探析有色金屬工業(yè)企業(yè)營銷管理系統(tǒng)設計

張鋒

摘 要 調結構、促轉型、增效益是未來幾年有色金屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要任務，研究有色金屬工業(yè)企業(yè)營銷管理系統(tǒng)，對促進有色金屬工業(yè)企業(yè)轉型升級，獲得更好的發(fā)展有著重要的意義。本文分析了這種營銷管理系統(tǒng)在國內(nèi)以及國外的應用現(xiàn)狀，并對系統(tǒng)采用的技術進行了介紹，然后對整個系統(tǒng)進行了簡要的分析，并且指出了其設計方面的要點。

關鍵詞 有色金屬 系統(tǒng)設計 企業(yè)銷售

一、引言

有色金屬在我國有著非常重要的地位，我們的生產(chǎn)生活，國家的工業(yè)發(fā)展，科學技術的研究等都離不開它。在國家的一些重要武器制造過程中就需要使用到有色金屬，比如導彈、潛艇、火箭的制造；在一些現(xiàn)代高科技設備的構造中也要應用到它，比如高端的計算機設備、雷達設備等；在農(nóng)業(yè)和工業(yè)中也有非常廣的用途。所以它的生產(chǎn)和銷售對于我國的發(fā)展有著積極影響。

二、現(xiàn)狀

信息技術的發(fā)展推動了整個社會的進步，對人們的生產(chǎn)和生活都產(chǎn)生了很大的影響，越來越多的企業(yè)在自己的產(chǎn)品推廣和銷售過程中都引進了這種先進技術，以推動企業(yè)業(yè)務加速發(fā)展。并且這種營銷方式得到了人們的廣泛認可，更多人選擇在網(wǎng)上購買自己需要的物品。

在我國，已經(jīng)有較多的企業(yè)建立了網(wǎng)上營銷系統(tǒng)，在網(wǎng)上進行業(yè)務的宣傳和產(chǎn)品的銷售。有的企業(yè)還與銀行合作推出銀行卡的銷售系統(tǒng)，還有一些企業(yè)利用網(wǎng)絡技術建立支付、招投標等系統(tǒng)。而在國外，對于這種利用網(wǎng)上營銷系統(tǒng)的銷售方式特別常見，營銷管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)生成訂單、快速反應“產(chǎn)、銷、存”環(huán)節(jié)的問題，使企業(yè)更好地把握機會，提高企業(yè)在市場競爭中的地位，增強企業(yè)的生命力。

三、技術分析

這種系統(tǒng)設計采用的技術有很多種。Java技術可以實現(xiàn)網(wǎng)頁由靜轉動的變化過程，由C語言簡化而來，安全性能較高，對病毒入侵有較好的防范作用，而且簡單易學，一般都會被用來設計管理系統(tǒng)。[1]它設計出的程序穩(wěn)定性高，并且可以在不同的機器上執(zhí)行，移植性也比較好。它的適應能力較強，可以根據(jù)不同的環(huán)境作出相應的調整，不會因為程序的變化升級而重新進行編譯。

四、系統(tǒng)分析

（一）功能需求分析

企業(yè)在銷售方面的需求有：

第一，系統(tǒng)的設計要保證管理員對本系統(tǒng)有最大的使用權限，可以對系統(tǒng)里不同的模塊進行管理和操作，可以對其中的用戶賦予使用權利或者限制使用權限。要保證用戶可以正常登錄和使用本系統(tǒng)，使用本系統(tǒng)進行注冊和交易時運行順暢。比如在實際操作中，有色企業(yè)可以對自己的金屬產(chǎn)品的庫存、銷售狀況等進行管理，并且可以限制用戶購買有色金屬的種類、數(shù)量等情況。

第二，系統(tǒng)對于客戶的信息、有色金屬產(chǎn)品信息、業(yè)務員信息以及交易方式等都需要進行專門的管理；管理交易活動，比如有色企業(yè)可以適時推出優(yōu)惠活動，增加與顧客的交流，對活動記錄進行修改、刪除和查詢。[2]根據(jù)顧客的要求制定有色金屬的銷售計劃，并且可以對計劃進行修改、刪除和查詢活動。做好匯款記錄，金屬產(chǎn)品訂單的處理以及售后發(fā)票的發(fā)放、收發(fā)貨信息的處理以及對顧客需求的處理工作。

（二）非功能性需求

這一部分需求主要就是指系統(tǒng)的各類安全問題。主要包括系統(tǒng)的信息安全、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)以及病毒侵害等方面的安全。公司的產(chǎn)品信息、用戶的身份信息以及交易信息等需要進行嚴格的保密。備份重要的數(shù)據(jù)和文件，以應對可能發(fā)生的各種事故，防止丟失重要數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡上的病毒類型非常多，并且病毒也在不斷地更新升級。所以系統(tǒng)的設計必須要有強大的預防病毒侵害的保護措施，同時加強系統(tǒng)人員的安全操作意識。[3]

五、系統(tǒng)設計

（一）設計原則和實施目標

1.原則：系統(tǒng)設計要采用先進、成熟的設計技術，要保障公司和顧客的信息安全，系統(tǒng)的適應性要強，對于突變情況要有一定的適應能力，而且不需要進行大幅度的調整；系統(tǒng)的運行效率要高，對于客戶的需求能夠及時處理。

2.目標：實現(xiàn)交易管理。根據(jù)交易產(chǎn)生的訂單，合理地安排金屬產(chǎn)品的生產(chǎn)、發(fā)貨、運輸?shù)冗^程，對于訂單的執(zhí)行情況進行跟蹤和監(jiān)督。有色企業(yè)應該促進市場部門的密切合作。比如，企業(yè)市場部根據(jù)顧客需求制定或者調整產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃，做好宣傳推廣工作，與顧客進行聯(lián)絡。而銷售部則負責制定銷售計劃，利用合適的銷售手段將產(chǎn)品銷售出去。

（二）功能設計

這部分的設計工作主要包括對數(shù)據(jù)、公司部門、系統(tǒng)的管理。對系統(tǒng)中的顧客信息和公司信息的相關數(shù)據(jù)進行管理和維護。比如在實際的銷售過程中，有色企業(yè)市場部可以通過系統(tǒng)推廣活動拉攏顧客，銷售部則可以通過系統(tǒng)指定銷售計劃，接受訂單并跟蹤執(zhí)行情況。

（三）數(shù)據(jù)庫設計

這部分設計是指在一個指定的環(huán)境中，對需要儲存的數(shù)據(jù)建立一個優(yōu)良的數(shù)據(jù)庫模型，從而可以對數(shù)據(jù)進行有效的處理和儲存。比如在實際的銷售過程中，有色企業(yè)整理和分析每個時期的銷售數(shù)據(jù)，以此為依據(jù)，發(fā)現(xiàn)在這段時期內(nèi)，銷售工作中存在的問題，并及時改善。

（四）安全性設計

1.對用戶進行分級，加強用戶管理。要對用戶的角色進行設定，每個用戶都有規(guī)定的使用權限。將用戶進行分級，不同級別的用戶所擁有的權利以及使用權限都不相同。比如在實際的銷售過程中，有色企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)有一些不法用戶對本公司的銷售系統(tǒng)進行惡意攻擊或者是試圖竊取信息，就可以對這些用戶進行處理，禁止他們再使用本系統(tǒng)。

2.記錄用戶操作。系統(tǒng)對于用戶的操作要進行及時跟蹤和觀察，從用戶注冊、登錄，到進行交易、下單等過程都要有詳細的記錄。還包括用戶用以登錄系統(tǒng)的設備，登錄的時間等信息，也要進行詳細的跟蹤和記錄。

3.數(shù)據(jù)備份。數(shù)據(jù)的收集和處理是企業(yè)營銷系統(tǒng)的關鍵部分。在銷售過程中，有色企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析可以得知顧客的需求，有利于把握有色金屬市場變化的方向，可以根據(jù)數(shù)據(jù)調整金屬產(chǎn)品生產(chǎn)計劃和銷售計劃，為企業(yè)帶來更多的利益。所以在設計過程中，對于重要的數(shù)據(jù)要進行備份處理，防止因為意外情況而造成數(shù)據(jù)丟失，給企業(yè)帶來不可挽回的損失。

六、結語

我國有色金屬工業(yè)企業(yè)發(fā)展正處在結構轉換、模式重建、風險釋放的關鍵期，面臨不少困難和挑戰(zhàn)。通過探討，我們對有色金屬工業(yè)企業(yè)的營銷系統(tǒng)設計以及在實際銷售方面的應用也有了一定的了解。我們要抓住設計要點，努力克服系統(tǒng)設計過程中遇到的難題，并積極借鑒國外的技術經(jīng)驗，建立起科學、安全、高效的營銷系統(tǒng)，推動有色金屬工業(yè)企業(yè)更好地發(fā)展。

（作者單位為廣西華錫集團股份有限公司）

參考文獻

[1] 馮珊珊.銀行貴金屬中心的金融電子化優(yōu)化管理系統(tǒng)[J].世界有色金屬，2016 （4S）：31-32.

[2] 毛建華.中國有色金屬國際產(chǎn)能合作企業(yè)聯(lián)盟成立[J].中國有色金屬，2017（8）： 16-17.

[3] 孫炳文.以質量創(chuàng)新推動有色金屬工業(yè)品牌建設[J].中國有色金屬，2017（8）：8.endprint