淺談新形勢下的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育

楊運(yùn)琪

黨的十八大以來，隨著“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的深入開展，隨著深化醫(yī)改提高醫(yī)療服務(wù)水平的任務(wù)推進(jìn)，在新形勢下，結(jié)合我們醫(yī)院的現(xiàn)狀和實(shí)際，就如何學(xué)習(xí)貫徹好黨的十八大精神，持續(xù)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，做出新的和更大貢獻(xiàn)做了探討。而要實(shí)現(xiàn)新的歷史使命，做好廣大干部職工的思想政治工作無疑是關(guān)鍵。如何做好新形勢下的思想政治工作是擺在我們面前的一項(xiàng)重大課題。

一、 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵。增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，能不折不扣搞好，關(guān)鍵在于各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是各級(jí)醫(yī)院能不能高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，將其歸入醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃，做到同布置、同檢查，常抓不懈。根據(jù)黨中央和各級(jí)政府、衛(wèi)生行政部門的規(guī)定要求抓好此項(xiàng)工作，廣大醫(yī)務(wù)工作者要從自己做起，使行業(yè)作風(fēng)有一個(gè)突破性的好轉(zhuǎn)。

二、增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高衛(wèi)生隊(duì)伍自身素質(zhì)基礎(chǔ)建設(shè)。馬克思主義的人才觀告訴我們，人才培養(yǎng)必須對(duì)照兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和政治標(biāo)準(zhǔn)。因而，醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線廣大職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必須加快增強(qiáng)。提高兩個(gè)素質(zhì)離不開教育和學(xué)習(xí)，主要是抓好以下幾個(gè)方面：（一）增強(qiáng)思想教育，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。必須對(duì)醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行經(jīng)常性的思想教育，如通過種種學(xué)習(xí)活動(dòng)經(jīng)常開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育，積極組織醫(yī)務(wù)工作者和職工認(rèn)真深化學(xué)習(xí)，使大家樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、愛崗敬業(yè)，樂于貢獻(xiàn)。做一個(gè)百姓愛戴的真正的白衣天使。（二）對(duì)照反腐倡廉教育。不斷組織全院職工學(xué)習(xí)黨中央、國務(wù)院、衛(wèi)生部有關(guān)糾正行業(yè)不正之風(fēng)的指示決議，使大家了解在新形勢下我們衛(wèi)生行業(yè)怎樣進(jìn)入市場、贏得市場，不斷培養(yǎng)職工的責(zé)任感、事業(yè)心，從而做到愛崗敬業(yè)，一切以患者為中心，一切從患者要求出發(fā)，真正做到醫(yī)德高尚、廉潔行醫(yī)、勤政為民。（三）增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)。如開展繼續(xù)教育、病案討論、選派人員到三甲等大型醫(yī)院外進(jìn)修學(xué)習(xí)等。

三、增強(qiáng)制度建設(shè)，形成范例的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使員工有章可循，有效的督促是醫(yī)務(wù)人員遵循職業(yè)操守的保證。一是增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度建設(shè)，使醫(yī)務(wù)工作者有章可循、有法可依。針對(duì)客觀存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，建立健全一套完整的可操作性強(qiáng)的規(guī)章制度，用制度管人。通過提高辦理效能，促使大家愛崗敬業(yè)，勤奮工作，熱情對(duì)待患者，精心搞好醫(yī)療工作。二是創(chuàng)建監(jiān)督制度，接受人民群眾監(jiān)督。針對(duì)存在的問題，制定相應(yīng)的措施，做到定時(shí)間、定人員，落實(shí)整改措施。對(duì)違紀(jì)的人和事，按情節(jié)輕重作出處理。 三是創(chuàng)建自查自糾制度，及時(shí)改進(jìn)工作 醫(yī)院要有明確的自查自糾規(guī)定，做到值班查、院領(lǐng)導(dǎo)查、科主任和護(hù)士長聯(lián)合自己科室部門的情況查、醫(yī)務(wù)人員聯(lián)合自己的崗位查，重點(diǎn)查服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患關(guān)系、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴信件等。通過自查，及時(shí)了解醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀，做到邊查邊改。接受社會(huì)監(jiān)督，提高醫(yī)療行為透明度。

總而言之， 醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，醫(yī)務(wù)工作者醫(yī)德行為高尚與否，不但關(guān)系到醫(yī)患關(guān)系是否和諧，而且直接關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)形象及醫(yī)療質(zhì)量。良好的醫(yī)德是各項(xiàng)醫(yī)療制度貫徹執(zhí)行的保障，是協(xié)調(diào)好醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)患之間關(guān)系的紐帶，是醫(yī)務(wù)人員為解救病人痛苦而苦心鉆研業(yè)務(wù)的動(dòng)力。醫(yī)德是關(guān)系到醫(yī)院榮辱興衰的大事，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是一項(xiàng)長期的、系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程，與醫(yī)院每一位工作人員的利益息息相關(guān)，所以每一位醫(yī)務(wù)工作者者應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，樹立以人為本的醫(yī)德形象，為醫(yī)院建設(shè)增添光彩。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是培養(yǎng)德才兼?zhèn)鋬?yōu)秀人才的需要。在新形勢下，努力培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、醫(yī)德端正、醫(yī)風(fēng)高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，筑起廉政廉醫(yī)的防線，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要。抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)務(wù)人員通過醫(yī)德教育、醫(yī)德修養(yǎng)，提高思想覺悟，劃清是非界限，逐步樹立起崇高的理想、信念和情操，養(yǎng)成大公無私、集體主義和全心全意為人民服務(wù)的思想。這樣，才能更好地為廣大人民群眾服務(wù)。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。各醫(yī)療單位黨政領(lǐng)導(dǎo)要集中力量抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，將其列入重要議事日程，要明確主管部門，做到黨政工團(tuán)齊抓共管。要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的規(guī)劃，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列入單位的目標(biāo)管理責(zé)任制之中，實(shí)行經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)雙承包責(zé)任制，做到統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一考核。把醫(yī)德教育納入精神文明建設(shè)內(nèi)容，堅(jiān)持“兩個(gè)文明”一起抓。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉政廉醫(yī)工作的核心內(nèi)容是為醫(yī)、教、研工作服務(wù)。在這個(gè)前提下，制定思想政治工作決策時(shí)應(yīng)注意要符合黨的路線、方針、政策，符合國家衛(wèi)生行政部門的部署；要做到上面的政策與單位具體情況相結(jié)合；要致力于調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，在確定醫(yī)院的思想政治建設(shè)和醫(yī)院文化的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)要有遠(yuǎn)見卓識(shí)，以期產(chǎn)生出良好的、長遠(yuǎn)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。黨風(fēng)好壞對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有直接的影響。要建設(shè)好黨風(fēng)，必須認(rèn)真抓好黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用。黨組織要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨組織工作目標(biāo)之一，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況作為民主生活會(huì)的重要內(nèi)容，經(jīng)常用黨員標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)醫(yī)德規(guī)范來衡量檢查自己在醫(yī)療護(hù)理工作中的所作所為。黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭廉潔行醫(yī)，自覺抵制不正之風(fēng)，為廣大干部職工做出表率。同時(shí)，充分發(fā)動(dòng)廣大群眾對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)行民主監(jiān)督。定期召開民主生活會(huì)，開展批評(píng)和自我批評(píng)，達(dá)到自省自糾的目的。

完善制度建設(shè)樹立醫(yī)務(wù)人員良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)必須要有相應(yīng)的制度建設(shè)。加強(qiáng)制度建設(shè)要根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)條件下的新情況、新問題修訂和完善有關(guān)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有法可依。目前，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督的若干規(guī)定》、《關(guān)于保持廉潔的若干規(guī)定》、醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”等規(guī)定。把制定的規(guī)章制度公布于眾，讓患者群眾監(jiān)督執(zhí)行。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是艱巨細(xì)致的工作，院領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、科室上下配合，齊抓共管，形成制度。在醫(yī)護(hù)質(zhì)量評(píng)價(jià)過程中，既評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量，又評(píng)價(jià)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況。在醫(yī)療活動(dòng)過程中，不但講業(yè)務(wù)，而且講醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，從而形成人人維護(hù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的良好氛圍。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實(shí)，建立競爭機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。endprint

認(rèn)真抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的基本教育要加強(qiáng)經(jīng)常性思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，源于堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德的基本原則和基本規(guī)范，進(jìn)一步幫助醫(yī)務(wù)人員擺正自己與病人的位置，正確處理好醫(yī)生與病人的關(guān)系。提高思想認(rèn)識(shí)，用醫(yī)德規(guī)范自己的行為。大力弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神，反對(duì)拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義；樹立一切為了傷病員健康和廉潔行醫(yī)的高尚醫(yī)德，反對(duì)以醫(yī)謀私；養(yǎng)成對(duì)技術(shù)精益求精，對(duì)患者極端負(fù)責(zé)的優(yōu)良作風(fēng)。對(duì)不同層次的醫(yī)務(wù)人員要用不同的方式進(jìn)行教育。對(duì)醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生，也就是未來的醫(yī)務(wù)人員，要把醫(yī)德教育作為必修課；對(duì)新參加工作的醫(yī)務(wù)人員要把醫(yī)德作為崗前教育的重要內(nèi)容，讓他們熟悉掌握醫(yī)德要求，不合格者不能上崗；對(duì)參加工作多年的醫(yī)務(wù)人員，要把醫(yī)德列入“繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育”內(nèi)容來進(jìn)行教育。

營造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的良好環(huán)境各級(jí)醫(yī)療單位要注意營造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的良好環(huán)境，樹立正氣。要以人為本，抓好理想信念的教育。要對(duì)職工進(jìn)行“三觀”教育，即新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育。要對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。要加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育。要善于抓醫(yī)德的典型教育。正面典型教育的力量是無窮的。除了開展好向白求恩、南丁格爾的學(xué)習(xí)活動(dòng)外，還要善于發(fā)現(xiàn)、宣傳本單位的先進(jìn)典型。對(duì)少數(shù)違反職業(yè)道德的反面典型，決不護(hù)短，一經(jīng)查實(shí)，堅(jiān)決處理，并予以通報(bào)或公開“曝光”，以起警示作用，既教育本人也教育大家。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滑坡，除了社會(huì)上不正之風(fēng)影響外，一個(gè)重要原因是對(duì)醫(yī)療戰(zhàn)線上的先進(jìn)單位、個(gè)人宣傳不力，對(duì)醫(yī)德敗壞的“蛀蟲”必須嚴(yán)厲打擊，決不姑息遷就，形成正氣。

提高醫(yī)務(wù)人員收人醫(yī)療職業(yè)技術(shù)性強(qiáng)，勞動(dòng)強(qiáng)度大，責(zé)任大。醫(yī)務(wù)人員還要為不斷更新知識(shí)而投人。提高醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)地位勢在必行。醫(yī)療單位要引入競爭機(jī)制，實(shí)行按勞分配，多勞多得的分配原則，重獎(jiǎng)那些做出重大貢獻(xiàn)的人。要提高醫(yī)務(wù)人員的待遇，要關(guān)心醫(yī)務(wù)人員的生活，要解決好醫(yī)務(wù)人員的困難，為他們排憂解難，提高他們的積極性。

總體上看，我國各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生部門，經(jīng)過多年的努力，將醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育列人議事日程，經(jīng)常分析醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀，針對(duì)存在的問題，制定有關(guān)規(guī)定和措施，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力宣傳先進(jìn)典型，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)有榜樣，發(fā)揮了導(dǎo)向和示范作用；對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面所存在的問題，能夠引起足夠的重視，嚴(yán)肅查處，一抓到底。

勿容置疑，由于市場經(jīng)濟(jì)所帶來了一些的消極影響，醫(yī)療行業(yè)也出現(xiàn)了一些令人擔(dān)憂的現(xiàn)象，成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，必須引起我們高度重視。因此，一個(gè)單位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)必須作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，必須切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在抓好物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)切實(shí)抓好精神文明建設(shè)；要向規(guī)范化、制度化發(fā)展，既不能時(shí)緊時(shí)松，也不能時(shí)抓時(shí)放，只有經(jīng)過長期堅(jiān)持、深入細(xì)致、反復(fù)不斷地抓，才能收到穩(wěn)定的效果。我們堅(jiān)信，有著優(yōu)良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)傳統(tǒng)、有著“白衣天使”美好聲譽(yù)的我國醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線，經(jīng)過我們共同努力，一定能建立一支適應(yīng)新時(shí)代要求，改革創(chuàng)新，奉獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)人民的高素質(zhì)衛(wèi)生隊(duì)伍。一定能做到衛(wèi)生行風(fēng)讓人民滿意、讓社會(huì)滿意、讓黨和政府滿意。endprint