群體意識在網(wǎng)絡(luò)輿論中的非理性表達(dá)及成因分析
——以瀘州太伏事件為例

趙 靜

一、瀘州太伏中學(xué)事件始末

2017年4月1日6時左右，瀘縣太伏中學(xué)學(xué)生趙某在住宿樓外死亡，這段視頻在網(wǎng)絡(luò)中流傳開來并引起眾多網(wǎng)友的關(guān)注。4月2日傍晚，“瀘縣發(fā)布”稱:經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查，趙某損傷符合高墜傷特征，排除他殺。而趙某的母親發(fā)現(xiàn)孩子身體多處淤血，疑生前遭毆打所致，對于校方墜樓身亡的說法表示懷疑，不少網(wǎng)友也跟帖留言稱事件存在黑幕。一時間網(wǎng)絡(luò)上謠言四起，如:趙某并非如官方所稱高墜傷，而是被5個校霸活活打死，涉案5個校霸，有校長之子、老師之子、鎮(zhèn)長之子以及縣長之子。5個兇手的家庭，一家20萬，準(zhǔn)備私了。殺人的孩子兩個自殺了。一個跳水，一個割腕。該事件輿情迅速發(fā)酵，對于當(dāng)?shù)貦?quán)威部門所發(fā)布的權(quán)威信息，不少人并不信服，大量的“吃瓜群眾”開始發(fā)表各種分析。后經(jīng)證實，這次瀘州太伏中學(xué)學(xué)生墜亡事件的很多所謂“內(nèi)幕”視頻，屬于其他事件惡意嫁接到這起事件上，均屬謠言，使公眾對事件的判斷與討論出現(xiàn)了大幅度偏離。

二、輿論形成初期群體意識的非理性表達(dá)及成因分析

法國社會學(xué)家勒龐認(rèn)為，個人一旦融入群體，他的個性便會被湮沒，群體的思想便會占據(jù)絕對的統(tǒng)治地位。而理性的分析會被網(wǎng)絡(luò)上占主流地位的群體意識所覆蓋。這正好也符合李普曼“沉默的螺旋”理論——人們在表達(dá)自己想法和觀點的時候，如果看到自己贊同的觀點且受到廣泛歡迎，就會積極參與進(jìn)來，這類觀點越發(fā)大膽地發(fā)表和擴(kuò)散；而發(fā)覺某一觀點無人或很少有人理會，就會保持沉默。該事件在整個輿論場中，理性分析的觀點仍然只是極少數(shù)。輿論幾乎“一邊倒”的達(dá)成了一個共識:趙某死于校園霸凌。筆者認(rèn)為，在整個事件中群體意識非理性表達(dá)的成因有如下幾方面:

（一）根本原因:官方媒體公信力的下降

媒體公信力是指新聞媒體本身所具有的一種被社會公眾所信賴的內(nèi)在力量。它是媒體自身內(nèi)在品質(zhì)和外在形象在社會公眾心目中所占據(jù)的位置，是衡量媒體權(quán)威性、信譽(yù)度和社會影響力的標(biāo)尺，也是媒體贏得受眾信賴的能力。媒體公信力的高低，決定其輿論影響力的大小。近年來，大眾對主流傳統(tǒng)媒體的接受度并不樂觀，甚至有些受眾表示排斥，排斥的一個主要原因是不貼近受眾。這不僅影響了主流媒體一些價值觀的宣傳和貫徹，也影響了傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性，進(jìn)而影響了其可信度。

（二）社會心理因素:仇富仇官心理和對社會的不滿

我國尚處在社會轉(zhuǎn)型階段，某些群體缺乏權(quán)利、缺乏社會參與及缺乏社會融合，長期被置于被社會隔離的狀況，逐漸游離于社會主流體系。致使他們對同樣屬于弱勢群體的人群有一種心理上的趨同感，而對與之對立的強(qiáng)勢群體存在仇富仇官心理，進(jìn)而將不滿和抱怨的情緒，以突發(fā)事件為突破口，大肆捏造謊言、歪曲事實從而誤導(dǎo)網(wǎng)民。當(dāng)其他網(wǎng)民接觸到的謠言與自身境遇和“刻板成見”相契合時，則會爆發(fā)出極大的傳謠熱情，試圖借助傳播的力量完成自身利益的訴求。

（三）媒介因素:網(wǎng)絡(luò)媒體的特性為群體意識非理性表達(dá)提供了生存土壤

隨著近年來社會的發(fā)展以及媒介技術(shù)飛速發(fā)展和媒介形式的日益多元化，一種具有匿名性的媒介工具——網(wǎng)絡(luò)，越來越受到人們青睞，大多數(shù)人不是因為愛上新媒體傳播方式中的高科技元素，而是因為在網(wǎng)絡(luò)世界中我們可以自由的表達(dá)觀點。網(wǎng)絡(luò)媒體是一個自由的話語場所，是一個開放性的平臺。從發(fā)布者看，上到官員明星，下至草根階層，都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出自己的聲音，方便快捷，操作簡單，門檻低。所以，以往沉默的大多數(shù)在網(wǎng)絡(luò)媒體上擁有了表達(dá)自我的機(jī)遇。而當(dāng)一個事件發(fā)生并被傳播到網(wǎng)絡(luò)上時，反復(fù)的轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)會使眾多人參與到事件的討論中來，形成一個輿論圈。

綜上所述，群體意識對于網(wǎng)絡(luò)輿論的形成有著至關(guān)重要的作用，要想正確引導(dǎo)輿論，還需要從政府應(yīng)對突發(fā)事件的能力、信息公開程度、媒體的作為及網(wǎng)民個人媒介素養(yǎng)入手，多方面共同努力，從而使得“觀點“在”自由市場”上逐步走向“真理的自我修正”。

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