新形勢(shì)下做好高校學(xué)生公寓管理工作的途徑分析

秦蓉

[摘 要]高校學(xué)生公寓是學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所，因此高校學(xué)生公寓的管理工作也關(guān)系著學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)情況。隨著高等教育開始擴(kuò)招，高校規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)也在不斷增多，使高校學(xué)生公寓管理工作的難度也越來越大，針對(duì)這一情況分析當(dāng)前高校學(xué)生公寓的管理現(xiàn)狀，并探尋相應(yīng)的管理策略是非常有必要的。本文主要探討了新形勢(shì)下做好高校學(xué)生公寓管理工作的途徑。

[關(guān)鍵詞]新形勢(shì)；高校；學(xué)生公寓；管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.20.149

[中圖分類號(hào)]G647.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）20-0-02

高校學(xué)生大部分時(shí)間都需要在公寓中度過，學(xué)生公寓是大學(xué)生重要的生活和學(xué)習(xí)場(chǎng)所，同時(shí)也是高校需要重點(diǎn)管理的場(chǎng)所。隨著高等教育的普及，高校不斷擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)劇增，使學(xué)生公寓的管理任務(wù)也越來越繁重，學(xué)生公寓管理工作也面臨著很多問題。要想有效地解決當(dāng)前高校學(xué)生公寓的管理問題，高校還需要不斷探索多元化的、科學(xué)的管理途徑。

1 高校學(xué)生公寓管理的意義

學(xué)生公寓是學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，同時(shí)也是學(xué)生接受行為教育的主要陣地，更是學(xué)校最容易出現(xiàn)不穩(wěn)定因素的重要部位，同時(shí)也是師生交流的平臺(tái)。基于這些原因，高校加強(qiáng)對(duì)高校學(xué)生公寓的管理顯得尤為必要，也是高校教學(xué)育人的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，是營造和諧校園氛圍的重要途徑。同時(shí)，高校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓的管理也是保障學(xué)生切身利益，維持教學(xué)正常秩序和學(xué)校安全的重要方式。因此，高校強(qiáng)調(diào)學(xué)生公寓管理也是強(qiáng)化學(xué)生的日常教育，促進(jìn)學(xué)生身心健康的重要途徑。

2 高校學(xué)生公寓管理中存在的問題

2.1 有很多不安全因素

相關(guān)調(diào)查顯示，當(dāng)前高校學(xué)生公寓是盜竊案件的高發(fā)區(qū)，究其原因，主要是由于學(xué)生的安全意識(shí)薄弱，在上課或者出門后沒有及時(shí)鎖好門窗，進(jìn)而為一些盜竊分子提供了可乘之機(jī)。同時(shí)，學(xué)生公寓的盜竊案件中內(nèi)盜案件比較多，很多盜竊案件是同寢室人所為，從而使破案難度加大。此外，公寓的門衛(wèi)工作量比較大，公寓中進(jìn)出的學(xué)生人數(shù)多，公寓管理人員無法辨認(rèn)公寓內(nèi)的所有學(xué)生，從而使社會(huì)中的人員容易混入學(xué)生公寓中。

除了盜竊外，火災(zāi)也是高校學(xué)生公寓比較容易出現(xiàn)的危險(xiǎn)因素，而學(xué)生公寓的火災(zāi)多數(shù)都是由于不規(guī)范的用電引起的。學(xué)生公寓管理檢查中，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生在寢室內(nèi)違規(guī)使用電熱杯、熱得快等大功率電器，或者私拉電線等情況，進(jìn)而為火災(zāi)的發(fā)生埋下隱患，也給學(xué)生公寓管理帶來了一定的難度。而因?yàn)檫`章用電而引起火災(zāi)的案例也很多，主要是因?yàn)閷W(xué)生抱有僥幸心理，為了自己的方便不顧他人的安危，從而釀成悲劇。

2.2 部分學(xué)生心理問題嚴(yán)重

大學(xué)階段的學(xué)生雖然大部分都已經(jīng)成年，思想開始成熟，是人際交往能力培養(yǎng)的重要階段。當(dāng)前的大學(xué)生受學(xué)校、社會(huì)以及家庭環(huán)境的影響，心理容易出現(xiàn)不和諧的因素，導(dǎo)致宿舍關(guān)系緊張、宿舍的整體凝聚力下降，如果這種不和諧的關(guān)系不能及時(shí)改善，極容易造成一些惡性事件。

大學(xué)生公寓中同一個(gè)寢室的成員來自不同的地區(qū)、家庭，所接受的教育方式、家庭背景以及個(gè)人觀念等都存在很大的差距，進(jìn)而很容易產(chǎn)生攀比或者誤解的問題。例如，一些家庭條件好的學(xué)生會(huì)看不起家庭條件差的學(xué)生，家庭條件差的學(xué)生在經(jīng)濟(jì)條件好的學(xué)生面前容易出現(xiàn)自卑心理等，進(jìn)而導(dǎo)致一部分學(xué)生出現(xiàn)心理問題，從而引發(fā)更大的沖突，云南大學(xué)馬加爵的案例就是最典型的例子。

2.3 部分學(xué)生的自我約束力不強(qiáng)

大學(xué)階段本是學(xué)生們不斷完善自我，提升各項(xiàng)能力的重要階段，但由于高校的公寓網(wǎng)絡(luò)化，使一部分自控能力差的學(xué)生難以進(jìn)行自我約束。網(wǎng)絡(luò)的開放性、信息的及時(shí)性為學(xué)生學(xué)習(xí)帶來了很多便利，這也是學(xué)校對(duì)公寓網(wǎng)絡(luò)化管理的初衷。但是網(wǎng)絡(luò)本身就是一把雙刃劍，在為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便的同時(shí)，也會(huì)使一些學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)難以自拔。筆者通過對(duì)部分高校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在公寓內(nèi)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的學(xué)生不到30%，更多的學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)追劇、玩游戲、聊天以及聽音樂等，而且很多學(xué)生更是沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲難以自拔，不僅影響自身的學(xué)習(xí)和休息，也會(huì)影響其他同學(xué)的正常學(xué)習(xí)和休息。

2.4 公寓的管理體制不合理

從我國高校當(dāng)前的管理情況來看，幾乎所有的高校都是根據(jù)自身的具體條件，來制定學(xué)生公寓的管理制度，而且大部分制度都是沿用傳統(tǒng)的管理?xiàng)l例，更新和完善的不多。公寓的管理體制不合理主要表現(xiàn)在：第一，公寓管理內(nèi)容列舉不全面、不細(xì)化的情況比較普遍；第二，學(xué)生公寓管理過于強(qiáng)調(diào)學(xué)生的義務(wù)，忽視了學(xué)生的權(quán)利，使公寓管理成為限制學(xué)生行為的條款，難以突出對(duì)學(xué)生的保護(hù)，使學(xué)生對(duì)這種管理方式比較反感；第三，公寓管理比較死板，每項(xiàng)工作都是由專人管理，而且在各項(xiàng)管理工作的開展中，互不干涉，進(jìn)而使公寓管理工作無法系統(tǒng)開展，降低工作效率。

3 高校學(xué)生公寓管理途徑

3.1 幫助學(xué)生樹立安全意識(shí)

大學(xué)生在進(jìn)入高校前一直處于家長(zhǎng)和學(xué)校的嚴(yán)密監(jiān)護(hù)下，因此安全意識(shí)不足，而進(jìn)入大學(xué)后家庭以及學(xué)校的管理干預(yù)會(huì)明顯減少，如果學(xué)生仍然無法樹立安全意識(shí)，那么必然會(huì)面對(duì)更多的危險(xiǎn)因素和安全隱患。特別是在大學(xué)的公寓管理上，大部分學(xué)生初次離家獨(dú)自生活，如果缺乏安全意識(shí)，將會(huì)造成嚴(yán)重的后果。因此，高校要幫助學(xué)生樹立安全意識(shí)。首先，公寓的管理人員需要聯(lián)合指導(dǎo)員以及學(xué)生干部，組織新生學(xué)習(xí)公寓管理內(nèi)容，包括防火、防盜、防欺詐等方面的內(nèi)容，并通過案例的方式為學(xué)生講解缺乏安全意識(shí)的危害性，從而使學(xué)生在進(jìn)入高校后就能夠樹立起良好的安全意識(shí)；其次，公寓的管理人員還需要做好查寢工作，爭(zhēng)取每天熄燈前做好寢室檢查，包括人數(shù)的清點(diǎn)、違章電器檢查等，進(jìn)一步提高大學(xué)生的安全意識(shí)。

3.2 重視學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)開展心理疏導(dǎo)endprint

目前，大學(xué)生多數(shù)都是90后，這一代學(xué)生獨(dú)生子女居多，而且個(gè)性強(qiáng)，叛逆心理嚴(yán)重，所以缺乏包容性，這種心理和性格極容易引起室友間的摩擦，進(jìn)而懷恨在心施以報(bào)復(fù)。所以針對(duì)大學(xué)生的心理問題，每個(gè)公寓樓都需要設(shè)置一個(gè)心理咨詢室，定期為學(xué)生做心理疏導(dǎo)，解決學(xué)生間的矛盾。同時(shí)，出于對(duì)學(xué)生隱私的保護(hù)，學(xué)校還可以創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)心理咨詢平臺(tái)，使公寓管理人員以及指導(dǎo)員能夠及時(shí)了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，并積極采取相應(yīng)的措施對(duì)學(xué)生的不良心理進(jìn)行干預(yù)，培養(yǎng)學(xué)生們的愛心、責(zé)任心以及包容心，進(jìn)而促進(jìn)公寓內(nèi)的和諧關(guān)系，維護(hù)公寓的穩(wěn)定性。

3.3 采用網(wǎng)絡(luò)化管理方式，提升學(xué)生參與積極性

目前，大部分高校都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，而且?guī)缀趺總€(gè)學(xué)生都配有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，包括智能手機(jī)、手提電腦以及平板電腦等。這些設(shè)備雖然能夠?yàn)閷W(xué)生提供更廣闊的認(rèn)知天地，但同時(shí)也容易使學(xué)生沉迷，所以公寓管理中也需要正確引導(dǎo)學(xué)生正常使用這些網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備。例如，公寓管理人員可以通過微信視頻的方式進(jìn)行查寢、通過建立微博平臺(tái)或者微信群實(shí)現(xiàn)管理人員與學(xué)生的互動(dòng)，進(jìn)而使管理人員能夠更加真實(shí)地了解學(xué)生的所需，提升管理的人性化和完善性。此外，公寓管理員還可以引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)開展設(shè)計(jì)、演講、表演比賽等活動(dòng)，并利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評(píng)選，從而使學(xué)生都能夠積極地參與到公寓活動(dòng)和管理中，避免學(xué)生將空余時(shí)間全部投入虛擬網(wǎng)絡(luò)中。

3.4 完善管理制度，推行人性化管理原則

學(xué)生公寓管理制度是管理的主要依據(jù)和準(zhǔn)則，所以高校不僅要結(jié)合自身實(shí)際情況，同時(shí)還需要參考相關(guān)的制度法規(guī)以及同類院校的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而使公寓管理制度更加完善和全面，而且高校要隨著社會(huì)形式的轉(zhuǎn)變不斷改善管理制度。首先，公寓管理人員在管理制度中，還需要能夠遵循人性化的管理原則，并融入親情化管理理念；其次，公寓管理人員需要樹立服務(wù)第一的管理理念，要將幫助學(xué)生解決問題和困難作為首要任務(wù)；最后，高校在管理中需要組建一支高效的管理隊(duì)伍，包括學(xué)生自律委員代表、樓長(zhǎng)、層長(zhǎng)以及寢室長(zhǎng)等，通過多層的管理模式，使公寓管理不留死角，進(jìn)而保證高校學(xué)生公寓管理的科學(xué)性和高效性。

4 結(jié) 語

新形勢(shì)下，高校學(xué)生公寓管理面臨著更大的挑戰(zhàn)，影響到學(xué)生的人身安全、心理健康以及教育效果等。因此，高校在學(xué)生公寓管理中，還需要對(duì)存在的問題做進(jìn)一步分析，從而不斷地提升管理效率，提升學(xué)生的安全意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生正確的生活習(xí)慣，幫助學(xué)生樹立正確的思想觀念，為學(xué)生提供一個(gè)更加安全的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定。

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