基于“光網(wǎng)+IPTV”打造智慧家庭美好生活解決方案

路璐

摘要：該文闡述了在百兆光纖寬帶和超清IPTV的基礎(chǔ)上，整合家庭智能組網(wǎng)、家庭智能應(yīng)用和配套服務(wù)，構(gòu)建的一套“智慧家庭美好生活”解決方案。該方案在某電信運(yùn)營商成功構(gòu)建“四個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，即一套家庭通訊方案、一套智能組網(wǎng)方案、一套智能應(yīng)用方案和一套尊享服務(wù)方案，在提升網(wǎng)速的基礎(chǔ)上，不斷填充IPTV應(yīng)用，升級終端，探索運(yùn)營模式，打造智慧家庭美好生活的新生態(tài)。

關(guān)鍵詞：智慧家庭；IPTV；光網(wǎng)；“四個(gè)一”

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）28-0229-03

1 概述

該方案是一套基于“光網(wǎng)+IPTV”打造的“四個(gè)一”融合產(chǎn)品與服務(wù)，她開啟“由普通網(wǎng)絡(luò)連接向家庭智能組網(wǎng)、由普通光纖寬帶向智能光纖寬帶”的轉(zhuǎn)型升級，該方案將為安徽2000萬家庭用戶提供“智慧家庭”產(chǎn)品和服務(wù)，不斷深入融合寬帶、電視、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)資源。目前已為500萬寬帶承載的IPTV家庭客戶群體提供“光網(wǎng)+IPTV”的智慧家庭信息產(chǎn)品和服務(wù)，后期可全面打通家庭、打通社區(qū)、打通城市，開啟智能生活新時(shí)代！

2 方案簡述

2.1 名詞定義

IPTV：全稱：Internet Protocol Television，中文譯為交互式電視，IPTV用戶可以直接通過遙控器的點(diǎn)擊，不受時(shí)段和頻道束縛，隨時(shí)享受豐富的節(jié)目信息資源。

“四個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)：一套家庭通訊方案，即100兆光網(wǎng)寬帶接入、4K超清IPTV免費(fèi)看、手機(jī)流量全家共享；一套智能組網(wǎng)方案，即專業(yè)的智慧家庭工程師上門服務(wù)，專業(yè)量身定制智能組網(wǎng)方案， WIFI信號覆蓋無死角；一套智能應(yīng)用方案，即家庭云、視頻通話、語音遙控器、手機(jī)電視互動APP等智能應(yīng)用以及智能監(jiān)控等多種智能安防應(yīng)用；一套尊享服務(wù)方案，即專業(yè)的智慧家庭顧問提供專業(yè)解決方案，專業(yè)工程師上門服務(wù)，專屬的VIP專家在線支撐，線下“一公里”服務(wù)站，解決所有智慧家庭用戶后顧之憂。

2.2 功能引申

通過“四個(gè)一”解決方案，將一條寬帶、一臺電視、一個(gè)機(jī)頂盒、一部手機(jī)、一個(gè)攝像頭、一塊遙控器等延展設(shè)備通過一組家庭網(wǎng)絡(luò)方案及一套專業(yè)服務(wù)融合起來，最終實(shí)現(xiàn)將傳統(tǒng)家庭的寬帶“只能上網(wǎng)”、電視“只能看”，引申到“四大功能”，即：“一能”通過大屏幕來視頻通話；“二能”通過大屏幕分享與展示手機(jī)云空間的精彩圖片或視頻；“三能”通過說話來語音操控電視播放；“四能”通過手機(jī)與電視互動實(shí)現(xiàn)大屏小屏播放和投屏的無縫對接，后期還將不斷填充家庭監(jiān)控、智能家居、醫(yī)療衛(wèi)生、民生支付、電商購物等豐富“家庭信息化”建設(shè)內(nèi)容。也就是將IPTV從單純的視頻服務(wù)，拓展到提供全方位服務(wù)的家庭智能信息化處理控制中心，通過軟件與硬件、信息與應(yīng)用的高度整合，讓廣大家庭零門檻、高效率的實(shí)現(xiàn)家庭智能化。

2.3 方案優(yōu)勢

針對當(dāng)前市場上智慧家庭融合方案普遍存在的四個(gè)問題，我們具備以下四個(gè)優(yōu)勢：

優(yōu)勢一：將市場上各自為營的智慧家庭“單產(chǎn)品、單功能”管理平臺進(jìn)行融合，統(tǒng)一融入光網(wǎng)與IPTV操控系統(tǒng)，解決用戶感覺平臺冗余、操作復(fù)雜的問題。

優(yōu)勢二：將智慧家庭產(chǎn)品的操作體驗(yàn)規(guī)范化、簡易化，解決用戶感覺“智能”操作“不人性化”，不少老人在購買智能產(chǎn)品后反而不會操作的問題。

優(yōu)勢三：將智慧家庭產(chǎn)品終端互聯(lián)互通，解決用戶購買終端兼容性差，花費(fèi)增加的問題，如融合后的一部語音遙控器可以操控?cái)z像頭、機(jī)頂盒等全部外設(shè)。

優(yōu)勢四：將智慧家庭相關(guān)的產(chǎn)品，從組網(wǎng)、安裝到維護(hù)服務(wù)全部納入電信光網(wǎng)規(guī)范化體系，解決智能設(shè)備成擺設(shè)，維護(hù)服務(wù)跟不上的問題。

2.4 產(chǎn)業(yè)鏈需求與市場機(jī)會

IPTV業(yè)務(wù)經(jīng)歷十余年的發(fā)展，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、技術(shù)和終端的適配階段，在近五年寬帶滲透率超過20%之后基礎(chǔ)視頻業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)遇到了瓶頸。隨著手機(jī)視頻行業(yè)的迅速崛起，IPTV必須打造吸引家庭客戶群體的優(yōu)質(zhì)“家庭智能信息化”產(chǎn)品，才能突破發(fā)展瓶頸的同時(shí)更增加家庭用戶黏性。

據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)預(yù)估，2018年全球智慧家庭市場規(guī)模將達(dá)710億美元，而中國市場將占32%，全球有超60%的電信運(yùn)營商計(jì)劃進(jìn)入智慧家庭市場。圍繞IPTV核心業(yè)務(wù)層面，我們首先滿足用戶的基本視頻和娛樂需求，包括影音娛樂還有視頻點(diǎn)播，智慧家庭方案再融入視頻通話業(yè)務(wù)、家庭云服務(wù)、手機(jī)多屏互動功能和語音遙控技術(shù)；接下來是民生應(yīng)用，包括生活繳費(fèi)、購物商城、社區(qū)服務(wù)等；第三塊嵌入智能家居，包括安防監(jiān)控、健康醫(yī)療、家居控制等，將智慧家庭工作分“三步走”逐步拓展產(chǎn)業(yè)鏈條。

3 產(chǎn)品與服務(wù)組成

基于“光網(wǎng)+IPTV”打造的“智慧家庭美好生活解決方案”是借助光網(wǎng)寬帶運(yùn)營與IPTV平臺，積極融合產(chǎn)業(yè)鏈上相關(guān)產(chǎn)品，打造一套家庭通訊方案、一套智能組網(wǎng)方案、一套智能應(yīng)用方案和一套尊享服務(wù)方案，形成“四個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)。

3.1 “四個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)

3.1.1 一套家庭通訊方案

即100兆光寬接入、4K超清IPTV免費(fèi)看、手機(jī)流量全家共享。光網(wǎng)寬帶就是電信光纖寬帶，傳輸?shù)慕橘|(zhì)是光纖，比普通寬帶上網(wǎng)速度更快、更穩(wěn)定。

4K超清IPTV 是一種利用寬帶網(wǎng)，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等技術(shù)于一體，向家庭用戶提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種交互式服務(wù)的嶄新技術(shù)，是智慧家庭延伸的智能應(yīng)用的基礎(chǔ)平臺，可實(shí)現(xiàn)電視頻道直播、時(shí)移、回看等服務(wù)以及內(nèi)容運(yùn)營方引入的電影、電視劇、綜藝節(jié)目等視頻點(diǎn)播服務(wù)；提供游戲、娛樂、教育等多種應(yīng)用的展現(xiàn)、購買、下載，還有智能電視桌面、多屏互動以及外接智能設(shè)備多類服務(wù)；通過手機(jī)客戶端，可實(shí)現(xiàn)影視節(jié)目的跨屏播放、斷點(diǎn)續(xù)播等功能。

3.1.2 一套智能組網(wǎng)方案

即專業(yè)的智慧家庭工程師上門服務(wù)，專業(yè)量身定制智能組網(wǎng)方案。在超清IPTV的基礎(chǔ)上，要實(shí)現(xiàn)多房間、多家庭成員、多應(yīng)用同時(shí)使用智慧家庭相關(guān)軟硬件服務(wù)，必須讓家庭內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，讓網(wǎng)關(guān)具備多種外設(shè)的專業(yè)組接能力。通過專業(yè)家庭WIFI測評軟件，現(xiàn)場檢測家庭WIFI質(zhì)量，并生成評測報(bào)告、進(jìn)行個(gè)性化組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)、安裝調(diào)優(yōu)及日常維護(hù)，免去后顧之憂。圖3為“智能組網(wǎng)”安裝面板實(shí)物及組裝圖。endprint

3.1.3 一套智能應(yīng)用方案

即視頻通話、家庭云、語音遙控器、手機(jī)電視互動APP等智能家居應(yīng)用以及智能監(jiān)控等多種智能安防應(yīng)用。

視頻通話業(yè)務(wù)是基于“光纖網(wǎng)、IPTV網(wǎng)、手機(jī)網(wǎng)”三網(wǎng)融合戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的一款互聯(lián)網(wǎng)可視通話產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)電視與電視、電視與手機(jī)、手機(jī)與手機(jī)之間的可視通話，更方便安全，與普通視頻電話相比有著顯著的優(yōu)勢。視頻格式達(dá)到了1080P高清標(biāo)準(zhǔn)，是普通手機(jī)視頻通話的8到16倍，產(chǎn)品主要賣點(diǎn)有：電視大屏可視通話、面對面溝通體驗(yàn)；使用簡單方便，易于掌握；定向流量包策略為家庭客戶互聯(lián)互通創(chuàng)造優(yōu)惠。

家庭云是基于云計(jì)算技術(shù)的智慧家庭數(shù)據(jù)中心，是智能光纖寬帶的基礎(chǔ)能力和家庭IPTV用戶的核心應(yīng)用。在家庭成員使用時(shí)，可實(shí)現(xiàn)多屏共享與多人共享，覆蓋智能電視、智能手機(jī)、電腦等多屏，家庭成員隨時(shí)隨地進(jìn)行照片、視頻、文件的分享和瀏覽，提供家庭共享存儲云空間，支持用戶大屏觀看。在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，通過機(jī)頂盒上安裝的家庭云TV客戶端可訪問公網(wǎng)家庭云產(chǎn)品服務(wù)，通過家庭云能力轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器做流量轉(zhuǎn)發(fā)，當(dāng)機(jī)頂盒訪問家庭云的服務(wù)，通過內(nèi)部DNS解析到家庭云能力轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器；機(jī)頂盒訪問家庭云能力轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器；能力轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器做代理訪問到家庭云服務(wù)。

智能語音遙控，是基于科大訊飛的智能搜索引擎與語音云技術(shù)合作開發(fā)，在IPTV上提供語音操控的智能交互軟硬件一體化產(chǎn)品。用戶只需通過語音對話，即可方便快捷的完成頻道切換、影視搜索、節(jié)目查詢、播放操控，語音準(zhǔn)確率高達(dá)95%，還可以對安徽省內(nèi)用戶方言進(jìn)行高度識別，解決在IPTV+海量內(nèi)容時(shí)代，使用傳統(tǒng)按鍵遙控器操作繁瑣的痛點(diǎn)。

手機(jī)電視互動App的主要功能是與IPTV電視大屏互動，支持固移融合視頻體驗(yàn)，開發(fā)Andriod/iOS （含pad）手機(jī)App （含微信電視）實(shí)現(xiàn)以下功能：移動視頻播放即直播、回看、點(diǎn)播等隨時(shí)收看；IPTV助手功能即實(shí)現(xiàn)投屏互動、節(jié)目預(yù)約至手機(jī)提醒等特色功能，實(shí)現(xiàn)大屏到小屏的延伸及手機(jī)遙控的便捷性；家庭信息化門戶功能集成即視頻通話、家庭云、照片分享等智慧家庭應(yīng)用、智能家居控制等應(yīng)用的聚合入口。

3.2 方案適用范圍

方案適用于具備寬帶基礎(chǔ)條件和使用IPTV業(yè)務(wù)的廣大家庭用戶，這其中，智能組網(wǎng)服務(wù)針對家庭信息化要求高，但對家庭局域網(wǎng)的組建和維護(hù)不精通的客戶需求高度吻合；“視頻通話”服務(wù)重點(diǎn)聚焦外出務(wù)工人群、留守在家的老人、孩子以及同城分居的家庭成員；語音遙控適用于老年人、孩子和“懶人”家庭，貼心地為各知識層次、各年齡段、各地域的用戶帶來智慧家庭全新視聽體驗(yàn)。

3.3 關(guān)鍵技術(shù)實(shí)現(xiàn)

3.3.1 可靠的業(yè)務(wù)分發(fā)傳輸網(wǎng)絡(luò)

把智慧家庭業(yè)務(wù)做優(yōu)，要從基礎(chǔ)的承載網(wǎng)絡(luò)做起，我們建設(shè)一張覆蓋全省的視頻服務(wù)專用網(wǎng)絡(luò)（CDN），業(yè)務(wù)體現(xiàn)更加暢快不卡殼，并且保障用戶信息安全。

3.3.2 開放的集約平臺

集約化計(jì)費(fèi)平臺實(shí)現(xiàn)所有增值服務(wù)統(tǒng)一的計(jì)費(fèi)認(rèn)證，為智慧家庭一系列功能和業(yè)務(wù)引入開通統(tǒng)一支付入口。

3.3.3 標(biāo)準(zhǔn)化定制的智能終端

產(chǎn)品接入面臨著多款終端適配工作，通過芯片選型，硬件架構(gòu)設(shè)計(jì)，軟件中間件的合作開發(fā)，探索簡化適配的辦法，同時(shí)不斷優(yōu)化安卓終端對于IPTV流播放服務(wù)的升級與兼容問題。

3.3.4 海量應(yīng)用聚合的運(yùn)營系統(tǒng)

形成智慧家庭專有的海量應(yīng)用聚合和智慧運(yùn)營系統(tǒng)，以應(yīng)用商店的形式清晰展示“視頻通話”、“家庭云”、“手機(jī)電視互動”等功能以及全面的家庭娛樂、游戲、教育類應(yīng)用。

3.3.5 封裝終端智能判斷能力

打通適配信息輸出、終端線上訂購、智能化推送的能力，并在業(yè)務(wù)推廣以及受理、服務(wù)維護(hù)等環(huán)節(jié)中，根據(jù)用戶終端型號和版本，判斷是否具備新產(chǎn)品使用條件，實(shí)現(xiàn)分眾引導(dǎo)。

4 下一步優(yōu)化方向

4.1 提升系統(tǒng)安全管理水平

智慧家庭要為客戶提供信息安全的使用環(huán)境，通過CDN技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)的安全評估體系，輔助智慧家庭系統(tǒng)安全更進(jìn)一步。

4.2 提升系統(tǒng)的開放性和升級能力

系統(tǒng)能否接入更多的設(shè)備實(shí)現(xiàn)自身功能，能否與市場中的每個(gè)產(chǎn)品兼容，這是未來智慧家庭產(chǎn)品和系統(tǒng)關(guān)注的重點(diǎn)。

4.3 加快融入智能家居產(chǎn)品

以IPTV電視大屏和手機(jī)電視互動APP小屏，在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新概念、新技術(shù)的基礎(chǔ)上，加快融入“智能家居”系列產(chǎn)品。

5 商業(yè)模式構(gòu)建

圍繞“三個(gè)中心”來構(gòu)建完備的商業(yè)模式，最終創(chuàng)造市場價(jià)值。

5.1 以產(chǎn)品為中心

在產(chǎn)品規(guī)模提升的基礎(chǔ)上，通過API開放等方式擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)生態(tài)，隨著第三方設(shè)備對平臺的依賴性增強(qiáng)，可以穩(wěn)固基于“光網(wǎng)+IPTV”的智慧家庭產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈上的其他產(chǎn)品地位并促進(jìn)整個(gè)體系化銷售。

5.2 以平臺為中心

吸引產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴加入，以德國電信的Qivicon平臺為例，通過收取平臺的授權(quán)使用費(fèi)來獲得收益，Qivicon是一個(gè)基于開源架構(gòu)的智慧家庭平臺，德國電信的合作伙伴（包含設(shè)備廠商和服務(wù)提供商）可以依托Qivicon平臺開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品和應(yīng)用，合作伙伴對品牌、策略、定價(jià)及促銷等方面擁有完全自主權(quán)。

5.3 以服務(wù)為中心

通過向家庭用戶提供端到端的智慧家庭服務(wù)來獲取利潤，提供的解決方案包括家庭終端、網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)、后端平臺、應(yīng)用及售后服務(wù)等一系列產(chǎn)品和服務(wù)，并可以根據(jù)大數(shù)據(jù)運(yùn)營開發(fā)新的商業(yè)模式。

其中，以產(chǎn)品為中心的模式，品牌、設(shè)計(jì)、功能、性價(jià)比等至關(guān)重要；以平臺為中心的模式，品牌、行業(yè)影響、資源（技術(shù)/資金/渠道）等至關(guān)重要；而以服務(wù)為中心的模式，品牌、集成的能力、客戶資源、專業(yè)程度等至關(guān)重要。

6 總結(jié)

綜合來看，我們這套基于“光網(wǎng)+IPTV”為核心的智慧家庭產(chǎn)品及服務(wù)方案，構(gòu)建“四個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新“三個(gè)中心”商業(yè)模式，打造美好生活。作為通信運(yùn)營商推行智慧家庭解決方案，遵循“四個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，選擇“三個(gè)中心”的商業(yè)模式，恰好能夠從自身的特點(diǎn)和所擁有的資源出發(fā)，開辟最佳的商業(yè)效益。endprint