基于交互式微課的《電子商務(wù)概論》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法研究

杜春梅+王月華

摘要：隨著微時(shí)代的來臨，為了推進(jìn)教育教學(xué)改革，借鑒“翻轉(zhuǎn)課堂”的成功經(jīng)驗(yàn)，微課的應(yīng)用越來越廣泛。國家開放大學(xué)的遠(yuǎn)程教育課程大多采取的教學(xué)方法是"面授輔導(dǎo)與網(wǎng)上學(xué)習(xí)"相結(jié)合的多元混合模式，這雖然是翻轉(zhuǎn)課堂的雛形，但并沒有從本質(zhì)上真正實(shí)現(xiàn)"課堂"向"學(xué)堂"的轉(zhuǎn)變。因此，積極探索開放大學(xué)"基于交互式微課的翻轉(zhuǎn)課堂"教學(xué)方法創(chuàng)新有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：交互式微課；翻轉(zhuǎn)課堂；教學(xué)方法

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）28-0149-03

1 開放大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)方法概述

1.1 開放大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)方法現(xiàn)狀

開放大學(xué)的教育目標(biāo)是培養(yǎng)更多的實(shí)用性人才、技能性人才，所以在教學(xué)方法中，提倡以“學(xué)生”為中心的教學(xué)理念。但是由于開放大學(xué)的特殊性——教考分離，即開放大學(xué)各分部下屬的市級、縣級學(xué)習(xí)中心的授課教師并沒有參與出卷、判卷的權(quán)限，學(xué)生需要參加國家開放大學(xué)統(tǒng)一安排的固定內(nèi)容的期末考試，因此就實(shí)際情況來說，目前仍處于應(yīng)試教育階段，教學(xué)方法也遵循著以“教”為中心，以“學(xué)”為補(bǔ)充，以“國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)”的教學(xué)資源為基礎(chǔ)的教學(xué)原則。也就是說，雖然以“學(xué)生”為中心是現(xiàn)在主流的教學(xué)設(shè)計(jì)理論，國開對下屬各級校教師的期望也是由知識傳授者變?yōu)閷W(xué)生的幫助者，但是在實(shí)際的教學(xué)過程中，許多教師還是采用以“教”為中心的教學(xué)方法。如此一來，教師可以按教學(xué)目標(biāo)的需求來進(jìn)行教學(xué)，但是學(xué)生的主動性受到一定的限制。

目前，開放教育中教師多采用的教學(xué)方法仍然以講授法、直觀演示法、練習(xí)法為主，個別老師也會運(yùn)用討論法。但是無論采用哪種或哪幾種具體的教學(xué)手段，教師一般采用的都是以講授為主的講授式教學(xué)方法，即教師主要通過語言的形式，向?qū)W生傳授系統(tǒng)的科學(xué)知識，傳播思教育觀念，發(fā)展學(xué)生的智力和思維能力，具體實(shí)施形式包括講解教學(xué)方法、談話教學(xué)方法、討論教學(xué)方法、講讀教學(xué)方法、講演教學(xué)方法等等。

1.2 開放大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)方法存在的問題

目前，隨著電大向開放大學(xué)的轉(zhuǎn)型，各省、市級電大的開放教育遠(yuǎn)教平臺已經(jīng)全部停用，國開及各省分部的責(zé)任教師全部在國開學(xué)習(xí)網(wǎng)進(jìn)行資源構(gòu)建和整合，市、縣各級輔導(dǎo)教師一律以“國開學(xué)習(xí)網(wǎng)”為依托，對開放教育學(xué)生進(jìn)行教學(xué)輔導(dǎo)。隨著市、縣教師身份由講課教師到輔導(dǎo)教師的轉(zhuǎn)變，遠(yuǎn)程教學(xué)輔導(dǎo)中的弊端也開始逐漸顯現(xiàn)。2016年11月，課題組以唐山電大為樣本開展了“開放教育學(xué)生關(guān)于教師教學(xué)方法滿意度”的調(diào)查，并以《電子商務(wù)概論》課為案例進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在電大開放教育教學(xué)方法中存在以下問題：

1.2.1 資源建設(shè)

目前國開學(xué)習(xí)網(wǎng)上的資源比較豐富，包含文字、圖片、音頻、視頻等多種學(xué)習(xí)素材，但是學(xué)生普遍反應(yīng)兩個問題：

一是重點(diǎn)不突出，難點(diǎn)學(xué)不會。網(wǎng)上內(nèi)容很豐富，但是全部是按照課本的章節(jié)內(nèi)容規(guī)規(guī)矩矩講下來的，分不出哪里是重點(diǎn)需要掌握的，哪里是可以一看而過的。即使有的章節(jié)前做了文字提示，比如“本章重點(diǎn)是掌握B2B電子商務(wù)的三種模式”，但是學(xué)生并不能在復(fù)雜的章節(jié)資源中迅速就找到關(guān)于“B2B電子商務(wù)的三種模式”的講解內(nèi)容。而且關(guān)鍵在于，重點(diǎn)知識的講解是包含在本章內(nèi)容講解的過程中的，學(xué)生還需要自己去分辨，哪段是重點(diǎn)，哪句話是重點(diǎn)，學(xué)習(xí)難度和學(xué)習(xí)時(shí)間無形中增加。

二是視頻冗長，內(nèi)容枯燥，看完一遍記不住重點(diǎn)知識。國開學(xué)習(xí)網(wǎng)上的視頻資源長短不一，大多在10-25分鐘，包含內(nèi)容也是以章節(jié)為單位，按知識順序進(jìn)行系統(tǒng)講解。在視頻講解過程中不涉及與學(xué)生的交互，學(xué)生只能看和聽，不能根據(jù)大腦中對知識形成的印象來及時(shí)進(jìn)行鞏固和檢測。

1.2.2 課堂教學(xué)

自從市、縣教師身份由講課教師轉(zhuǎn)變?yōu)檩o導(dǎo)教師以后，學(xué)生每門課程需要到校參加面授的次數(shù)也由過去的3-5次減少為現(xiàn)在的1-3次。在這僅有的1-3次面授課中，90%以上的教師都是把授課內(nèi)容定位為“如何在國開學(xué)習(xí)網(wǎng)上學(xué)習(xí)該門課程并完成形考作業(yè)”。也就是說，如果只有一次面授課，教師只輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)會使用國開學(xué)習(xí)網(wǎng)，并重點(diǎn)教會學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成形考作業(yè)的路徑和方法，以及在哪里找到用于期末考試的復(fù)習(xí)資料。如果有2-3次的面授課，教師還會把教材所有章節(jié)從頭至尾的概述一遍，使學(xué)生對全書知識有一個系統(tǒng)的印象。

采用這種教學(xué)方法，貌似是實(shí)現(xiàn)了“面授輔導(dǎo)與網(wǎng)上學(xué)習(xí)”相結(jié)合的多元混合模式，實(shí)際上教師只是為了考試在教，學(xué)生也只是為了考試在學(xué)，教師并沒有激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望和興趣，學(xué)生也沒有興趣去投入時(shí)間研究網(wǎng)上復(fù)雜的學(xué)習(xí)內(nèi)容，即使有的老師在面授課上講授了一些章節(jié)知識，也只是對網(wǎng)上知識資源的重復(fù)講解，并沒有凸顯出面授課的重要性。

1.2.3 教學(xué)答疑及評價(jià)

通過對學(xué)生關(guān)于教學(xué)答疑及評價(jià)的滿意度調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生最關(guān)心的問題是希望教師采用微信的方式來進(jìn)行教學(xué)答疑。究其原因，主要是因?yàn)楝F(xiàn)在智能手機(jī)的普及率越來越高，當(dāng)學(xué)生遇到學(xué)習(xí)中的疑問，或想對教師的教學(xué)方法提出建議時(shí)，想以最快的速度和最便捷的方式來解決問題，而不是等到固定時(shí)間端坐在電腦前冥思苦想，“該與老師交流什么問題呢？”

1.3 開放大學(xué)《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)方法分析

首先，通過對《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)方法的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對目前采用的章節(jié)講授教學(xué)方法興趣不高，學(xué)生更希望能先自己了解一些相關(guān)知識，接著和其他同學(xué)一起協(xié)作，共同完成任務(wù)，然后把處理不了的問題上報(bào)給老師，最后希望老師根據(jù)大家提出的問題合理安排課堂。因此，教師是在現(xiàn)有的課堂模式中融入任務(wù)驅(qū)動法，還是直接改變傳統(tǒng)的授課形式，采用以任務(wù)驅(qū)動為手段的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，需要我們探討。

其次，如果要使學(xué)生在課前能自己先了解一些相關(guān)知識，那么采用什么方式把知識傳授給學(xué)生呢？用什么形式的載體來呈現(xiàn)要傳遞給學(xué)生的知識呢？鑒于目前開放大學(xué)的整體教學(xué)環(huán)境，肯定是依托國開學(xué)習(xí)網(wǎng)為平臺，通過網(wǎng)絡(luò)的方式把知識傳遞給學(xué)生。而傳遞給學(xué)生的知識最好是文字、圖片和音、視資料整合在一起的微課形式，而且微課的時(shí)長、內(nèi)容、呈現(xiàn)形式、交互形式都要科學(xué)合理的制訂。endprint

最后，學(xué)生對電子商務(wù)課程實(shí)踐環(huán)節(jié)的期望是，在校內(nèi)可以模擬真實(shí)的電商環(huán)境，在校外能在真實(shí)的電商企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，若能有電商公司的精英現(xiàn)身講解就更好，這對電大的資源建設(shè)提出了更高的要求。

2 交互式微課概述

2.1 微課的概念及特點(diǎn)

提到“微課”，無論是國內(nèi)還是國外，大多指音視頻資源。“微課”一詞的中文概念最早由廣東省的胡鐵生老師提出，他的觀點(diǎn)是：“微課又名微課程，它是以微型教學(xué)視頻為主要載體，針對某個學(xué)科知識點(diǎn)（如重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、考點(diǎn)等）或教學(xué)環(huán)節(jié)（如學(xué)習(xí)活動、主題、實(shí)驗(yàn)、任務(wù)等）而設(shè)計(jì)開發(fā)的一種情景化、支持多種學(xué)習(xí)方式的新型在線網(wǎng)絡(luò)視頻課程?！?/p>

微課的突出特點(diǎn)是教學(xué)時(shí)間比較短，最長不宜超過10min；教學(xué)內(nèi)容較少，問題聚集，主題突出；資源容量較少，一般在幾十兆字節(jié)左右；資源構(gòu)成“情景化”，資源使用方便；主題突出、內(nèi)容具體，一節(jié)微課就是一個主題；草根研究，趣味創(chuàng)作，人人都可以成為課程的研發(fā)者；成果簡化、多樣傳播，比如網(wǎng)上視頻、手機(jī)傳播等；反饋及時(shí)、針對性強(qiáng)。

2.2 交互式微課

該文中《電子商務(wù)概論》交互式微課程更加注重人機(jī)交互，所以在構(gòu)建過程中添加了“學(xué)習(xí)目標(biāo)”、“微課內(nèi)容”、“學(xué)習(xí)小結(jié)”、“自我測驗(yàn)”中的部分學(xué)習(xí)內(nèi)容或全部學(xué)習(xí)內(nèi)容，為了更好地體現(xiàn)交互性，在微信平臺上增加了“討論區(qū)”。學(xué)生可以通過自我測驗(yàn)來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，總體來說，交互式微課是一個開放的、半結(jié)構(gòu)化、情景化的動態(tài)學(xué)習(xí)資源。交互式微課程是課程視頻資源中的重要組成部分，它不受時(shí)間、空間的限制、進(jìn)行多角度的展示說明，并且能渲染學(xué)習(xí)氣氛，能夠有效提高學(xué)生注意力和學(xué)習(xí)興趣。交互式微課的特點(diǎn)如下：

2.2.1 內(nèi)容精、時(shí)間短

“精”是指微課的設(shè)計(jì)必須緊湊、精致，不能拖泥帶水，要對微課的每一分鐘乃至每一秒鐘進(jìn)行精心設(shè)計(jì)；根據(jù)學(xué)習(xí)者的記憶曲線和認(rèn)知特點(diǎn)，在碎片化學(xué)習(xí)過程中，微課的時(shí)長以 5-8 分鐘為宜。

2.2.2 容量小、選題小

微課的容量小，一般只有幾十M，這樣方便下載和觀看視頻，也為視頻的傳播和分享提供了有利條件；微課的選題比較小，它一般只是針對某一個知識點(diǎn)、某道習(xí)題或者某一個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)行闡述。

2.2.3 教學(xué)設(shè)計(jì)完整

微課雖然將系統(tǒng)知識分割成了多個小碎片，但是每一個微課不是獨(dú)立存在的，微課與微課之間都有內(nèi)在的聯(lián)系。每個微課都包含完整的教學(xué)設(shè)計(jì)，而且都可以獨(dú)立使用，微課還包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、習(xí)題測驗(yàn)、學(xué)習(xí)活動和評價(jià)反饋等部分或全部環(huán)節(jié)。

2.2.4 實(shí)現(xiàn)教學(xué)交互

交互式微課程一般是運(yùn)用視頻編輯軟件在視頻中設(shè)計(jì)交互環(huán)節(jié)，主要是學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)小結(jié)和學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互。在測驗(yàn)中通過交互手段實(shí)現(xiàn)與學(xué)生互動，學(xué)生通過做題來檢測自己的學(xué)習(xí)效果。在實(shí)戰(zhàn)演練微課中，學(xué)生在特定的社會情境中，通過人機(jī)之間的交互，解決實(shí)際問題并能有所創(chuàng)造，全方位提高學(xué)生實(shí)踐操作能力。

3 翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)理論

老師講、學(xué)生聽是傳統(tǒng)的教學(xué)模式，但是研究表明最有效的學(xué)習(xí)方式是老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的溝通與討論。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)流程反向而行，學(xué)生在家學(xué)習(xí)課程視頻，回到學(xué)校以后就與老師、同學(xué)討論。所有的疑難在討論中得到解決，所有有價(jià)值的觀點(diǎn)在討論之后得到歸納總結(jié)。學(xué)生自始自終保持著對課堂的高度參與度，成為課堂的主人。這樣教學(xué)模式下的學(xué)生，不僅更能體會參與學(xué)習(xí)、主動獲知問題答案的樂趣，也相應(yīng)具有更高的團(tuán)隊(duì)合作能力、口頭表達(dá)能力。因?yàn)檫@些都是在翻轉(zhuǎn)課堂的過程中必不可少的。在翻轉(zhuǎn)課堂中，主要借助信息技術(shù)手段在面授課之前完成知識傳授，學(xué)生通過提前觀看微課進(jìn)行自學(xué)、靈活安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，通過完成交互測驗(yàn)檢測學(xué)習(xí)效果，并提出自己的疑問。學(xué)生作為課堂中的主體，主動探究知識，與其他同學(xué)和老師一起交流學(xué)習(xí)。教師則成為學(xué)生的引導(dǎo)者、學(xué)習(xí)的促進(jìn)者。

在“翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)”中，老師也會被很好地調(diào)動起自主性再學(xué)習(xí)，不只在課前，也包括課上的當(dāng)堂學(xué)習(xí)。在翻轉(zhuǎn)課堂，老師們，尤其是大學(xué)的老師們，不再像傳統(tǒng)教學(xué)一樣，自己講的多，留給學(xué)生提問討論的時(shí)間短，現(xiàn)在課堂上的大部分時(shí)間都是留給老師回答學(xué)生提出的問題，教學(xué)效果自然也完全不同，這種模式目前也被越來越多地借鑒到傳統(tǒng)教育的課堂。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，以學(xué)生參與、體驗(yàn)為主，這就會提高他們對所學(xué)東西的興趣、加深他們對所學(xué)知識的印象，陸游的“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”正是對這種實(shí)踐型、體驗(yàn)型學(xué)習(xí)效果的概括。

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式如下圖：

4 基于交互式微課的《電子商務(wù)概論》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法研究

4.1 預(yù)先設(shè)計(jì)開發(fā)形象逼真的交互性微課

基于以上的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，在國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)的大環(huán)境下，學(xué)生在課下進(jìn)行視頻學(xué)習(xí)，這就需要教師提前把《電子商務(wù)概論》交互式微課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容開發(fā)出來，以便學(xué)習(xí)者能夠在課前自主學(xué)習(xí)。這里的交互式微課與慕課有許多相似之處，作為新的學(xué)習(xí)形式，交互式微課既不同于傳統(tǒng)的課堂講授，也不同于傳統(tǒng)的在線課程，授課時(shí)長一般在5-8分鐘，做到短小精悍，引疑激趣，資源開放、設(shè)計(jì)合理、易于擴(kuò)展，知識講解與答疑指導(dǎo)相結(jié)合，在課程中穿插一些小問題，學(xué)生可以根據(jù)回答問題的正確與否來自主決定，是繼續(xù)學(xué)習(xí)后面的新內(nèi)容，還是返回前面相對薄弱的知識環(huán)節(jié)重新學(xué)習(xí)。

眾所周知，教學(xué)設(shè)計(jì)是成功教學(xué)的關(guān)鍵所在。為使交互性微課達(dá)到目標(biāo)效果，首先，要進(jìn)行微課教學(xué)設(shè)計(jì)。教師精心構(gòu)思教材內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)過程和習(xí)題測驗(yàn)，教學(xué)過程要遵循由理論到實(shí)踐、化難為易、小結(jié)升華的基本規(guī)律，按照教學(xué)設(shè)計(jì)精心制作課件，力求直觀逼真。

其次，為了確保學(xué)習(xí)者能夠認(rèn)真高效的學(xué)習(xí)，教師需要設(shè)計(jì)出適合翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)策略。如任務(wù)驅(qū)動、問題導(dǎo)向，合作探究、反饋互動，實(shí)驗(yàn)演示、操作探究，區(qū)別對待、有的放矢，引疑激趣，答疑指導(dǎo)等策略。《電子商務(wù)概論》交互性微課就可采取上述教學(xué)策略。endprint

再次，構(gòu)建恰到好處微課學(xué)習(xí)配套資源包。為滿足學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，充分考慮學(xué)生的“工學(xué)矛盾”，在國開學(xué)習(xí)網(wǎng)上除了上傳微課件外，還需要上傳微學(xué)案、微練習(xí)，要盡量減少無關(guān)資源對學(xué)生的干擾，使學(xué)生集中精力學(xué)習(xí)關(guān)鍵內(nèi)容。

4.2 教師根據(jù)微信平臺構(gòu)建課上任務(wù)庫

教師在課上需要完成若干任務(wù)。首先，通過微信平臺，教師統(tǒng)計(jì)學(xué)生觀看視頻的次數(shù)以及微信群中大家集中討論的問題，以便在課上及時(shí)做出解答。其次，通過微信平臺，教師需要在課前布置本節(jié)課的任務(wù)以及活動安排。最后，在課堂上教師要組織學(xué)生進(jìn)行小組合作探究，用這樣的方式來完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，這充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位，教師的主要任務(wù)是針對學(xué)生的問題進(jìn)行答疑。

4.3 依托網(wǎng)站模擬開店，學(xué)生實(shí)戰(zhàn)演練，教師課上評判

針對《電子商務(wù)概論》課程的特點(diǎn)，教師在課下將學(xué)生的作品（在電商網(wǎng)站開設(shè)的小店）收集上來，在課上進(jìn)行過程性評價(jià)。這樣可以讓學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足以及其他同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。

5 國開大學(xué)遠(yuǎn)程教育教學(xué)方法展望

正是通過互聯(lián)網(wǎng)，以先學(xué)后教為特征的“翻轉(zhuǎn)課堂”才逐步開展起來，而國家開放大學(xué)的組建成立，國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的全國資源整合，標(biāo)志著電大系統(tǒng)在新的歷史起點(diǎn)上踏上了新的征途，標(biāo)志著國家開放大學(xué)將更加依托互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展自身的教育模式，標(biāo)志著國開系統(tǒng)大多數(shù)一線教師必須適應(yīng)自身角色由“授課教師”到“輔導(dǎo)教師”的轉(zhuǎn)變?；ヂ?lián)網(wǎng)教育改變了傳統(tǒng)的“以教師為中心”的教學(xué)模式，轉(zhuǎn)向“以學(xué)生為中心”，改變了延續(xù)多年的傳統(tǒng)的限于課堂的教學(xué)模式，改變了教師作為知識傳授權(quán)威、中心地位的歷史。在這種互聯(lián)網(wǎng)教育的大環(huán)境下，有必要在電大到開放大學(xué)的轉(zhuǎn)型時(shí)期，在開放教育資源建設(shè)、面授輔導(dǎo)與網(wǎng)上學(xué)習(xí)混合學(xué)習(xí)模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)國家開放大學(xué)課程設(shè)置、教學(xué)結(jié)構(gòu)和學(xué)生特點(diǎn)，積極探索"基于交互式微課的翻轉(zhuǎn)課堂"教學(xué)方法設(shè)計(jì)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“形考100%機(jī)評+終考80%機(jī)評”考核機(jī)制，從而更好地促進(jìn)開放大學(xué)的資源建設(shè)和教學(xué)教務(wù)改革，最終提升國開大學(xué)教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)聲譽(yù)。

參考文獻(xiàn)：

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