關于企業(yè)集團績效考核評價工作優(yōu)化策略研究

姜艷芳

摘 要 現(xiàn)代企業(yè)集團在公司管理中普遍具備公司層級多、發(fā)展規(guī)模大等特點，這讓公司管理工作難度更大、更為復雜，而績效考核評價體系能夠有效地幫助企業(yè)解決管理中的監(jiān)管問題，還能夠讓企業(yè)實現(xiàn)公司資產(chǎn)的保值、增值，促進業(yè)績增長。本文從企業(yè)集團績效考核體系建設理論著手，研究了企業(yè)集團績效考核評價工作的重要意義與優(yōu)化路徑。

關鍵詞 績效考評 企業(yè)集團 體系構(gòu)建

一、績效考評對于企業(yè)集團的重要意義

績效考評在現(xiàn)代企業(yè)管理中是一種既能夠獨立運行，又能相互關聯(lián)，完整體現(xiàn)出具體考評要求的考評指標組成的評價體系?？冃Э荚u體系能夠準確反映企業(yè)職工具體的工作情況，同時還是開展職工工作效率考核評價工作的基礎。其中，考評指標是反映職工個體業(yè)績表現(xiàn)，工作能力及態(tài)度的重要依據(jù)。作為現(xiàn)代集團公司管理的重要工具，績效考評體系不僅在監(jiān)管方面發(fā)揮著重要作用，還能夠有效地促進企業(yè)資產(chǎn)的保值、增值，體現(xiàn)出企業(yè)的業(yè)績水平，提高公司整體的管理水平。

二、企業(yè)集團績效考評體系的構(gòu)建問題

研究構(gòu)建集團企業(yè)績效考評體系的相關問題能夠促使我國企業(yè)運營業(yè)績達成與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，進一步促進整體市場經(jīng)濟的進步，對于國民經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展具有深遠重大的意義。在如今復雜的市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)集團在構(gòu)建績效考評體系時總會遇到以下問題：

第一，考評指標不合理，未能統(tǒng)籌考慮財務指標與非財務指標，都是統(tǒng)一設置的營業(yè)業(yè)績指標，大部分都沒有考慮設置在企業(yè)管理運營方面的非財務性考核指標，這讓績效考評體系構(gòu)建整體不科學。

第二，考核形式與主體單一，集團企業(yè)相對于小型企業(yè)規(guī)模更加龐大，而人力資源管理部門對于職工與子公司的業(yè)績考核仍然采取單一的考核模式，未綜合進行多元化績效考核，使得考評結(jié)果過于片面。

第三，基本的績效考核制度建設仍然不夠健全完善，考核周期普遍較長，對考核結(jié)果的記錄與保存手段等都不完善，最后的考核統(tǒng)計結(jié)果紊亂。

第四，績效考評執(zhí)行通常都會受到員工整體印象的影響，相關績效考評管理人員無法有效結(jié)合職工的真實工作表現(xiàn)。部分員工可能會專門在管理人員面前表現(xiàn)自己，只有在負責績效考核人員在的時候加班，考核人員不在的時候就故意偷懶，這種行為嚴重干擾了績效考核的真實性。

三、企業(yè)集團如何構(gòu)建績效考評體系

企業(yè)在構(gòu)建績效考評體系時必須根據(jù)科學的績效考評模型并結(jié)合企業(yè)實際運營情況，這樣才能正確對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績進行考核評價，引導企業(yè)發(fā)展走向正確的道路。而構(gòu)建科學的績效考評體系的關鍵在于能夠?qū)⒇攧罩笜伺c非財務指標統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，要綜合多方面來設置考核營業(yè)指標。績效考評體系主要由財務績效考評、非財務性績效考評與EVA評價相互關聯(lián)共同組成。只有科學合理的績效考評體系才能對企業(yè)績效進行正確評價，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供有效的理論依據(jù)。

（一）財務指標績效考評體系

構(gòu)建財務績效評價體系是構(gòu)建整體考評體系中最基礎、最核心的一步，可以借鑒、學習國有資金評價規(guī)則，結(jié)合自身企業(yè)集團財務管理中的運營效益及資產(chǎn)狀況，同時還要考慮公司的債務償還能力、企業(yè)的發(fā)展方向及發(fā)展?jié)摿?，進而科學地設置財務績效考評指標。

（二）非財務性績效考評體系

構(gòu)建非財務性績效考評體系是整體考評體系建立中最為關鍵的一環(huán)，非財務性指標建設的質(zhì)量高低直接影響到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與運營情況。雖然表面上非財務指標建設與財務指標沒有明確的關聯(lián)，但卻密切影響著企業(yè)的財務管理水平，兩者之間必然相互影響。在構(gòu)建績效考評體系時必須重點平衡財務指標與非財務指標之間的關系，關注財務狀況對于兩項指標的影響。其中，非財務性指標大體指的是顧客評價，修正指標為客戶的服務滿意程度、客戶源的保持性、新客戶產(chǎn)生比例、市場占有率、退貨率與銷貨率等；內(nèi)部經(jīng)營過程，修正指標為成本開發(fā)的回報比率、基礎管理水平、新型產(chǎn)品的研發(fā)時間，收入及貨源生產(chǎn)周期等；學習與成長，修正指標為員工方面的滿意度與挽留率，職員培訓支出、受教育比率、發(fā)展創(chuàng)新能力等。

（三）企業(yè)集團業(yè)績考評與EVA考評

企業(yè)對于既定運營目標的考評就是考評旗下各子公司與職能部門的業(yè)績以及表現(xiàn)，進而建設科學有效的激勵與約束機制。而在企業(yè)進行績效考評的過程中，對于企業(yè)整體業(yè)績的考評是最為重要的一部分，其中各項指標的設置、考核標準的確立都是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略步驟、運營規(guī)劃等密切相關的。這當中的EVA評價正是對于運營目標任務考核的一種補充手段，EVA（Economic Value Added）即公司每年創(chuàng)造的經(jīng)濟增加值等于稅后凈營業(yè)利潤與全部資本成本之間的差額。其中，資本成本包括債務資本的成本，也包括股本資本的成本，用來具體評價企業(yè)是否完成經(jīng)營任務目標與其是否符合發(fā)展戰(zhàn)略步伐。EVA作出的評價占據(jù)總體評價的1/4。

（四）構(gòu)建科學績效考評標準與指標設立權重

參考國際優(yōu)秀企業(yè)在進行集團管理中的先進理念，我國企業(yè)在制定考評標準時可以按照原有的基本通用的標準，還可以參照以往企業(yè)自身的評價平均值等多方面因素。而各項考評指標權重通常可以運用賦權法從主觀與客觀的角度進行雙向確定，同時還要結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營特點在不同環(huán)節(jié)按照需求進行相應的調(diào)整。

四、企業(yè)構(gòu)建績效考評體系優(yōu)化途徑

（一）從根本上重視建設績效考評體系，加大建設力度

為了加強對于績效考評體系的建設，首先企業(yè)管理層在意識上就應當加強對于構(gòu)建績效考評體系的重視，深刻認識到績效考評體系對于企業(yè)的運營管理、戰(zhàn)略發(fā)展的重要意義，不能混淆績效管理與績效考核，在對待方式上要區(qū)別開來。同時，還要客觀對企業(yè)員工的業(yè)績表現(xiàn)與能力表現(xiàn)進行公正的評價，加強各個職能部門之間的相互交流與信息流通，用順暢的信息流動促進業(yè)績考核的公正客觀性。

（二）堅持以人為本，公正、公平進行績效考核

通過成功的績效考評建設案例來看，成功的企業(yè)必須具備自身企業(yè)特點的績效考評文化，在建設績效考評體系的過程中，公司只是扮演著一艘船的角色，企業(yè)員工則是掌舵人。是否能夠順利揚帆遠航，員工才是其中的關鍵因素。所以，在建設工作中必須堅持以人為本的基本原則，從保證企業(yè)員工的核心利益出發(fā)，只有這樣才能有效促進企業(yè)員工的工作積極性與創(chuàng)造性，進而穩(wěn)定提升企業(yè)的市場核心競爭力，達到提升企業(yè)運營管理水平的目的，在保證企業(yè)利益的同時，充分保障企業(yè)員工所獲得的利益。

（三）優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)，完善企業(yè)薪資制度

績效考評從根本上來講是根據(jù)企業(yè)職工的業(yè)績表現(xiàn)判定對于員工的獎勵與懲戒，所以企業(yè)的薪資制度便是構(gòu)建企業(yè)績效考評體系中非常重要的一環(huán)。這主要體現(xiàn)在薪資管理上。這對于企業(yè)職工工作積極性的激勵起著決定性的作用，同時也是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要手段。

（作者單位為山東招金集團有限公司）

參考文獻

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