播音員主持人資源性保護開發(fā)與利用

□ 張世軒

播音員主持人資源性保護開發(fā)與利用

□ 張世軒

播音員主持人作為廣播電視媒體的特殊人才，一直備受各界關注。人力資源部門如何對播音員主持人這一資源性人才進行開發(fā)和利用，通過組織相關培訓，確立評價體系，協(xié)調(diào)頻道頻率更好地激發(fā)播音員主持人創(chuàng)作熱情，激勵播音員主持人不斷錘煉業(yè)務，確立良性競爭能上能下的選拔機制已成為業(yè)界普遍關注的問題。本文結合重慶廣電集團現(xiàn)有管理制度，從集團事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，對如何更好開發(fā)利用播音員主持人資源性優(yōu)勢這一核心問題進行論述。

播音員主持人 資源性保護 開發(fā)與利用

播音員主持人是不同于編輯記者等一線節(jié)目生產(chǎn)人員的特殊人才。媒體可以通過挖掘播音員主持人的品牌價值帶來經(jīng)濟效益。優(yōu)秀的播音員主持人是一種稀缺性人力資源，不僅具有媒體屬性還兼具社會屬性和經(jīng)濟屬性。隨著傳播手段的長足發(fā)展，廣播電視媒體所負載的內(nèi)容越來越豐富，影響力越來越巨大，受眾的主體地位也越來越突出。在當下新媒體蓬勃發(fā)展、傳統(tǒng)媒體和新媒體融合發(fā)展成為大趨勢的背景下，播音員主持人在媒體中已不僅僅是傳遞信息的新聞工作者。在廣播電視這個重要的主流文化市場中，播音員主持人應該是通過以大多數(shù)受眾認可的、能引起大多數(shù)社會成員廣泛共鳴的節(jié)目內(nèi)容與節(jié)目形式，將社會各階層的受眾聯(lián)系在一起的無形紐帶；更是提升廣電集團品牌競爭力、影響力的中堅力量，是一種不可替代的人力資源。品牌化的過程是播音員主持人的媒介形象標識化、精品化、社會化的過程，是品牌內(nèi)涵的提升和凝練、標識知名度擴大、受眾忠誠度養(yǎng)成的過程，是播音主持隊伍建設的高級階段。

播音員主持人管理現(xiàn)狀及問題

目前的體制中，播音員主持人隸屬于原有的部門、頻道，不能流動互用，體制外的優(yōu)秀人才更難以涉足其內(nèi)。顯然，用人機制和體制創(chuàng)新的滯后已經(jīng)成為阻礙播音員主持人靈活使用的瓶頸。頻道內(nèi)部尚未建立衡量播音員主持人業(yè)務水平及市場影響力的評價體系，隨意使用調(diào)整播音員主持人的現(xiàn)象普遍存在。認真完成工作、積極參與節(jié)目創(chuàng)作的優(yōu)秀播音員主持人和不適宜在一線崗位、消極怠工的播音員主持人同崗同酬，大鍋飯現(xiàn)象嚴重，播音員主持人的資源性優(yōu)勢并未真正體現(xiàn)。

電視頻道專業(yè)化是電視業(yè)追求的目標之一，這個目標需要受眾市場、經(jīng)濟實力、競爭環(huán)境、盈利方式等多種條件支撐，其中起決定性作用的是內(nèi)容的專業(yè)化。重慶廣電集團實施頻道化管理體制后，播音員主持人由原來的播音專委會統(tǒng)一管理變?yōu)橄路蓬l道管理。專業(yè)化的頻道發(fā)展有利于個性化主持人培養(yǎng)，但在目前制片人中心制下，主持人的能動性并未充分發(fā)揮。節(jié)目制片人作為節(jié)目核心成員統(tǒng)籌管理節(jié)目主持人、編輯、記者，駕馭節(jié)目整體走向，把控節(jié)目內(nèi)容生產(chǎn)，平衡各個工種稿費。主持人在長期工作中除了完成配音出像等本職工作外并未充分參與節(jié)目制作其他環(huán)節(jié)，主持人作為節(jié)目中的活躍因子并未與節(jié)目建立血肉聯(lián)系。在整個傳播過程中，節(jié)目主持人成長為傳媒精英的空間也沒有得到充分保障，在一定程度上不利于主持人的個性化發(fā)展。以重慶廣電集團新聞頻道為例，目前實行主播制，一檔節(jié)目配備一名主播若干副播。如時政新聞類節(jié)目主播實行平均工作量輪班制，主播副播除了工作量的區(qū)分并無其他個人業(yè)務素養(yǎng)、市場影響力等因素的體現(xiàn)。

廣播電視節(jié)目形態(tài)豐富，不同節(jié)目類型對主持人要求呈現(xiàn)多樣化趨勢，而選拔標準的單一化導致主持人業(yè)務素養(yǎng)千篇一律，缺乏市場競爭力。主持人播音員崗位的模糊界定使主持人的選用從一個極端（過分注重形象、語言）走向了另一個極端（什么人都可以當主持人）。

解決建議

一、專業(yè)化頻道管理體制下應充分激勵和保障主持人積極參與節(jié)目內(nèi)容生產(chǎn)。首先，鼓勵主持人依據(jù)個人能力和興趣愛好自主選擇參與到節(jié)目選題策劃、前期采訪、后期編輯、文稿撰寫等環(huán)節(jié)，編前會、審片會、評優(yōu)會等頻道管理層會議將主持人納入其中。對于新招聘的年輕主持人實行編輯記者崗位動態(tài)輪崗制，在上鏡主持節(jié)目前規(guī)定其必須參與節(jié)目前期采編工作；對于中生代主持人擇優(yōu)選擇其參與節(jié)目核心策劃環(huán)節(jié)，制片人應充分聽取主持人對于節(jié)目內(nèi)容的意見建議，使主持人真正成為節(jié)目創(chuàng)作的骨干力量；對于原生代主持人要充分挖掘其品牌價值，通過線下活動讓主持人走下熒屏提升觀眾忠誠度。其次，民生新聞節(jié)目直播或制作前主持人應主動與節(jié)目制片人溝通主持環(huán)節(jié)的想法，上線導播給民生新聞主持人一定的評論空間，逐漸形成主持人個性化語言風格，提升主持人話語能力和話語權力。最后，頻道內(nèi)部節(jié)目評審會應將主持人在節(jié)目中的表現(xiàn)納入考核，及時反饋意見。充分結合主持人在節(jié)目中的表現(xiàn)以及參與節(jié)目程度綜合評價，并將優(yōu)秀主持人納入加分獎勵制度中。

二、建立能上能下的動態(tài)競爭機制，打破大鍋飯格局。人力資源中心播音專委會專業(yè)評審與頻道日常管理考核有機結合，并引入受眾反饋機制，逐步建立市場化的播音員主持人評價體系。人力資源中心作為播音員主持人人才引進和管理的核心部門，應充分發(fā)揮播音專委會的業(yè)務指導、考核評價作用。節(jié)目審看意見要定期反饋給播音員主持人，對于不適應節(jié)目需要，播音主持業(yè)務水平在反饋后沒有提升的人員，要實行黃牌警告；對警告后長期無法勝任節(jié)目的播音員主持人要及時報告給頻道頻率領導謹慎考慮調(diào)整崗位。頻道頻率在涉及播音員主持人崗位調(diào)動、主播競聘等事宜要充分聽取播音專委會意見。在廣播電視與受眾之間需要一個信任的支點，這個支點就是活躍在熒屏一線的播音員主持人。受眾可以因為信任媒體而信任其主持人，也可以通過信任主持人而信任其所在媒體。引入受眾對播音員主持人的反饋機制有利于建立市場化的評價體系，充分利用兩微一端等新媒體收集受眾對主持人的評價。如北京人民廣播電臺播音主持管理部對全臺主持人實行動態(tài)管理，建立主持人儲備庫，每季度組織專家學者、聽眾、業(yè)務領導聽評節(jié)目，對收聽率持續(xù)下滑、市場價值下降、主持人在節(jié)目中的業(yè)務表現(xiàn)波動較大的節(jié)目給予一定懲罰，將主持人調(diào)離原節(jié)目重新競聘上崗。

三、分類管理使用，提升播音員主持人品牌形象。一個具有品牌價值的主持人往往是這個欄目這個頻道乃至這個電視臺的符號和標志。優(yōu)秀的具備品牌價值的主持人總是千方百計地提高節(jié)目的檔次、品味、質(zhì)量，進而爭取最大的受眾。據(jù)“最具價值主持人”的產(chǎn)生單位、世界品牌實驗室負責人說，主持人身價的背后是一個極為復雜的經(jīng)濟計算公式，受眾對主持人品牌的認知度和忠誠度、主持人品牌對商家廣告的吸附能力是兩個最重要系數(shù)。因此，創(chuàng)造名牌欄目必須不斷提升欄目主持人的品牌價值。由于不同的節(jié)目類型對主持人的要求不盡相同，集團在管理使用播音員主持人時要根據(jù)其特點分類使用。

對于新聞類節(jié)目的播音員和主持人，要根據(jù)節(jié)目自身特點選配。時政新聞作為權威發(fā)布新聞的重要窗口，要求播音員端莊、大氣，對語言功力、播音水平有較高要求。對于此類播音員主持人需加大形象包裝力度，實行首席主播年薪制，在業(yè)務通道晉升、崗位薪酬增加、績效獎勵等方面細化落實，讓每一位主播的智慧價值得到尊重。對于嗓音條件出現(xiàn)問題、業(yè)務水平不斷退步的播音員實行退出機制。確保聯(lián)播類時政新聞的主播團隊播音水平處于省級衛(wèi)視新聞播音第一梯隊，充分體現(xiàn)大臺風范。民生新聞節(jié)目應要求主持人有一定的閱歷和生活積淀，并具備良好的大局調(diào)控和即興口語表達能力，以及引導疏解受眾情緒的共情能力。播音與主持職業(yè)是一個高度競爭的職業(yè)，要細化主播制的管理措施，每半年實行主播競聘上崗。節(jié)目制片人考察主播參與節(jié)目程度及表現(xiàn)，人力資源中心播音專委會審查主播出鏡業(yè)務水平，新媒體部門通過頻道兩微一端等媒介組織受眾最喜愛的主持人投票互動，充分考察主播與受眾的黏度和品牌度。

綜藝娛樂節(jié)目、生活服務類節(jié)目主持人要引入市場競爭機制。除了臺內(nèi)節(jié)目日常主持可適當鼓勵主持人參與社會活動，廣告部門積極對接相關公司，在大型活動主持、品牌形象代言、影視劇真人秀表演等給予一定空間。

當前播音員主持人所面臨的職業(yè)困境是職業(yè)規(guī)則和秩序受到來自社會語境、媒體競爭發(fā)展方面的沖擊，對職業(yè)價值判斷產(chǎn)生了“風化”作用，影響了職業(yè)生態(tài)的平衡。如何給需要在事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的夾縫中實現(xiàn)主持理想的播音員主持人群體以良好的職業(yè)生態(tài)，充分體現(xiàn)播音員主持人自身資源性價值是目前亟待解決的問題。

（作者單位：重慶廣播電視集團）

欄目責編：曾 鳴