喬韓窗口理論對高職貧困生工作的啟示

陳雪玲

【摘 要】本文提出以喬韓窗口理論作為指導(dǎo)，結(jié)合高職院校的實際，從五個方面做好高職院校的貧困生工作。

【關(guān)鍵詞】喬韓窗口理論 高職 貧困生

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）09C-0101-03

隨著高等職業(yè)教育受到重視程度的持續(xù)增加以及國家財力的不斷增強，國家和各級地方政府對高職院校家庭貧困學(xué)生資助的投入力度在逐年增加，在資助模式上也隨著形勢的發(fā)展不斷完善與創(chuàng)新，資助體系也在不斷完善。以前影響貧困生入讀高職院校的最主要的生活困難問題已經(jīng)基本解決，成長問題就逐漸顯露出來，并發(fā)展成為制約貧困生成長成才的重要因素。新形勢下，高職貧困生成長中主要存在對社會缺乏認(rèn)同、自卑感強、對社會存在抵觸情緒等問題。為此，要從貧困生的自我認(rèn)知入手，切實了解貧困生的心理訴求，深刻理解貧困生的心理行為，才能做好高職貧困生的各項工作，為貧困生健康成長成才提供良好環(huán)境。

一、喬韓窗口理論概述

美國心理學(xué)家Jone和Hary通過長期的實踐與研究，提出關(guān)于人自我認(rèn)識的窗口理論，被稱為喬韓窗口理論。喬韓窗口理論認(rèn)為，人對自己的認(rèn)識是一個不斷探索的過程，并把每個人的自我都分為公開的自我、盲目的自我、秘密的自我、未知的自我四部分。公開的自我，也就是透明真實的自我，這部分自己很了解，別人也很了解；盲目的自我，別人看得很清楚，自己卻不了解；秘密的自我，是自己了解但別人不了解的部分；而未知的自我，是別人和自己都不了解的潛在部分，雖然這個部分是自己和別人都不了解的，但卻可以通過一些契機激發(fā)出來。喬韓窗口理論指出，通過與他人分享秘密的自我，通過他人的反饋減少盲目的自我，人對自己的了解就會更多、更客觀、更全面。

人為了全面而清晰地認(rèn)識自我，往往采取下列三個途徑對自己進(jìn)行認(rèn)識：一是從與他人的交往中認(rèn)識自我。人是社會人，在社會中生存與發(fā)展，必定要與形形色色的各種人打交道，在與這些人交往的過程中，他人的行為舉止中必然會把對交往對象的認(rèn)知和看法隱性或顯性地表露出來，從而成為個人對自我認(rèn)知的重要來源。有時候，認(rèn)識自己是一件十分困難的事情，所以有“當(dāng)局者迷，旁觀者清”的說法，這就需要我們從與身邊的人進(jìn)行交往的時候他人對我們表現(xiàn)出的友好、喜歡抑或討厭、排斥等態(tài)度，以及他人對我們的種種評價來幫助獲得對自己的更深入更全面的認(rèn)識。為了能從其他人那里得到更客觀的評價，我們就要尊重他人的態(tài)度與評價，冷靜地分析，做到既要認(rèn)真重視，但也不能盲目輕信。

二是除了從與他人交往中認(rèn)識自我之外，還需要從我與事的關(guān)系中進(jìn)行自我了解。首先人要從在處理日常事務(wù)或工作中成功的經(jīng)驗中進(jìn)行自我認(rèn)知。我們在工作崗位上努力工作，取得一定的成果與成就，就必須認(rèn)真總結(jié)，經(jīng)驗是需要不斷積累的。從自己親身經(jīng)歷的經(jīng)驗中了解自己，是一種最好的學(xué)習(xí)方式。成敗得失，其經(jīng)驗的價值也因人而異。其次是從自己的失敗經(jīng)歷中認(rèn)識自我。對于清晰知道自己目標(biāo)的人來說，他們會不斷反省自己的所作所為，把階段性的行為結(jié)果與目標(biāo)相對比，經(jīng)常性地總結(jié)自己的過程性成果，無論這些經(jīng)歷是成功的還是失敗的，都認(rèn)真地思考和反省，從成功的經(jīng)驗中尋找更好的方法，從失敗中認(rèn)真吸取教訓(xùn)，以免重蹈失敗的覆轍，快速找到通往成功的路徑。再次是從自己的成敗經(jīng)驗中獲得的自我意識。有些自我比較脆弱的人，在遭遇失敗后無法自拔，從而進(jìn)入惡性循環(huán)的怪圈。這些人內(nèi)心普遍比較自卑，追求成功的愿望和信心不足，在失敗中無法正確分析原因，不能從中吸取教訓(xùn)，也找不到避免再次失敗而走向成功的方法和途徑，在困境和挑戰(zhàn)面前患得患失，從而錯失獲得成功的良機。與此相反，社會也有一些狂妄自大的人，當(dāng)他們?nèi)〉靡淮纬晒χ?，不是認(rèn)真冷靜地總結(jié)取得成功的經(jīng)驗，不是認(rèn)真分析這次成功的主要原因是由于幸運還是通過自身的不斷努力或者其他的因素，有些甚至是因為具有較好的家世和社會關(guān)系才獲得的成功，而是盲目把成功歸結(jié)于自身能力的強大，過高估計了自己的實力，這些人往往難以取得持續(xù)的成功。因此一個人必須仔細(xì)分析和甄別從成功和失敗中萃取的自我意識，只有這樣，才能獲得真正的、長久的成功。

三是從我與己的關(guān)系中認(rèn)識自我，也就是要通過自我觀察認(rèn)識自己。要認(rèn)識和了解自己，就必須要做一個有心人，經(jīng)常反省自己在日常生活中的點滴表現(xiàn)，平時對自己多加觀察，多加總結(jié)，客觀地分析自己的優(yōu)點和缺點，凡事要一分為二看問題。自我觀察和自我反省是我們教育自己從而使自身素質(zhì)不斷提升和完善的過程。在當(dāng)今世界，隨著全球化進(jìn)程的不斷加快，人類價值觀的多元性以及國際視野的開放性，使得人的認(rèn)識在多個“我”的影響和沖擊下難以形成一個統(tǒng)合的自我認(rèn)識，一方面使自我認(rèn)識有了更多的視角和參照，另一方面又影響著人的自我認(rèn)識的客觀性和全面性，這需要加強自律，不斷總結(jié)與反省。

二、喬韓窗口理論對高職貧困生工作的啟示

（一）要積極引導(dǎo)貧困生正確認(rèn)知自我

貧困生的自我了解、自我改變對于他們的成長是至關(guān)重要的事情。在尊重和包容個人發(fā)展的時代，高職學(xué)生像其他熱血青年一樣，渾身充滿著力量，處處體現(xiàn)出張揚的個性，他們需要的是通過正確的方式和途徑釋放他們熱力四射的青春。因此他們不會對學(xué)習(xí)和生活感到迷茫和恐懼，只是因為沒有明確清晰的目標(biāo)。這就需要對他們進(jìn)行積極引導(dǎo)，讓他們切實感受到學(xué)校、社會和生活的溫暖，讓其樹立正確的人生觀和價值觀，加強自我認(rèn)識，自我完善。喬韓窗口理論明確指出，人要形成正確的自我認(rèn)識就必須不斷地減少盲目區(qū)，對未知區(qū)以及隱秘區(qū)也要采取各種有效的措施去不斷縮小，否則就會有可能造成人格扭曲。因為“喬韓窗口”中的這些區(qū)域尤其是“隱秘區(qū)”往往承載著人的很多消極的情緒，比如憂郁、痛苦和絕望，而這些負(fù)面情緒如果長期得不到有效釋放，就會對人的心理健康產(chǎn)生消極的作用甚至導(dǎo)致嚴(yán)重的心理問題。因此應(yīng)該想方設(shè)法讓貧困生主動融入社會，在日常學(xué)習(xí)生活中盡量縮小那三個區(qū)，只有這樣才能使他們真正地樹立正確的待人處事方式，才能健康地成長。endprint

（二）加強誠信勵志教育，強化資助與育人相結(jié)合

為了充分發(fā)揮貧困生資助在育人方面的積極作用，應(yīng)該大力開展有針對性的思想道德教育，以德育實現(xiàn)資助育人功能。其主要的方式有如下幾種：

一是大力培養(yǎng)受助學(xué)生的感恩意識。當(dāng)前高職院校的貧困生資助工作中，“無償”資助由于其資助面廣、金額大而扮演著非常重要的角色，對幫助貧困學(xué)生解決經(jīng)濟困難起到?jīng)Q定性的作用。比如，學(xué)費減免、特困助學(xué)金對家庭經(jīng)濟特別困難的學(xué)生而言，是一項事關(guān)他們能否繼續(xù)到大學(xué)深造的人生大事，所產(chǎn)生的影響是極其大的。因此，高職院校要充分利用這些有利因素，比如可以通過開展形式多樣的感恩教育活動，使受助學(xué)生乃至全體學(xué)生識恩、知恩、感恩，形成自強、自立等積極健康的優(yōu)良品質(zhì)，認(rèn)真苦練技能和本領(lǐng)，立志報效國家。

二是要大力培養(yǎng)受助學(xué)生的誠信意識。誠信是做人的根本要求，也是人在社會的立足之本，更是大學(xué)生成長成才的關(guān)鍵。所以，加強受助大學(xué)生的誠信教育有著極為重要的意義。要順利而有效地開展高職院校貧困生的資助工作，首先就必須做好誠信教育。申請國家助學(xué)金的各種材料如貧困證明以及學(xué)生及家庭情況等是用來衡量哪些學(xué)生應(yīng)該得到資助的重要依據(jù)，因此其是否客觀、真實就直接關(guān)系到資助的公平合理。同時，家庭經(jīng)濟困難學(xué)生在申請了各種助學(xué)貸款之后是不是及時按約定還款是衡量其誠信的重要指標(biāo)，并直接影響這些學(xué)生能否順利入學(xué)以及能否完成學(xué)業(yè)。因此，加強大學(xué)生的誠信教育，培養(yǎng)他們的誠信品質(zhì)至關(guān)重要。高職院校必須高度重視學(xué)生的誠信教育，不僅要在課堂上做好學(xué)生的誠信教育，還要把誠信教育滲透到校園文化活動以及學(xué)生的日常生活等方方面面，使學(xué)生能誠信獲助、誠信申貸以及誠信還貸，做一個誠信的社會人。

三是積極培養(yǎng)受助學(xué)生的勵志品質(zhì)。獲得資助的高職院校貧困生，雖然他們的生活困難得到了解決，但只是解決了物質(zhì)層面的問題，還必須從精神層面入手，培育受助學(xué)生的勵志意識，才能幫助他們走出心理貧困。

（三）為高職貧困生營造良好的成長環(huán)境

創(chuàng)造“以人為本”的校園文化，強調(diào)以人為核心的管理方式。高職院校各相關(guān)組織應(yīng)當(dāng)給予高職貧困生更多更有針對性的人文關(guān)懷，有人情味，尊重貧困生，愛護(hù)貧困生。創(chuàng)建一個良好的文化氛圍，增強貧困生的認(rèn)同感、歸屬感和凝聚力。積極為貧困生提供勤工儉學(xué)的機會，大力提高貧困生的技能，使貧困生更好地參與學(xué)習(xí)等各種活動。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，注重組織內(nèi)部的公平性，使貧困生與其他學(xué)生一樣可以獲得獎學(xué)金、出國學(xué)習(xí)交流等機會，使貧困生獲得充足的成長空間。

（四）要大力培養(yǎng)積極樂觀心態(tài)

由于受到家庭經(jīng)濟困難的影響，手頭緊且常常面臨缺錢而帶來的困境使高職貧困生比其他同學(xué)顯得更為敏感，同時還經(jīng)受著現(xiàn)代社會校園中普遍存在的崇尚“高大上”的“拜金主義”消費觀的不良影響和刺激，校園環(huán)境的不良影響給他們帶來了無形的壓力。另一方面，因為受到經(jīng)濟狀況的影響，高職貧困生往往不能很好或平等地參與人際交往、社團(tuán)等校園活動，并逐步形成一種“低人一等”的消極的心理暗示。這種消極暗示程度越大，自信程度越低，越容易陷入惡性循環(huán)之中無法自拔。為此，必須培養(yǎng)高職貧困生積極樂觀心態(tài)，增強“樂觀”心理資本，是幫助高職貧困生健康成長的重要途徑之一。具體的可以采取如下兩項措施：首先是做好情緒管理，提高自身情商。高職院校應(yīng)定期為有需要的高職貧困生提供情緒管理的相關(guān)知識培訓(xùn)或引導(dǎo)，幫助貧困生掌握自我情緒管理的方法，從而形成積極樂觀的情緒；同時可以通過向朋友傾訴、寫情緒壓力日記、積極參與體育鍛煉、參與社團(tuán)活動等方式學(xué)會轉(zhuǎn)移負(fù)性情緒，從而培養(yǎng)一種積極樂觀的心態(tài)。其次是學(xué)會積極歸因。高職貧困生要積極挖掘自身的優(yōu)點，多看到自身的長處，在面對成功時要多從自身角度進(jìn)行積極歸因，而遇到挫折和遭遇失敗時則要堅信“天生我材必有用”，相信失敗都是暫時的，只要自己不斷努力必然會取得成功。

（五）幫助高職貧困生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，激發(fā)他們的進(jìn)取心和創(chuàng)新意識

由于種種原因，高職貧困生往往不能樹立明確的目標(biāo)，普遍對未來感到迷茫且缺乏進(jìn)取心，用職業(yè)生涯規(guī)劃來激發(fā)他們的進(jìn)取心不失為一種行之有效的方法。為了做好高職貧困生的職業(yè)生涯規(guī)劃，首先應(yīng)牢固樹立貧困生正確的人生觀，要有目標(biāo)概念，根據(jù)自己的興趣和特長以及對未來的期望，做好大學(xué)三年的總體規(guī)劃以及每年的年度計劃。確定了總體的目標(biāo)，并且把（下轉(zhuǎn)第127頁）（上接第102頁）總目標(biāo)化解成一個個通過努力就可以達(dá)到的小目標(biāo)，學(xué)生就能按照自己設(shè)定的目標(biāo)去努力而不受外界的干擾。另一方面，由于貧困生思想觀念相對落后，并存在一定的視野局限性，高職院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)貧困生的這些特點，組織已經(jīng)畢業(yè)的在社會表現(xiàn)優(yōu)秀的往屆貧困生對剛?cè)胄５呢毨M(jìn)行現(xiàn)身說法，給予這些新入學(xué)的貧困生足夠的指導(dǎo)和幫助，幫助他們盡快適應(yīng)大學(xué)生活。此外，學(xué)校也要有針對性地為貧困生組織一些到企業(yè)、社會等參觀考察的活動，開闊貧困生的見識和眼界，幫助他們更好地了解以后走上工作崗位需要何種知識和技能，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新精神。

【參考文獻(xiàn)】

[1]羊思慧.自我認(rèn)知與途徑的模式研究[J].傳播與版權(quán)，2015（12）

[2]畢鶴霞.高職類院校貧困生與非貧困生心理位差實證研究[J].職業(yè)技術(shù)教育，2016（1）

[3]陳志偉.心理資本視角下高職貧困生心理健康教育問題探析[J].教育教學(xué)論壇，2016（1）

[4]肖雪麗.基于積極心理學(xué)視角下的高職貧困生資助模式研究[J].襄陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2016（2）

[5]馬俊.高校貧困生感恩意識淡薄原因及對策分析[J].西南民族大學(xué)學(xué)報，2012（3）

[6]李向成，王英梅，李栓久.高校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生心理健康研究[J].當(dāng)代青年研究，2008（5）

（責(zé)編 丁 夢）endprint