市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)能力與社會(huì)需求匹配調(diào)查研究

楊娜

摘 要：文章以遼寧5所應(yīng)用型本科高校的500名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生以及55家不同行業(yè)不同性質(zhì)的用人單位作為調(diào)查對(duì)象，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生所具備的就業(yè)能力與用人單位所要求的就業(yè)能力的匹配性進(jìn)行研究，并根據(jù)研究結(jié)果提出加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)能力與社會(huì)需求匹配的建議。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；就業(yè)能力；社會(huì)需求；應(yīng)用型本科高校

中圖分類(lèi)號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2017）10-0077-03

一、問(wèn)題的提出

教育部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年應(yīng)屆畢業(yè)生的人數(shù)是765萬(wàn)人，比2015年增加16萬(wàn)人，就業(yè)難的形勢(shì)將會(huì)更加嚴(yán)峻。通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，造成就業(yè)難的一個(gè)主要原因是高校畢業(yè)生自身具備的就業(yè)能力與企業(yè)的需求不匹配。本文將主要針對(duì)應(yīng)用型本科高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力與社會(huì)需求的匹配做一個(gè)研究，以期能夠提高兩者的匹配度，緩解當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)緊張的局面。

二、研究的意義

本文將營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力與企業(yè)需求相比較，首先可以了解應(yīng)用型高校在教育教學(xué)、培養(yǎng)模式等方面存在的問(wèn)題，通過(guò)了解社會(huì)需求，做出相應(yīng)的調(diào)整，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量，使培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生能更好地滿(mǎn)足社會(huì)的實(shí)際需求。其次可以讓學(xué)生對(duì)自己能準(zhǔn)確地定位，通過(guò)提高自身的能力滿(mǎn)足用人單位的需求。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)能力與用人單位需求調(diào)查

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)能力調(diào)查

1.問(wèn)卷的發(fā)放。（1）樣本的選取。在選取樣本時(shí)，選擇了遼寧5所應(yīng)用型本科高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，調(diào)查結(jié)果具有針對(duì)性。（2）問(wèn)卷發(fā)放。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)放了300份問(wèn)卷，實(shí)地調(diào)查發(fā)放了200份問(wèn)卷。本次調(diào)查共發(fā)放500份問(wèn)卷，實(shí)際回收491份，有效問(wèn)卷483份，無(wú)效問(wèn)卷8份，實(shí)際回收率98.2%，有效回收率96.7%。

2.問(wèn)卷結(jié)果分析。（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生基本資料分析。在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)能力各項(xiàng)調(diào)查展開(kāi)之前，首先對(duì)學(xué)生的基本情況做了統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下。

在樣本分析中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生中女生相對(duì)較多，男生占35%，女生占65%，男女比例呈現(xiàn)將近1∶2的現(xiàn)狀。關(guān)于任職學(xué)生干部的情況，55%的學(xué)生在校期間有任職經(jīng)歷，也有45%的學(xué)生沒(méi)有參與學(xué)生工作。相比較之下，實(shí)習(xí)經(jīng)歷是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生比較重視的環(huán)節(jié)，有83%的人在畢業(yè)前有過(guò)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，但仍有17%的學(xué)生沒(méi)有實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的認(rèn)知分析和自評(píng)分析。在就業(yè)能力總體部分，采用了李克特五點(diǎn)計(jì)分法，為了便于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，根據(jù)問(wèn)卷五點(diǎn)計(jì)分法的定義，首先對(duì)等級(jí)進(jìn)行界定，分為“高”、“中上”、“中下”、“低”四組（見(jiàn)表1）。

營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的認(rèn)知分析。本部分是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在求職過(guò)程中對(duì)用人單位看重能力的認(rèn)知調(diào)查，表2為參與調(diào)查學(xué)生認(rèn)為就業(yè)能力中各項(xiàng)指標(biāo)重要程度的平均水平（見(jiàn)表2）。

從表2可以看出，溝通表達(dá)能力、解決問(wèn)題的能力、抗壓調(diào)整能力、團(tuán)隊(duì)合作能力這四個(gè)要素平均分大于4，從而得出營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生認(rèn)為在就業(yè)時(shí)用人單位比較看重這四個(gè)要素，創(chuàng)新能力和組織能力是他們認(rèn)為重要程度比較低的兩個(gè)指標(biāo)。

營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的自評(píng)分析。對(duì)應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生關(guān)于就業(yè)能力各要素重要程度的認(rèn)知，又對(duì)其實(shí)際所具備的就業(yè)能力做了調(diào)查，以下為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生自評(píng)的結(jié)果（見(jiàn)表3）。

從表3可以看出，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)能力實(shí)際掌握程度與他們自認(rèn)為的重要程度還是有差距的。其中掌握程度較好的是團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通表達(dá)能力。學(xué)生認(rèn)為重要程度較高的解決問(wèn)題的能力和抗壓調(diào)整能力的實(shí)際掌握程度都介于中等和掌握之間。

（3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)學(xué)校教學(xué)的反饋。此部分問(wèn)卷從兩個(gè)方面進(jìn)行分析。

教學(xué)中存在的不足。

對(duì)這一問(wèn)題共設(shè)置了7個(gè)選項(xiàng)，每人最多可選3個(gè)選項(xiàng)，學(xué)生普遍認(rèn)為實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)不夠，其次是學(xué)生認(rèn)為在教學(xué)中調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣存在不足。

學(xué)校教育培養(yǎng)的哪種素質(zhì)最重要。

圖2 您認(rèn)為大學(xué)教育中哪些素質(zhì)和能力培養(yǎng)最重要？

本題共設(shè)置了9個(gè)選項(xiàng)，每人最多可選3個(gè)選項(xiàng)，學(xué)生普遍認(rèn)為在大學(xué)教育中人際交往能力非常重要，其次是發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的能力比較重要。

（二）用人單位對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)能力的需求調(diào)查

1.調(diào)查設(shè)計(jì)。（1）調(diào)查方法的選擇。本次針對(duì)用人單位采用了問(wèn)卷調(diào)查法和訪(fǎng)談法。問(wèn)卷調(diào)查法旨在通過(guò)數(shù)據(jù)的收集，科學(xué)地分析用人單位對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的實(shí)際需求和滿(mǎn)意度。訪(fǎng)談法旨在通過(guò)對(duì)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的深入訪(fǎng)談，了解用人單位對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)和相關(guān)建議。

2.調(diào)查實(shí)施。（1）問(wèn)卷的發(fā)放。本次問(wèn)卷的發(fā)放采用了實(shí)地調(diào)查的方式，由5所高校提供的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)用人單位的部門(mén)主管和人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)。調(diào)查對(duì)象選擇了不同行業(yè)不同規(guī)模的55家用人單位，回收的有效問(wèn)卷為97份。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果可以比較廣泛地了解用人單位對(duì)5所應(yīng)用型本科高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的整體評(píng)價(jià)。

（2）訪(fǎng)談?dòng)涗?。本次訪(fǎng)談共選取了8家不同行業(yè)的公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了訪(fǎng)談，其中2家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，3家生產(chǎn)制造類(lèi)企業(yè)，3家軟件開(kāi)發(fā)類(lèi)公司。分別按照訪(fǎng)談提綱的設(shè)計(jì)提出問(wèn)題并記錄關(guān)鍵性回答，共獲取了5小時(shí)20分鐘的錄音，以便后期整理歸納。

3.調(diào)查結(jié)果分析。（1）問(wèn)卷結(jié)果分析。

根據(jù)表4中的數(shù)據(jù)可以看出用人單位對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)就業(yè)能力滿(mǎn)意度大部分都處于中等偏上，創(chuàng)新能力和解決問(wèn)題的能力的滿(mǎn)意度最低，其次是專(zhuān)業(yè)知識(shí)（見(jiàn)表4）。

表4 用人單位對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)能力各項(xiàng)要素的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)

除了關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生具備的就業(yè)能力相關(guān)調(diào)查外，用人單位也會(huì)關(guān)注一些學(xué)歷背景信息等條件，經(jīng)過(guò)調(diào)查，學(xué)生背景信息在求職中的影響依次是：實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷、任干經(jīng)歷、外在形象、畢業(yè)院校、專(zhuān)業(yè)背景。endprint

（2）訪(fǎng)談結(jié)果分析。訪(fǎng)談主要從對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的評(píng)價(jià)和建議進(jìn)行開(kāi)展：用人單位對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的評(píng)價(jià)。用人單位認(rèn)為應(yīng)用型本科高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力都比較弱，而且存在眼高手低的現(xiàn)象，對(duì)公司業(yè)務(wù)不了解的時(shí)候就想從事管理工作。

用人單位對(duì)提高營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的建議。受訪(fǎng)者對(duì)此提出了兩方面的建議：一方面希望應(yīng)用型高校在專(zhuān)業(yè)設(shè)置和課程內(nèi)容安排上，必須緊密結(jié)合市場(chǎng)需求，結(jié)合學(xué)校自身的特色，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際就業(yè)能力。另一方面，受訪(fǎng)者希望學(xué)生在校期間應(yīng)該多參加實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高自己的各項(xiàng)就業(yè)能力。

四、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)能力與用人單位需求匹配分析

（一）一致性分析

1.對(duì)于用人單位需求認(rèn)知的一致性。通過(guò)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)得出營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生和用人單位看重的指標(biāo)是具有一致性的。兩者都認(rèn)為溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力是非常重要的就業(yè)能力指標(biāo)。

2.對(duì)于自評(píng)分析的一致性。根據(jù)大學(xué)生對(duì)自身就業(yè)能力的自我認(rèn)知調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對(duì)自己就業(yè)能力的評(píng)價(jià)基本都是中上水平，其中大學(xué)生認(rèn)為自己的創(chuàng)新能力最弱，其次是學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力。這一點(diǎn)與用人單位的評(píng)價(jià)一致，大部分用人單位受訪(fǎng)者表示學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)比較差。

（二）差異性分析

1.對(duì)于用人單位需求認(rèn)知的差異性。通過(guò)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)得出營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)用人單位需求的認(rèn)知和實(shí)際社會(huì)需求有一定的差異，尤其體現(xiàn)在學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力上面，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生比較看重社交方面的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，認(rèn)為學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力是次要的。學(xué)生實(shí)際具備的創(chuàng)新能力也很低，在團(tuán)隊(duì)合作能力和學(xué)習(xí)能力上也和用人單位的要求有一定的差距。

2.對(duì)于自評(píng)分析的差異。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，應(yīng)用型高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)自己的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力評(píng)價(jià)最高，創(chuàng)新能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的評(píng)價(jià)最低。總體來(lái)看，將學(xué)生對(duì)自身就業(yè)能力的自評(píng)結(jié)果與用人單位評(píng)價(jià)結(jié)果相比較可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)自己的評(píng)價(jià)普遍都偏高，而用人單位卻認(rèn)為學(xué)生的各項(xiàng)能力大部分不能很好地滿(mǎn)足用人單位需求。學(xué)生自評(píng)中評(píng)價(jià)較高的“團(tuán)隊(duì)合作能力”，用人單位給出的反饋卻并不滿(mǎn)意，64%的用人單位表示團(tuán)隊(duì)合作能力和實(shí)際需求不符合，說(shuō)明對(duì)于學(xué)生自身的就業(yè)能力的認(rèn)知與用人單位是存在一定差異的。

（三）成因分析

1.一致性成因分析。（1）學(xué)生有意識(shí)地培養(yǎng)自身的就業(yè)能力。隨著就業(yè)壓力的增大，作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也越來(lái)越意識(shí)到就業(yè)能力培養(yǎng)的重要性，很多學(xué)生在校期間積極參與學(xué)校活動(dòng)、投入實(shí)踐以及參加競(jìng)賽，提高自身的社交能力，使其就業(yè)能力和用人單位的需求匹配度更具有一致性。

（2）各地方高校逐漸重視就業(yè)指導(dǎo)。近幾年高校逐漸重視大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)工作，越來(lái)越多的高校與企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，同時(shí)，各高校的就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)針對(duì)企業(yè)的面試環(huán)節(jié)給予前期輔導(dǎo)，使學(xué)生的求職能力得到了很大的提升、學(xué)生的就業(yè)能力和用人單位需求的匹配度也越來(lái)越高。

2.差異性成因分析。（1）營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生自身的問(wèn)題。導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)能力難以匹配社會(huì)需求的重要原因首先是自身的問(wèn)題。

自我認(rèn)知和就業(yè)觀(guān)念存在問(wèn)題，一方面，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大部分營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)于自己所具備的就業(yè)能力不能準(zhǔn)確定位，不能為自己做合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，在求職過(guò)程中不能準(zhǔn)確地找到適合自己的崗位。另一方面，當(dāng)前的大學(xué)生在求職過(guò)程中過(guò)分關(guān)注地位和名利，這樣的就業(yè)觀(guān)念使得學(xué)生錯(cuò)過(guò)了不少就業(yè)機(jī)會(huì)。

自身就業(yè)能力鍛煉不足，很多學(xué)生在大學(xué)的前三年從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)就業(yè)的事情，學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力不足，大多數(shù)學(xué)生比較急功近利，導(dǎo)致沒(méi)有時(shí)間去拓展自己的就業(yè)能力，此外對(duì)行業(yè)、崗位的了解和準(zhǔn)備也存在不足。

（2）高校培養(yǎng)模式的問(wèn)題。大學(xué)四年是培養(yǎng)就業(yè)能力的主要階段，因此學(xué)生就業(yè)能力與用人單位需求有差異，與應(yīng)用型高校對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)模式和就業(yè)指導(dǎo)不全面有很大關(guān)系，主要有以下兩點(diǎn)原因。

課程設(shè)置不合理，應(yīng)用型高校近幾年一直在不斷改革培養(yǎng)模式，但目前在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置上，實(shí)踐課時(shí)依然少于理論課時(shí)。對(duì)于應(yīng)試教育下的大學(xué)生來(lái)講，由于學(xué)生的實(shí)踐課時(shí)太少，理論授課并不能達(dá)到預(yù)期效果，整體的就業(yè)能力也得不到提高。

就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)不全面。雖然越來(lái)越多的高校意識(shí)到了就業(yè)指導(dǎo)對(duì)于提高就業(yè)率的重要性，也給予高度重視。但很多高校的就業(yè)指導(dǎo)體系仍不完善。整個(gè)就業(yè)指導(dǎo)過(guò)程過(guò)于形式化，不能落實(shí)到具體的招聘中。除了能夠提供一些求職面試技巧外，并不能給學(xué)生提供清晰的行業(yè)狀況分析以及幫助學(xué)生準(zhǔn)確定位。

黨的十八屆三中全會(huì)做出了地方本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略決策，地方高校要積極調(diào)整辦學(xué)思路，加大改革力度，堅(jiān)持自身特色發(fā)展，大力加強(qiáng)校企聯(lián)合、校校聯(lián)合、產(chǎn)教融合乃至產(chǎn)、學(xué)、研、教一體化，在課程建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)方式調(diào)整、成果轉(zhuǎn)化、基地建設(shè)等多方面進(jìn)行改革，這也是應(yīng)用型高校適應(yīng)教育改革方向，提高學(xué)生就業(yè)能力與社會(huì)需求匹配度的重要途徑。應(yīng)用型高校的學(xué)生對(duì)自己要有非常明確的認(rèn)知和社會(huì)定位，樹(shù)立正確的就業(yè)觀(guān)念，通過(guò)參與社會(huì)實(shí)踐不斷提高自己的就業(yè)能力。

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[責(zé)任編輯 李?lèi)?ài)華]endprint