大企業(yè)的研究院

江寒秋

這是一個(gè)有組織、大規(guī)模的創(chuàng)新時(shí)代。無論是產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新還是模式創(chuàng)新，持續(xù)創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)在市場(chǎng)摸爬滾打中爭(zhēng)取生存和發(fā)展空間的關(guān)鍵要素。

企業(yè)能否變成更好的創(chuàng)新者？當(dāng)前，成熟經(jīng)濟(jì)體的增長(zhǎng)陷入停滯，發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，很多企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)外創(chuàng)新的數(shù)量和質(zhì)量感到憂心忡忡。因此，研究院這個(gè)話題已經(jīng)變成了一個(gè)關(guān)于創(chuàng)新的核心問題。

在2017杭州云棲大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)正式宣布成立承載“NASA計(jì)劃”的實(shí)體組織——“達(dá)摩院”，進(jìn)行基礎(chǔ)科學(xué)和顛覆式技術(shù)創(chuàng)新研究。

對(duì)企業(yè)而言，研究院代表的是一家企業(yè)的戰(zhàn)略未來，同時(shí)，企業(yè)也需要一個(gè)當(dāng)下能帶來贏利的業(yè)務(wù)。左手探索，右手點(diǎn)金，一家志存高遠(yuǎn)的公司，既要習(xí)慣用右手揮斥現(xiàn)在，更要長(zhǎng)于以左手推演未來。

研究院的當(dāng)下與未來

實(shí)際上，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，并成為具備更多的公共氣質(zhì)之后，企業(yè)都會(huì)設(shè)立自己的創(chuàng)新研究機(jī)構(gòu)。根據(jù)自身的愿景和定位，這些企業(yè)研究院可分為三種類型：戰(zhàn)略型、技術(shù)型和混合型。

戰(zhàn)略型研究院，是指研究跨度和服務(wù)對(duì)象不局限于本企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，而是側(cè)重于經(jīng)濟(jì)社會(huì)、行業(yè)發(fā)展、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理等偏宏觀的主題，而非與企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，是一種類似于咨詢機(jī)構(gòu)的研究智庫(kù)。典型的戰(zhàn)略型研究院如中國(guó)三星經(jīng)濟(jì)研究院、國(guó)網(wǎng)能源研究院等。

技術(shù)型研究院，以承接企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新為宗旨，以此創(chuàng)造企業(yè)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)能力和優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。典型的技術(shù)型研究院如華為2012實(shí)驗(yàn)室、GE中國(guó)研發(fā)中心、海爾中央研究院、騰訊研究院等。

混合型研究院，帶有戰(zhàn)略型和技術(shù)型的雙重性質(zhì)，大多以技術(shù)型為主帶有戰(zhàn)略性研究職能。典型的如中國(guó)移動(dòng)研究院、中國(guó)電力科學(xué)研究院等。中國(guó)移動(dòng)研究院以做“中國(guó)移動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的引擎”為愿景，著力于基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)服務(wù)三大領(lǐng)域，雖然以推進(jìn)移動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新為核心，但其也設(shè)立產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)研究所等部門開展產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)、營(yíng)銷等相關(guān)戰(zhàn)略性研究。

這些企業(yè)研究院普遍會(huì)采用產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、開放式合作的方式推進(jìn)研發(fā)創(chuàng)新。騰訊研究院發(fā)展戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是“與一流科研機(jī)構(gòu)緊密合作，共同推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步”；其與政府、高校及行業(yè)伙伴開展了廣泛的合作，建立了清華大學(xué)—騰訊互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、騰訊—英特爾移動(dòng)技術(shù)聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室等。

企業(yè)研究院的研究方向與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和研究院職能定位密切相關(guān)，其主要研發(fā)方向不僅要涵蓋當(dāng)前核心業(yè)務(wù)，以維持企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，也要包括未來具有發(fā)展前景的顛覆性的技術(shù)創(chuàng)新研究，以搶占技術(shù)先機(jī)并引領(lǐng)未來趨勢(shì)潮流，使企業(yè)在快速變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不斷形成動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

華為的2012實(shí)驗(yàn)室就是面向未來發(fā)展而設(shè)立的，承擔(dān)著集團(tuán)創(chuàng)新、研究和平臺(tái)技術(shù)開發(fā)的使命。2012實(shí)驗(yàn)室聚焦在ICT領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)、架構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)等方向持續(xù)投入，引領(lǐng)未來網(wǎng)絡(luò)從研究到創(chuàng)新實(shí)施。根據(jù)華為2015年的財(cái)報(bào)顯示，華為累計(jì)申請(qǐng)了52550件國(guó)內(nèi)專利和30613件外國(guó)專利，專利申請(qǐng)總量位居全球第一。

騰訊研究院有六大核心方向：自然語言、多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘、無線技術(shù)。

根據(jù)專利檢索數(shù)據(jù)庫(kù)Patentics上最新公開的數(shù)據(jù)，截至2016年7月12日，騰訊公司的中國(guó)公開專利數(shù)量達(dá)到11000多件，成為首家在華專利申請(qǐng)公開數(shù)量突破萬件的互聯(lián)網(wǎng)公司。

負(fù)責(zé)組建騰訊研究院的時(shí)任院長(zhǎng)鄭全戰(zhàn)，如今已經(jīng)離開騰訊，出任百度軟件研究院院長(zhǎng)，他曾表示：“一旦時(shí)機(jī)成熟，這些技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用將從研究院剝離，放到各個(gè)事業(yè)部進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)，以縮減孵化周期。由此可見，騰訊研究院職責(zé)在于儲(chǔ)備長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。沒有盈利壓力，做前瞻性的開發(fā)。產(chǎn)品開發(fā)方面，只做平臺(tái)產(chǎn)品和技術(shù)要求較高，且需要技術(shù)不斷深化的產(chǎn)品?！?/p>

海爾中央研究院的主要職責(zé)是跟蹤、分析和研究與集團(tuán)發(fā)展密切相關(guān)的超前5—10年的技術(shù)，同時(shí)推進(jìn)這些技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)化工作。實(shí)際上，海爾在差異化創(chuàng)新上做得還不錯(cuò)，比如在今年廣交會(huì)上，海爾展出了凈界、舒適風(fēng)、Dawn、Nebula等全系自清潔空調(diào)。海爾還宣布，繼今年3月自清潔空調(diào)在泰國(guó)上市后，還將出口到全球20個(gè)國(guó)家，繼續(xù)夯實(shí)海爾智能空調(diào)行業(yè)第一的位置。

那些失敗的研究院

71.7億美元，2013年9月3日，微軟以這個(gè)并不華麗的價(jià)格，收購(gòu)了盛極一時(shí)的諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)及其專利組合。微軟以如此低價(jià)、快速地完成收購(gòu)，一如2012年諾基亞關(guān)閉全球研究中心的北京研究院，讓人大呼意外的同時(shí)，又不得不承認(rèn)似乎如此合理。

1999年，諾基亞的8850手機(jī)，比siri提早12年推出語音撥號(hào)；2003年，語音博導(dǎo)系統(tǒng)首先與中國(guó)用戶見面；2005年成功完成了業(yè)界第一個(gè)HSUPA演示；名片識(shí)別、即拍即譯……這些都是諾基亞北京研究院的赫赫戰(zhàn)功。然而，內(nèi)外交困的結(jié)局卻讓它未能善終。

從2011年開始，諾基亞的主營(yíng)業(yè)務(wù)像是在玩海盜船，忽左忽右、忽上忽下，新品賣不到一季就會(huì)被新平臺(tái)取代，剛贏得的用戶口碑就被自己付之一炬，受傷的總是自己。

這些都為北研院的關(guān)閉埋下伏筆。

2008年，NRC（諾基亞研究中心）從IBM挖來劉震，希望能解決不能制定長(zhǎng)期、獨(dú)立規(guī)劃的弊端?？蓻]想到，北研院卻被劉震拉離了大部隊(duì)。

事實(shí)證明，風(fēng)格強(qiáng)勢(shì)的劉震獨(dú)攬大權(quán)，加大了北研院與NRC全球的脫節(jié)。他一到任就全盤否定了前任院長(zhǎng)的工作。他說，諾基亞做通信已經(jīng)沒有前途，應(yīng)該去研究大數(shù)據(jù)，這讓北研院開始慢慢脫離諾基亞大部隊(duì)。

2009年，北研院甚至開始嘗試一些與諾基亞的業(yè)務(wù)極不搭邊的開發(fā)。

它曾嘗試團(tuán)購(gòu)軟件平臺(tái)，雖然口頭上不承認(rèn)是團(tuán)購(gòu)，但與團(tuán)購(gòu)別無二致；它也曾試圖設(shè)立實(shí)驗(yàn)室，想在諾基亞系統(tǒng)之外，獨(dú)立開發(fā)一套手機(jī)研發(fā)模式，開發(fā)一些小眾手機(jī)。但嘗試的結(jié)果并不理想，曾向NRC總部承諾的18個(gè)月招攬的800萬用戶，最后只有2萬；從承諾每6個(gè)月就開發(fā)出一款新手機(jī)，到被關(guān)閉，2年半的時(shí)間，NRC總部還沒見過一款手機(jī)成品。

在實(shí)際發(fā)展的過程中，北研院的工作很多已偏離了諾基亞的大方向，以至于許多研究本身雖然非常先進(jìn)，但根本找不到商用化的點(diǎn)。與此同時(shí)，諾基亞的整體研究方向并不見得多英明，而北研院自己也走得太遠(yuǎn)太遠(yuǎn)。

在諾基亞的沒落背景下，已經(jīng)“跑偏”了的北研院被“整體裁撤”，是意料之外，卻又在情理之中。

同樣名噪一時(shí)但又不得善終的還有微軟創(chuàng)始人保羅·艾倫成立的名為Interval的企業(yè)研究院。

1992年，艾倫花費(fèi)了1億美元雇用大批硅谷頂尖專家，營(yíng)造寬松的科研環(huán)境，希望這些技術(shù)天才自由發(fā)揮，在沒有商業(yè)壓力、利益驅(qū)動(dòng)的氛圍中做出不同的研究創(chuàng)新來。

1990年代中期，李開復(fù)曾被邀請(qǐng)前去演講，介紹其語音識(shí)別方面的心得，他所看到的是全球著名的科學(xué)家們東倒西歪，甚至躺在地上聽其演說，與其進(jìn)行哲學(xué)層面的辯論。寬松的環(huán)境雖然極力鼓勵(lì)追求未來創(chuàng)新的精神，但在散漫中也容易失去專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎紤B(tài)度。

2000年，在取得140項(xiàng)專利但虧損2.5億美元的情況下，Interval宣布關(guān)閉。

關(guān)于Interval的故事還沒完，2010年8月，保羅·艾倫對(duì)谷歌、蘋果等十一家公司提起訴訟，指責(zé)他們?cè)跊]有授權(quán)的情況下使用了Interval 研究院的專利技術(shù)。這種依靠專利官司賺錢的行徑，被蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·沃茲尼亞克稱作阻礙了技術(shù)革新，對(duì)世界毫無益處。

一開始不顧一切追求創(chuàng)新的保羅·艾倫和他的Interval 研究院，到最后竟被指阻礙技術(shù)革新，這或許是對(duì)艾倫和Interval 研究院最大的諷刺了。endprint