孵化器商業(yè)模式要素分析

高技師　張金文

[提要] 孵化器在培育新型科技企業(yè)、培養(yǎng)企業(yè)家、引領(lǐng)科技發(fā)展和解決當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)問題上發(fā)揮了巨大作用。隨著孵化器的數(shù)量和種類的迅速增加，孵化器的進(jìn)一步發(fā)展受到越來越多的關(guān)注，選擇適合孵化器的商業(yè)模式是其能夠進(jìn)一步發(fā)展的保證和關(guān)鍵。本文簡要介紹商業(yè)模式的內(nèi)涵和孵化器商業(yè)模式的歷史研究，在此基礎(chǔ)上分析孵化器商業(yè)模式的三種構(gòu)成要素，即提出價值、生成價值、獲取價值。

關(guān)鍵詞：孵化器；商業(yè)模式；提出價值；生成價值

基金項目：2017年江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)基金項目：“孵化器視角下的商業(yè)模式構(gòu)建研究”階段性研究成果（編號：2017SJB0912）

中圖分類號：F12 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2017年9月15日

一、孵化器商業(yè)模式研究回顧

（一）商業(yè)模式內(nèi)涵。商業(yè)模式是網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)物，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)而興起，并超出了電子商務(wù)范圍滲透到企業(yè)諸多方面，它增加了人們對組織動態(tài)的描述性理解和進(jìn)行規(guī)范評價的能力，為企業(yè)管理者提供了一種系統(tǒng)性的思考框架，使他們對企業(yè)如何創(chuàng)造價值的理解變得清晰，從而影響了組織戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)、目標(biāo)市場與定位等，有助于管理者更好地決策和變革，更好地激勵員工，整合企業(yè)資源，實現(xiàn)共同目標(biāo)。越來越多的研究者把商業(yè)模式看作一個企業(yè)系統(tǒng)，是各種關(guān)系和參與者的總和。例如，有學(xué)者認(rèn)為商業(yè)模式在企業(yè)的價值系統(tǒng)處于核心地位，價值系統(tǒng)過程從發(fā)現(xiàn)價值開始，經(jīng)過價值的實現(xiàn)，到最終的價值分配。研究者雖然對商業(yè)模式的定義有所區(qū)別，但對價值創(chuàng)造、企業(yè)系統(tǒng)在商業(yè)模式中的作用有著日益增多的認(rèn)同。所以，可以定義為：商業(yè)模式是市場參與者以價值創(chuàng)造為中心構(gòu)成的活動關(guān)系體系，包括價值提出、價值生成、價值獲取等基本機制。

（二）孵化器商業(yè)模式研究回顧。孵化器的研究最早集中在以下幾個方面：什么是孵化器、孵化器有哪些類別、孵化器能提供什么樣的服務(wù)和孵化器有哪些公益性等。但是隨著孵化器的進(jìn)一步發(fā)展，數(shù)量和類別都在急劇上升，孵化器越來越難以維持自身的發(fā)展，原有的公益性孵化器逐步向非公益性即盈利性轉(zhuǎn)變，孵化器與在孵企業(yè)的相互關(guān)系和孵化器的未來發(fā)展趨勢成為學(xué)者們?nèi)找骊P(guān)注的問題。商業(yè)模式的選擇非常關(guān)鍵，它是否適合孵化器，是其能否進(jìn)一步發(fā)展的保證和關(guān)鍵。

現(xiàn)有的研究表明商業(yè)模式是一種應(yīng)用于各個領(lǐng)域和行業(yè)的有效方法，它描述了某個特定組織的商業(yè)內(nèi)在關(guān)系和取得價值的途徑。為了提高孵化器的運營效率，實現(xiàn)未來的進(jìn)一步發(fā)展，研究孵化器視角下的商業(yè)模式是重要和必要的。

目前，孵化器的數(shù)量在日益增大，不管是公益性還是非公益性孵化器都遇到了前所未有的發(fā)展瓶頸。因此，孵化器的管理應(yīng)該上升到商業(yè)模式的層面，而不僅僅停留在運作經(jīng)營層面，這樣才能有效地解決創(chuàng)收和深入發(fā)展的問題。

二、孵化器商業(yè)模式構(gòu)成要素分析

商業(yè)模式不是簡單描述企業(yè)的不同戰(zhàn)略，不是簡單概述企業(yè)經(jīng)營組織和運作模式，而是從對企業(yè)的經(jīng)營運作、經(jīng)濟(jì)模式和戰(zhàn)略方向這三者之間的相互關(guān)系上說明企業(yè)組織運營的商業(yè)內(nèi)在關(guān)系。孵化器作為一種為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)的載體，它需要為入駐企業(yè)提供各種形式的服務(wù)，對內(nèi)外資源進(jìn)行組合，以實現(xiàn)價值的生成和促使企業(yè)獲得利潤，這些都是孵化器要解決的重要問題。

孵化器視角下的商業(yè)模式由以下三個要素構(gòu)成：一是能為企業(yè)尤其是創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)提供怎樣的幫助和服務(wù)，即提出價值；二是如何組合自己的內(nèi)外資源和能力，即生成價值；三是如何獲取利潤，即獲取價值。所以，孵化器視角下的商業(yè)模式包含了提出價值、生成價值和獲取價值等三個要素。

（一）提出價值。提出價值一般是描述為特定客戶細(xì)分創(chuàng)造價值的系列產(chǎn)品和服務(wù)，主要回答“我們該向客戶傳遞什么樣的價值”、“我們正在幫助我們的客戶解決哪一類難題”等問題。提出價值是實現(xiàn)價值的來源，是企業(yè)實際提供給顧客的特定利益組合。但是產(chǎn)品或服務(wù)只是手段，商業(yè)模式最終盈利取決于是否能夠贏得顧客。明確和細(xì)化顧客價值所在，確定價值命題，是提出價值建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

對孵化器來說，價值提出是指向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)而享有的價值，也就是孵化器向入孵企業(yè)提供服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容主要有提供場地、物業(yè)咨詢、進(jìn)行培訓(xùn)、提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和資金支持等。孵化器剛剛成立時，主要以提供廉價的場地吸引企業(yè)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的需求也在不斷變化，它們要求孵化器能夠提供管理方面的咨詢或者是對企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)。20世紀(jì)90年代后期，我國涌現(xiàn)了很多中小企業(yè)，這些企業(yè)正處在創(chuàng)業(yè)初期，它們對資金需求極大。這些變化促使孵化器要擁有一定的資金能力，并能對創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供資金支持和投資服務(wù)。由此可見，孵化器的價值提出是隨著企業(yè)的需求而不斷改進(jìn)的。

目前，企業(yè)孵化器的服務(wù)內(nèi)容包括硬環(huán)境項目和軟服務(wù)項目兩類。硬環(huán)境項目主要是提供水電等產(chǎn)地、設(shè)備租用、會議室、實驗室等，軟服務(wù)項目包括提供技術(shù)對接與轉(zhuǎn)讓、法律和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、風(fēng)險投資、種子資金、商業(yè)計劃輔導(dǎo)、銷售與市場開發(fā)輔助和短期或周轉(zhuǎn)資金貸款。

（二）生成價值。生成價值在企業(yè)的所有經(jīng)營活動中處于核心地位，它概括了企業(yè)怎樣生成價值并向客戶傳遞的動態(tài)系統(tǒng)。為了確保企業(yè)能把精心準(zhǔn)備的價值提出有效地向目標(biāo)客戶傳遞，建立以價值為核心的網(wǎng)絡(luò)是必不可少的，根據(jù)效率優(yōu)先的原則設(shè)計網(wǎng)絡(luò)形態(tài)是生成價值的重要部分。此外，企業(yè)還需要根據(jù)自身的戰(zhàn)略資源和核心能力來確定自身的市場定位。因此，網(wǎng)絡(luò)資源和核心能力是生成價值的重要要素。為了最終的價值獲取，孵化器要綜合并合理地整合各種資源和能力來生成價值，這是保證價值獲取的重要環(huán)節(jié)，在整個商業(yè)模式的系統(tǒng)中，起到非常關(guān)鍵的承接作用。

1、網(wǎng)絡(luò)資源。由于企業(yè)的發(fā)展需要各種形式的支持，再加上企業(yè)在創(chuàng)辦初期缺乏管理方面的經(jīng)驗，它們需要外界能夠提供多樣化的服務(wù)，而孵化器不可能設(shè)置所有的服務(wù)項目，只能從外部獲取資源，以滿足入孵企業(yè)的需求。為了確保孵化器能把自身的價值提出向企業(yè)有效準(zhǔn)確地傳遞價值內(nèi)容，必須建立一個合理的關(guān)系網(wǎng)。在這個關(guān)系網(wǎng)中，孵化器就像一個集合點，把相關(guān)的機構(gòu)諸如企業(yè)、金融機構(gòu)、政府單位、高?？蒲袡C構(gòu)和中介事務(wù)所等結(jié)合在一起，形成了以孵化器為中心，向相關(guān)機構(gòu)進(jìn)行輻射的資源網(wǎng)絡(luò)。這種網(wǎng)絡(luò)資源一方面對在孵企業(yè)的發(fā)展來說意義重大，能夠使企業(yè)以較低的成本獲得高質(zhì)量的專業(yè)化領(lǐng)域包括資金、管理咨詢、法律和財務(wù)的服務(wù)；另一方面網(wǎng)絡(luò)資源對孵化器的持續(xù)發(fā)展也起到了重要作用。孵化器通過網(wǎng)絡(luò)與相關(guān)機構(gòu)聯(lián)系在一起，為在孵企業(yè)提供各種信息，幫助企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，培育更多優(yōu)質(zhì)的企業(yè)和企業(yè)家。實際上，這種關(guān)系網(wǎng)形成了良好的發(fā)展機制，實現(xiàn)了孵化器和相關(guān)機構(gòu)的雙贏，使孵化器增強了吸引力，得到了進(jìn)一步發(fā)展。孵化器提供的內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)資源呈現(xiàn)出正比例關(guān)系，也就是說服務(wù)層次越高，資源的需求量也就越大。endprint

2、資源組合。資源組合是指孵化器為了實現(xiàn)提出的價值而對所需的資源進(jìn)行重新組合的一種能力，它包括內(nèi)部和外部兩種資源組合。內(nèi)部資源組合是孵化器自身的學(xué)習(xí)和組織能力，而外部資源組合是孵化器充分利用以自身為中心的網(wǎng)絡(luò)資源，把企業(yè)、金融機構(gòu)、政府單位、高校科研機構(gòu)和中介事務(wù)所等相關(guān)機構(gòu)組合成一個整體，促使人、財、物、時間和信息等資源的充分利用，實現(xiàn)資源共享，發(fā)揮資源的最大效用。孵化器的網(wǎng)絡(luò)資源和資源組合也是正比例關(guān)系，即資源越多，所需的資源組合能力越強。

（三）獲取價值。獲取價值是指企業(yè)如何獲得價值，即企業(yè)如何獲得收益。孵化器視角下的商業(yè)模式從客戶價值出發(fā)，到企業(yè)獲取價值終結(jié)，實際上是圍繞著“企業(yè)如何獲利”為最本質(zhì)的問題?？蛻舻膬r值提出和企業(yè)的價值獲取兩者之間不是必然的正比例關(guān)系，也就是說，客戶的價值得到滿足，并不是表示企業(yè)一定可以獲取價值。這是因為隨著新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客戶的價值提出正在漸漸地與企業(yè)的價值獲取進(jìn)行分離。即使企業(yè)向客戶提供最好的產(chǎn)品或服務(wù)，客戶的價值提出得到了滿足，但是企業(yè)卻無法直接獲取價值。兩者的分離使企業(yè)的收入內(nèi)在關(guān)系發(fā)生了翻天覆地的變化。企業(yè)必須讓更多的參與者進(jìn)來，通過參與者和商品之間的相互關(guān)系，利用價值鏈上的互補性活動，以尋求實現(xiàn)企業(yè)價值的可能。收入是孵化器視角下商業(yè)模式的核心要素，孵化器如果沒有持續(xù)的收入，就無法持續(xù)發(fā)展。因此，有必要對孵化器的收入來源進(jìn)行研究。目前，孵化器獲取價值的來源主要有出租場地設(shè)備等租金收入、提供咨詢服務(wù)收入、政府進(jìn)行扶持補貼和孵化器進(jìn)行投資獲取的收益等。

1、租金收入。孵化器向入孵企業(yè)提供活動和經(jīng)營的場地。在我國，很多特別是早期孵化器主要以向入駐企業(yè)提供場地設(shè)備而獲得收入，這些租金收入構(gòu)成了孵化器的收入來源之一。從市場自由競爭角度來看，孵化器也會面臨與普通物業(yè)公司的競爭。因此，為了吸引更多的入孵企業(yè)，孵化器的出租價格略微低于周邊的出租價格。如果孵化器僅靠租金收入這樣單一的資金來源，將無法向在孵企業(yè)提供市場、人才和融資方面的專業(yè)服務(wù)，這樣的孵化器難以成長發(fā)展。

2、服務(wù)性收入。服務(wù)性收入是指孵化器為入駐企業(yè)提供各種服務(wù)而獲得的收入，這些服務(wù)包括物業(yè)方面的服務(wù)、代辦各種手續(xù)如營業(yè)執(zhí)照代辦和稅務(wù)代辦等、文件打印復(fù)印等行政服務(wù)，此外還包括法律財務(wù)等方面的管理咨詢服務(wù)、對創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)等。

管理咨詢服務(wù)則是為了幫助入孵企業(yè)提高管理水平，使其提供制訂商業(yè)計劃或戰(zhàn)略、建立管理制度、市場分析、招聘、培訓(xùn)等管理服務(wù)。企業(yè)在創(chuàng)辦和發(fā)展期間，需要孵化器自身的專業(yè)團(tuán)隊參與到企業(yè)的經(jīng)營管理活動中，這必然要求孵化器內(nèi)部要有一支高水平的專業(yè)咨詢服務(wù)團(tuán)隊。實踐證明，孵化器在創(chuàng)辦初期主要提供的服務(wù)有：物業(yè)方面服務(wù)、代辦各種手續(xù)如營業(yè)執(zhí)照代辦和稅務(wù)代辦等、文件打印復(fù)印等行政服務(wù)。隨著孵化器的進(jìn)一步發(fā)展，孵化器要求管理團(tuán)隊不斷提高自身素質(zhì)，為在孵企業(yè)提供更多專業(yè)性的管理咨詢服務(wù)。因管理咨詢服務(wù)而獲得的收入在逐步增加。

3、政府補貼。由于孵化器為科技型企業(yè)提供服務(wù)，有助于當(dāng)?shù)卣l(fā)展高新產(chǎn)業(yè)，改變當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增加就業(yè)機會，促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展，建立創(chuàng)新機制，培育高科技人才和企業(yè)。因此，當(dāng)?shù)卣畷蚍趸鲀A斜，給予各種形式的資金補貼和政策上的支持。政府支持一般有以下兩種：一種是補貼孵化器的經(jīng)營管理活動，如針對孵化器推出的各類公共服務(wù)、服務(wù)設(shè)施補助或技術(shù)平臺補貼等；另一種是通過政策優(yōu)惠給予孵化器補貼，如對孵化器出租場地免征房產(chǎn)稅，對提供孵化服務(wù)的收入免征營業(yè)稅等。

4、投資收益。新創(chuàng)企業(yè)一般都會有資金方面的需求，而且對各種融資渠道了解較少，小企業(yè)孵化器給予投資融資方面的服務(wù)。孵化器向企業(yè)進(jìn)行投資的資金來源一般是政府的扶持基金和孵化器正常運作的積累資金。隨著風(fēng)險投資產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，孵化器與風(fēng)險投資的結(jié)合將成為這一行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。孵化器對新創(chuàng)企業(yè)極為了解，通過提供有針對性的孵化服務(wù)，能夠有效地降低投資的風(fēng)險；風(fēng)險投資為入孵企業(yè)提供了發(fā)展所必需的資金，有力地支持了新企業(yè)的發(fā)展，提高了創(chuàng)業(yè)成功率的同時也為孵化器找到了新的收入來源。目前，很多孵化器的投資收益已經(jīng)成了其收入的主要來源。

隨著中國資本市場的發(fā)展，風(fēng)險投資和孵化器的結(jié)合將是值得探索的商業(yè)模式，兩者結(jié)合產(chǎn)生的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單獨運作時的收益?？梢灶A(yù)見，未來將有更多的孵化器參與風(fēng)險投資，投資產(chǎn)生的收益將在收入來源結(jié)構(gòu)中占據(jù)越來越大的比重。

三、結(jié)論

孵化器是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，具有很多重要的作用，特別是為創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)提供很多便利。例如，為企業(yè)的創(chuàng)辦和發(fā)展提供必需的資源，有利于企業(yè)節(jié)約創(chuàng)業(yè)成本和減少經(jīng)營風(fēng)險，培養(yǎng)了一批又一批優(yōu)秀的科技型企業(yè)和杰出的企業(yè)家。孵化器能否實現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)收，關(guān)鍵在于選擇一條適合的道路，即商業(yè)模式。孵化器視角下的商業(yè)模式起于提出價值，經(jīng)過生成價值，終于獲取價值，這三個構(gòu)成要素是不可分割的組成部分。孵化器商業(yè)模式應(yīng)該從這三個要素出發(fā)，必然能夠?qū)崿F(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

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