淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下醫(yī)院思想政治宣傳工作的“三個結(jié)合”

楊陽++

摘要： 互聯(lián)網(wǎng)+、移動自媒體，是醫(yī)院思想政治宣傳工作者最近經(jīng)常聽到的名詞。在改革開放直至今天，思想人文環(huán)境也越發(fā)復(fù)雜。我們作為新時代的思政工作者，應(yīng)當擺正姿態(tài)，破除舊思想順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，正視思想政治宣傳工作的缺點，筆者結(jié)合自身工作經(jīng)驗，針對目前思政工作的缺點，提出改進的可能性，希望能夠引起同行共勉。

關(guān)鍵詞： 醫(yī)院思想政治宣傳 輿論自由 新媒體

中圖分類號：D64 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）22-0140-01

一、 自媒體盛行下醫(yī)院思想政治宣傳工作的困境

（1）輿論自由與公關(guān)危機。

首先，社會輿論是一把雙刃劍，用好了可以起到“金杯銀杯不如患者的口碑”宣傳效果。管理不好，則魚龍混雜起到相反的作用。現(xiàn)在的輿論已全然不是原來的“口口相傳”。借助自媒體的發(fā)展，每個人身兼多職，除了信息接受者，更是信息源和傳播者。低門檻的輿論傳播條件正好讓很多行業(yè)競爭者和一些負面情緒過重的患者家屬鉆了空子。輿情監(jiān)控的壓力日益增強，與思想政治宣傳工作相背離。一個小小的事件可能因為微博、微信的“片面加工”、轉(zhuǎn)發(fā)在幾小時內(nèi)成為全國廣為關(guān)注的焦點。

（2）醫(yī)院思想政治工作缺乏“新媒體”意識。

當前醫(yī)院思想政治工作仍停留在傳統(tǒng)的說教誤區(qū)，形式單一，缺乏創(chuàng)新，新媒體建設(shè)機制相對滯后。隨著互聯(lián)網(wǎng)+的到來，醫(yī)院大都建立了自己的官方網(wǎng)站、官方微博，但其中與思想政治工作相關(guān)的內(nèi)容真的是少之又少，在少數(shù)開展思想政治工作教育學習網(wǎng)站的醫(yī)院，其宣傳網(wǎng)頁也一般只是為了應(yīng)付公事，有的甚至變成了幾個月不更新的僵尸網(wǎng)站，在版式和設(shè)計上俗套，容易讓人產(chǎn)生視覺疲勞，甚至產(chǎn)生抵觸心理。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下醫(yī)院政治宣傳工作的“三個結(jié)合”

（1）全面整合資源，思想政治宣傳做到對內(nèi)對外相結(jié)合。

醫(yī)院的思想政治宣傳工作大體上包括“對內(nèi)宣傳”和“對外新聞宣傳”兩個方面，前者主要是面向院內(nèi)職工進行思想政治教育，后者主要是面向社會公眾進行形象性的思想政治宣傳。將宣傳思想工作融入員工的工作、生活中，全面落實以人為本的根本任務(wù)。同時，加強黨政干部和共青團干部、思想政治理論課、心理咨詢等骨干隊伍建設(shè)，形成強大的合力。醫(yī)院對外思想政治宣傳需要充分發(fā)揮醫(yī)院媒體和社會媒介的作用，通過樹形象、立典型的方式全方位整合傳播醫(yī)院的社會形象，要將對外宣傳與臨床手術(shù)量、人才培養(yǎng)、環(huán)境建設(shè)相結(jié)合，通過醫(yī)院義診咨詢公益活動、病種普及宣傳周等多種形式大搞形象建設(shè)。對內(nèi)對外思政宣傳互為表里，需通過協(xié)調(diào)各個部門的工作，既要在醫(yī)院意識形態(tài)領(lǐng)域掌握主導權(quán)，又要塑造良好的院外和社會形象，齊抓共管，在整合各部門資源的前提下才能做到效率最大化。

（2）弱點擊破，意識形態(tài)統(tǒng)一性與互聯(lián)網(wǎng)思維的多樣性相結(jié)合。

互聯(lián)網(wǎng)時代可以調(diào)動的資源更加豐富，便捷的溝通平臺能充分調(diào)動員工的積極性，利用醫(yī)院社團、工會等發(fā)揮職工的主觀能動性。日前，很多醫(yī)院都在這方面取得了成績，有的醫(yī)院借助本院官方微博平臺和微信公眾號，使醫(yī)院領(lǐng)導層與醫(yī)院職工零距離互動，不僅有利于醫(yī)院領(lǐng)導層時刻把握并主導職工的思想動態(tài)，而且也有利于醫(yī)院的正面形象傳播。

（3）預(yù)見未來，強化正面宣傳與提升危機公關(guān)能力相結(jié)合。

醫(yī)院的思想政治宣傳工作中應(yīng)該堅持正面宣傳為主，充分發(fā)揮新聞媒體的“喉舌”作用，在繼續(xù)發(fā)揮院報、廣播、宣傳櫥窗、電子顯示屏等院內(nèi)傳統(tǒng)媒體的主導作用的同時，充分利用網(wǎng)絡(luò)、移動新媒體，建立起一個立體的輿論宣傳平臺。與此同時，建立醫(yī)院新聞發(fā)言人制度，定期、及時就醫(yī)院改革發(fā)展重大部署和社會關(guān)切的熱點敏感問題發(fā)布信息。建立高素質(zhì)的思想政治宣傳隊伍也是目前醫(yī)院加強思政宣傳工作的題中之要，定期組織宣傳人員學習新時期醫(yī)院新聞宣傳的文風，打造一支強有力的醫(yī)院宣傳隊伍。

目前，很多突發(fā)事件傳播帶來的負面影響使醫(yī)院長期累積的良好形象毀于一旦，這不得不引起警戒和重視。網(wǎng)絡(luò)傳播的裂變效應(yīng)讓謠言炒作滿天飛，尤其在當下，辟謠速度慢、影響力弱，產(chǎn)生了惡劣的影響。在危機公關(guān)課程中有“黃金24小時”的理論，在突發(fā)事件發(fā)生后的24小時最為關(guān)鍵，這段時間如何反應(yīng)及應(yīng)對很大程度決定著事態(tài)的發(fā)展和輿論的走向。在處理公關(guān)危機時，我們要選擇適當?shù)臅r間點公開信息，公開社會廣泛關(guān)注的信息，不要瞞報、誤報。在信息公開時，講究方式方法，我們要原則性與靈活性相結(jié)合，并提前做好應(yīng)急預(yù)案。突發(fā)事件的處理也離不開平時加強職工管理，培養(yǎng)醫(yī)院職工對集體的責任感和榮譽感，建立與社會和家庭互動的長效機制。

思想政治宣傳工作是醫(yī)院發(fā)展的重要組成部分，是加強醫(yī)院意識形態(tài)陣地建設(shè)的重要途徑，也是展示醫(yī)院改革發(fā)展成就的重要窗口。醫(yī)院黨委及宣傳部門做好這項工作，既要遵循思想政治宣傳規(guī)律，又要服務(wù)改革發(fā)展的大局，在切實找準工作重點和切入點，改革創(chuàng)新工作內(nèi)容和形式，著力提升工作能力和水平的同時，努力開創(chuàng)醫(yī)院思想政治宣傳工作的新局面。

責任編輯： 楊國棟