非標(biāo)準(zhǔn)化制造工時(shí)定額現(xiàn)狀及測(cè)量方法展望

李凡+陳鵬程

勞動(dòng)定額是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，是企業(yè)生產(chǎn)必不可少的條件。工時(shí)定額是企業(yè)現(xiàn)代化管理的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，是企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理的必要途徑。工時(shí)定額的制定，關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)效率、成本核算和經(jīng)濟(jì)效率，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，因此，獲得真實(shí)的產(chǎn)品生產(chǎn)過程的工時(shí)定額，是任何制造企業(yè)共同面臨的挑戰(zhàn)。

一、非標(biāo)準(zhǔn)化制造的興起及特點(diǎn)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的多元化，特別是信息時(shí)代的發(fā)展，在全球化的影響下，制造業(yè)市場(chǎng)供求環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。一方面，企業(yè)需求日益多變；另一方面，現(xiàn)代制造企業(yè)緊跟市場(chǎng)需求，逐漸調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，部分制造企業(yè)為減小庫存，逐步開始面向訂單制造，生產(chǎn)數(shù)量不確定性逐步加大，產(chǎn)品多樣性日趨顯著。在這種背景下，逐漸形成了以多樣性為導(dǎo)向、面向客戶特殊需求為主要特征的生產(chǎn)模式，此類模式生產(chǎn)柔性大，產(chǎn)品種類多變，難以形成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，非標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì)日益顯著。

1.生產(chǎn)多樣性。伴隨著越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為滿足客戶多樣性的需求，產(chǎn)品生產(chǎn)過程中引入客戶的特殊需求，采用柔性生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)方法，產(chǎn)品種類繁多，生產(chǎn)過程靈活。不僅僅產(chǎn)品類別量大，生產(chǎn)工藝、加工方法復(fù)雜多變，很難形成規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)。

2.產(chǎn)品生命周期短，新產(chǎn)品研發(fā)過程沒有標(biāo)準(zhǔn)可以遵循。市場(chǎng)需求快速變化，新技術(shù)更新迅猛，企業(yè)為快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，不得不加快新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)進(jìn)度，造成產(chǎn)品生命周期驟減。新產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，工藝、設(shè)備并未成熟，尚未形成完善的生產(chǎn)技術(shù)手段，致使非標(biāo)準(zhǔn)化程度加劇。

3.生產(chǎn)需求不確定性增加，中小制造企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。中小企業(yè)具有生產(chǎn)靈活，對(duì)市場(chǎng)需求快速做出響應(yīng)的特點(diǎn)，能夠適應(yīng)需求多樣性，產(chǎn)品種類多、生產(chǎn)隨意性大的特點(diǎn)，但這類企業(yè)，以勞動(dòng)密集型企業(yè)為主，生產(chǎn)規(guī)模小，技術(shù)水平參差不齊，生產(chǎn)人員流動(dòng)性大，管理困難。

4.生產(chǎn)隨意性大，規(guī)范化程度低。在需求多樣性的導(dǎo)向作用下，中小企業(yè)生產(chǎn)過程隨意性大，產(chǎn)品規(guī)范性差，人員操作不規(guī)范，機(jī)器化生產(chǎn)率低，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)難以推廣開來，缺少相應(yīng)的依據(jù)可以遵循，常常由于不規(guī)范造成生產(chǎn)效率低下。為適應(yīng)新環(huán)境，越來越多的企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，產(chǎn)品靈活多樣，朝向多樣性發(fā)展。這種現(xiàn)象在中小規(guī)模企業(yè)中較為常見，這些企業(yè)常常出現(xiàn)訂制化產(chǎn)品，產(chǎn)品需求量小，生產(chǎn)規(guī)模小，生產(chǎn)工藝、加工方法等并未形成規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)，很難進(jìn)行統(tǒng)一的管理培訓(xùn)，生產(chǎn)效率很大程度上依賴企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，這就加深了產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)化程度，造成難以量化勞動(dòng)定額。

二、非標(biāo)準(zhǔn)化制造工時(shí)定額測(cè)量方法

工時(shí)定額研究作為制造型企業(yè)管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，為支撐、輔助企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)、成本核算系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等諸多生產(chǎn)相關(guān)系統(tǒng)都發(fā)揮了不可或缺的作用，受限于非標(biāo)準(zhǔn)化制造的多樣性、復(fù)雜性，制定非標(biāo)準(zhǔn)化工時(shí)定額困難重重，目前通用的方法仍然有限，常用的方法如下：

1.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法。對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)化制造，企業(yè)一般選擇較為傳統(tǒng)的方式進(jìn)行勞動(dòng)定額的測(cè)算，經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法就是常用的方法之一。這個(gè)過程是由部分企業(yè)管理者或經(jīng)驗(yàn)豐富的生產(chǎn)者根據(jù)自己以往生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，并考慮自身企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、勞動(dòng)者素質(zhì)水平高低以及產(chǎn)品實(shí)物，并輔之以概率，估計(jì)出來的一種勞動(dòng)消耗量估計(jì)方法。這種方法制定速度快、工作量小、使用及時(shí)，一般適用于多品種單件小批生產(chǎn)、新產(chǎn)品的試制和臨時(shí)性生產(chǎn)等非標(biāo)準(zhǔn)化制造的企業(yè)。顯然，依靠經(jīng)驗(yàn)來制定生產(chǎn)量小，生產(chǎn)分散的產(chǎn)品勞動(dòng)定額，容易受到制定者主觀因素的影響，不可避免的受到實(shí)踐水平的限制，不同的制定者之間會(huì)產(chǎn)生較大的偏差，結(jié)果不同企業(yè)、不同區(qū)域制定出的標(biāo)準(zhǔn)不一，很難具有科學(xué)性、通用性、合理性。經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法能夠粗略估計(jì)勞動(dòng)定額，但并不能科學(xué)準(zhǔn)確地作為數(shù)據(jù)支撐，更不能很好地發(fā)揮高效的作用。

2.統(tǒng)計(jì)分析法。部分企業(yè)依據(jù)多年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的累積，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的工時(shí)進(jìn)行記錄，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，采用統(tǒng)計(jì)分析法制定工時(shí)。這種方法針對(duì)性強(qiáng)，將工時(shí)定額的統(tǒng)計(jì)資料，用加權(quán)平均法計(jì)算平均值，然后以此為基礎(chǔ)，分析影響定額的各種因素，之后確定工時(shí)定額。

統(tǒng)計(jì)分析法簡(jiǎn)單易行，而且工作量小，它以統(tǒng)計(jì)資料為依據(jù)，比經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法更能反映生產(chǎn)實(shí)際情況，在統(tǒng)計(jì)資料健全，數(shù)據(jù)比較準(zhǔn)確的情況下，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)變化不大的企業(yè)能夠較為準(zhǔn)確地估計(jì)出勞動(dòng)定額，適用于生產(chǎn)條件穩(wěn)定，產(chǎn)品前后批次變化不大，并且原始資料比較健全，統(tǒng)計(jì)工作比較好的企業(yè)。但是，以過去的記錄和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，容易受過去生產(chǎn)狀況的干擾。特別是對(duì)生產(chǎn)設(shè)備持續(xù)更新的企業(yè)卻很不靈活，采用新技術(shù)手段生產(chǎn)產(chǎn)品或生產(chǎn)者技術(shù)水平提高后，單個(gè)產(chǎn)品勞動(dòng)量波動(dòng)很大，原有累積的數(shù)據(jù)并不適合現(xiàn)在生產(chǎn)，制定的工時(shí)定額比較粗糙，需要重新積累統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。此外，也有學(xué)者從提出了定額單元重組法，該方法的本質(zhì)是工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)的建立方法。定額單元重組法結(jié)合了相似性分組思想將大量的定額單元重新組合為幾個(gè)模塊，對(duì)重組后的分組利用統(tǒng)計(jì)回歸和技術(shù)測(cè)定等方法進(jìn)行分組內(nèi)部定額標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建，從而建立幾個(gè)基礎(chǔ)的工時(shí)定額預(yù)測(cè)模型。

非標(biāo)準(zhǔn)化制造企業(yè)而言，目前較為通用的主要還是經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法和單純的統(tǒng)計(jì)分析法，前者往往由于主觀性太強(qiáng)，誤差大的原因造成最后的標(biāo)準(zhǔn)缺乏公平性，而單純的只用統(tǒng)計(jì)回歸法，往往統(tǒng)計(jì)工作量非常大，且應(yīng)用不靈活，更高較為繁雜。對(duì)于學(xué)者最新提出的定額單元重組法，計(jì)算過程復(fù)雜，對(duì)制定者技術(shù)水平要求較高，難以在中小企業(yè)中實(shí)施。

三、產(chǎn)品相似性理論在非標(biāo)準(zhǔn)化制造工時(shí)定額中的應(yīng)用

市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品多樣性的需求，衍生出個(gè)性化的特殊產(chǎn)品，但大量產(chǎn)品本質(zhì)仍有很高的相似性，這就決定了非標(biāo)準(zhǔn)化制造的產(chǎn)品，其零部件和制造工藝具有很大的通用性。利用這一特點(diǎn)，可以根據(jù)已知產(chǎn)品的特征，例如組成零件和生產(chǎn)工藝的工時(shí)定額，采用累加的方法，估計(jì)出另一產(chǎn)品的工時(shí)定額。這種方法適用于同類型的產(chǎn)品，可以很好地解決了產(chǎn)品種類繁多，需要多次進(jìn)行工時(shí)定額的弊端。該方法外延性強(qiáng)，針對(duì)相似產(chǎn)品或者相似工藝而言，其零部件生產(chǎn)工時(shí)較為接近，迎合產(chǎn)品多樣性的特點(diǎn)。

1.產(chǎn)品特征定義。產(chǎn)品特征是指具有一定集合形狀、工程意義和加工要求的一組信息的集合，是不同產(chǎn)品之間的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。主要包括：幾何特征、制造特征和功能特征，各種特征通過多種關(guān)系構(gòu)成一個(gè)產(chǎn)品整體。特征是構(gòu)造產(chǎn)品幾何形狀和信息模型的基本單元，多個(gè)制造特征通過各種拓?fù)渎?lián)系形成一個(gè)產(chǎn)品整體，是產(chǎn)品的組成部分。

2.產(chǎn)品相似性判定。任何一個(gè)產(chǎn)品，都是由多種特征組成，不同產(chǎn)品的組成特征可能不同，但這些產(chǎn)品間的某些組成特征存在共同性。這種不同產(chǎn)品間存在共有特征，但最終功能上存在差異的產(chǎn)品就稱為相似產(chǎn)品。產(chǎn)品相似性又可分為基本相似性和派生相似性。產(chǎn)品的基本相似性是指產(chǎn)品在幾何形狀、尺寸、功能要素、精度、材料等方面具有的相似性；產(chǎn)品的派生相似性是指以產(chǎn)品的基本相似性為基礎(chǔ)，在制造、裝配等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理方面所導(dǎo)出的相似性。產(chǎn)品兩個(gè)是否相似是由它們之間的相似度決定。產(chǎn)品相似度是指兩個(gè)產(chǎn)品相似的程度。在判定產(chǎn)品相似性之前必須確定一個(gè)閥值，當(dāng)產(chǎn)品的相似度大于閾值，則它們是相似的。

3.產(chǎn)品工時(shí)定額計(jì)算。若判定兩個(gè)產(chǎn)品是相似的，根據(jù)生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工序的定額為依據(jù)，經(jīng)過對(duì)比分析，推算出同類型或相同類型的另一種產(chǎn)品或工序的工時(shí)定額。依據(jù)產(chǎn)品相似性計(jì)算工時(shí)定額，其主要優(yōu)點(diǎn)是避免了同類型或相似類型的產(chǎn)品或工序制定定額的重復(fù)，并且還可以保證同類或相似類型的產(chǎn)品或工序之間定額水平的平衡。這種方法適用于產(chǎn)品品種多、批量小、變化大的企業(yè)或車間，隨著工業(yè)企業(yè)實(shí)行專業(yè)化協(xié)作程度的提高，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、系列化工作的開展，這種方法的應(yīng)用范圍可以推廣。

（作者單位：北京信息科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）endprint