企業(yè)數(shù)字化管理的價值與運用

摘 要 為了促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提高市場競爭力，在企業(yè)管理中引入數(shù)字化管理模式，現(xiàn)實意義凸顯，不僅能優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，還能促使企業(yè)形成盈利模式，促進企業(yè)發(fā)展。本文對企業(yè)數(shù)字化管理的價值和具體運用進行了分析。

關(guān)鍵詞 數(shù)字化管理 企業(yè) 價值 內(nèi)容

信息時代的來臨，要求企業(yè)以更加靈活的方式，滿足市場變化和顧客需求，而企業(yè)原來的金字塔式的職能型層次組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。為此，企業(yè)要不斷改良管理系統(tǒng)，從經(jīng)驗管理向數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型，超越企業(yè)原有的運作模式和管理框架，從管理方式、理念和組織結(jié)構(gòu)方面進行深刻的變革，以更好地滿足市場需求，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

一、企業(yè)數(shù)字化管理的價值

作為一種新型的管理思想，企業(yè)的數(shù)字化管理是以市場需求為導(dǎo)向，在整體的價值鏈中，有機地整合下游的客戶、上游的原材料和企業(yè)內(nèi)部需求、客戶資源等。企業(yè)通過對管理系統(tǒng)的革命性變革，整合企業(yè)人力資源、生產(chǎn)、營銷等各個方面的內(nèi)容，做好包括監(jiān)督、協(xié)調(diào)等各個方面的工作，形成一條珍珠項鏈般的“價值鏈”。各個環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，通過實施科學(xué)的管理，促進企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的提升。企業(yè)數(shù)字化管理具有以下作用：

（一）優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，形成更好的服務(wù)模式

數(shù)字化管理是變革傳統(tǒng)的金字塔形的組織結(jié)構(gòu)，全面改變企業(yè)的資金流和決策指揮系統(tǒng)，促進企業(yè)更加高效和穩(wěn)定運作。它能夠?qū)⑿畔⒖焖賯鬟f給需求者，使企業(yè)能緊緊抓住機遇，勇于面對挑戰(zhàn)。因為數(shù)字化管理，企業(yè)從根本上改變了管理模式和服務(wù)模式。隨著企業(yè)的動態(tài)發(fā)展，構(gòu)建與之相適應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，從根本上提高工作效率。另外，數(shù)字化管理還能為企業(yè)提供盈利模式和更好的服務(wù)模式，這是現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展所追求的目標(biāo)及方向。而數(shù)字化管理作為一項先進生產(chǎn)管理方法，是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過監(jiān)控系統(tǒng)的利用，控制生產(chǎn)的全過程，并適時地導(dǎo)入企業(yè)資源計劃系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程重組和產(chǎn)品生命周期管理，通過科學(xué)合理地制定產(chǎn)品開發(fā)計劃，對企業(yè)的生產(chǎn)和管理資源進行協(xié)調(diào)和組織。

（二）遵循以人為本理念，提高企業(yè)的綜合競爭力

數(shù)字化管理是一種以人為本的管理方式，將員工作為知識工作者，注重人力素質(zhì)，重視員工的綜合素質(zhì)的提高；通過資源的共享和開放，分享和創(chuàng)造更多的知識，參與企業(yè)的自主決策和管理，以促進企業(yè)的飛躍發(fā)展。同時，數(shù)字化管理還具有可控和實時的特點。其作為現(xiàn)代化的管理模式，通過構(gòu)建客觀的評價體系，分解可量化的數(shù)字指標(biāo)，利用計算機技術(shù)，準(zhǔn)確分析和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供關(guān)鍵性的信息。在國際商業(yè)運作中大量使用數(shù)字化管理，能有效布局企業(yè)管理，在企業(yè)范圍內(nèi)實施綜合性戰(zhàn)略計劃，與國際管理順利接軌，從而提高企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

二、我國企業(yè)數(shù)字化發(fā)展中存在的問題

（一）企業(yè)的管理理念和管理模式與數(shù)字化管理要求不適應(yīng)

長期以來，受計劃經(jīng)濟的影響，我國企業(yè)在管理人員的素質(zhì)、使用的管理方法、組織機構(gòu)的設(shè)置上都存在很多問題。企業(yè)的管理人員和領(lǐng)導(dǎo)層未能充分意識到信息資源的重要性，嚴重阻礙了企業(yè)數(shù)字化管理的實施。同時，因為我國企業(yè)在信息化上還處于初級階段，具有相對較低的網(wǎng)絡(luò)化程度，對于如何更好地開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)資源，企業(yè)還沒有足夠重視，導(dǎo)致企業(yè)目前的信息化水平與數(shù)字化管理的要求不相適應(yīng)。

（二）企業(yè)現(xiàn)行管理應(yīng)用硬件不能滿足數(shù)字化管理的要求

目前，我國多數(shù)企業(yè)在信息化管理的過程中，還缺乏真正有實用價值的信息管理工具，硬件水平和管理水平的不對稱現(xiàn)象比較顯著。很多企業(yè)對硬件的先進性片面追求，而不重視硬件的使用效率，對企業(yè)數(shù)字化管理造成了嚴重的阻礙。

（三）資金投入和人力資源匱乏，阻礙了數(shù)字化管理的進程

企業(yè)實施數(shù)字化管理的必要條件就是資金，這也是企業(yè)運作中不可或缺的因素。一些企業(yè)的產(chǎn)品同構(gòu)性比較嚴重，與其他企業(yè)間的競爭過度，信息化水平較低，嚴重缺乏自有資金。同時，一些企業(yè)還缺乏人力資源，科技人員的分布結(jié)構(gòu)不合理。相關(guān)調(diào)查顯示，在發(fā)達國家的企業(yè)中，科技人員占員工總數(shù)的30%以上，而我國企業(yè)的科技人員數(shù)量僅為9.52%，由于嚴重匱乏人才資源，直接阻礙了我國企業(yè)數(shù)字化管理進程。

三、我國企業(yè)實施數(shù)字化管理的對策

（一）構(gòu)建數(shù)字化組織體系，實施有效的目標(biāo)管理

企業(yè)進行數(shù)字化管理的第一步，就是構(gòu)建數(shù)字化組織體系。首先，企業(yè)需要制定數(shù)字化管理戰(zhàn)略計劃，并將資源管理體系納入數(shù)字化管理體系。在這一體系中，需要有專門的小組，有負責(zé)數(shù)字化管理活動的領(lǐng)導(dǎo)人，有數(shù)字化管理活動有關(guān)的任務(wù)，同時還有數(shù)字化管理活動的計劃和戰(zhàn)略、數(shù)字化管理職能中心。其次，加強和人力資源部門的合作，在職員的教育、職業(yè)發(fā)展和提升方面，實施數(shù)字化管理模式，使全體員工能及時了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，充分調(diào)動員工工作的積極性，使員工的個人目標(biāo)符合企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)。

（二）更新管理理念，推行數(shù)字化管理戰(zhàn)略

首先，企業(yè)應(yīng)全面認識數(shù)字化管理的重要性，充分利用各種網(wǎng)絡(luò)資源，在企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略中納入數(shù)字化管理；充分挖掘內(nèi)外信息，推行數(shù)字化管理戰(zhàn)略，積極創(chuàng)造條件，制定有效的管理決策。網(wǎng)絡(luò)時代，虛擬業(yè)務(wù)整合是企業(yè)數(shù)字化管理的戰(zhàn)略之一。虛擬業(yè)務(wù)整合是通過對企業(yè)不同業(yè)務(wù)的重組，集成和互補企業(yè)之間的資源和核心能力，規(guī)避資源的浪費，減少重復(fù)投入，推進企業(yè)數(shù)字化管理多進程，降低企業(yè)數(shù)字化管理的成本，促進各個企業(yè)的共同發(fā)展和進步。

（三）加大數(shù)字化管理的投入，實施數(shù)字化品牌戰(zhàn)略

首先，企業(yè)實施科學(xué)的數(shù)字化管理，通過數(shù)字化管理，打造一種全新的管理文化。企業(yè)文化需要數(shù)字化支撐，數(shù)字化管理的成果又會凝結(jié)成企業(yè)文化，通過形成良好的企業(yè)文化氛圍，對員工進行管理。

其次，塑造品牌形象，企業(yè)通過數(shù)字化管理實施品牌戰(zhàn)略，增加品牌附加值，諸如情感、文化和科技含量，致力于服務(wù)創(chuàng)新，全方位導(dǎo)入C1S，增強品牌競爭力；有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，對企業(yè)文化進行更好的傳播；在全體員工中逐步滲透數(shù)字化管理理念，引導(dǎo)員工主動實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，提高企業(yè)的綜合競爭力，促進企業(yè)的全面發(fā)展。

四、結(jié)語

企業(yè)數(shù)字化管理的實質(zhì)就是一種管理的創(chuàng)新，強調(diào)以數(shù)字化管理思想，不斷創(chuàng)新企業(yè)的管理模式、組織結(jié)構(gòu)和管理制度；通過對數(shù)字化技術(shù)優(yōu)勢的充分運用，遵循以人為本的理念，增加管理幅度、減少管理層次，建立富有人性化的管理制度，真正實現(xiàn)企業(yè)管理信息化、服務(wù)個性化，以推進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

（作者單位為中國石油河南銷售分公司）

[作者簡介：劉淵博（1983—），男，黑龍江大慶人，本科，工程師，研究方向：企業(yè)管理。]

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