高校圖書館電子教參服務(wù)的進展與問題探討

陳銘+葉繼元

摘要隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館開始輔助教學過程，為高校的教學活動做資源保障。國外高校圖書館很早就開始提供電子教參或電子保存本（E-Reserve）的服務(wù)，并已非常普及，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。為了提升國內(nèi)圖書館深入教學活動服務(wù)的水平，通過文獻調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研相結(jié)合的方法，總結(jié)了國外高校圖書館先進的E-Reserve服務(wù)經(jīng)驗。并分析了我國高校圖書館教學參考資源服務(wù)的現(xiàn)狀，針對目前存在的與高校課程未能實時對接、類型單一、完整性和系統(tǒng)性不足等問題，提出了國內(nèi)高校圖書館建設(shè)E-Reserve的策略。

關(guān)鍵詞電子保存本 電子教參 教學參考資源 讀者服務(wù) 高校圖書館

1研究背景與意義

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館的服務(wù)模式也在發(fā)生著變化，正逐步朝著網(wǎng)絡(luò)化和信息化方向轉(zhuǎn)型。圖書館開始輔助教學過程，為高校的教學活動做資源保障。圖書館基于教學的各項服務(wù)是圖書館在學校各專業(yè)教師的教學活動中，根據(jù)授課教師的要求，積極參與教學過程，有針對性地開展與課程內(nèi)容相關(guān)的資源推薦、資源鏈接等方面的教學活動，把圖書館及其資源的利用作為課程教學目標的有機組成部分。

圖書館通過參與高校的教學活動開展電子教參或電子保存本（E-Reserve）服務(wù)，既有很強的必要性，亦有確實的可行性。

首先，開展E-Reserve服務(wù)是高校教學活動在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的迫切需要。國家和各高校都要求加快創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，提出了盡快革新教學模式與教學方法的新要求。驅(qū)動從以知識灌輸式教學、以教師為中心的教學模式向以學生為中心、基于資源的自主學習模式轉(zhuǎn)變。越來越多的學生已適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的學習方式，虛擬的學習環(huán)境會逐漸成為學生的主流學習模式之一。這就需要為學生提供大量的形式多樣、獲取方便的教學參考資源來滿足他們的自主學習與科研創(chuàng)新。對于教師來說，他們也需要數(shù)字化、多樣化和最新的可以共享的教學參考資源。因此建立一個資源豐富、使用便捷的E-Reserve系統(tǒng)，將高校圖書館的電子資源嵌入到網(wǎng)絡(luò)教學平臺中，可以有效地彌補網(wǎng)絡(luò)學習資源的短缺，在教材建設(shè)、教學方法變革等方面提供有效的文獻保障和技術(shù)支持，有助于推動高校教學在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的深入發(fā)展。

另一方面，近年來，在經(jīng)費預算緊張的情況下，圖書館雖努力豐富數(shù)字資源館藏量，然而各種電子資源利用率低的結(jié)果難免讓圖書館有些尷尬。以電子書為例，根據(jù)書業(yè)研究集團（Book Industry StudyGroup，BISG）的調(diào)查，雖然現(xiàn)在大部分圖書館都有電子書資源，但這些資源的借閱率卻非常低，只有25%的借閱人表示他們曾在過去一年中借閱過一本電子書。究其原因主要有兩個方面：讀者不知道圖書館提供電子書借閱服務(wù)，或電子書館藏不夠豐富不能滿足讀者的需求。

圖書館開展E-Reserve服務(wù)也具有確實的可行性。高校圖書館作為學校的文獻信息中心，是為教學和科研服務(wù)的學術(shù)性機構(gòu)，擁有學科覆蓋齊全、內(nèi)容豐富的數(shù)字化資源，其中有大量與教學有關(guān)的課程資源，這些優(yōu)勢是任何網(wǎng)絡(luò)資源所無法比擬的。高校還是最適合推廣電子資源的，因為大學生們有著閱讀“剛需”。除了教科書外，還需要閱讀大量任課教師開列的擴展性專業(yè)書籍，電子閱讀器等便攜電子設(shè)備也讓大學生無需天天扛著沉重而不便攜帶的各類紙質(zhì)教學參考書籍。圖書館資源如果能提供給學生長期穩(wěn)定且種類豐富的專業(yè)電子教參，無疑會受到學生的青睞，從而提高圖書館電子資源的利用率。

因此，面對高校師生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下日益迫切的需求，高校圖書館應(yīng)充分利用已有資源嵌入到任課教師的教學過程中，在尊重知識產(chǎn)權(quán)的前提下，通過信息技術(shù)等手段，對教參資源進行數(shù)字化，將課程教參資源進行整合，為學校師生提供多樣化的教參資源信息服務(wù)和一體化的、便捷的網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境。通過創(chuàng)新服務(wù)模式充分發(fā)揮圖書館的教育職能和知識服務(wù)能力，提升面向教學的文獻資源保障能力。

通過文獻調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研相結(jié)合的方法，總結(jié)和比較了國內(nèi)外高校圖書館教學參考資源服務(wù)的理論和實踐成果，提出圖書館在E-Reserve服務(wù)過程中需要的技術(shù)、資源、管理等方面的問題。其實踐意義在于：一方面可以支撐高校教學質(zhì)量和水平的提升。另一方面也可以促進圖書館的電子資源利用率，擴大圖書館的服務(wù)對象，擴展圖書館的服務(wù)資源，并促進圖書館服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。其理論意義則可以為圖書館信息資源建設(shè)發(fā)現(xiàn)新的視角，提升圖書館的資源建設(shè)和服務(wù)水平。

2文獻綜述

對國內(nèi)外的相關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，時間范圍設(shè)定為2000-2016年。來源數(shù)據(jù)庫包括：EBSCO學術(shù)期刊文摘及全文數(shù)據(jù)庫、Taylor and Francis期刊數(shù)據(jù)庫、CNKI中國學術(shù)文獻網(wǎng)絡(luò)出版總庫。以“E-Reserve”為關(guān)鍵詞，共檢索出外文文獻30篇文獻。以“E-Reserve”和“電子教參”為關(guān)鍵詞，共檢索出中文文獻20篇。

圖書館“嵌入式”教學活動的概念源自1959年美國學者柯奈普（P.B.Knapp）提出的圖書館利用教育與學科教師合作的思想。之后大衛(wèi)·科亨（David Cohen）認為如果不能有效地融入課程教學管理系統(tǒng)過程，高校圖書館作為全校文獻信息中心的作用將會受到很大的影響。在國外，提供課程參考資料服務(wù)已成為高校圖書館的主要工作內(nèi)容之一，其服務(wù)已比較成熟、完善。教師和學生都已經(jīng)習慣了并且離不開圖書館提供的這項服務(wù)。國外學者多強調(diào)了E-Reserve的重要性以及與課程管理系統(tǒng)相融合的必要性，探討了該如何與課程管理系統(tǒng)相整合。如基奔（Gibbons）的調(diào)研證實多數(shù)圖書館非常重視將電子教參資源融入課程管理系統(tǒng)。英國聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會（Joint Information SystemsCommittee，JISC）主持的國家電子圖書使用調(diào)研項目（National e-Books Observatory PrOj ect，NeBO）總結(jié)了用戶對電子圖書的要求，第一項便是“提供更多的和教材內(nèi)容相關(guān)的電子圖書”。喬迪（Jodi Poe）等認為圖書館的電子教參服務(wù)系統(tǒng)需要實現(xiàn)直接推送多類型教參資源至本校的課程管理系統(tǒng)15]，兩者之間需有效交互。歐非利亞（Ophelia Cheung）在《電子教參實現(xiàn)新途徑》（New Approaches to E-Re-serve）一書中談到電子教參服務(wù)主要運用開放鏈接技術(shù)在課程管理系統(tǒng)中整合了圖書館的館藏電子文獻資源和多媒體資源，它必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中自主學習的需求變化。還有很多學者對E-Reserve管理和服務(wù)的各個環(huán)節(jié)進行研究，比如蘇珊（SusanClayton）重點研究了版權(quán)環(huán)節(jié)需要考慮的問題17]。李曉華（Xiaohua Li）從技術(shù)、與課程管理系統(tǒng)融合等方面探討了如何提升E-Reserve的服務(wù)。斯考特（Scott A.Warren）對圖書館為什么要使用數(shù)字對象標識符（Digital Object Identifiers，DOIs）以及在E-Reserve中如何使用做了分析。金伯瑞（Kym-berly）等還對版權(quán)管理、課程管理系統(tǒng)的使用、經(jīng)費管理等多個方面研究了E-Reserve服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。endprint

20世紀后期，E-Reserve服務(wù)的理念開始傳人國內(nèi)，一些大學如上海交通大學、沈陽師范大學、華南NT_大學等的圖書館相繼開展了“嵌入式”教學的實踐研究。但多集中于實際做法、創(chuàng)新實踐或應(yīng)用案例的介紹，如王昕等對上海交通大學“985工程”三期項目的子項目——“新型電子教參服務(wù)”的建設(shè)實踐做了分析和總結(jié)，并對上海交通大學圖書館的多類型電子教參資源建設(shè)實踐做了研究。湯莉華等介紹了上海交通大學的電子教參移動閱讀服務(wù)模式。陳偉以青海大學圖書館為例，談了該館融入教學的電子教參系統(tǒng)的建設(shè)實踐。郝媛玲等對國內(nèi)50所高校圖書館的電子教參信息服務(wù)情況進行了比較分析。也有國內(nèi)學者對國外E-Re-serve服務(wù)的理念和模式進行介紹，如郭敏等從相關(guān)標準、戰(zhàn)略規(guī)劃、信息素養(yǎng)教育、實踐成果四個方面歸納了國外高校圖書館文獻資源保障的理論及實踐成果。朱寧介紹了國外高校圖書館“一站式”聯(lián)合協(xié)作的教參服務(wù)體系A(chǔ)RES的應(yīng)用。但是尚沒有對國內(nèi)外圖書館E-Reserve服務(wù)做系統(tǒng)性的總結(jié)與評述，也沒有對國內(nèi)存在的問題進行深入研究，并提出可操作的策略和措施。

3 Course Reserve和E-Reserve的概念界定

課程保存本（Course Reserve）是指由任課教師指定或提供、圖書館從館里普通流通的書目中截留出的圖書資料。這些圖書資料被放到特定的服務(wù)臺（Reserve Desk），供有需要的師生在館內(nèi)瀏覽或限時出借，形成優(yōu)先定制服務(wù)的課程資源儲備和保障體系。這項服務(wù)在20世紀早期就在國外各大圖書館開展了。一直到現(xiàn)在，美國各學術(shù)圖書館也都還保留紙質(zhì)版本的Course Reserve服務(wù)，但是借閱期限較短。如果歸還遲了的話，還會產(chǎn)生很重的罰金。

在20世紀90年代后Course Reserve逐漸呈現(xiàn)出新的方式。美國圣地亞哥州立大學最早實施了一個項目，把紙質(zhì)版本的收藏轉(zhuǎn)為了電子平臺。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù)的發(fā)展以及用戶需求的變化，到了20世紀末，大批圖書館都開始提供電子保存本（E-Reserve）的服務(wù)，為本校教師提供紙本文獻數(shù)字化服務(wù)，保證學生可以及時地獲取到課堂所需的資料。E-Reserve在國內(nèi)被翻譯為電子保存本或者電子教參。它是一種系統(tǒng)的數(shù)字化服務(wù)模式。任課教師被允許預留書籍、期刊、報紙、電影、聲音資料或文章、書籍的某一部分為課堂教學所使用，通常由任課教師提出需求，把需要的資源名稱上傳，然后由圖書館配備管理人員按照順序來進行處理。對于已訂購的數(shù)據(jù)庫資源，找到對應(yīng)的信息提供鏈接，指導如何獲得其永久鏈接地址；對于未訂購的資源，館員還會去購買或者提供掃描設(shè)備，統(tǒng)一掃描格式來掃描書籍章節(jié)，創(chuàng)建資源鏈接。圖書館還需要獲得版權(quán)許可，內(nèi)容不超過書的10%或者是書的一章或者是期刊的一篇文章，通常保存為PDF格式。圖書館會將最終的教參資料加入到網(wǎng)絡(luò)教學平臺的課程中。這已成為圖書館支持教學的核心業(yè)務(wù)之一。圖書館承擔了E-Reserve控制的全過程，及人員、設(shè)備等相關(guān)費用。這種圖書館服務(wù)方式經(jīng)西方高校不斷推廣改進后，逐漸成為一種較為普及的推動教學方式改革和輔助教學的一種有效措施。

4國外E-Reserve服務(wù)的發(fā)展經(jīng)驗

目前，E-Reserve在美國、加拿大、澳大利亞等國家的高校圖書館已經(jīng)十分普及。國外發(fā)達國家高校都已形成完善的教學參考資源服務(wù)體系，由圖書館配合學校教學系統(tǒng)，提供對紙本與數(shù)字化的教學參考資源進行收集、加工、鏈接、上傳等服務(wù)。筆者對2016年U.S.News美國大學排名前100名的大學圖書館和部分在查閱文獻時發(fā)現(xiàn)的有E-Reserve特色的北美其他大學圖書館的E-Reserve服務(wù)進行了圖書館主頁調(diào)研，經(jīng)過分類總結(jié)，得出了以下發(fā)展經(jīng)驗。

4.1E-Reserve和課程管理系統(tǒng)的完美結(jié)合

國外各高校大部分建設(shè)有課程的網(wǎng)絡(luò)教學平臺，也叫課程管理系統(tǒng)（Course Management Sys-tem），常用的包括：Blackboard、Chalk、Stella、WebCT、SmartSite、Angle等。其中Blackboard是使用最多的一個平臺，并且是目前市場上唯一支持百萬級用戶的教學平臺。它作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)教學平臺方案提供商，根據(jù)其網(wǎng)站所顯示，已與72%的全球著名高校建立了合作關(guān)系，其中包括美國的普林斯頓大學、哈佛大學、杜克大學以及中國的清華大學、北京大學、香港城市大學等。Blackboard平臺作為一個課程管理系統(tǒng)，在電子資源的組織與傳遞方面具有優(yōu)勢，它給那些選修了課程的學生以權(quán)限，學生通過賬號密碼登錄平臺，從而可以及時獲取課程資源。

課程管理系統(tǒng)可以直接和E-Reserve相連接，從而方便學生在平臺里直接獲取由圖書館事先為該課程制作好的各種教學補充資源。其整合可以通過兩種方式，一是將圖書館E-Reserve中的文獻，以超鏈接的形式，對應(yīng)到Blackboard平臺的相對應(yīng)的課程上；二是直接購買Blackboard系列產(chǎn)品中的內(nèi)容管理模塊（Blackboard Content），把它作為圖書館E-Reserve的平臺，從而更直接地與Blackboard平臺的學習管理模塊進行整合。如蒙特克萊爾州立大學（Montclair State University）圖書館將電子保存本系統(tǒng)從Docutek遷移到Blackboard的內(nèi)容管理平臺上，不僅讓電子保存本的管理與使用更為方便，還為學校節(jié)省了經(jīng)費開支。另外美國軟件發(fā)展公司Atlas System 2009年投入使用的整合了多種資源的一站式的自動化教參系統(tǒng)（Automated Re-serves System，ARES）為康奈爾大學、南加利福尼亞大學等多所大學所使用，它可以方便地嵌入課程管理系統(tǒng)，實現(xiàn)兩者的整合，帶來了良好的使用效果。

4.2多種功能的提供

除了提供教學資源外，各大學圖書館還提供了多種功能方便讀者使用。如網(wǎng)站提供使用指南，指導教師如何鏈接數(shù)據(jù)庫、電子期刊論文、電子圖書等。比如針對具體的數(shù)據(jù)庫，圖文并茂地說明如何復制該數(shù)據(jù)庫文獻的永久鏈接，如何自行在Black-board平臺課程中的相應(yīng)位置鏈接上所需要的電子資源供學生使用。同時在指南中也說明可請圖書館員提供幫助。普林斯頓大學圖書館做了E-Reserve的常見問題集（Reserves Frequently Asked Ques-tions）以方便新用戶能快速上手。并建設(shè)了需求提交平臺（Online Reserve Request Service，ORRS）和課程資源兩個平臺。圖書館還提供了課程的目錄列表并能夠直接鏈接到課程。卡內(nèi)基·梅隆大學圖書館提供了數(shù)字化工作站，幫助收集數(shù)字化資源、儲存音頻資料。endprint

還有很多大學圖書館提供了課程目錄（CourseCatalog）檢索平臺。比如麻省理工學院圖書館和康奈爾大學圖書館網(wǎng)站的檢索平臺提供了課程編號、教師姓名、課程名稱、院系四種搜索途徑，在檢索結(jié)果中會提供與課程相關(guān)教材的信息，包括紙質(zhì)教材館藏地址和電子教參全文鏈接。哈佛大學圖書館和耶魯大學圖書館網(wǎng)站的檢索平臺搜索結(jié)果中，除了提供授課教師姓名、上課時間、地點等課程信息之外，還提供教學參考資源信息和校園書店的主頁鏈接。

4.3相關(guān)標準的保障

美國為保障圖書館文獻資源而制定了相關(guān)標準，其中都提到了教學資源，他們在資源建設(shè)中十分重視教學文獻資源。例如美國大學與研究圖書館協(xié)會（Association of College and Research Libraries，ACRL）2011年制定的《高等教育圖書館標準》（Standards for Libraries in Higher Education）中規(guī)定：圖書館要提供充足的文獻，并且要保證文獻的質(zhì)量、深度、多樣性、格式規(guī)范化等以便支持科研和教學E213。在美國圖書館協(xié)會2013年仲冬會議上修改批準的《ACRL基于本科生的大學圖書館服務(wù)指南》（ACRL Guidelines，0r University LibraryServices to Undergraduate Students）中也提到，提供給本科生的館藏資源要滿足用戶的需求及他們所學課程重點的需要。在注意事項中很多與教學資源相關(guān)，例如，因為許多課程選修人數(shù)多從而需大批同樣的資料時，圖書館不光要提供紙質(zhì)資源，還要提供電子資源，并把電子資源加入課程管理系統(tǒng)；還要注意館藏應(yīng)能滿足不斷變化的課程需要，因此館藏也需要動態(tài)更新等?？梢娒绹咝D書館制定了各種標準為支撐教學資源建設(shè)提出了嚴格的要求和工作的準則。

4.4信息技術(shù)的助力

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)的發(fā)展，在圖書館開展的輔助教學過程中，各種技術(shù)的支持和應(yīng)用也如虎添翼。康奈爾大學的Albert R.Mann圖書館建立了“學習技術(shù)中心”，里面設(shè)有教學設(shè)計實驗室，不光提供教學所需各種設(shè)備，還提供Authorware等軟件和多媒體應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、用戶界面技術(shù)指導等一系列支持教學的技術(shù)服務(wù)。圣心大學（SacredHeart University）啟用了創(chuàng)新的圖書館系統(tǒng)，這個新系統(tǒng)可以提升圖書館員滿足教師需求的能力，并且減少處理時間。它使用Adobe Acrobat來掃描E-Reserve里的資料并上傳，增強了圖像的質(zhì)量，最后的圖像尺寸也更容易控制，從而用戶不需要為一個文檔而下載多個圖像文件。賓漢姆頓大學（Bing-hamton University）圖書館的課程管理系統(tǒng)使用了Webdave的技術(shù)，方便使用者在課程里上傳、管理并重新使用一些文章，從而提高了準確性和有效性。

北伊利諾斯大學藝術(shù)史系和圖書館數(shù)字工程部合作，由圖書館管理人員為教師提供課堂教學所需要的技術(shù)及其在實際教學中的各種應(yīng)用，還提供通過網(wǎng)上搜索到的可以整合到課堂教學中去的幻燈片。

圣心大學圖書館使用了Coldfusion和AdobeFlex技術(shù)，這項技術(shù)可以讓圖書館員跟蹤、瀏覽需求者的信息、指定的文件、需求時間和課程信息，并且通過Flex平臺來更新已提交的申請，從而直接把需求發(fā)給數(shù)據(jù)庫，消除一些被處理錯誤的請求。圖書館員通常根據(jù)以下幾種情況來進行文件的分類：（1）在已訂購的數(shù)據(jù)庫中可以找到的文章；（2）屬于教師或者圖書館的文章或圖書章節(jié)的復制；（3）通過館際互借可以獲得的文章。

4.5統(tǒng)計數(shù)據(jù)的利用與評價體系的建立

E-Reserve使用后也需要有一個使用量的統(tǒng)計和對教學的考核評價體系，看是否能有效地改進教學方式、提高教學水平，并能更好地提高E-Reserve的使用量，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，節(jié)省版權(quán)費用。比如丹佛大學（University of Denver）給全校教師發(fā)放了一份問卷調(diào)查，測試了他們使用E-Reserve的滿意程度。

加拿大多倫多的瑞爾森大學（Ryerson Univer-sity）圖書館里下設(shè)了數(shù)字媒體項目（Office of Digit-al Media Proiect，DMP）部門，幫助測試Blackboard的使用數(shù)據(jù)。

E-Reserve是否能滿足學生所學課程的文獻資源需求，是否能對教學效果有所促進，可以通過學生滿意度評價、訪談、問卷調(diào)查等形式來收集反饋意見，從而建立相關(guān)的考核評價體系。比如道爾頓商學院，每個學年結(jié)束后，圖書館員都會與該課程的任課教師合作，通過李克特五點量表的問卷調(diào)查，結(jié)合課前課后對學生的測試，來評估圖書館服務(wù)于教學的效果，并探索如何更好地加強圖書館教學參考資源的服務(wù)。

4.6版權(quán)管理的執(zhí)行

美國對于版權(quán)問題十分重視，從版權(quán)局（USCopyright Office）的《教室指南》到美國圖書館協(xié)會can Library Association，ALA）《關(guān)于大學為教室研究和圖書館參考資料使用復制的模板政策》和大學與研究圖書館協(xié)會《關(guān)于合理使用和E-Reserves的聲明》都有嚴格的版權(quán)政策。還有一個專門的機構(gòu)叫做合理使用聯(lián)盟（Conference onFair Use，CONFU）專門出臺了對于《E-Reserve系統(tǒng)合理使用指南，詳細地列出對于E-Re-serve服務(wù)平臺教參資料版權(quán)的要求。各大學圖書館也根據(jù)這些政策制定了本校的E-Reserve政策。除要求教師自行解決數(shù)字化內(nèi)容版權(quán)問題并在上傳課程資料時表明引用來源外，對于“合理使用”的數(shù)量及使用時間都有嚴格的限定，以防產(chǎn)生侵權(quán)。在數(shù)量上不允許超過任何一個數(shù)據(jù)庫來源所規(guī)定的合理使用范圍。比如不允許超過一本書的10%，不允許一期期刊的多篇文章。在時間上每學期結(jié)束時這些電子教參就被停止使用，不允許超過多個學期連續(xù)使用。西北大學（Northwestern University）基于美國圖書館協(xié)會為E-Reserve在1995年更新的規(guī)定，并結(jié)合1998年為《數(shù)字千年版權(quán)法案》（DigitalMillennium Copyright Act）更新的內(nèi)容，創(chuàng)立了本校的規(guī)則，要求遵守合理使用的規(guī)定，或是接受數(shù)據(jù)庫提供商的版權(quán)許可。endprint

還有些圖書館因為預算的限制，會對每一門課程允許的資源數(shù)量做一些限制。比如華盛頓州立大學限制了每門課只有20項資源。每門課支付版權(quán)費用不能超過150美元等。

提供內(nèi)容的數(shù)據(jù)庫鏈接是解決版權(quán)問題的有效方法，圖書館管理人員將會考察教師上傳的這些資料是否在圖書館的電子資源數(shù)據(jù)庫里存在，如果存在將會提供穩(wěn)定的鏈接。但并不是所有的數(shù)據(jù)庫都允許做課程鏈接，比如《哈佛商業(yè)評論》（HarvardBusiness Review）明確禁止在課程管理系統(tǒng)上做鏈接。而且除非特別授權(quán)，數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的鏈接權(quán)一般在購買協(xié)議中都是有明確約定的，但圖書館會在購買數(shù)據(jù)庫時積極爭取鏈接權(quán)。

5我國圖書館教學參考資源服務(wù)的現(xiàn)狀

早在2004年，中國高等教育文獻保障系統(tǒng)（China Academic Library&Information System。CALIS）就以“高校教學參考信息管理與服務(wù)系統(tǒng)”作為“十五”規(guī)劃建設(shè)的重要子項目之一，并聯(lián)合全國51所高校初步建成了“中國高校教學參考信息中心”，為CALIS成員館的用戶提供課程與教學參考資料書目信息在線檢索服務(wù)。后該項目又歷經(jīng)了2008年和2011年的兩個發(fā)展與完善階段，目前建成了“CALIS高校教學參考書全文數(shù)據(jù)庫”，該平臺以方正阿帕比（Apabi）數(shù)字圖書館為基礎(chǔ)，可以為CALIS成員館的用戶提供各高校的教參信息的檢索（可以通過課程名稱、教師、開課年，學校名稱來進行搜索）、在線瀏覽、在線閱讀及采購教參書等功能以及其它與教學有關(guān)的信息服務(wù)，實現(xiàn)高校讀者通過網(wǎng)絡(luò)來共享教參信息，促進了各高校教學信息的交流。但美中不足的是，它沒有將教材與高校現(xiàn)有課程進行關(guān)聯(lián)，不能實現(xiàn)信息動態(tài)融合。目前系統(tǒng)里所含有的課程和學校資源都不全，只有少量國外學校的課程，且推薦的教參也很少，有些書也比較舊，系統(tǒng)性不夠。且教參資源類型單一，主要以圖書為主，沒有網(wǎng)絡(luò)課件、音視頻多媒體資料等多種類型。因此這個數(shù)據(jù)庫對課程教學支持的作用非常有限。

2012年由復旦大學圖書館等承建的CALIS三期全國教參系統(tǒng)擴大參建范圍達到80所高校。新增了5萬條全文電子教學參考書，和7萬多條高等院校教學參考信息。還采集了國外著名高校的近6萬門課程信息。并開發(fā)了符合高校教學要求的E-Learning服務(wù)平臺。目前平臺已在復旦大學的Sa-kai教學平臺和上海交通大學的卓越課程中心運行。CALIS的豐富教參資源以及相關(guān)圖書館服務(wù)嵌入了高校教學活動中。這比原來的教參系統(tǒng)有了很大提升。

江蘇省高等教育文獻保障系統(tǒng)（JAMS）在“十五”期間也確立了“高校教材及教學參考書數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建設(shè)”子項目，方正Apabi數(shù)字圖書館與CALIS合作也建立了高校教學參考書數(shù)據(jù)庫。在CALIS和JALIS等項目的影響和推動下，各高校圖書館也紛紛開展了數(shù)字化教學參考書的管理與服務(wù)，有一些圖書館還自建了教學參考信息系統(tǒng)，比如清華大學、北京大學、上海交通大學、廈門大學、青海大學、四川大學等。有的系統(tǒng)比較簡單，比如四川大學；有的系統(tǒng)做得比較全面，比如上海交通大學、清華大學、廈門大學等將各種類型的教學資源進行整合，與選課系統(tǒng)無縫融合，有效地融入了教學系統(tǒng)。還有一些圖書館與數(shù)據(jù)庫廠商合作開發(fā)了教學參考系統(tǒng)，比如青海大學、電子科技大學等。他們在開發(fā)建設(shè)中很好地利用了數(shù)據(jù)庫已有的教參資源，擴大了服務(wù)范圍。2010年已有超過60%的中國高校開始使用課程管理系統(tǒng)，但是在Blackboard平臺里沒有圖書館資源的嵌入，在應(yīng)用中也仍然存在問題。

近幾年，國內(nèi)的一些教參系統(tǒng)服務(wù)發(fā)展迅速，已初見成效，但和國外相比還有繼續(xù)提升的空間。究其原因，一是國內(nèi)高校教學網(wǎng)絡(luò)化程度進展比國外慢。在網(wǎng)絡(luò)化的設(shè)備和技術(shù)上國內(nèi)起步晚于國外。國內(nèi)高校在圖書館輔助教學活動的服務(wù)上開始得也比較晚，加之高校使用課程管理系統(tǒng)也是近幾年才開始，相對來說經(jīng)驗不足，因此能對教學活動提供實時文獻資源網(wǎng)絡(luò)輔助的高校就更少了。二是高校各個部門在推進E-Reserve中還沒有進行很好地融合。E-Reserve能否有效實施需要各個部門的相互協(xié)作。國內(nèi)很多高校還沒有牽頭組織各個部門來進行各項資源的實時整合。然而E-Reserve服務(wù)作為一個發(fā)展趨勢，將成為新時代的圖書館人積極推廣的整合網(wǎng)絡(luò)資源嵌入網(wǎng)絡(luò)教學平臺的新的服務(wù)方向。

6國內(nèi)高校圖書館E-Reserve建設(shè)的對策與建議

6.1加快對課程管理系統(tǒng)的建設(shè)并實現(xiàn)與E-Re-serve系統(tǒng)的融合

Blackboard等課程管理系統(tǒng)是國際上被眾多知名高校使用且被公認的先進的課程管理系統(tǒng)，它使學生的個性化學習成為可能。加強對先進的課程管理系統(tǒng)的建設(shè)，對于加快我國高校教學信息化進程，使我國高校網(wǎng)絡(luò)化教學盡早達到國際先進水平是非常必要的。雖然國內(nèi)很多高校也啟用了課程管理系統(tǒng)，但在功能上還未能和教參系統(tǒng)整合。由于電子教參系統(tǒng)與課程管理系統(tǒng)在很多高校都是分屬于圖書館和教務(wù)部門管理，造成課程與相關(guān)教參資源有效融合關(guān)聯(lián)程度不夠，導致教參服務(wù)功能封閉，無法滿足師生獲取課程資源的需求。因此，圖書館應(yīng)構(gòu)建能融入教學環(huán)境的電子教參資源系統(tǒng)，盡快實現(xiàn)電子教參系統(tǒng)與課程管理系統(tǒng)的融合。只有將圖書館電子教參資源系統(tǒng)完全有效地融入學校的課程管理系統(tǒng)，才能實現(xiàn)教學課程信息與教參資源的實時互通。

6.2注重各部門之間的合作

合作是圖書館電子教參系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。合作體現(xiàn)在圖書館與網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境整合的各個方面，既包括圖書館、學校各院系、教務(wù)部門、信息技術(shù)中心之間的相互合作，也包括學習者、教師、圖書館員、IT技術(shù)人員之間的相互合作。為促進合作，需要圖書館的學科館員積極加入和進行各方面的協(xié)調(diào)。如在院系層面，圖書館為教師提供一站式的服務(wù)，建立教師向圖書館提交課程教參資料清單的渠道；建立處理教參資料清單的工作流程等。在學校層面，圖書館負責學校課程資源的構(gòu)建，教務(wù)部門負責課程方面總體框架的搭建，包括教參系統(tǒng)與選課系統(tǒng)的對接等；計算中心負責具體課程內(nèi)容的技術(shù)指導和系統(tǒng)的平臺建設(shè)等，包括對師生進行電子教參系統(tǒng)的培訓和使用推廣，數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與維護等工作。只有各部門通力合作，圖書館E-Reserve服務(wù)才能真正發(fā)揮功效。endprint

6.3加強對版權(quán)管理的執(zhí)行

版權(quán)管理也是圖書館開展E-Reserve服務(wù)時不可忽視的重要環(huán)節(jié)，它需要保證資源是屬于合理使用的范疇。在我國，雖然也有著作權(quán)方面的法律法規(guī)，很多高校圖書館也啟用了數(shù)字版權(quán)管理（DRM）技術(shù)，并且一些高校也制定了本校相關(guān)的一些版權(quán)政策，但是執(zhí)行情況卻不像一些發(fā)達國家那樣嚴格。圖書館服務(wù)工作中也沒有相應(yīng)的文獻版權(quán)跟蹤認定流程。建議由起行業(yè)領(lǐng)導作用的中國圖書館學會帶領(lǐng)各高校圖書館共同制定詳細的E-Reserve版權(quán)政策，明確需要授權(quán)的資源，規(guī)定合理使用的范圍和數(shù)量，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。如果國內(nèi)高校圖書館能扎實做好文獻的版權(quán)管理細化工作，不僅有利于當下的文獻資源的管理與使用，也能為圖書館未來的良性發(fā)展鋪就堅實的道路。

6.4完善對E-Reserve功能的設(shè)計

努力使E-Reserve系統(tǒng)為學生提供多種功能。國外圖書館在E-Reserve系統(tǒng)里都會盡力提供各種功能以提升服務(wù)的水平，如豐富的檢索功能、指導功能等。國內(nèi)圖書館在開展E-Reserve服務(wù)時也需要更加花心思去針對電子資源的特點完善對E-Re-serve功能的設(shè)計。比如將紙質(zhì)教科書和教學參考書轉(zhuǎn)化成電子文本時，如果只是單純做文本轉(zhuǎn)化，會使學生閱讀感覺枯燥，而且不能體現(xiàn)數(shù)字化的優(yōu)勢。因此圖書館在進行掃描上傳電子資源時，精心設(shè)計教參的電子形式，如插入視頻或者放入一些相關(guān)條目鏈接，使其變得更符合學生的閱讀需求，幫助學生根據(jù)自己的興趣和需要橫向或者縱向挖掘知識，甚至可以幫助學生形成自己的個性化教科書或者通過形式多樣的課外閱讀來發(fā)現(xiàn)自我興趣和自身優(yōu)勢的探索等。

6.5制定相關(guān)標準和規(guī)劃

從國外E-Reserve的實踐經(jīng)驗來看，國外很多高校圖書館都針對教學類文獻資源制定了嚴格和詳細的要求、標準和相關(guān)的規(guī)劃。而我國圖書館目前缺乏對于教學類文獻資源的相關(guān)標準和規(guī)定，當前只有教育部制定的《普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）》中明確指出：高等學校圖書館應(yīng)最大限度地滿足讀者的需要，為學校的教學和科研提供切實有效的文獻信息保障。這對于教學文獻資源的選擇、利用、發(fā)展等都是十分不利的。國內(nèi)高校圖書館在資源發(fā)展中非常需要注重從制度上加以規(guī)定和規(guī)范，重視對教學文獻資源保障相關(guān)標準的制定和實施，以及對于未來發(fā)展的長遠規(guī)劃?？蓞⒖紘鈭D書館或圖書館協(xié)會制定的規(guī)范和一些戰(zhàn)略規(guī)劃中的要點，并結(jié)合我國高校圖書館的實際情況，以師生需求為導向制定標準和規(guī)劃。這樣才能從制度上給予教學資源以長期可持續(xù)性的保障。

6.6參與輔助MOOC課程建設(shè)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，慕課（MassiveOpen Online Course，MOOC）作為基于網(wǎng)絡(luò)的嶄新教學模式，近年來成為全球高等教育的關(guān)注點，世界各地的著名高校紛紛加入，把優(yōu)質(zhì)課程資源在互聯(lián)網(wǎng)上公開。國內(nèi)各所大學也開始逐漸把高質(zhì)量的課程轉(zhuǎn)化成MOOC課程。MOOC實現(xiàn)了大規(guī)模并且個性化、自由化的學習方式，使更多的人有可能享受優(yōu)質(zhì)的教育資源。課程對高質(zhì)量的教學資源和服務(wù)的需求也更加強烈。圖書館的E-Reserve服務(wù)也必須與時俱進，憑借自身的資源優(yōu)勢，從做好高校普通課程的教學輔助工作到逐漸做好MOOC課程的教學輔助工作。努力建設(shè)類型更多樣、內(nèi)容更豐富的多媒體資源庫，將人員、設(shè)備、系統(tǒng)和資源等進行全面優(yōu)化和融合，達到更好的教學效果。同時也可以擴大圖書館對于學習過程的影響力，從而更全面地促進圖書館的發(fā)展。

7結(jié)語

通過對國內(nèi)外圖書館教學參考資源服務(wù)的分析和總結(jié)，可以看出我國和西方發(fā)達國家在這方面的服務(wù)差距還很大。由于開展時間較晚、網(wǎng)絡(luò)化水平較低等原因，我國高校圖書館在教學參考資源服務(wù)上面還存在著不少問題。國外E-Reserve普及時間比較長，積累了很多先進的經(jīng)驗可資借鑒，如與課程管理系統(tǒng)的結(jié)合、多種功能的提供、標準保障、技術(shù)助力、版權(quán)管理等方面都帶給我們很多啟示。endprint