現(xiàn)代封閉性小區(qū)中的“新熟人關(guān)系”

黃海平

摘要： 現(xiàn)代封閉小區(qū)是一個(gè)缺乏天然血緣關(guān)系、鄉(xiāng)土性熟人關(guān)系、生產(chǎn)與生活相分離的陌生人社區(qū)，其新熟人關(guān)系在維權(quán)行動(dòng)及日常交往過(guò)程中逐漸建立，并建立于現(xiàn)代小區(qū)特性與現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)生活方式的基礎(chǔ)之上?，F(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)方式?jīng)Q定了小區(qū)居民的生活方式，“新熟人”社區(qū)的再造依賴(lài)于小區(qū)內(nèi)部的交往動(dòng)機(jī)、社區(qū)領(lǐng)袖與業(yè)主的積極參與、互動(dòng)平臺(tái)的適切性及互動(dòng)團(tuán)體的規(guī)范性。因此， 現(xiàn)代小區(qū)居民在“新熟人”社區(qū)建立過(guò)程不僅遵循法理的行動(dòng)邏輯，也要遵循情理的行動(dòng)邏輯。

關(guān)鍵詞： 封閉小區(qū)；新熟人關(guān)系；交往空間；法理邏輯；情理邏輯

中圖分類(lèi)號(hào)： D6693文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1009-055X（2017）05-0104-10

doi：1019366/jcnki1009-055X201705011

[JZ][HT4ZDX]

一、問(wèn)題的提出[HJ5mm][HJ][HT]

[BT4]（一）城市封閉性社區(qū)的形態(tài)

封閉小區(qū)的概念源于美國(guó)，又叫門(mén)禁社區(qū)，由美國(guó)學(xué)者Blakely 等（1997）提出，是用圍欄、柵欄或者建筑物等包圍起來(lái)以隔離和限制外人的自由出入，將空間私有化和碎片化的小區(qū)。根據(jù)不同學(xué)者對(duì)各地小區(qū)的研究，對(duì)封閉社區(qū)的界定有了共同的認(rèn)識(shí)：有物質(zhì)屏障圍繞隔離；小區(qū)入口有門(mén)禁設(shè)施，限制外來(lái)人和車(chē)輛自由進(jìn)入；內(nèi)部一般配備保安人員并設(shè)置閉路監(jiān)視設(shè)備等；都市空間與小區(qū)內(nèi)部環(huán)境私有化；小區(qū)內(nèi)不同的主體存在有法律契約。[1，2]隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，現(xiàn)代封閉社區(qū)在中國(guó)逐漸流行并蔓延，是現(xiàn)代城市化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展下城市空間的分割與私有化，城市居民根據(jù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和購(gòu)買(mǎi)意愿而選擇居住的類(lèi)型。[3]我國(guó)封閉性社區(qū)成為社會(huì)階層分化和空間破碎化的外在空間表象，逐漸取代傳統(tǒng)的熟人社區(qū)形態(tài)。[4]

封閉社區(qū)具有物理空間封閉性、社會(huì)空間隔離性和文化空間契約性3個(gè)特性。物理空間封閉性是指封閉社區(qū)用圍墻、門(mén)禁等物理設(shè)施與其他場(chǎng)域隔離開(kāi)來(lái)，外部人員不能隨便進(jìn)入；社會(huì)空間隔離性體現(xiàn)為，在封閉社區(qū)中，擁有不同的文化、階層、權(quán)利等各種因素的群體對(duì)社會(huì)空間的分割；文化空間契約性是指封閉社區(qū)內(nèi)的居民自愿選擇隔離式的居住形式以滿(mǎn)足安全或表達(dá)自身身份的需求，社區(qū)內(nèi)部存在一定的社會(huì)契約與法律契約，對(duì)社會(huì)成員構(gòu)成一定程度的約束。具有封閉性、商品性、自愿性特質(zhì)的封閉社區(qū)是小區(qū)成員對(duì)環(huán)境與制度達(dá)成的共識(shí)。[4]

中國(guó)封閉性社區(qū)的特質(zhì)是經(jīng)濟(jì)條件選擇的首位條件，社區(qū)周?chē)灿袊鷫Ω綦x，設(shè)置有門(mén)禁式管理，小區(qū)內(nèi)部有少量公共服務(wù)資源和設(shè)施，絕大多數(shù)社區(qū)日常維護(hù)、管理以及保安工作由物業(yè)管理公司承包，業(yè)主繳納管理費(fèi)。小區(qū)設(shè)計(jì)風(fēng)格現(xiàn)代化，具有一定的景觀和綠化率。[3]

[BT4]（二）維權(quán)導(dǎo)向的互動(dòng)機(jī)制

2003年《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及2007年《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》的正式出臺(tái)，私有房屋產(chǎn)權(quán)在制度框架中的穩(wěn)定地位逐漸使“業(yè)主”成為都市社會(huì)中一個(gè)新生階層。社區(qū)的正式提出代表了城市中出現(xiàn)一種由經(jīng)濟(jì)力量下主導(dǎo)的居住形態(tài)和生產(chǎn)生活方式，城市社區(qū)已經(jīng)成為完全不同于傳統(tǒng)共同體的形態(tài)，其是否共同體還有待考究。

目前流行的對(duì)社區(qū)鄰里交往互動(dòng)研究集中體現(xiàn)在業(yè)主的組織維權(quán)過(guò)程中。[5-7]城市社區(qū)是法制的社區(qū)，隨著道德約束的弱化，人們?nèi)找鎸W(xué)會(huì)運(yùn)用法律等手段解決糾紛矛盾，特別是在居民與組織、國(guó)家之間的互動(dòng)中利用間隙性的法律資源來(lái)處理事務(wù)。[6]關(guān)于現(xiàn)代社區(qū)，郭于華和沈原梳理出關(guān)于文化取向和權(quán)利取向的兩種居民抗?fàn)幎纬傻墓餐w，研究了業(yè)主與國(guó)家、市場(chǎng)的關(guān)系如何在國(guó)家的政策下發(fā)生變遷，認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)更加注重個(gè)人的利益，且個(gè)人利益則因私有財(cái)產(chǎn)的保護(hù)而得以維持和強(qiáng)化。[7]小區(qū)內(nèi)居民因突發(fā)性維權(quán)事件而臨時(shí)團(tuán)結(jié)起來(lái)，一旦維權(quán)運(yùn)動(dòng)結(jié)束后，居民則回歸到多層次社區(qū)建設(shè)的日常生活中。[8]對(duì)小區(qū)業(yè)主維權(quán)及互動(dòng)的研究主要在“國(guó)家-社會(huì)”或“國(guó)家-市場(chǎng)-社會(huì)”的分析框架下進(jìn)行。[8-12]中國(guó)社會(huì)學(xué)關(guān)注的核心問(wèn)題以及社區(qū)研究中最有影響力的研究范式依然是國(guó)家與社會(huì)的關(guān)系研究，并以此作為構(gòu)建公民社會(huì)的理論框架。此范式也有越來(lái)越多的檢討和反思，如提出“社會(huì)中的國(guó)家”“國(guó)家與社會(huì)的互動(dòng)理論”等，有些學(xué)者嘗試對(duì)此提出修正或取代，但此范式還是有其牢固的地位。[13]

西方學(xué)者在對(duì)社區(qū)交往研究的發(fā)展過(guò)程中，存在著 3 種不同觀點(diǎn)：一是“社區(qū)失落”論，認(rèn)為社區(qū)個(gè)體化，人情關(guān)系變冷淡，不再是傳統(tǒng)的人情化地域社區(qū)，社區(qū)將走向解體，代表人物是齊美爾和沃思；二是“社區(qū)繼存”論，其基本觀點(diǎn)是城市有階層分化但社區(qū)仍存在居民親密關(guān)系依存的狀態(tài)，代表性人物是路易斯和甘斯；三是“社區(qū)解放”論，其核心觀點(diǎn)是地域社區(qū)的重要性因城市的交通和通信發(fā)達(dá)而不斷下降，居民交往范圍變?yōu)橐耘d趣或亞文化為凝聚點(diǎn)而形成的跨地域網(wǎng)絡(luò)，代表性人物是費(fèi)舍爾、韋爾曼和雷頓。

（三）現(xiàn)代小區(qū)建設(shè)為新共同體的可能

較多文獻(xiàn)認(rèn)為現(xiàn)代小區(qū)鄰里互動(dòng)多集中在影響多數(shù)居民利益的大事件，即小區(qū)的維權(quán)事件上。 [15]6但現(xiàn)實(shí)中不同社區(qū)居民的鄰里互動(dòng)是否僅限于與國(guó)家權(quán)力博弈、斗爭(zhēng)的過(guò)程當(dāng)中，成了徹底的居住政治[7]呢？其居民的日?；?dòng)在權(quán)利博弈和斗爭(zhēng)之外，是否還有鄰里互助和鄰里的情感依戀空間？有學(xué)者認(rèn)為封閉性小區(qū)可分為高、中、低檔，不同檔次社區(qū)的居住群體構(gòu)成及其內(nèi)部互動(dòng)形式差異性較大。較低檔社區(qū)的居民奔忙于生計(jì)而無(wú)暇顧及社區(qū)的人際交往，較高檔社區(qū)的居民則有強(qiáng)烈的時(shí)間效率觀念，對(duì)日常化瑣碎化的人際交往則有心無(wú)力。分割的交往空間被開(kāi)發(fā)商刻意在物理與管理上進(jìn)行打造，使人們?cè)谌粘Ｉ钪信c陌生人交往的意愿程度大幅度下降。社區(qū)非自發(fā)性活動(dòng)對(duì)于居民的交往空間與密度擴(kuò)大效果不大，社區(qū)日常交往呈現(xiàn)活動(dòng)內(nèi)容單一、交往頻率不高、交往明顯老齡化等特征。 [16]

交往行動(dòng)的空間是多樣化的，包括生活場(chǎng)域、生產(chǎn)場(chǎng)域以及其他如休閑娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所的第三空間場(chǎng)域，學(xué)界對(duì)于人們?cè)谏顖?chǎng)域中的交往行動(dòng)問(wèn)題一直存在討論。社區(qū)交往行動(dòng)分為自發(fā)性活動(dòng)（包括日常交往活動(dòng)與自發(fā)組織活動(dòng)）和非自發(fā)性活動(dòng)（正式部門(mén)發(fā)起的活動(dòng)）。但是隨著科技的發(fā)展，借助科技手段，人際交往的空間得以擴(kuò)展，虛擬空間是現(xiàn)實(shí)人際互動(dòng)的重要部分。不同于西方“社區(qū)消亡論”所認(rèn)為的現(xiàn)代社區(qū)不存在利益關(guān)聯(lián)以外的聯(lián)合形式，也有學(xué)者認(rèn)為社區(qū)依然存在著信任、規(guī)范與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的“互惠”關(guān)系，并提出了社區(qū)建設(shè)對(duì)建立中國(guó)基層社會(huì)的重要性。[15] 6馮鋼（2002）認(rèn)為都市社區(qū)的存在與人性有關(guān)，現(xiàn)代社區(qū)對(duì)于滿(mǎn)足個(gè)人的心理需求是有重大價(jià)值的。[15]70目前的研究主要是從維權(quán)的行動(dòng)以及現(xiàn)實(shí)空間中探討業(yè)主的主體性和互動(dòng)機(jī)制，而業(yè)主在維權(quán)行動(dòng)及日常互動(dòng)過(guò)程如何體現(xiàn)業(yè)主的共同體性質(zhì)？熟人關(guān)系建立機(jī)制是怎樣的？這些則鮮有研究。endprint

筆者分別考察了廣州市的兩個(gè)封閉小區(qū)H小區(qū)與Q小區(qū)。H小區(qū)是位于廣州市區(qū)內(nèi)的新建商品房小區(qū)，屬于中檔小區(qū)。業(yè)主從2013年開(kāi)始逐漸入住，目前入住700多戶(hù)，合計(jì)將近2000人，白天老人和兒童在小區(qū)活動(dòng)居多，青年人基本都是上班族，入住家庭多數(shù)是因結(jié)婚或生育購(gòu)房，小區(qū)尚未成立業(yè)主委員會(huì)，其所有服務(wù)由原開(kāi)發(fā)商聘用的物業(yè)管理公司所提供。而Q小區(qū)的業(yè)主從1999年開(kāi)始入住，其文化水平高、同質(zhì)性強(qiáng)。業(yè)主居住時(shí)間較長(zhǎng)且相對(duì)穩(wěn)定、業(yè)主之間熟悉度較高，其子女年齡分布較為均勻，小區(qū)在2015年成立了業(yè)主委員會(huì)并實(shí)行自管模式。筆者的研究材料來(lái)源于對(duì)小區(qū)內(nèi)居民日?；?dòng)的觀察、業(yè)主與物業(yè)管理公司的工作人員訪談、小區(qū)活動(dòng)的參與觀察以及對(duì)業(yè)主微信群的互動(dòng)內(nèi)容查閱等，以考察小區(qū)居民熟人關(guān)系的建立機(jī)制。當(dāng)前對(duì)業(yè)主在網(wǎng)絡(luò)中的互動(dòng)機(jī)制研究甚少，大部分研究集中在更大范圍內(nèi)網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)空間的政治參與以及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體等。[17-19]但實(shí)際上小區(qū)的業(yè)主微信群、QQ群等網(wǎng)絡(luò)空間在信息共享、互助行為、集體動(dòng)員以及知識(shí)普及等方面發(fā)揮著重要的實(shí)質(zhì)性作用。小區(qū)居民基于共同生活和特性而產(chǎn)生共同需要，并形成各類(lèi)日?；?dòng)團(tuán)體以實(shí)現(xiàn)互助行為等。因此本文并非沿用社會(huì)-市場(chǎng)-國(guó)家的框架來(lái)分析城市小區(qū)的內(nèi)部行動(dòng)邏輯，而是直接考察現(xiàn)代小區(qū)能否建設(shè)成為熟人社區(qū)、其可能的條件及運(yùn)作機(jī)制是怎樣的。

二、小區(qū)“新熟人關(guān)系”的形成過(guò)程

H小區(qū)與Q小區(qū)是兩個(gè)業(yè)主特質(zhì)差異性較大、小區(qū)內(nèi)部發(fā)展階段不一樣的小區(qū)。那么現(xiàn)代封閉小區(qū)內(nèi)部的日常鄰里互動(dòng)的形成過(guò)程是怎樣的？基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的生活方式轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的交往方式已經(jīng)完全滿(mǎn)足不了現(xiàn)代人的需求，其生活方式亦無(wú)法突破逐漸原子化、碎片化的生活形態(tài)。目前H小區(qū)的交往特點(diǎn)顯示出間斷性、偶然性與淺層性，但是在小范圍內(nèi)也形成了不同的熟人小團(tuán)體。而Q小區(qū)則經(jīng)歷過(guò)集體性維權(quán)行動(dòng)、成立業(yè)主委員會(huì)，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)自主管理。小區(qū)業(yè)主對(duì)小區(qū)歸屬感、認(rèn)同感較強(qiáng)，小區(qū)業(yè)主之間的熟悉程度較高。小區(qū)居民的熟人關(guān)系形成主要通過(guò)兩種方式：一是小區(qū)的維權(quán)行動(dòng)中，小區(qū)業(yè)主的積極參與，在維權(quán)、業(yè)主委員會(huì)的成立、小區(qū)自住管理等過(guò)程中逐漸形成了范圍較廣的熟人網(wǎng)絡(luò)；二是鄰里日?；顒?dòng)當(dāng)中基于興趣、生活便利、成長(zhǎng)發(fā)展等需要而形成了各類(lèi)小范圍團(tuán)體。

[BT4]（一）在維權(quán)過(guò)程中形成的熟人關(guān)系

Q小區(qū)業(yè)主會(huì)因不滿(mǎn)小區(qū)原物業(yè)公司所提供的物業(yè)服務(wù)而維權(quán)，業(yè)主領(lǐng)袖積極動(dòng)員其他業(yè)主發(fā)起成立業(yè)主委員會(huì)，并成立了維權(quán)小組、業(yè)主委員會(huì)籌備組、維權(quán)義工組等。在維權(quán)過(guò)程中熟人關(guān)系會(huì)通過(guò)維權(quán)小組會(huì)議、業(yè)主義工掃樓動(dòng)員業(yè)主簽名、小區(qū)業(yè)主在微信群里對(duì)有關(guān)維權(quán)事件的討論等逐漸建立起來(lái)。

維權(quán)行動(dòng)以及成立業(yè)主委員會(huì)的過(guò)程擴(kuò)大了小區(qū)熟人關(guān)系的建立范圍，也引發(fā)了維權(quán)行動(dòng)以外的小區(qū)鄰里活動(dòng)。業(yè)主委員會(huì)籌備組的發(fā)起人Z先生告訴筆者：[HTK]“社區(qū)很難有一件事情像成立業(yè)主委員會(huì)那樣可以成為大家共同關(guān)注的事情，因?yàn)檫@件事情大家才有共同話題，這樣才會(huì)有大家一起開(kāi)會(huì)、一起吃飯。Q小區(qū)業(yè)主以前相互也不認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在大家熟悉多了。如果不是為了成立業(yè)主委員會(huì)以及維權(quán)的事件能激發(fā)起大家共同的話題，大家可能就是因?yàn)橐恍┕餐呐d趣愛(ài)好一起聚啦，例如有孩子的媽媽、跳廣場(chǎng)舞的大媽。通過(guò)這件大家都共同關(guān)注的事件，業(yè)主們相互之間都熟悉了?！?/p>

一方面維權(quán)行動(dòng)促進(jìn)了小區(qū)內(nèi)部熟人關(guān)系的建立、擴(kuò)展了熟人關(guān)系的范圍；另一方面，熟人關(guān)系的建立、擴(kuò)展、維系對(duì)于維權(quán)行動(dòng)的成功與業(yè)主委員會(huì)的成立又有促進(jìn)作用。筆者隨行觀察業(yè)主義工到小區(qū)內(nèi)各樓棟走訪家庭，鼓勵(lì)更多業(yè)主關(guān)注維權(quán)行動(dòng)以及簽名同意成立業(yè)主委員會(huì)。過(guò)程中筆者發(fā)現(xiàn)，加入了業(yè)主微信群的業(yè)主不用解釋就知道義工要干什么，二話不說(shuō)就表示支持、愿意簽名，并且很關(guān)心目前的進(jìn)展情況。因?yàn)樵谖⑿湃豪飿I(yè)主義工及維權(quán)發(fā)起人已經(jīng)說(shuō)明了這次簽名行動(dòng)的原委以及成立業(yè)主委員會(huì)的程序等。另外，業(yè)主義工會(huì)及時(shí)地反饋維權(quán)及成立業(yè)主委員會(huì)的進(jìn)程情況，包括當(dāng)前遇到的困難、政府部門(mén)及小區(qū)物業(yè)管理公司的態(tài)度反應(yīng)，下一階段業(yè)主需要支持的工作等。掃樓過(guò)程中，也有不少業(yè)主沒(méi)有簽名同意維權(quán)行動(dòng)，有的并不認(rèn)同這種行動(dòng)，覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間瞎折騰；也有的業(yè)主表示需要進(jìn)一步了解再?zèng)Q定，持觀望態(tài)度。Z先生表示：“掃樓打了一個(gè)照面，以后也更好說(shuō)話了，一般一棟樓要掃兩三次的，因?yàn)橛行┤瞬辉诩遥灿行┤诉€不了解，需要繼續(xù)動(dòng)員?！?/p>

H小區(qū)每棟樓一共有12層，由于水壓低而業(yè)主家里經(jīng)常缺水。為了改善水壓?jiǎn)栴}，業(yè)主成立了一個(gè)“低層水壓群”微信群，并針對(duì)這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)了討論，及時(shí)分享和反饋業(yè)主與物業(yè)公司、自來(lái)水公司的協(xié)調(diào)進(jìn)展。物業(yè)公司和自來(lái)水公司開(kāi)始由于責(zé)任不明確，沒(méi)有給業(yè)主明確答復(fù)如何解決。后來(lái)，圍繞著關(guān)于改善水壓低問(wèn)題而產(chǎn)生的費(fèi)用與改善方案問(wèn)題，業(yè)主們繼續(xù)與兩家公司周旋。通過(guò)微信群的交流互動(dòng)，關(guān)注這個(gè)問(wèn)題的業(yè)主們形成了較為一致的態(tài)度和行動(dòng)，即通過(guò)投訴、當(dāng)面表達(dá)訴求等方式持續(xù)投訴物業(yè)公司和自來(lái)水公司，使其備受壓力并加快改善的步伐。業(yè)主微信群在建立熟人關(guān)系以及維權(quán)行動(dòng)中發(fā)揮了很大的作用，能在即使不見(jiàn)面的情況下，也知道事情的來(lái)龍去脈，同時(shí)也建立了初始的相互認(rèn)識(shí)關(guān)系，當(dāng)見(jiàn)面的時(shí)候說(shuō)起了維權(quán)事件的緣由或說(shuō)起了微信昵稱(chēng)，業(yè)主在現(xiàn)實(shí)空間中能較快地建立信任關(guān)系并且有共同的話題。業(yè)主在虛擬空間與現(xiàn)實(shí)空間的交錯(cuò)互動(dòng)使小區(qū)熟人關(guān)系能更好地建立，并且有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)而持續(xù)的交往。[HT]

在沒(méi)有涉及業(yè)主之間利益沖突的情況下，日常交往中所形成的熟人關(guān)系有助于維權(quán)活動(dòng)的推進(jìn)。例如在小區(qū)里有居住了十幾年的業(yè)主，相互之間是認(rèn)識(shí)的，掃樓過(guò)程中非常順利地進(jìn)入到家庭中獲得業(yè)主的支持和同意簽名，減少了人際交往的不信任。

[BT4]（二）在社區(qū)日常生活中所形成的熟人關(guān)系

在小區(qū)的現(xiàn)實(shí)空間里，業(yè)主會(huì)形成興趣團(tuán)體，如舞蹈隊(duì)伍、太極隊(duì)伍等；在公共空間因共同事務(wù)而有直接的交流，如老年群體或婦女因照顧孩子有共同的話題和參加共同親子活動(dòng)。小區(qū)居民日?；?dòng)包括網(wǎng)絡(luò)空間互動(dòng)和現(xiàn)實(shí)空間的鄰里交往活動(dòng)。endprint

筆者分別在H小區(qū)、Q小區(qū)推展社區(qū)國(guó)學(xué)講堂，這是一個(gè)連續(xù)性活動(dòng)，在小區(qū)內(nèi)知名度較高。H小區(qū)的家庭多數(shù)處于嬰幼兒養(yǎng)育階段，日常閑暇時(shí)間以孩子作為中心的家庭活動(dòng)和交往內(nèi)容為主，因此，多數(shù)成年人因照顧孩子無(wú)法來(lái)參加國(guó)學(xué)講堂。而Q小區(qū)的業(yè)主家庭子女年齡段分布較為均勻，而且居住的群體文化水平相對(duì)較高，在該小區(qū)同樣開(kāi)展社區(qū)國(guó)學(xué)講堂，業(yè)主參與積極性較強(qiáng)，以成年人為主要對(duì)象。

Q小區(qū)業(yè)主委員會(huì)主任希望通過(guò)社區(qū)國(guó)學(xué)講堂這個(gè)平臺(tái)活躍毗鄰Q小區(qū)的F小區(qū)業(yè)主義工隊(duì)，F(xiàn)小區(qū)目前正在籌備成立業(yè)主委員會(huì)。主任表示：[HTK]“如果不經(jīng)常搞些活動(dòng)，業(yè)主義工的熱情很快就消退了，義工的參與積極性也會(huì)容易冷卻，因此有持續(xù)性的活動(dòng)對(duì)推動(dòng)義工的參與積極性而言很重要。”在業(yè)主行動(dòng)邏輯當(dāng)中，要形成有效的熟人關(guān)系及持續(xù)推動(dòng)維權(quán)行動(dòng)，僅依賴(lài)一種法理邏輯是完全不夠的，而需要通過(guò)日常交往中的人情交往邏輯才能運(yùn)作成功。[HT]

H小區(qū)處于城市邊緣區(qū)域，基于周?chē)纳痰赀€未齊全、只有一條交通路線可以到達(dá)小區(qū)門(mén)口等原因，業(yè)主自發(fā)形成了鄰里互動(dòng)以達(dá)到互助的目標(biāo)。當(dāng)小區(qū)業(yè)主通過(guò)網(wǎng)絡(luò)空間表達(dá)自己目前的困難時(shí)，一般都會(huì)得到其他業(yè)主的積極回應(yīng)。例如，業(yè)主a在群里求助，她在家里做蛋糕，但是雞蛋和牛奶不夠，有業(yè)主就會(huì)提出自己家里有并送到樓下交接。小區(qū)還成立了寶媽群、交通分享群等網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)空間，在寶媽群里基本都是嬰幼兒家庭的母親，她們?cè)谌豪飼?huì)交流育兒心得、進(jìn)行兒童的物資交換；交通分享群則會(huì)分享一些交通資訊和坐車(chē)優(yōu)惠資源，更重要的是相互之間可以拼車(chē)外出或回家，相互告知哪個(gè)路段比較塞車(chē)或者出現(xiàn)了什么意外等資訊，給生活帶了許多便利，受過(guò)幫助或提供過(guò)幫助的業(yè)主的鄰里互助意識(shí)較強(qiáng)。[HT]

虛擬公共空間的成立也需要有現(xiàn)實(shí)互動(dòng)的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)空間平臺(tái)可成為一個(gè)迅速獲得資訊和有效率地解決日常生活問(wèn)題的平臺(tái)，在業(yè)主微信群里，有關(guān)生活中的任何日常生活問(wèn)題基本都可以在平臺(tái)上得到其他業(yè)主的建議或者解決辦法。例如家里的門(mén)反鎖了需要開(kāi)鎖師傅電話、廁所被堵了需要疏通、家里沒(méi)有了雞蛋需要向鄰里借用、家庭孩子發(fā)燒了沒(méi)有退熱貼等，生活中各種零碎小問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò)空間平臺(tái)中很容易得到幫助或建議，實(shí)現(xiàn)了鄰里的互動(dòng)互助。這種互動(dòng)又促進(jìn)了業(yè)主在現(xiàn)實(shí)空間中的互動(dòng)，其現(xiàn)實(shí)的鄰里互助行為也更容易發(fā)生和深入，甚至衍生了鄰里的許多人情往來(lái)，如業(yè)主相約聚餐、家庭孩子之間的聚會(huì)等。

小區(qū)內(nèi)日常交往會(huì)基于相同特質(zhì)如相同身份與發(fā)展需要、共同日常生活困難等形成不同的交往團(tuán)體，進(jìn)而延伸不同的交往內(nèi)容。H小區(qū)基于身份而建立了不同的互動(dòng)交往團(tuán)體，如寶媽群、幼兒園入讀群、二手物品交易群等。正是因?yàn)槟赣H身份或業(yè)主身份才有了進(jìn)入一個(gè)團(tuán)體的資格。在寶媽群里互動(dòng)的內(nèi)容基本是圍繞著孩子的教育、孩子目前的成長(zhǎng)問(wèn)題等方面，亦會(huì)私下約起來(lái)一起參加親子活動(dòng)，例如游泳課、興趣班、出游活動(dòng)、聚餐等。

小區(qū)的日常互動(dòng)可能更多地集中在日常的困難和問(wèn)題上，信息的交流致力于集體利益的維護(hù)、家庭生活成本降低以及個(gè)人生活效率的提高，并且以問(wèn)題解決為導(dǎo)向最能在短時(shí)間凝聚起來(lái)成為團(tuán)體，如包括購(gòu)物便利、怎么入讀幼兒園、交通出行問(wèn)題等。為了生活的便利性和效率性促使業(yè)主們?cè)黾咏涣?，業(yè)主生活中共同的事情變得越來(lái)越多，例如共同關(guān)注上下班的道路問(wèn)題、生活物資的互通有無(wú)、生活信息互通交流、共同切身利益有關(guān)的事件等。

發(fā)展性的交往內(nèi)容則在現(xiàn)實(shí)空間里出現(xiàn)較多，如因共同興趣愛(ài)好成立的老人舞蹈團(tuán)、麻將團(tuán)、美食團(tuán)以及國(guó)學(xué)課堂，這些交往內(nèi)容需要有領(lǐng)袖者維持延續(xù)和帶動(dòng)。H小區(qū)與Q小區(qū)由于小區(qū)發(fā)展階段、業(yè)主成分構(gòu)成差異等原因，小區(qū)的交往內(nèi)容及參與程度也有較大差異。發(fā)展性的互動(dòng)內(nèi)容包括生計(jì)型學(xué)習(xí)與個(gè)人精神發(fā)展性的學(xué)習(xí)，滿(mǎn)足了現(xiàn)代人的精神娛樂(lè)需求。

[BT4]（三）小區(qū)熟人關(guān)系建立的空間

兩個(gè)小區(qū)的現(xiàn)實(shí)互動(dòng)空間體現(xiàn)在業(yè)主之間面對(duì)面的交流與互動(dòng)，包括小區(qū)樓棟內(nèi)樓道中的點(diǎn)頭之交、維權(quán)過(guò)程的直接交流接觸、公共空間的團(tuán)體性活動(dòng)等。封閉小區(qū)的現(xiàn)實(shí)空間極其有限，一般情況小區(qū)都會(huì)有會(huì)所、兒童游樂(lè)場(chǎng)、小區(qū)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地等。

1.現(xiàn)實(shí)空間的局限性與網(wǎng)絡(luò)空間的擴(kuò)展性

H小區(qū)由于是新小區(qū)，還有樓房正在出售，并且處于小區(qū)建設(shè)前期，小區(qū)物業(yè)管理公司隸屬于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，為了增加小區(qū)的價(jià)值，目前的會(huì)所還是免費(fèi)提供給業(yè)主使用，會(huì)所設(shè)置了棋牌室、臺(tái)球室、兒童游樂(lè)場(chǎng)，使用率較高。小區(qū)居民以興趣與共同特質(zhì)形成了小范圍的小團(tuán)體，如老年人的牌友團(tuán)、教養(yǎng)兒童的媽媽和老人團(tuán)體，但是團(tuán)體內(nèi)部松散，更多的是基于偶然地、共同的活動(dòng)場(chǎng)地而聚集起來(lái)。小區(qū)公共空間還有開(kāi)放式的健身器材、兒童滑梯等設(shè)施的場(chǎng)地，也有一些開(kāi)放的空地，可供兒童、老年群體如老年廣場(chǎng)舞團(tuán)體一起活動(dòng)。而Q小區(qū)屬于相對(duì)老舊小區(qū)，處于小區(qū)自主管理階段，但是小區(qū)的會(huì)所已經(jīng)由開(kāi)發(fā)商出售給了小區(qū)大業(yè)主，屬于私人領(lǐng)地，而大業(yè)主又出租給小區(qū)以外的社會(huì)組織。如舞蹈室已經(jīng)出租給舞蹈培訓(xùn)組織；小區(qū)的部分空間前期開(kāi)發(fā)商租賃給了工商所使用，小區(qū)的公共空間包括服務(wù)中心二樓的空地、小區(qū)開(kāi)放的兒童游樂(lè)設(shè)施及健身場(chǎng)地，小區(qū)內(nèi)也形成了老年舞蹈的團(tuán)體、兒童興趣班。

在現(xiàn)實(shí)空間里，老人、兒童及女性的參與度較高。在虛擬空間業(yè)主之間的互動(dòng)話題多樣化，除了維權(quán)事件還有日常生活的種種方面。城市小區(qū)面臨著虛擬信任與現(xiàn)實(shí)陌生的矛盾，在虛擬空間內(nèi)業(yè)主可以討論各種話題，而在現(xiàn)實(shí)的交往中則依然保持著警惕性，另外一旦在現(xiàn)實(shí)空間內(nèi)取得信任，虛擬空間的交往則更為深入?？偟膩?lái)說(shuō)，虛擬空間交往較為淺層但擴(kuò)展了交往的空間和可能。業(yè)主小郭剛搬入小區(qū)將近1年，與周?chē)徖镆膊徽J(rèn)識(shí)，她認(rèn)為這主要是因?yàn)閯e人家都有孩子，所以沒(méi)有共同話題，其向筆者表達(dá)：[HTK]“我感覺(jué)在這里生活大家都是比較封閉的，互相當(dāng)面的來(lái)往很少，在網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)也是很表淺的。我加入了一個(gè)交流群，這個(gè)群是由一個(gè)好像之前做快遞的人建立起來(lái)的，還有一個(gè)二手交易群是由一個(gè)做微商的人建立起來(lái)的?！盵HT]endprint

現(xiàn)實(shí)公共空間為居民提供了交往的場(chǎng)域，但公共空間的互動(dòng)也會(huì)帶來(lái)局限性，例如社區(qū)開(kāi)展猜燈謎游園活動(dòng)，筆者接觸到了一些孩子。孩子們到小區(qū)的公共場(chǎng)所玩可以認(rèn)識(shí)到朋友，但一旦離開(kāi)了現(xiàn)實(shí)公共空間，則除了網(wǎng)絡(luò)空間外沒(méi)有延續(xù)性的交往了。一個(gè)5年級(jí)的女孩告訴筆者：[HTK]“我平時(shí)除了放假到小區(qū)里玩的時(shí)候可以找到一些朋友，其他的都沒(méi)有朋友了，而且剛認(rèn)識(shí)的朋友，以后又不一定能遇上了。”業(yè)主小都也提到：“我與其他業(yè)主的互動(dòng)也更多的是在微信或QQ的業(yè)主交流群里。我也是因?yàn)樵谛^(qū)內(nèi)買(mǎi)花的時(shí)候認(rèn)識(shí)了花店老板，而花店老板也是小區(qū)業(yè)主就把我拉進(jìn)了業(yè)主交流群，我也僅限于在交流群里對(duì)其他業(yè)主有些認(rèn)識(shí)，但是很多從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的。”[HT]

2.現(xiàn)實(shí)空間與虛擬空間的交錯(cuò)應(yīng)用

現(xiàn)實(shí)空間的互動(dòng)對(duì)于小區(qū)新熟人關(guān)系的建立至關(guān)重要，其加強(qiáng)了小區(qū)業(yè)主之間的相互信任及對(duì)小區(qū)的歸屬感，強(qiáng)化了業(yè)主之間的情感交流及對(duì)小區(qū)的氛圍感知?，F(xiàn)代城市人的生產(chǎn)生活方式?jīng)Q定了小區(qū)居民無(wú)法充分地在現(xiàn)實(shí)空間中參與小區(qū)事務(wù)，碎片化的生活時(shí)間更難以適應(yīng)長(zhǎng)期現(xiàn)實(shí)空間的社區(qū)事務(wù)管理與參與。Q小區(qū)最廣泛的現(xiàn)實(shí)交往則是業(yè)主大會(huì)及通過(guò)業(yè)主大會(huì)對(duì)小區(qū)議題的投票決議。H小區(qū)也常將小區(qū)內(nèi)發(fā)生的事件及過(guò)程通過(guò)微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)空間與其他業(yè)主進(jìn)行分享，突破了現(xiàn)實(shí)空間對(duì)業(yè)主參與的局限，促進(jìn)了更廣泛業(yè)主的參與及對(duì)社區(qū)事務(wù)的感知。

美國(guó)社會(huì)學(xué)家R.E.帕克認(rèn)為發(fā)達(dá)的通信手段會(huì)分散人的注意力，瓦解鄰里原來(lái)的穩(wěn)定性和親密性[20]9，而在封閉性社區(qū)里居民借助虛擬網(wǎng)絡(luò)空間來(lái)表達(dá)、獲取信息以及互助，反而促進(jìn)了鄰里之間的穩(wěn)定性和親密性，有效地對(duì)抗了因原子化個(gè)體和碎片化生活方式所致的鄰里互動(dòng)局限性。網(wǎng)絡(luò)空間較好地補(bǔ)充了現(xiàn)實(shí)公共空間與居民生活方式所帶來(lái)的交往局限性，社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)，即使沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)參與，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)空間得到及時(shí)的了解和反饋。例如小區(qū)內(nèi)物業(yè)公司開(kāi)業(yè)主懇談會(huì)，很多業(yè)主并不知道，但是參與的個(gè)別業(yè)主會(huì)現(xiàn)場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)送會(huì)議的照片和會(huì)議交談進(jìn)程，微信群里的其他業(yè)主就能及時(shí)了解會(huì)議動(dòng)態(tài)，也可及時(shí)地關(guān)注自己所住的那棟樓是否有業(yè)主代表出席，是否可以代表自己發(fā)言表達(dá)對(duì)小區(qū)的訴求，會(huì)議上是否已經(jīng)反映了與自己利益相關(guān)的議題等。

網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)揮著提供資訊和支持互助的功能，居民因共同生活場(chǎng)域而產(chǎn)生了生活系統(tǒng)所需的一致公共服務(wù)和身心環(huán)境，例如關(guān)于醫(yī)療、交通以及生活設(shè)施等問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)空間也基于不同群體特征和需求產(chǎn)生了次團(tuán)體，例如成立媽媽交流群、國(guó)學(xué)交流群、交通拼車(chē)團(tuán)等，同時(shí)因趣緣而產(chǎn)生不同的團(tuán)體，在社區(qū)也發(fā)揮著鄰里互助的效用。

虛擬網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)空間的出現(xiàn)對(duì)于現(xiàn)代封閉小區(qū)的人際交往有正向促進(jìn)作用，網(wǎng)絡(luò)空間的交往互動(dòng)成為小區(qū)里連接人與人之間關(guān)系的一種很重要的手段，并影響著社區(qū)新熟人關(guān)系的形成和發(fā)展，拓展了交往的可能空間。

因此，小區(qū)新熟人關(guān)系需要在現(xiàn)實(shí)空間交往與網(wǎng)絡(luò)空間互動(dòng)的交錯(cuò)進(jìn)行中方可持續(xù)地推進(jìn)，這是由現(xiàn)代人的生活生產(chǎn)方式所決定的。單一空間的交往都無(wú)法有效地建立新熟人關(guān)系。一方面因現(xiàn)代人的生產(chǎn)方式?jīng)Q定了其在現(xiàn)實(shí)空間的交往非常有限，生產(chǎn)與生活分離，因業(yè)緣所形成的熟人關(guān)系與因共同居住而形成的熟人關(guān)系是相互分離的；二是僅依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)空間的交往易產(chǎn)生不信任感，人與人之間的交往趨于事務(wù)化、形式化，難以深入。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)中的溝通是有限的、局部的而且是淺層性的，缺乏了直接觀察和深入互動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)空間中互動(dòng)主體可以隨時(shí)抽離。此外，網(wǎng)絡(luò)空間互動(dòng)的局限性容易造成對(duì)人了解的片面性。

[BT4]（四）新熟人關(guān)系的規(guī)則

小區(qū)內(nèi)活動(dòng)團(tuán)體凡是不涉及經(jīng)濟(jì)利益則可以具有持續(xù)性，而一旦涉及經(jīng)濟(jì)利益的分配團(tuán)體則會(huì)容易分裂，業(yè)主內(nèi)部也會(huì)面臨分化的問(wèn)題。新熟人關(guān)系的持續(xù)需要依賴(lài)規(guī)則維持。新熟人關(guān)系的小區(qū)沒(méi)有傳統(tǒng)社區(qū)的道德倫理體系約束，更多依然是依賴(lài)法理行動(dòng)邏輯處理小區(qū)內(nèi)部的各類(lèi)事件。小區(qū)本身是一個(gè)經(jīng)濟(jì)能力同質(zhì)性較強(qiáng)的結(jié)合體，也不存在相對(duì)弱勢(shì)的群體。因此，新熟人關(guān)系的形成與維系則需要有法理性的規(guī)范進(jìn)行約束。H小區(qū)有一些熱愛(ài)足球的男子組成了一支足球隊(duì)，這支足球隊(duì)因租用場(chǎng)地而需要費(fèi)用，要求每人每月交100元的費(fèi)用。后期加入的人越來(lái)越多，同時(shí)也協(xié)助組建了一支兒童足球隊(duì)，但是費(fèi)用管理則出現(xiàn)了難題，很多人不按時(shí)交費(fèi)，后加入的隊(duì)員也不交費(fèi)，足球隊(duì)難以為繼。因此，足球隊(duì)的幾個(gè)骨干就開(kāi)會(huì)開(kāi)始制定規(guī)范以及準(zhǔn)入條件，這樣才能有效地維系足球隊(duì)的運(yùn)作。

小區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)交往互動(dòng)也會(huì)形成一些規(guī)范，保障網(wǎng)絡(luò)交往的正常運(yùn)作。例如，業(yè)主維權(quán)微信群制定了群規(guī)。Q小區(qū)為了成立業(yè)主維權(quán)的微信群，業(yè)主領(lǐng)袖和義工就擬定了一個(gè)規(guī)定，其目的是[HTK]“為廣大業(yè)主提供一個(gè)鄰里之間大家互相溝通，逐一監(jiān)督物業(yè)解決問(wèn)題，改善小區(qū)，共同維護(hù)業(yè)主合法權(quán)利的平臺(tái)?！蓖瑫r(shí)，也規(guī)定了微信群里的一些禁止行為，如“禁止發(fā)布違反國(guó)家法律法規(guī)的內(nèi)容，包括但不限于：涉及政治及國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、對(duì)政策法律及政府部門(mén)的攻擊漫罵，誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)（例如不轉(zhuǎn)就會(huì)如何如何）。禁止轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)核實(shí)的轉(zhuǎn)發(fā)消息、含有不明鏈接、病毒等的文件。杜絕人身攻擊語(yǔ)言、不文明語(yǔ)言和禁止轉(zhuǎn)發(fā)暴力色情血腥內(nèi)容。本群謝絕廣告?！钡?。

三、城市共同體：“新熟人關(guān)系”建立機(jī)制

改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)內(nèi)對(duì)城市鄰里關(guān)系的研究大多認(rèn)為城市社區(qū)的鄰里關(guān)系下降。關(guān)于鄰里關(guān)系變化影響基本有兩種解釋?zhuān)謩e是物理空間特征與社會(huì)空間特征對(duì)鄰里關(guān)系的影響，包括空間結(jié)構(gòu)、居民個(gè)人特質(zhì)以及社會(huì)特質(zhì)等。[21]20世紀(jì)費(fèi)孝通先生在《鄉(xiāng)土中國(guó)》提出了“熟人社會(huì)”的概念?！笆烊松鐣?huì)”是一張傳統(tǒng)的、天然的熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。然而，現(xiàn)代小區(qū)鄰里之間缺乏天然的熟人關(guān)系，不能類(lèi)似于鄉(xiāng)村或基于同鄉(xiāng)同業(yè)而形成具有鄉(xiāng)土根性的熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。因此，城市現(xiàn)代小區(qū)是一個(gè)缺乏天然血緣、缺乏鄉(xiāng)土根性熟人關(guān)系的陌生人社區(qū)，新熟人關(guān)系需要基于現(xiàn)代小區(qū)特性與現(xiàn)代社會(huì)生活方可建立。筆者將因購(gòu)置了私人住房財(cái)產(chǎn)而共同生活居住在現(xiàn)代小區(qū)的居民在維權(quán)過(guò)程或日常生活互動(dòng)過(guò)程逐漸建立起來(lái)的后天性熟人關(guān)系稱(chēng)之為“新熟人關(guān)系”。endprint

韋伯認(rèn)為社會(huì)是一種失去了溫馨的人類(lèi)生存方式，基于人的理性，以人的利益平衡，以人的目的和價(jià)值合乎理性為原則，建立在以理性為動(dòng)機(jī)的利益的平衡之上，是出于相同動(dòng)機(jī)或利益的人的結(jié)合體；而滕尼斯認(rèn)為“共同體本身應(yīng)該被理解為一種生機(jī)勃勃的有機(jī)體?！?[22]54現(xiàn)代小區(qū)更多地呈現(xiàn)出韋伯所描述的社會(huì)生存方式特點(diǎn)，但當(dāng)小區(qū)具備了特定的條件和要素，到達(dá)一定的發(fā)展程度后，又有可能呈現(xiàn)出滕尼斯描述的共同體特點(diǎn)。

[BT4]（一）現(xiàn)代生產(chǎn)方式對(duì)小區(qū)生活方式的塑造

傳統(tǒng)熟人關(guān)系是基于血緣、地緣、業(yè)緣等所形成的共同體。而現(xiàn)代生產(chǎn)方式是由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所決定的，人們遠(yuǎn)離其原著生活地區(qū)從事生產(chǎn)活動(dòng)，進(jìn)入一個(gè)沒(méi)有天然聯(lián)系、生產(chǎn)與生活基本分離的社區(qū)里生活，不同于傳統(tǒng)鄉(xiāng)村社區(qū)基于血緣、地緣的生產(chǎn)與生活一體化或單位制社區(qū)是基于生產(chǎn)與生活交錯(cuò)下的熟人關(guān)系。小區(qū)熟人關(guān)系的緣起則依賴(lài)于私人房產(chǎn)的購(gòu)買(mǎi)而共同生活在一個(gè)小區(qū)內(nèi)，最廣泛的交往是關(guān)于小區(qū)公共利益的維權(quán)事件及小區(qū)公共事務(wù)的參與?，F(xiàn)代生活方式?jīng)Q定了小區(qū)業(yè)主之間的日常交往呈現(xiàn)碎片化狀態(tài)。因此，小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)空間來(lái)往就顯得異常重要和關(guān)鍵。小區(qū)居民日常往來(lái)非常依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)空間的交往，依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)公共空間處理公共維權(quán)事件以及滿(mǎn)足日常生活的交流互動(dòng)需求。而新熟人關(guān)系的深入則需要現(xiàn)實(shí)空間的互動(dòng)交流，建立起更加深入以及情感性的聯(lián)系。

社會(huì)生活理性化可以使社會(huì)生活規(guī)則化和可預(yù)測(cè)化，運(yùn)用有關(guān)社會(huì)生活過(guò)程的理性知識(shí)來(lái)協(xié)調(diào)和控制社會(huì)生活過(guò)程。[23]72-73城市現(xiàn)代人由于城市職業(yè)分工的原因，一般情況下只有周末的時(shí)間是空閑的，甚至在訪談中還有不少青年群體表示周末也會(huì)經(jīng)常加班，因此僅存的少量休息時(shí)間希望可以用于休息或娛樂(lè)、放松，故而一般選擇回歸到家庭內(nèi)部互動(dòng)中來(lái)，選擇娛樂(lè)和休閑性活動(dòng)使身體恢復(fù)精力從而投入到新一輪的工作中。虛擬網(wǎng)絡(luò)空間對(duì)小區(qū)內(nèi)居民生活影響較大，網(wǎng)絡(luò)溝通有助于共同體的逐漸孕育，網(wǎng)絡(luò)空間溝通并沒(méi)有帶來(lái)關(guān)系的進(jìn)一步疏離和固化，反而有助于推動(dòng)現(xiàn)實(shí)生活的互動(dòng)和共同體的形成。網(wǎng)絡(luò)上的溝通交流達(dá)到一定程度會(huì)促進(jìn)居民在現(xiàn)實(shí)生活的進(jìn)一步互動(dòng)，現(xiàn)實(shí)互動(dòng)又可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間交往的深入。

[BT4]（二）“新熟人社區(qū)”的再造

“新熟人關(guān)系”的再造是指業(yè)主持續(xù)參與小區(qū)公共事務(wù)如小區(qū)維權(quán)、業(yè)主委員會(huì)成立、小區(qū)自治等，以及在日常鄰里互動(dòng)等一系列活動(dòng)過(guò)程中，小區(qū)業(yè)主之間的陌生人關(guān)系被打破繼而建立起熟人關(guān)系。這個(gè)新熟人關(guān)系基于這一系列的社區(qū)活動(dòng)，經(jīng)歷了法理邏輯和人情化邏輯過(guò)程的業(yè)主，對(duì)于小區(qū)的公共利益事務(wù)、小區(qū)的規(guī)范、自身的權(quán)益都要所了解和認(rèn)知，同時(shí)基于日常生活的文化、互助等交往行為活動(dòng)也促進(jìn)了業(yè)主之間的相互了解、情感交流，增強(qiáng)了業(yè)主對(duì)小區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感。城市小區(qū)新熟人關(guān)系的建立與維系有賴(lài)于小區(qū)內(nèi)部的互動(dòng)動(dòng)機(jī)、社區(qū)領(lǐng)袖的持續(xù)推動(dòng)、互動(dòng)平臺(tái)的適切性及互動(dòng)團(tuán)體的規(guī)范性。

1.交往動(dòng)機(jī)

日常互助性動(dòng)機(jī)一般是個(gè)人或家庭根據(jù)其個(gè)別化的多樣性和互補(bǔ)性需求而產(chǎn)生的，鄰里通過(guò)資源、信息等互通有無(wú)而使個(gè)人和家庭生活更加便利和高效。日?；ブ缘幕?dòng)可以使個(gè)人或家庭的生活更加便利高效和低成本，這種日常化的互助行為互動(dòng)也加深了業(yè)主之間的交流。精神娛樂(lè)性動(dòng)機(jī)則基于作為群體中的個(gè)人有人際交往和集體性活動(dòng)的需求，小區(qū)內(nèi)逐漸地發(fā)展出幾個(gè)家庭共同的家庭聚會(huì)、相約出游活動(dòng)以及個(gè)人或家庭的發(fā)展性活動(dòng)。在平常工作日里，網(wǎng)絡(luò)上的空間互動(dòng)較多，節(jié)假日居民則更愿意投入到現(xiàn)實(shí)空間的互動(dòng)中，或回歸到家庭共同體在現(xiàn)實(shí)的公共空間中活動(dòng)，例如參加游泳課、小區(qū)內(nèi)的居民活動(dòng)等。

韋伯認(rèn)為人類(lèi)的理性行為分為“目的理性”（又稱(chēng)“形式理性”）行為和“價(jià)值理性”（又稱(chēng)“實(shí)質(zhì)理性”）行為兩大類(lèi)型。韋伯解說(shuō)“目的理性”行為是指“通過(guò)對(duì)外界事物的情況和其他人的舉止的期待，并利用這種期待作為‘條件或者作為‘手段，以期實(shí)現(xiàn)自己合乎理性所爭(zhēng)取和考慮的作為成果的目的”。[24]56行為者會(huì)對(duì)自己行為的手段、過(guò)程與結(jié)果進(jìn)行較為準(zhǔn)確的計(jì)算和預(yù)測(cè)，做到以最少的投入得到最高的回報(bào)的效率原則。[23]71封閉性小區(qū)不同主體的互動(dòng)行為同樣存在形式理性化的特點(diǎn)，并已經(jīng)滲透到日常的生活當(dāng)中，加之以整個(gè)小區(qū)環(huán)境、法理的環(huán)境等客觀環(huán)境加速目的理性行為的形成。居住在同一個(gè)小區(qū)的業(yè)主為了提高生活效率、維護(hù)個(gè)人或共同利益以及滿(mǎn)足群體性生活而會(huì)主動(dòng)地做出鄰里互動(dòng)的行動(dòng)選擇。隨著業(yè)主對(duì)于小區(qū)的認(rèn)同與歸屬感增強(qiáng)，對(duì)小區(qū)公共事務(wù)的更多關(guān)注，“價(jià)值理性”行為也會(huì)隨之增加。

2.社區(qū)領(lǐng)袖及業(yè)主的積極參與

小區(qū)中業(yè)主在現(xiàn)實(shí)公共空間與虛擬公共空間會(huì)有活動(dòng)的帶頭人來(lái)促進(jìn)業(yè)主之間的持續(xù)互動(dòng)。領(lǐng)袖在日常交往當(dāng)中會(huì)比較關(guān)注團(tuán)體之間的互動(dòng)，注意帶動(dòng)團(tuán)體的互動(dòng)及氛圍，并且潛在地維持團(tuán)體互動(dòng)的規(guī)則，更多地回應(yīng)到團(tuán)體里成員里的提問(wèn)和說(shuō)法，不定時(shí)地提供一些有關(guān)主題的內(nèi)容和信息。小區(qū)內(nèi)自然發(fā)展起來(lái)的領(lǐng)袖會(huì)推動(dòng)大眾營(yíng)造一致理念和采取一致行動(dòng)來(lái)維護(hù)共同利益，而且也會(huì)建立明確的邊界以隔絕外界入侵、平衡好不同業(yè)主群體之間的利益。如業(yè)主QQ群的準(zhǔn)入是非常嚴(yán)格的，群主基本就是群里的領(lǐng)袖，其對(duì)于加入QQ的業(yè)主進(jìn)行嚴(yán)格的身份驗(yàn)證，除了提供住房的地址以外，還須提供房產(chǎn)證中業(yè)主名字和房號(hào)的照片方可驗(yàn)證成功進(jìn)入到QQ群里。而在某個(gè)業(yè)主領(lǐng)袖建立起來(lái)的微信群里，如果有居民經(jīng)常性地發(fā)一些與主題無(wú)關(guān)的廣告時(shí)，業(yè)主領(lǐng)袖會(huì)維護(hù)公告空間的秩序和規(guī)則，私底下告知其不要過(guò)度發(fā)廣告。

小區(qū)新熟人關(guān)系的建立主體是小區(qū)業(yè)主，業(yè)主的參與是核心問(wèn)題，小區(qū)業(yè)主內(nèi)部之間的利益分化較少才能容易形成一致的態(tài)度與行動(dòng)。正因?yàn)闃I(yè)主在維權(quán)過(guò)程、成立業(yè)主委員會(huì)及日常鄰里互動(dòng)中的積極參與，小區(qū)公共事務(wù)才能有效處理，新熟人關(guān)系得以建立。

3.互動(dòng)平臺(tái)的適切性與規(guī)范性

小區(qū)內(nèi)的公共空間與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)空間是小區(qū)內(nèi)常用和實(shí)際有效的互動(dòng)平臺(tái)，也是信任與陌生共存的一個(gè)生態(tài)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)空間的出現(xiàn)可以打破現(xiàn)代人因生活方式轉(zhuǎn)變而帶來(lái)的日常互動(dòng)困境，擴(kuò)展了交往空間，使交往和互動(dòng)更加便利；而現(xiàn)實(shí)的公共空間可以增加居民交往的深度。因此，小區(qū)內(nèi)有熟人網(wǎng)絡(luò)建立的極大可能空間。endprint

另外，小區(qū)沒(méi)有天然的倫理規(guī)范約束小區(qū)的業(yè)主日常行為，而團(tuán)體互動(dòng)的有效性和持續(xù)性有賴(lài)于規(guī)范的制定與利益的平衡，這種規(guī)范與利益平衡則需要有法理的邏輯進(jìn)行維系。如果深入去了解，小區(qū)內(nèi)的互動(dòng)機(jī)制并不能囊括所有人或者說(shuō)不能完全滿(mǎn)足所有居民的生活需求，即使在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng)的人主要也是集中在某個(gè)群體?；?dòng)機(jī)制的存在及其作用的發(fā)揮與逐漸原子化的個(gè)人及家庭的互動(dòng)動(dòng)機(jī)或者生活便利性問(wèn)題有關(guān)。這種互動(dòng)機(jī)制還沒(méi)發(fā)展為一種意志，意志是一種價(jià)值和內(nèi)在的規(guī)則，可以?xún)?nèi)化到人的行為規(guī)范和價(jià)值理念，可以傳遞下去。這種機(jī)制更多的是在個(gè)人產(chǎn)生需要和問(wèn)題時(shí)會(huì)啟用，而大多數(shù)居民的行為與其個(gè)人生活的日常價(jià)值和行為規(guī)范具有一定的聯(lián)系，會(huì)對(duì)其行為產(chǎn)生某種約束和規(guī)范。

[BT4]（三）“新熟人”社區(qū)的雙重邏輯：人情邏輯與法理邏輯

無(wú)論是維權(quán)過(guò)程抑或小區(qū)日常生活，居民之間的交往并非依賴(lài)于單一的交往邏輯，社區(qū)熟人關(guān)系的建立過(guò)程會(huì)同時(shí)遵循人情交往邏輯和法理交往邏輯。

城市小區(qū)中的熟人社會(huì)與鄉(xiāng)村傳統(tǒng)的熟人社區(qū)是有差異的，其交往邏輯也有著本質(zhì)的差異?，F(xiàn)代小區(qū)的熟人之間，更多的是“臉熟”或者“點(diǎn)頭之交”，這為小區(qū)公共事務(wù)的解決與深入的日常交往奠定了一定的基礎(chǔ)，有利于進(jìn)一步的深入交往。小區(qū)內(nèi)部缺乏人情往來(lái)，在處理小區(qū)內(nèi)外部矛盾沖突的時(shí)候，業(yè)主之間更加傾向于運(yùn)用法理邏輯進(jìn)行日常事務(wù)，但是隨著業(yè)主對(duì)小區(qū)公共事務(wù)的關(guān)注和參與、小區(qū)維權(quán)及業(yè)主委員會(huì)的成立等，情理邏輯逐漸凸顯重要的作用；而傳統(tǒng)的熟人社區(qū)，則不僅僅是“臉熟”，還有傳統(tǒng)的倫理道德道義在規(guī)范與約束，也會(huì)有人情的往來(lái)，在解決沖突矛盾的時(shí)候則會(huì)考慮情面的因素，更傾向于運(yùn)用情理邏輯進(jìn)行處理。

業(yè)主自身的積極參與是推動(dòng)公共權(quán)益的維護(hù)、成功維權(quán)及成立業(yè)主委員會(huì)的關(guān)鍵與核心，如果僅依賴(lài)于外界資源和人力、遵循法理行動(dòng)邏輯進(jìn)行維權(quán)，往往難以成功。集體公共利益動(dòng)機(jī)下的互動(dòng)一般需要聯(lián)合業(yè)主力量一致對(duì)外溝通，包括與政府部門(mén)、物業(yè)管理公司、水電公司溝通，協(xié)調(diào)外部資源等。因集體權(quán)益而形成互動(dòng)，從對(duì)事件有不同看法和處理方式到形成一致的態(tài)度和行動(dòng)，這是小區(qū)鄰里互動(dòng)爭(zhēng)取共同利益的過(guò)程。為什么許多現(xiàn)代小區(qū)即使維權(quán)了很久或者長(zhǎng)期籌備成立業(yè)主委員會(huì)也無(wú)法成功，因?yàn)閱慰糠ɡ淼倪壿嬋ゴ龠M(jìn)集體利益的維護(hù)不能完全走得通，還需小區(qū)業(yè)主的團(tuán)結(jié)、小區(qū)業(yè)主的一致態(tài)度。如果小區(qū)業(yè)主內(nèi)部利益分化嚴(yán)重，則無(wú)論介入的外部資源多么豐富都難以成功。

四、小結(jié)與再思考

社區(qū)作為一個(gè)共同生活的場(chǎng)域，是一個(gè)共同生活的單位，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)會(huì)發(fā)生各種活動(dòng)，是一個(gè)人口、居住和文化的實(shí)體。[25]22城市的生產(chǎn)方式?jīng)Q定了其居民的生活方式，而其生活方式又會(huì)受到人的群體性歷史、文化以及習(xí)慣的影響?，F(xiàn)代封閉小區(qū)式生活逐漸成為現(xiàn)代人的居住形態(tài)，其生活的思想、態(tài)度和行為與以往的生活方式相比有極大的變化。居民日常的互助與困難解決越來(lái)越少地依賴(lài)正規(guī)組織，居民自發(fā)的互助行為和共同利益維護(hù)衍生出了自治團(tuán)體，弱化了國(guó)家權(quán)力對(duì)小區(qū)生活的過(guò)渡介入。

現(xiàn)代封閉小區(qū)的新熟人關(guān)系在維權(quán)及成立業(yè)主委員會(huì)的過(guò)程中逐漸建立，其最能體現(xiàn)業(yè)主的共同權(quán)益，也促成了廣泛但較為淺層的交往；而日常生活中基于興趣及共同特性的互動(dòng)交流則是小范圍的，但容易形成比較深入的交往。另外，小區(qū)中的入住率、小區(qū)自住率、業(yè)主內(nèi)部利益分化情況、小區(qū)的業(yè)主流動(dòng)率等都影響著“新熟人社區(qū)”的建設(shè)。

對(duì)于小區(qū)共同體的建立有其時(shí)代的局限性，但也有可能的空間。由于居民的城市職業(yè)方式以及個(gè)體化觀念，其參與社區(qū)公共空間的時(shí)間和機(jī)會(huì)是很有限的，不少業(yè)主之間的互動(dòng)趨于利益化、簡(jiǎn)約化以及程序化，避免涉及到人情往來(lái)，減少發(fā)生直接正面沖突的可能性。鄰里互動(dòng)中涉及到業(yè)主之間的利益沖突時(shí)，則溝通呈現(xiàn)“去人情化”特點(diǎn)，多尋求法律手段或者第三方如物業(yè)管理公司和居委會(huì)等的協(xié)調(diào)處理。小區(qū)作為一個(gè)小型的市民社區(qū)，其內(nèi)部也會(huì)存在不同的利益和價(jià)值取向的復(fù)雜關(guān)系，國(guó)家為其提供了法律保障以及合法的活動(dòng)空間[26]12-13，可以使得小區(qū)內(nèi)業(yè)主之間的矛盾沖突有得到解決的空間。因此，社區(qū)鄰里共同體產(chǎn)生的可能空間是存在的，但它極其有限，或者說(shuō)發(fā)展起來(lái)是需要較為漫長(zhǎng)的時(shí)間。正如桂勇教授所認(rèn)為的，在固定空間邊界內(nèi)，城市空間所具有的社會(huì)關(guān)系有密度稀疏、公共活動(dòng)量占個(gè)人生活比重低的特征。[15]75究竟在小區(qū)內(nèi)的居民互動(dòng)空間有多大，還需要?jiǎng)討B(tài)的觀察和持續(xù)的研究，因?yàn)榛?dòng)空間的深度與廣度在現(xiàn)代化生活當(dāng)中需要更為漫長(zhǎng)的時(shí)間。

正如美國(guó)社會(huì)學(xué)家R.E.帕克所說(shuō)，城市會(huì)浸染上居住者的情感，當(dāng)?shù)毓餐媾c相互的聯(lián)系培育了當(dāng)?shù)氐那楦校鞘朽徖飼?huì)成為一個(gè)有自身情感、傳統(tǒng)和歷史的小區(qū)。[20]5-6同樣，中國(guó)城市的封閉性小區(qū)，由陌生人聚集起來(lái)的居住型小區(qū)，在小區(qū)公共事務(wù)的持續(xù)參與、鄰里之間的日常互動(dòng)以及與生活周?chē)h(huán)境的互動(dòng)當(dāng)中亦會(huì)有可能逐漸發(fā)展成為一個(gè)有機(jī)體。

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