摘 要 現(xiàn)階段,抓實政務(wù)督察督辦工作能夠幫助企業(yè)加強企業(yè)作風建設(shè),推動企業(yè)科學決策,有利于企業(yè)真正落實政府重大戰(zhàn)略決策部署,對企業(yè)的長遠發(fā)展有著深刻影響。本文從目前企業(yè)督察督辦工作中存在的主要問題入手,針對如何才能抓實政務(wù)督察督辦這一問題進行了簡要分析,從而提高企業(yè)工作效率。
關(guān)鍵詞 企業(yè)政務(wù) 督察督辦 作風建設(shè) 科學決策
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)新常態(tài),日益激烈的市場競爭對企業(yè)提出了更高的要求。在這種環(huán)境背景下,企業(yè)必須做好管理體系建設(shè),認真落實督察督辦工作。督察督辦多涉及企業(yè)的中心工作,重在實際落實,因此具有非常強的時效性和及時性,這也是督察督辦工作最為主要的兩個特點。督察督辦工作是推動各項工作順利有效開展、強化執(zhí)行力建設(shè)的重要抓手,必須圍繞公司中心,嚴格遵循精簡務(wù)實、分級負責、監(jiān)督過程的原則開展,使督察督辦真正發(fā)揮出其自身的作用,推動企業(yè)朝著良好的方向不斷發(fā)展。
一、現(xiàn)階段企業(yè)督察督辦工作中存在的主要問題
通常來說,企業(yè)主要由辦公室承擔督察督辦工作,但由于受多方面因素的影響,目前的督察督辦工作還存在高層重視程度不夠,下達指令不明確,執(zhí)行者領(lǐng)會不夠,責任心不強、積極性不高、跟蹤督查不力等問題,致使工作落實不到位,各項政策難以實行,還需從制度等多個方面進行全面改進。
(一)管理者重視程度不足,缺乏強有力的指令
首先,企業(yè)上層管理者對政務(wù)督查督辦的認識不足,重視不夠,思想存在偏差是當前企業(yè)督察督辦工作中最為嚴峻的問題。企業(yè)原本就是因利益而存在的利益集合體,因此多數(shù)企業(yè)的管理者都將盈利放在首位,忽視了企業(yè)文化的建設(shè)和員工思想的建設(shè)。督察督辦是需要企業(yè)內(nèi)部多個部門共同配合才能夠順利完成的工作,有的管理者片面地認為這只是監(jiān)察部門的事情,沒有對督察督辦工作作出強力統(tǒng)一的指令,導致工作混亂、效率低下,無法發(fā)揮出督察督辦工作的實效。另外,上層管理者的錯誤示范對基層人員的工作態(tài)度產(chǎn)生的影響也十分明顯。由于管理者的不重視,對于一些辦理難度大或涉及多部門的督辦事項,工作人員自身的主動協(xié)調(diào)積極性不足,相互推諉現(xiàn)象多有存在,嚴重影響了督察督辦時效。
(二)執(zhí)行者缺乏工作的責任意識,綜合素質(zhì)亟待加強
現(xiàn)階段,大部分的企業(yè)都沒有設(shè)立專門的督察督辦部門,督辦人員通常都是由行政人員兼任。原本的行政人員除了專業(yè)能力不能滿足督察督辦工作的要求,煩瑣的工作任務(wù)和突然增加的工作量都使工作人員的工作態(tài)度變得十分不端正。加上管理者對督察督辦工作的重視程度本就不足,執(zhí)行者自身又缺乏責任意識,工作效率就更低。工作人員在接到督辦事項之后,不愿積極攬責、主動擔當,存在推諉、拖沓等現(xiàn)象。權(quán)責管理的不清晰也使工作人員有漏洞可鉆,督辦事項的辦理效果處在一個十分尷尬的狀態(tài)之中。
(三)相關(guān)管理制度不完善,缺乏督察督辦工作規(guī)范和考核追責環(huán)節(jié)
受上層管理者重視程度不足等因素的影響,目前我國大部分企業(yè)關(guān)于政務(wù)督察督辦的相關(guān)管理制度都處于缺失、不完善的狀態(tài),現(xiàn)有的政務(wù)督查工作制度缺乏督察督辦工作規(guī)范和后續(xù)一系列的考核追責環(huán)節(jié)。對督察中發(fā)現(xiàn)的問題后續(xù)跟蹤和監(jiān)督不到位,重形式輕結(jié)果,前緊后松,有時甚至半途而廢、不了了之,嚴重影響了督察督辦效果。
二、關(guān)于抓實政務(wù)督察督辦有效舉措的簡要思考
在與浙江省委督查室干部座談時,習總書記曾提出:“沒有督查就沒有落實,沒有督查就沒有深化?!蹦壳?,隨著企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的不斷細化,對督辦工作提出了更高的要求。管理者要認真思考抓實政務(wù)督察督辦的有效舉措,盡快解決現(xiàn)階段工作中存在的主要問題。
(一)提高高層管理者重視程度,樹立政務(wù)督查工作權(quán)威
思想對行動有著重要的指導作用,只有從思想上重視起來才能真正將行動落實到位。企業(yè)的高層領(lǐng)導人以及管理層必須轉(zhuǎn)變觀念,對政務(wù)督察督辦在企業(yè)管理中的重要性要給予必要的重視,這樣才能為政務(wù)督辦工作打下良好的基礎(chǔ)。第一,建立高層團隊自我約束機制。企業(yè)上層管理者應(yīng)自覺提高自身綜合素質(zhì),不斷學習,以適應(yīng)企業(yè)管理工作的新要求。第二,強化企業(yè)政務(wù)督察職能,充實與工作相適應(yīng)的人才。也可在企業(yè)內(nèi)部建立起單獨的政務(wù)督察機關(guān),賦予其自行組織、協(xié)調(diào)等基本管理權(quán)力。第三,加強督察工作的跟蹤反饋,定期召開政務(wù)督察工作匯報會。上層管理者應(yīng)該適當?shù)貫槎睫k人員“撐腰壯膽”,多聽取督辦工作情況報告,幫助基層工作人員解決工作中遇到的實際問題,為政務(wù)督查工作樹立權(quán)威。
(二)加強員工思想建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè),明確工作職責
加強員工的思想建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)能夠增強員工的工作責任感以及對公司的歸屬感,有利于提高政務(wù)督查工作的工作效率。首先,進行企業(yè)文化建設(shè),大力推行廉政之風,讓廉政建設(shè)工作滲入企業(yè)日常工作的方方面面,提高員工的工作積極性。其次,暢通與員工的溝通渠道,設(shè)立專門的時間點來聽取員工的意見和建議,密切關(guān)注員工的思想動態(tài)。加強員工業(yè)務(wù)技能培訓,爭取實現(xiàn)專職督察與全員督察相結(jié)合,讓每個工作人員都有督查任務(wù),增強工作人員的責任感和壓力感,明確職責,落實責任,做到布置工作任務(wù)的要求明確、責任明確和時效性明確,創(chuàng)造出一個各司其職的良好工作氛圍。
(三)建立政務(wù)督察工作制度,加強政務(wù)工作考核的力度
制度是日常工作平穩(wěn)有序運行的保障,建立完善的工作制度,讓督察工作有理可依,能夠推進政務(wù)督察督辦朝著良好的方向不斷發(fā)展。第一,制定督察督辦工作程序,建立標準化的工作機制。要明確責任,將需要重點督辦的工作落實到具體的部門和人員;要細化工作要求,設(shè)定完成工作的期限。第二,完善通報與反饋制度。督察督辦的實際工作情況要做到及時反饋,專職人員需定期對工作情況進行通報匯總,做到對督察督辦工作的跟蹤及時和反饋迅速,這對下一項工作的有序進行是十分有利的。第三,建立督察督辦工作責任制度,加強督察督辦工作考核的力度,獎懲結(jié)合,嚴格考核。對不能完成的督察督辦工作,須按制度追究相關(guān)責任人的責任,以此來增強員工的責任意識,為工作的完成質(zhì)量提供保障。
三、結(jié)語
近期,國務(wù)院第四次大督查的全面啟動再次得到了社會各界的高度關(guān)注。社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的大背景下,督察督辦工作滿足當前經(jīng)濟形勢的發(fā)展要求。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的運營特性,針對現(xiàn)階段企業(yè)督察督辦工作中存在的問題,積極進行工作制度改革。加強企業(yè)文化建設(shè),爭取處理好企業(yè)經(jīng)濟利益與改革之間的矛盾。在推動督察督辦工作的同時,也要進行員工的再培養(yǎng),提高員工思想素質(zhì),讓員工充分認識企業(yè),促使企業(yè)工作順利開展,再上新臺階。
(作者單位為浙江江山化工股份有限公司)
[作者簡介:嚴子謙(1967—),男,浙江江山人,本科,經(jīng)濟師,浙江江山化工股份有限公司辦公室主任,研究方向:行政企業(yè)管理。]
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