跨境電商促進(jìn)江蘇外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級策略研究

吳婷+胡志剛

摘 要：近年來，跨境電商迅猛發(fā)展，成為江蘇外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑。首先分析了江蘇外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級跨境電商的必要性，剖析了跨境電商對江蘇外貿(mào)企業(yè)的影響，在分析江蘇外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級跨境電商的瓶頸基礎(chǔ)之上，提出了充分利用跨境電商綜合試驗區(qū)優(yōu)勢，建設(shè)跨境電商信用公共服務(wù)平臺，提升企業(yè)核心競爭力，加大對外貿(mào)企業(yè)的金融支持力度，發(fā)展多種跨境物流模式等一系列策略。

關(guān)鍵詞：跨境電商；江蘇外貿(mào)企業(yè)；轉(zhuǎn)型升級；策略

中圖分類號：F74文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.31.023

1 跨境電商促進(jìn)江蘇外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必要性

1.1 外貿(mào)企業(yè)面臨較大的發(fā)展壓力

受全球經(jīng)濟經(jīng)濟的影響，外貿(mào)增速逐年下降，在2015年外貿(mào)增速甚至為負(fù)數(shù)，這對中國外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展形成較大的壓力。而江蘇作為傳統(tǒng)的外貿(mào)大省，也面臨著同樣的內(nèi)憂外患的困擾。一方面，國內(nèi)的勞動力成本、土地成本、資源供應(yīng)成本節(jié)節(jié)攀升，我國的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)大多數(shù)為勞動密集型產(chǎn)業(yè)更面臨著成本的日漸增加。另一方面，海外市場的疲軟，造成訂單量的下滑。中國的產(chǎn)品大多數(shù)是貼牌生產(chǎn)，沒有品牌，就沒有市場吸引力。而東南亞國家的強有力競爭，使得訂單價格進(jìn)一步下滑，外貿(mào)企業(yè)的利潤更是微乎其微。

1.2 跨境電商迅猛發(fā)展，成為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的契機

2016年中國跨境電商交易規(guī)模6.7萬億元，同比增長24%。出口跨境電商交易規(guī)模5.5萬億元，進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模1.2萬億元。江蘇的跨境電商業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，跨境電商的交易額增速位于全國第三，年平均增長率52%以上。跨境電商的迅猛發(fā)展，成為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的契機。

2 跨境電商對江蘇外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的影響

2.1 交易方式由傳統(tǒng)方式向直銷方式轉(zhuǎn)變

跨境電商業(yè)務(wù)往往通過跨境電商平臺，把產(chǎn)品直接銷售給海外中小買家。傳統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)往往需要經(jīng)歷多個環(huán)節(jié)，如”工廠—出口商—進(jìn)口商—批發(fā)商—零售商—消費者”模式，這種模式耗費時間多，費用比較高。在大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)的推動下，跨境電商順應(yīng)國際貿(mào)易“碎片化，小單化”的趨勢，形成“賣家-物流商-買家”的新型交易方式。這種海外直銷方式，大大縮短了供應(yīng)鏈，中間商大量減少，壓縮了大量的渠道成本。節(jié)省的成本一方面可以讓外貿(mào)企業(yè)降低價格，讓利于消費者，獲得更多的市場份額，另一方面，企業(yè)可以將其轉(zhuǎn)化為利潤，用來加大的產(chǎn)品的研發(fā)，拓展銷售渠道，增強品牌效應(yīng)，以獲得更好的發(fā)展。

2.2 經(jīng)營模式由“集裝箱化”向小單化轉(zhuǎn)變

跨境貿(mào)易的訂單呈現(xiàn)碎片化趨勢，多為小批量，多批次。而傳統(tǒng)貿(mào)易多為大批量的集裝箱式。這其中的原因主要包括：跨境貿(mào)易使得國內(nèi)外的交易商能夠直接交易，交易更加方便，頻率更高，采購的周期由原來的長期采購變成了短期采購。小額貿(mào)易也能夠緩解外貿(mào)企業(yè)的資金壓力和資金風(fēng)險。這對外貿(mào)公司來說小批量，多批次，快周轉(zhuǎn)，零庫存的經(jīng)營模式將成為常態(tài)。外貿(mào)公司每天將處理多筆來自世界各地的訂單，并將其發(fā)往世界各地的經(jīng)銷商，將成為新的外貿(mào)經(jīng)營模式。

2.3 產(chǎn)品由低端化向創(chuàng)新化，品牌化轉(zhuǎn)變

江蘇出口產(chǎn)品在海外暢銷的原因主要是物美價廉，這一方面說明產(chǎn)品質(zhì)量較好，另一方面說明產(chǎn)品定位較低，主要占有的是低價市場，企業(yè)的利潤率不高。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品附加價值低，在產(chǎn)品價值鏈中處于弱勢地位。其深層次的原因在于企業(yè)長期做貼牌生產(chǎn)，加工貿(mào)易，沒有自己的品牌。在跨境貿(mào)易的過程中，與外商的直接交易讓企業(yè)有機會直接接觸消費者，了解消費者偏好，企業(yè)要重視產(chǎn)品的創(chuàng)新性研發(fā)，注重品牌建設(shè)，爭創(chuàng)中國制造的優(yōu)秀品牌。

3 江蘇外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級跨境電商的瓶頸

3.1 跨境電商要求有更好的配套服務(wù)與監(jiān)管

跨境電商中分為B2B和B2C兩種模式，其中B2B模式主要是線上交易，線下交貨，與傳統(tǒng)的一般貿(mào)易操作方法類似。而B2C模式卻具有多品種，少批量，多批次的特點，物流方式也是通過快遞公司、郵政小包等。這種碎片化的跨境貿(mào)易與傳統(tǒng)貿(mào)易有很大差別，基本上沒有納入海關(guān)的監(jiān)管范圍之內(nèi)。國家也出臺了相關(guān)的政策試圖去規(guī)范相關(guān)業(yè)務(wù)操作，但收效甚微。跨境貿(mào)易尤其是小額貿(mào)易需要更行之有效的報關(guān)、退稅、跨境物流、支付等方面的高效服務(wù)和行政監(jiān)管。

3.2 信用體系不健全

跨境電商經(jīng)營中，信用尤其重要。首先跨境電商行業(yè)涉及多個國家和地區(qū)，每個國家的法律和政策都不相同，很難去制定一個通用且獲得認(rèn)可的信用標(biāo)準(zhǔn)，并把這個信用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于每一個商家和客戶。其次跨境電商準(zhǔn)入門檻低，很多中小賣家甚至個人都加入到跨境電商隊伍中來，導(dǎo)致跨境電商商家良莠不齊，有的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)。這些不合格品流入市場，必然影響消費者滿意度，甚至影響中國制造的良好聲譽，久而久之，有可能影響我國跨境電商平臺的聲譽。同時，作為跨境電商平臺，還需要對交易過程中可能出現(xiàn)的虛假交易，發(fā)布非法信息，非法商品發(fā)布等進(jìn)行監(jiān)控，對于信用不佳的商戶進(jìn)行懲罰甚至清除出平臺。這些都需要建設(shè)一個公平合理的信用體系，才能保障跨境電商的長久發(fā)展。

3.3 產(chǎn)品競爭力不足

江蘇外貿(mào)企業(yè)出口的產(chǎn)品主要以機電、服裝鞋帽、家居用品為主，出口產(chǎn)品較為單一，長期以代工，OEM等方式接單，往往以低價格作為賣點，技術(shù)含量偏低，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，在產(chǎn)品價值鏈中處于弱勢地位，產(chǎn)品的附加價值低。究其原因，主要是國內(nèi)的企業(yè)長期為國際知名企業(yè)代工生產(chǎn)，雖然具有強大的生產(chǎn)能力，但是往往承擔(dān)的是零配件的制作，沒有核心競爭力，加之沒有知名品牌，消費者很少有機會能了解到這些優(yōu)秀的企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)的原有的經(jīng)營模式比較粗放，一次性生產(chǎn)大量產(chǎn)品，成本較高，效率低，難以適應(yīng)跨境電商的要求。企業(yè)要改變原有的經(jīng)營模式比較困難。

3.4 企業(yè)融資困難endprint

企業(yè)需要充足的資金完成跨境電商所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。大多數(shù)從事跨境電商的企業(yè)是中小型企業(yè)，在經(jīng)營的過程中，缺乏足夠的自有資金。而企業(yè)發(fā)展過程中，從人才的培養(yǎng)，市場的開拓，技術(shù)引進(jìn)都需要大量資金，但是我國缺乏對中小企業(yè)的金融支持政策。企業(yè)由于規(guī)模小，很難采用股票、債券、基金等金融工具籌措資金。由于抵押物較少，抗風(fēng)險能力差，銀行對中小企業(yè)貸款積極性不高，貸款成本比較高。而民間借貸利息高昂，風(fēng)險巨大，有可能給企業(yè)的發(fā)展帶來巨大傷害。

3.5 跨境物流發(fā)展滯后

跨境物流對跨境電商來說非常重要，物流水平關(guān)系到客戶體驗，目前我國跨境物流主要有海外倉和郵政快遞兩種模式，其中郵政快遞占有7成左右的比例。目前的跨境物流存在著比較多的弊端，制約著跨境電商的發(fā)展。一是時間比較長而且不穩(wěn)定，一般包裹的時間在15天以上，有時候時間甚至超過一個月，包裹無法全程跟蹤，這都極大的考驗著海外消費者的耐心，制約著跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是買賣雙方遠(yuǎn)隔千里，也使得售后服務(wù)、退換貨等遙不可及，影響著消費者的消費體驗。

4 江蘇外貿(mào)企業(yè)利用跨境電商轉(zhuǎn)型升級的策略

4.1 充分利用跨境電商綜合試驗區(qū)優(yōu)勢

2016年中國（蘇州）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)成立，也是江蘇省第一家跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)。蘇州通過綜合改革和集成創(chuàng)新，將建成全國性跨境電子商務(wù)的“產(chǎn)業(yè)聚集中心、大數(shù)據(jù)信息中心、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心、配套服務(wù)中心”等“四大中心”，把跨境電商公共服務(wù)平臺建設(shè)成為“單一窗口”平臺，為進(jìn)出口電商和支付、物流、倉儲等企業(yè)提供數(shù)據(jù)交換服務(wù)，為海關(guān)、檢驗檢疫、稅務(wù)、外管等部門提供信息共享平臺，實現(xiàn)“一點接入，一站式服務(wù)”。將借鑒中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的經(jīng)驗和做法，因地制宜，突出本地特色和優(yōu)勢，著力在跨境電子商務(wù)企業(yè)對企業(yè)（B2B）方式相關(guān)環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)管模式和信息化建設(shè)等方面先行先試，為推動全國跨境電子商務(wù)發(fā)展提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗，用新模式為外貿(mào)發(fā)展提供新支撐。

4.2 建設(shè)跨境電商信用公共服務(wù)平臺

信用的建設(shè)需要政府部門、跨境電商平臺以及中小企業(yè)共同參與?？梢越ㄔO(shè)一個跨境電商信用公共平臺，解決信用問題。首先政府部門牽頭，發(fā)揮其行政職能，制定跨境電商信用的指導(dǎo)性意見。參與跨境交易的各個政府部門包括海關(guān)、檢驗檢疫、國稅、外匯管理局等部門和跨境平臺企業(yè)協(xié)調(diào)，將企業(yè)在經(jīng)營過程中的數(shù)據(jù)存放在信用公共平臺中，進(jìn)行信息共享。這些數(shù)據(jù)包括企業(yè)的基本信息，經(jīng)營年限，規(guī)模，年收入，增長規(guī)模、客戶評價等等。信用公共服務(wù)平臺一方面提供企業(yè)信用的查詢服務(wù)、企業(yè)身份查詢服務(wù)。另一方面信用可以作為企業(yè)融資，通關(guān)的一個重要參考指數(shù)。如果信用指數(shù)比較好的企業(yè)，可以享受通關(guān)、退稅、貸款等方面的快速便捷服務(wù)。而信用比較低的企業(yè)，則要嚴(yán)加監(jiān)管。這樣外貿(mào)企業(yè)才能重視信用，把誠信作為經(jīng)營準(zhǔn)則。同時政府部門與平臺一起對有非法經(jīng)營行為的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，同時提高跨境電商平臺的門檻，利用大數(shù)據(jù)和云計算等技術(shù)對企業(yè)的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)控，不斷規(guī)范經(jīng)營行為?？缇畴娚唐髽I(yè)作為中國制造走出去的代表，必須誠信經(jīng)營，信用為本，才能加速傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

4.3 增強產(chǎn)品競爭力

4.3.1 利用產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，形成企業(yè)核心競爭力

江蘇省作為傳統(tǒng)的經(jīng)濟大省，具有良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集中在輕工業(yè)、紡織業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)等。產(chǎn)業(yè)鏈完善，信息化程度高，是跨境電商出口的重點。江蘇各地的跨境電商發(fā)展應(yīng)以本地的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為依托，借鑒廣東省的成功經(jīng)驗，構(gòu)建跨境電商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，抱團出海。把國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢延伸到海外。一方面，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)鏈能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量，形成自身競爭優(yōu)勢，避免產(chǎn)品同質(zhì)化。另一方面，抱團出海，在海外進(jìn)行產(chǎn)業(yè)集聚，形成優(yōu)勢互補，有序經(jīng)營，可以降低海外貿(mào)易風(fēng)險，讓企業(yè)能夠更深層次的“競爭與合作”。最終形成具有“江蘇制造”的核心競爭力。

4.3.2 運用大數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，提升競爭優(yōu)勢

利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，外貿(mào)企業(yè)要利用跨境電商收集的大量數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級?？缇畴娚虨橥赓Q(mào)企業(yè)提供了直接接觸國外消費者的機會。大數(shù)據(jù)能幫助企業(yè)了解到消費者偏好和流行趨勢，掌握競爭產(chǎn)品的詳細(xì)性能和參數(shù)信息?？梢园秧椖恳M(jìn)與自主研發(fā)相結(jié)合，研發(fā)出適合國外市場需求的產(chǎn)品。通過精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位和自主研發(fā)的技術(shù)含量，降低產(chǎn)品同質(zhì)率，增加產(chǎn)品附加價值，把科技優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為出口的競爭優(yōu)勢，促進(jìn)江蘇的傳統(tǒng)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)由加工制造為主向研發(fā)、設(shè)計、營銷延伸，實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)品出口高端化，品牌化，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭新優(yōu)勢。

4.4 加大對外貿(mào)企業(yè)的金融支持力度

2016年4月李克強總理在國務(wù)院常務(wù)會議中明確指出：要鼓勵金融機構(gòu)對有訂單、有效益的外貿(mào)企業(yè)貸款，擴大出口信保保單融資，增加短期出口信保規(guī)模。因此，銀行等金融機構(gòu)可以設(shè)立外貿(mào)出口專項資金，根據(jù)企業(yè)情況和具體項目給予貸款等金融支持，對信用好、項目佳等優(yōu)先扶持企業(yè)進(jìn)行金融支持。在具體操作中，可以參考跨境電商信用公共平臺中的信用指數(shù)，對于信用好的企業(yè)，可以適當(dāng)傾斜照顧。阿里巴巴集團與銀行合作推出了網(wǎng)商貸產(chǎn)品，為使用阿里巴巴一達(dá)通出口服務(wù)的中小企業(yè)提供貸款服務(wù)。借助企業(yè)在一達(dá)通平臺上的出口流水等數(shù)據(jù)，搭建風(fēng)險模型，通過大數(shù)據(jù)分析，挖掘外貿(mào)企業(yè)信用，以此作為授信無需擔(dān)保和抵押。寧波也搭建了小微外貿(mào)企業(yè)融保通平臺，外貿(mào)企業(yè)可以憑借訂單進(jìn)行貸款。

4.5 發(fā)展多種跨境物流模式

首先，政府應(yīng)該加強宏觀規(guī)劃，在一些貿(mào)易往來頻繁的國家建立海外物流體系，加強物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，目前江蘇已經(jīng)在海外建設(shè)4家海外公共物流服務(wù)倉?？缇澄锪骺梢愿鶕?jù)企業(yè)具體情況選擇不同的物流模式。對于有條件設(shè)立或者租用海外倉的企業(yè)來說，海外倉從當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，可以節(jié)約物流成本，縮短物流時間，提高客戶的滿意度。甚至有條件的企業(yè)可以將海外倉作為本企業(yè)的服務(wù)點，甚至開設(shè)經(jīng)銷中心，開展B2B2C業(yè)務(wù)。就是由國內(nèi)廠商生產(chǎn)，海外公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品的海外銷售與物流，真正“走出國門，走向國際”。

對于大多數(shù)中小企業(yè)而言，由于資金有限，海外倉并不是最好的選擇?；旧线€是依靠國際快遞和中國郵政。四大國際快遞公司速度快，收費高。因此大部分中小企業(yè)還是選擇中國郵政。因此大力發(fā)展與中國郵政的合作就非常必要。立足中國郵政，把現(xiàn)有的國際郵路做大做強，更好地為江蘇跨境電商的發(fā)展提供物流服務(wù)。

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