沈陽棋盤山風(fēng)景度假區(qū)旅游開發(fā)現(xiàn)狀及對策分析

卜長青

本文介紹了沈陽棋盤山景區(qū)的基本概況，深入分析了棋盤山景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及其景區(qū)存在的問題。著重提出棋盤山景區(qū)開發(fā)的創(chuàng)新策略，從而實現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

沈陽棋盤山風(fēng)景度假區(qū)坐落于沈陽東北部，擁有特殊的地理位置，豐富的自然資源，面積廣泛的植被，以及種類繁多的動植物。景區(qū)內(nèi)森林覆蓋率高，是天然的大氧吧。風(fēng)景區(qū)內(nèi)的景觀塑造獨具一格，交通發(fā)達，同時擁有大量的文化遺產(chǎn)。但是近幾年來，隨著各種各樣度假區(qū)的出現(xiàn)，市場競爭愈發(fā)激烈，而沈陽棋盤山風(fēng)景度假區(qū)在競爭中卻沒有占得先機，對游客的吸引力也呈下滑趨勢。

一、沈陽棋盤山風(fēng)景度假區(qū)的基本概況

棋盤山風(fēng)景度假區(qū)總面積為203平方公里，在沈陽各景區(qū)中列于第一位。景區(qū)擁有獨特的自然景觀，便利的地理位置，美輪美奐的景色，以及豐富的文化遺產(chǎn)。景區(qū)的主體是由棋盤山、輝山、石人山和秀湖組成，周邊有沈陽世博園、國家深林公園、關(guān)東影視城等國家級景區(qū)。景區(qū)內(nèi)除了自然資源豐富外，還有多種旅游資源，例如冰雪旅游、溫泉養(yǎng)生、名勝古跡等。旅游景區(qū)的功能區(qū)同時涵蓋了棋牌競技、科技創(chuàng)新、休閑娛樂等功能。

二、沈陽棋盤山風(fēng)景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀

自從2006年沈陽世界園藝博覽會成功舉辦以來，棋盤山成為了沈陽旅游的必到之處，吸引著來自全國乃至世界各地的旅游者前來觀光游覽；成功舉辦了多屆國際冰雪節(jié)，并在全國范圍內(nèi)享有盛譽。旅游業(yè)的發(fā)展同時帶動了服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。目前棋盤山景區(qū)服務(wù)業(yè)約有380多家，其中有70多家批發(fā)零售業(yè)、40家住宿服務(wù)業(yè)、約為50家地產(chǎn)開發(fā)商、20多家文體產(chǎn)業(yè)。服務(wù)業(yè)已成為沈陽棋盤山旅游景區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)。

但是近年來沈陽棋盤山景區(qū)的收益明顯下滑，國家5A級景區(qū)的植物園受到了國家旅游局黃牌警告，并要求其限期整改，如果達不到要求將退出5A級景區(qū)。棋盤山景區(qū)的經(jīng)營管理、環(huán)境保護、產(chǎn)品開發(fā)以及可持續(xù)發(fā)展方方面都存在問題。2016年經(jīng)過景區(qū)自身的整改，終于取消了黃牌警告。但是對于景區(qū)景點創(chuàng)新開發(fā)以及旅游產(chǎn)品創(chuàng)新方面還是有所不足。

三、沈陽棋盤山旅游度假景區(qū)開發(fā)對策

（一）合理規(guī)劃景區(qū)，整合景區(qū)內(nèi)的旅游資源

應(yīng)該有效利用棋盤山景區(qū)內(nèi)的多種資源，開發(fā)出類型多樣并能滿足游客需求的旅游產(chǎn)品。同時也要利用品牌效應(yīng)，建立起棋盤山旅游自身所獨有的品牌。著重發(fā)展景內(nèi)的經(jīng)濟，使之成為經(jīng)濟發(fā)達區(qū)，以經(jīng)濟實力為基礎(chǔ)，成為景區(qū)發(fā)展強有力的支柱證。景區(qū)的管理和運作要遵循市場經(jīng)濟的規(guī)律；加強并完善景區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，同時突出風(fēng)景秀麗的自然生態(tài)特點，使配套服務(wù)設(shè)施、旅游服務(wù)水平能夠更上一個臺階，從而為游客提供便捷的服務(wù)。

景區(qū)資源整合規(guī)劃要把生態(tài)旅游和文化產(chǎn)業(yè)納入其中。圍繞棋盤山景區(qū)內(nèi)的河流、湖泊，利用景區(qū)內(nèi)已有的道路創(chuàng)建與其他周邊旅游景點聯(lián)動性的新的旅游線路以及相關(guān)服務(wù)業(yè)合理規(guī)劃布局。

（二）保護環(huán)境，加強監(jiān)管力度，實現(xiàn)生態(tài)景區(qū)的建設(shè)

近年來游客迅猛增加，尤其是在節(jié)假日和黃金周，使景區(qū)超過了自身的承載力，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃和有效的保護和監(jiān)管工作，破壞了景區(qū)的自然生態(tài)環(huán)境，影響了生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)。

實現(xiàn)棋盤山生態(tài)景區(qū)的建設(shè)，實際上是旅游風(fēng)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展的雙贏。在推進景區(qū)生態(tài)環(huán)境建設(shè)過程中，棋盤山應(yīng)處理好生態(tài)建設(shè)與發(fā)展經(jīng)濟的關(guān)系；與國家規(guī)劃相靠攏，又要以自身的發(fā)展需求為落腳點，建立長遠建設(shè)的思想，不可急功近利，只顧眼前，要敢于創(chuàng)新，大膽借鑒，開拓思路；注重生態(tài)建設(shè)的理論研究、開展生態(tài)建設(shè)和培養(yǎng)生態(tài)建設(shè)的人材等。實現(xiàn)棋盤山景區(qū)的可持續(xù)的發(fā)展，必須平衡好三方的效益，即經(jīng)濟效益，環(huán)境效益和社會效益。

（三）塑造良好的景區(qū)形象，提高一線員工的服務(wù)水平

旅游景區(qū)的管理者應(yīng)在旅游產(chǎn)品的包裝、景區(qū)內(nèi)部以及景區(qū)周圍的配套公共設(shè)施方面下功夫。不但要打造特色的景觀雕塑、標志性建筑還要能迎合旅游者的心理，抓住旅游者的眼球。景區(qū)的形象塑造要體現(xiàn)在每個細節(jié)上，例如在游客下榻的五星級酒店的客房用品上下功夫，在贈送游客酒店紀念品上印刷棋盤山旅游標志等。

一線員工是旅游景區(qū)運作的保障，加強一線員工的服務(wù)水平才能樹立景區(qū)良好形象，使得游客對棋盤山景區(qū)的形象得到認可，提升景區(qū)在旅游者心中的知名度。一線員工是景區(qū)的門面也是直接與客人交流溝通的第一道封面，對于一線員工就更應(yīng)該提高個性化服務(wù)的水平。

對于棋盤山景區(qū)旅游開發(fā)還必須經(jīng)過多次的調(diào)整和改造，把發(fā)展的目光放長遠，把經(jīng)濟利益和社會價值有機結(jié)合，要為景區(qū)的發(fā)展投入大量的人力、物力、時間。棋盤山景區(qū)要利用好便捷的地理位置，發(fā)揮自身特有優(yōu)勢，打造地方特色文化以及產(chǎn)品。作為景區(qū)的管理者，更應(yīng)注重開發(fā)的細節(jié)，把棋盤山國際風(fēng)景區(qū)打造為具有東北特色的旅游中心，使棋盤山成為集旅游觀光、度假休閑、生態(tài)養(yǎng)生為一體的旅游度假然天堂。

（作者單位：沈陽師范大學(xué)旅游管理學(xué)院）endprint