淺談以人為本的企業(yè)文化建設(shè)

李江漢

摘 要 如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理者十分重視的問題。本文著重介紹了以人為本的企業(yè)文化理念和企業(yè)文化對企業(yè)的推動(dòng)作用，并分析了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化管理的方式、方法。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 企業(yè)管理 經(jīng)營理念 價(jià)值觀 以人為本

企業(yè)文化管理的建構(gòu)，是企業(yè)文化建設(shè)的切實(shí)步驟，具有決定性的意義。讓企業(yè)文化真正深入企業(yè)管理的各個(gè)方面，讓員工產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，成為這種文化的自覺執(zhí)行者和推動(dòng)者，才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的高效管理。

一、以人為本，不斷激發(fā)員工潛力，提升企業(yè)的核心競爭力

以人為本是企業(yè)文化管理的核心理念。當(dāng)今世界的企業(yè)競爭，不再僅僅是產(chǎn)品和市場的競爭，更是人才的競爭，高質(zhì)量的人才才是企業(yè)最大的資源。能否最大限度地發(fā)揮廣大員工在企業(yè)中的主體作用，直接關(guān)系到企業(yè)文化管理的成敗。因此，必須樹立以人為本的管理思想，充分尊重人、理解人、關(guān)心人。以人為本，尊重員工的自我價(jià)值，引導(dǎo)員工進(jìn)行自我管理，便能激發(fā)員工的創(chuàng)造力，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高核心競爭力是企業(yè)在市場競爭中取勝的關(guān)鍵性要素，而在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中，文化紐帶、精神紐帶、道德紐帶、產(chǎn)權(quán)紐帶、物質(zhì)紐帶、利益紐帶則對形成核心競爭力起著重要作用。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，提高核心競爭力無疑是企業(yè)制勝的法寶。

二、加強(qiáng)溝通，建立起員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感

企業(yè)文化并非只是領(lǐng)導(dǎo)者文化，它必須得到企業(yè)員工的認(rèn)同，才能有效發(fā)揮作用。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，應(yīng)創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體員工積極參與，共同建設(shè)企業(yè)文化。

“人心齊，泰山移?！逼髽I(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵就是切實(shí)做好企業(yè)員工的相互了解和溝通，強(qiáng)調(diào)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神；企業(yè)文化建設(shè)的外延就是要提高企業(yè)的產(chǎn)品文化的附加值。企業(yè)組織成員自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，都有賴于組織成員之間的相互協(xié)作，有賴于企業(yè)的發(fā)展，沒有這種相互協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)就不可能快速、高效地發(fā)展，組織成員的自我價(jià)值就無法實(shí)現(xiàn)。而要管理就應(yīng)先尊重對方，使其與被管理者建立起信任情結(jié)，有了這個(gè)感情上的紐帶，企業(yè)員工對管理人員就有了感情依附意識，管理就比較順暢。團(tuán)隊(duì)精神是通過運(yùn)用集體智慧將團(tuán)隊(duì)的人力、物力、財(cái)力予以整合，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有同一精神支柱和精神追求，各方的價(jià)值體系得以融合，從而迸發(fā)出創(chuàng)造力，主動(dòng)將自己的行為與企業(yè)的發(fā)展融為一體。

三、將企業(yè)文化制度化，不斷健全企業(yè)文化管理的保障制度

企業(yè)文化制度化，第一層含義是指企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)在企業(yè)的制度安排和戰(zhàn)略選擇中，充分發(fā)揮企業(yè)文化對企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇的能動(dòng)作用。第二層含義是指企業(yè)文化作為企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值理念，必須通過制度的方式來統(tǒng)率員工的思想，任何員工都必須在思想上接受企業(yè)文化，忠于它，企業(yè)文化作為員工在思想上的制度而存在。在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，必須按照企業(yè)文化的精神，建立健全企業(yè)有關(guān)管理制度，真正實(shí)現(xiàn)制度和文化的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)理念和操作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而使員工既有價(jià)值導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。

企業(yè)文化需要有良好的企業(yè)制度作為支撐，成功的企業(yè)文化背后一定有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)制度在實(shí)施。為了使企業(yè)文化能夠跟上時(shí)代要求，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)變化和企業(yè)發(fā)展，企業(yè)制度要不斷創(chuàng)新，樹立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的新觀念，轉(zhuǎn)換經(jīng)營管理機(jī)制，形成既適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求，又能充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)新性的現(xiàn)代企業(yè)制度。

企業(yè)制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性之間是一種互為基礎(chǔ)、相互作用、相互影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進(jìn)的關(guān)系，非良性的關(guān)系則是兩者割裂甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)而言，應(yīng)該努力使企業(yè)制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間呈良性關(guān)系，即規(guī)范性的因素是創(chuàng)新的產(chǎn)物，現(xiàn)行的企業(yè)制度中規(guī)范性的因素是前期企業(yè)制度創(chuàng)新的目標(biāo)，同時(shí)又是下一輪創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有這樣，企業(yè)才能在規(guī)范實(shí)施與創(chuàng)新的雙重作用下不斷完善，不斷發(fā)揮其保證與促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展的作用。

四、企業(yè)文化實(shí)踐化，而不是只停留在口頭和書面文件

企業(yè)文化不僅是一種企業(yè)倡導(dǎo)、信奉的價(jià)值理念，還是必須付諸實(shí)踐的價(jià)值理念，即企業(yè)文化要指導(dǎo)企業(yè)制度的建立和戰(zhàn)略選擇。企業(yè)文化不僅僅表現(xiàn)在各種文件中，還更多地表現(xiàn)在員工的行動(dòng)中。

建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化是一個(gè)由企業(yè)的核心層精心設(shè)計(jì)、管理層積極推進(jìn)、企業(yè)內(nèi)部全體員工在管理實(shí)踐中視其為準(zhǔn)則而共同遵守貫徹執(zhí)行的過程，是一個(gè)循序漸進(jìn)養(yǎng)成和實(shí)踐的過程，最終體現(xiàn)在員工的自覺行為上。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過程中起主要作用，是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者；員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，是企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐者和建設(shè)者。一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要當(dāng)好企業(yè)文化建設(shè)的決策者，著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略思考，出思路、出理念，形成科學(xué)的經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范，并以身作則，身體力行，進(jìn)行相應(yīng)的體制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新；另一方面，構(gòu)建企業(yè)文化體系需要集中全體員工的智慧，培育企業(yè)精神、樹立企業(yè)形象、打造企業(yè)品牌需要全體員工的創(chuàng)造，企業(yè)文化的深層次滲透沒有員工的參與是不可能實(shí)現(xiàn)的。

五、不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)文化管理的競爭力

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和生命力所在，是企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)核，它與時(shí)代的發(fā)展和環(huán)境變化同步，不能有絲毫的停滯。沒有創(chuàng)新的文化，就沒有創(chuàng)新的技術(shù)、創(chuàng)新的管理、創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的服務(wù)和市場，企業(yè)就會(huì)喪失其社會(huì)價(jià)值的依據(jù)。把創(chuàng)新這個(gè)內(nèi)核植入企業(yè)價(jià)值觀，全方位融入企業(yè)文化諸多要素和建設(shè)企業(yè)文化的全過程，培育全體員工的創(chuàng)新精神，使創(chuàng)新成為企業(yè)的品質(zhì)，這是企業(yè)文化建設(shè)必須始終關(guān)注的焦點(diǎn)問題，也是所有成功企業(yè)的共同經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新作為一條成功的共同經(jīng)驗(yàn)，又存在于各個(gè)企業(yè)的個(gè)性化實(shí)踐之中，以本企業(yè)特有的表達(dá)方式、實(shí)踐式和實(shí)際效果表現(xiàn)出來，成為富有創(chuàng)新精神的企業(yè)，與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持一致。要激發(fā)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識，就要為其提供創(chuàng)新的外部環(huán)境，大力推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。在企業(yè)文化建設(shè)中，注意發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、提升獨(dú)具特色的創(chuàng)新內(nèi)核，無疑是一項(xiàng)十分重要的工作。

首先，企業(yè)文化的創(chuàng)新是企業(yè)必須遵循市場特有的規(guī)律，找準(zhǔn)市場定位，根據(jù)時(shí)代特征確定不斷創(chuàng)新的價(jià)值觀。其次是企業(yè)制度的創(chuàng)新。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的管理模式將由知識管理所替代，從而將信息與信息、信息與人連接起來，在人際交流的互動(dòng)過程中完成信息與知識的共享，并運(yùn)用群體智慧進(jìn)行創(chuàng)新，以贏得競爭優(yōu)勢。最后是企業(yè)形象的創(chuàng)新。這就要求必須不斷擴(kuò)大企業(yè)形象在企業(yè)發(fā)展中的功能，激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。只有不斷創(chuàng)新，才能增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，最終成為企業(yè)的無形財(cái)富，成為企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。

因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化管理對企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。它能有效地促成企業(yè)管理重要目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合起來。同時(shí)，也更加有利于為員工提供一個(gè)更為融洽的企業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，為員工帶來高昂的情緒和奮進(jìn)的精神，使員工對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和使命感。而一種與市場相適應(yīng)的企業(yè)精神和經(jīng)營理念一旦形成，就成為企業(yè)品牌，這是企業(yè)文化積累的結(jié)果，也是企業(yè)長期經(jīng)營與管理的價(jià)值所在。

（作者單位為廈門西柯企業(yè)人力資源協(xié)會(huì)）

參考文獻(xiàn)

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