計(jì)劃，另一方面也照顧到了其他使用者，使資源得到充分利用。

2.3 建立在院系還是圖書館

高校院校學(xué)科信息共享空間，應(yīng)該建立在院系還是建立在圖書館？相比較兩種方式，各有利弊。在具體實(shí)施中應(yīng)根據(jù)圖書館的空間、人員等資源情況，結(jié)合具體院系實(shí)際情況靈活變通。

圖書館的優(yōu)勢在于紙質(zhì)圖書和各種電子資源，以及信息素養(yǎng)強(qiáng)的專業(yè)服務(wù)館員。院系的優(yōu)勢在于專業(yè)、獨(dú)有的實(shí)訓(xùn)設(shè)備和場地，以及專家教授實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)。如果能將兩者結(jié)合起來，各司其職、協(xié)作服務(wù)，效果應(yīng)該是最好的。

客觀上講，對于高職院校來說，院系在建設(shè)信息共享空間時(shí)更有優(yōu)勢。因?yàn)閷?shí)訓(xùn)的場地、設(shè)備無可替代，教授、專家的指導(dǎo)水平更遠(yuǎn)非圖書館的專業(yè)服務(wù)館員能及，培訓(xùn)專業(yè)教師信息檢索和建設(shè)專業(yè)數(shù)據(jù)庫的能力肯定比館員培訓(xùn)學(xué)科專業(yè)知識容易得多，況且，培養(yǎng)信息素養(yǎng)和建立專業(yè)數(shù)據(jù)庫，本就是教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高科研技能和教學(xué)水平的努力方向。

假如院系像圖書館一樣，在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)配備專業(yè)書籍、期刊、各種實(shí)習(xí)軟件和電子資源，指派專業(yè)教師負(fù)責(zé)圖書及各種教學(xué)資源的收集，另開辟適合討論學(xué)習(xí)的研討室，恐怕圖書館相關(guān)服務(wù)的開展將會(huì)徒勞無功、缺乏競爭力。但是，這也造成了圖書經(jīng)費(fèi)的浪費(fèi)和用以收集專業(yè)信息的人力資源浪費(fèi)。

因此，對于高職院校圖書館來說，服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變更重要。應(yīng)充分發(fā)揮主動(dòng)服務(wù)精神，搶在院系開展類似服務(wù)之前，積極主動(dòng)地開展信息共享空間建設(shè)，增強(qiáng)圖書館的服務(wù)能力，吸引更多的讀者到館，提高圖書館在高職院校的地位。

3 高職院校建立學(xué)科信息共享空間的途徑探索

3.1 圖書館與院系共建學(xué)科資源

信息共享空間不僅僅局限于提供查閱資源、進(jìn)行個(gè)人學(xué)習(xí)和討論協(xié)作學(xué)習(xí)的設(shè)備的場地，豐富的紙質(zhì)和電子資源同樣是信息共享空間建設(shè)成功與否的重要因素。對于高職院校突出專業(yè)性的學(xué)科信息共享空間來說，更要在學(xué)科資源建設(shè)上重點(diǎn)發(fā)展。

可以由學(xué)院教務(wù)處牽頭，院系指定領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)落實(shí)，要求每門課程的任課教師提供課程的教材、參考書、專業(yè)期刊以及網(wǎng)絡(luò)資源等。對于參考書和專業(yè)期刊，圖書館館藏沒有的要及時(shí)采購，要根據(jù)任課教師提供的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整理加工，還要收集和整理任課教師的教學(xué)大綱、課件、著作、發(fā)表論文和開展的科研項(xiàng)目等灰色文獻(xiàn)資源，形成系統(tǒng)的涵蓋每門課程的學(xué)科知識庫。

圖書館經(jīng)費(fèi)劃撥上，應(yīng)該適當(dāng)減少紙質(zhì)圖書經(jīng)費(fèi)，維持學(xué)術(shù)期刊的經(jīng)費(fèi)，增加專業(yè)電子資源的采購及建設(shè)。

3.2 圖書館建立學(xué)科閱覽室

3.2.1 硬件建設(shè)。有條件的高職院校圖書館，可以嘗試改造自科、社科書庫為基礎(chǔ)書庫、專業(yè)書庫，結(jié)合大規(guī)模的電子閱覽室和龐大全面的視頻數(shù)據(jù)資源提供學(xué)科服務(wù)。

基礎(chǔ)書庫主要包括小說類書架，健康、養(yǎng)生、美容類書架，勵(lì)志、創(chuàng)業(yè)類書架，軍事、社會(huì)類書架，語言類書架等。有條件的院校，可以嘗試設(shè)立院系書庫，在院系書庫內(nèi)設(shè)立專業(yè)基礎(chǔ)課書架和專業(yè)課書架。

學(xué)科閱覽室可以是多個(gè)，為每個(gè)院系設(shè)立一個(gè)；也可以是一個(gè)綜合的學(xué)科閱覽室，滿足多學(xué)科的服務(wù)。閱覽室內(nèi)提供計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、無線網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，滿足讀者不同需求。最好能再設(shè)立一定數(shù)量的討論室，供學(xué)生小組學(xué)習(xí)和教師輔導(dǎo)。

3.2.2 人員管理。圖書館學(xué)科閱覽室的管理，以圖書館工作人員為主。理想的人員結(jié)構(gòu)是學(xué)科館員—閱覽室咨詢館員—館員三級模式，保證閱覽室的日常開放和深層次服務(wù)的開展。

3.3 院系建立學(xué)科服務(wù)基地

學(xué)科服務(wù)基地是將圖書館學(xué)科服務(wù)在對口服務(wù)的院系“安家落戶”的一種方式，是將文獻(xiàn)資源與服務(wù)按需推送到讀者指尖的一種服務(wù)模式，更是圖書館將學(xué)科服務(wù)制度化、深入化、長效化的有效平臺[4]。

3.3.1 硬件設(shè)施。學(xué)科服務(wù)基地內(nèi)設(shè)立課程書架，按照每門課程一個(gè)書架的形式，集中展示該門課程的教材、參考書、專業(yè)期刊、專業(yè)網(wǎng)站等資源。同時(shí)在書架上標(biāo)明適用的年級、任課教師的姓名、聯(lián)系方式、基地內(nèi)輔導(dǎo)時(shí)間等信息。

由院系負(fù)責(zé)配備計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、投影儀等設(shè)備，以及可以上網(wǎng)的端口和無線熱點(diǎn)，方便師生通過自帶筆記本電腦和手機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)。此外，還要提供學(xué)生開展個(gè)人學(xué)習(xí)和協(xié)作討論的桌椅和白板等。為了滿足師生個(gè)人學(xué)習(xí)和協(xié)作討論對環(huán)境的不同需求，最好將討論區(qū)單獨(dú)安排在相鄰的房間內(nèi)，形成動(dòng)、靜相結(jié)合的學(xué)習(xí)空間。

3.3.2 人員管理。學(xué)科服務(wù)基地由學(xué)科館員、教師顧問、學(xué)生顧問共同提供服務(wù)。學(xué)科館員由圖書館指派專人負(fù)責(zé)，需要每周安排固定的時(shí)間在崗，以便了解院系動(dòng)態(tài)、跟蹤教學(xué)和科研進(jìn)展。院系的教學(xué)秘書和科研秘書是理想的教師顧問人選，有條件的院系，可以安排任課教師在基地內(nèi)輔導(dǎo)。學(xué)生顧問可考慮安排勤工助學(xué)的學(xué)生定崗服務(wù)，除了提供專業(yè)幫助外，還要負(fù)責(zé)基地的書架整理和衛(wèi)生打掃等工作。

4 高職院校建立學(xué)科信息共享空間的價(jià)值

盡管高職院校有領(lǐng)導(dǎo)不重視、服務(wù)意識陳舊、人員結(jié)構(gòu)不合理等問題，制約了圖書館的發(fā)展，使得與本科院校圖書館的差距日益擴(kuò)大，但是，在我國職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展的大環(huán)境下，高職院校的圖書館和圖書館工作人員都有迫切的需求，也有愿望和能力開展好學(xué)科服務(wù)。如果能夠在制度建設(shè)、人員選拔和培養(yǎng)、工作流程重組等方面加以完善，高職院校圖書館的發(fā)展，必將更上一個(gè)新的臺階。

目前，學(xué)科信息共享空間在高職院校的建立還處于探索階段，缺乏非常成功的案例。高職院校可以借鑒本科院校相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身特點(diǎn)，采取適合的服務(wù)模式。

高職院校圖書館的發(fā)展，必須跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，滿足發(fā)展中的高職院校的需求。學(xué)科服務(wù)的開展，是高職院校圖書館擴(kuò)大服務(wù)范圍、提升服務(wù)質(zhì)量的最佳途徑。高職院校最重實(shí)用性，如果圖書館的服務(wù)確有幫助，一定可以極大地改變以往圖書館可有可無、無足輕重的形象和地位，重燃圖書館工作人員的激情和活力，為高職院校的發(fā)展提供更多、更好的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 欒蘭.淺議高校圖書館信息共享空間建設(shè)[J].圖書情報(bào)工作，2010（2）：177-178，254.

[4] 鄭燕平.基于院系資料室構(gòu)建學(xué)科學(xué)習(xí)共享空間的探討.圖書館，2012（6）：133-135.endprint