構(gòu)建與國際化戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化

楊朝暉

20世紀(jì)90年代以來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，越來越多的國有企業(yè)開始實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。黨的十八大之后，伴隨“一帶一路”倡議的深入推進(jìn)，更有大量的國有企業(yè)走出國門。他們在收獲經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也感受到了不同地域、不同國家、不同民族、不同信仰的文化差異所導(dǎo)致的沖突和管理的困難，不少“走出去”的企業(yè)遭遇了新情況新問題，給企業(yè)在海外的存在與發(fā)展帶來了困擾。因此，如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建與國際化戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化，為“走出去”戰(zhàn)略提供保障，已經(jīng)成為當(dāng)前國有企業(yè)研究的重要課題之一。

一、加強(qiáng)與國際化戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略意義

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展過程中所形成的、為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵守的經(jīng)營理念和價(jià)值觀體系。而企業(yè)文化建設(shè)是這些理念、價(jià)值觀體系的形成、塑造、傳播等過程，總的說是一種理念的策劃和傳播。企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)。因此，加強(qiáng)與國際化戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)，對提升國有企業(yè)軟實(shí)力，幫助企業(yè)樹立良好的國際形象，使其融入世界經(jīng)濟(jì)體系并持續(xù)健康發(fā)展，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

1.加強(qiáng)與國際化戰(zhàn)略相適應(yīng)的國有企業(yè)文化建設(shè)，是維護(hù)中國特色社會主義、強(qiáng)化企業(yè)凝聚力的必然要求

“走出去”到更廣闊的空間尋求生存與發(fā)展，是國有企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做大的必由之路，對于壯大國家綜合實(shí)力、保障人民共同利益、發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性具有重要意義。因此，國有企業(yè)走出國門，必須加強(qiáng)與國際化戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)，旗幟鮮明地宣傳中國特色社會主義的優(yōu)越性、宣傳社會主義核心價(jià)值觀，宣傳企業(yè)改革發(fā)展成就，為企業(yè)員工加油鼓勁、凝心聚力，為做強(qiáng)做優(yōu)做大國有企業(yè)提供強(qiáng)大精神動力。其次，加強(qiáng)與國際化戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)，可以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的組織意識，強(qiáng)化企業(yè)凝聚力。企業(yè)名稱和企業(yè)標(biāo)識都是企業(yè)文化的可視性象征，它不僅體現(xiàn)了企業(yè)的個(gè)性和風(fēng)格，更是企業(yè)的象征?？梢暬钠髽I(yè)象征，加上企業(yè)制度、企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀等蘊(yùn)含企業(yè)文化的載體，能夠有效加強(qiáng)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)意識和組織意識，強(qiáng)化成員的身份感和歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

2.加強(qiáng)與國際化戰(zhàn)略相適應(yīng)的國有企業(yè)文化建設(shè)，是提升國際競爭力、打造知名品牌和企業(yè)知名度的戰(zhàn)略舉措

企業(yè)文化對內(nèi)具有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束等功能，對外更是塑造企業(yè)形象的主要途徑。面對經(jīng)濟(jì)全球化浪潮，國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，“走出去”積極融入世界經(jīng)濟(jì)體系是其必然趨勢。而世界水平的企業(yè)不僅要具備強(qiáng)大的硬實(shí)力，更要具備強(qiáng)大的軟實(shí)力。經(jīng)過多年的不懈努力，中國企業(yè)入圍世界500強(qiáng)數(shù)量穩(wěn)步增長，2012年世界500強(qiáng)中國企業(yè)上榜79家，其中國務(wù)院國資委監(jiān)管的中央企業(yè)43家；而 2017年世界500強(qiáng)中國企業(yè)上榜數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了115家，其中國資委監(jiān)管的中央企業(yè)達(dá)到48家，具備了較強(qiáng)的硬實(shí)力。但是，與一些知名跨國公司相比，國有企業(yè)在文化、品牌等軟實(shí)力方面差距仍然很大。因此，加強(qiáng)與國際化戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)增強(qiáng)吸引力、形成凝聚力，確保企業(yè)健康發(fā)展、提升國際競爭力和影響力的戰(zhàn)略舉措。同時(shí)，通過企業(yè)文化，無論是外在的可視性象征，還是員工的行為與企業(yè)行為，都能夠向外界傳遞企業(yè)信息，從而構(gòu)建企業(yè)的品牌形象。要通過企業(yè)文化建設(shè)，傳播國有企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、傳播國有企業(yè)干事創(chuàng)業(yè)的激情與拼搏，傳播國企正能量，塑造企業(yè)形象，展示企業(yè)風(fēng)采，提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度。國有企業(yè)只有進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，才能為建設(shè)具有國際競爭力的企業(yè)提供強(qiáng)大文化支撐。

3.加強(qiáng)與國際化戰(zhàn)略相適應(yīng)的國有企業(yè)文化建設(shè)，是增強(qiáng)文化自信、實(shí)現(xiàn)跨文化融合的重要路徑

企業(yè)“走出去”發(fā)展，不可避免地要面對不同國家不同文化的碰撞、沖突與融和問題。文化因素已經(jīng)成為中國企業(yè)跨國經(jīng)營中的主要障礙之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在一系列海外收購活動中，約70%的并購因?yàn)榉N種原因失敗，而文化的差異和沖突是導(dǎo)致中國企業(yè)跨國經(jīng)營失敗的主因。因此，加強(qiáng)與國際化戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)，是國有企業(yè)增強(qiáng)文化自信、實(shí)現(xiàn)跨文化融合的重要路徑。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，增強(qiáng)文化自覺和文化自信，是堅(jiān)定道路自信、理論自信、制度自信的題中應(yīng)有之義。中國國有企業(yè)的企業(yè)文化充分體現(xiàn)社會主義核心價(jià)值觀的價(jià)值導(dǎo)向，是增強(qiáng)文化自信、展現(xiàn)文化力量的重要載體。在國際領(lǐng)域，伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化和中國國有企業(yè)的發(fā)展壯大，越來越多的國有企業(yè)“走出去”，參與到廣闊的國際市場競爭，加強(qiáng)國有企業(yè)文化建設(shè)有助于樹立企業(yè)正面形象，傳播中華文化，塑造中國積極形象。對于企業(yè)自身而言，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，有利于企業(yè)進(jìn)一步凝聚員工力量，培育不同文化背景的員工的共同理想，加速企業(yè)與不同文化的有效溝通和融合。

二、國有企業(yè)文化的核心要素

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂力量，重視企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律。國有企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)涵豐富，既汲取人類文明成果，即世界先進(jìn)企業(yè)管理科學(xué)的理念，又充分展現(xiàn)中國特色、中國風(fēng)格；既有普通企業(yè)文化的共性特征，又有其獨(dú)特要素。概括起來可歸類為五大核心要素：國際先進(jìn)的企業(yè)文化、社會主義文化、中國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化、企業(yè)獨(dú)特文化、地域文化。

1.國際先進(jìn)的企業(yè)文化

世界上先進(jìn)的企業(yè)文化具有普遍共性，主要包含以下內(nèi)容：一是對技術(shù)和產(chǎn)品的完美追求；二是對個(gè)性的尊重，促進(jìn)員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；三是鼓勵(lì)競爭，以績效考核促進(jìn)內(nèi)部競爭；四是集體主義與對企業(yè)的高度忠誠。綜合起來，現(xiàn)代先進(jìn)的企業(yè)文化的一個(gè)關(guān)鍵是，以高薪吸納了大批優(yōu)秀管理人才和科研專家，并為其發(fā)揮才能提供廣闊的空間，使他們產(chǎn)生一種自豪感、凝聚力和向心力。同時(shí)，注重創(chuàng)造和諧、合作的文化氛圍。

2.社會主義文化

任何國家的任何企業(yè)，都不可能脫離本國政治經(jīng)濟(jì)文化等影響而存在，這些因素都會對企業(yè)文化形成重大影響。政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任是中國國有企業(yè)與生俱來的責(zé)任，愛國敬業(yè)誠信友善是中國國有企業(yè)的文化基因。鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì)是社會主義國家的必然選擇。國有企業(yè)的發(fā)展壯大，是社會主義制度優(yōu)越性的集中體現(xiàn)，也是國家發(fā)展實(shí)力和國際地位的集中提升和必然結(jié)果。國有企業(yè)的發(fā)展來之不易，離不開國有企業(yè)擁有的體制優(yōu)勢、政治優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢，這些是國有企業(yè)共性的文化基因，也是中央企業(yè)特有的文化優(yōu)勢，是社會主義制度優(yōu)越性在中央企業(yè)的直接體現(xiàn)。endprint

3.中國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化

縱觀世界各國，任何企業(yè)都和本民族的文化相一致，德國人的嚴(yán)謹(jǐn)讓他們崇尚質(zhì)量至上，韓國人的自尊讓他們崇尚創(chuàng)新為首、國產(chǎn)為先。中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化是一直維系中國綿延不斷的紐帶，中國人講究以人為本，講究和，家和萬事興，和氣生財(cái)，講究民族大團(tuán)結(jié)，注重對人的主觀動能動性的培養(yǎng)，注重團(tuán)隊(duì)的作用，正是這種本位思想的根深蒂固，造就了中國工人的主人翁意識，這也是西方企業(yè)望塵莫及的，是國有企業(yè)制度上的優(yōu)勢。因此以中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為底蘊(yùn)建設(shè)企業(yè)文化的國有企業(yè)，可謂是占據(jù)了“天時(shí)、地利、人和”的優(yōu)勢，在企業(yè)文化的認(rèn)同感方面更易產(chǎn)生共鳴。借鑒、汲取優(yōu)秀傳統(tǒng)文化來建設(shè)國有企業(yè)的企業(yè)文化，不僅是社會主義精神文明建設(shè)的內(nèi)在要求，而且也是挖掘和發(fā)揮積淀在國有企業(yè)職工中的民族心理，形成強(qiáng)勁的文化力，增強(qiáng)國有企業(yè)競爭力的有效途徑。

4.企業(yè)獨(dú)特文化

企業(yè)文化作為一種特有文化，每個(gè)企業(yè)的文化特色都是不同的。而每個(gè)企業(yè)特有的文化氛圍、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，以及其衍生出來的自己企業(yè)的價(jià)值觀，都決定了所形成的企業(yè)文化是各不相同的、各具特點(diǎn)的。這些特點(diǎn)決定了不可能做到讓兩個(gè)模式一樣的公司并存，即所謂品牌效應(yīng)，這就意味著企業(yè)要打造自己的品牌，要有自己的特色，這才是企業(yè)的核心，也只有這樣的企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)文化有其獨(dú)特性，是一套非常復(fù)雜的價(jià)值體系，具有難模仿性?，F(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力、技術(shù)創(chuàng)新可以模仿，但企業(yè)文化不能模仿。因此，企業(yè)文化是企業(yè)核心專長與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動力。

5.地域文化

企業(yè)文化一定要與地域文化相結(jié)合、相適應(yīng)。正所謂入鄉(xiāng)隨俗，只有與當(dāng)?shù)氐奈幕噙m應(yīng)，企業(yè)才能得到當(dāng)?shù)孛癖姷闹С?，企業(yè)員工才會在工作中多一份責(zé)任感，才會與領(lǐng)導(dǎo)者同心，才容易堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)者的主導(dǎo)作用與全體員工的主體作用緊密結(jié)合，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，尊重群眾的首創(chuàng)精神，有步驟地發(fā)動員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。企業(yè)要努力使廣大員工在主動參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，認(rèn)同企業(yè)的核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍，把地域特色融入到企業(yè)文化中的作用發(fā)揮到極致，上下一心，企業(yè)才能在文化認(rèn)同感的氛圍下，開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。

三、加強(qiáng)與國際化戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)路徑分析

加強(qiáng)與國際化戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)，要在汲取世界先進(jìn)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國國有企業(yè)的特點(diǎn)，注重發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢，克服障礙問題，最終實(shí)現(xiàn)以成熟先進(jìn)的企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

1.從戰(zhàn)略高度重視構(gòu)建與國際化戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化

觀念是行動的先導(dǎo)。重視企業(yè)文化建設(shè)，首先要把文化納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和制度建設(shè)，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，以全球化的戰(zhàn)略思維和開放視野，制定符合本企業(yè)特色且與國際化戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化規(guī)劃，提出明確的建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)路徑；要建立健全領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，不斷完善主管部門負(fù)責(zé)、相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合的工作機(jī)制；要不斷完善考核保障機(jī)制，形成戰(zhàn)略清晰、目標(biāo)明確、有序推進(jìn)的企業(yè)文化工作思路，從而更好地服務(wù)企業(yè)國際化戰(zhàn)略目標(biāo)，將重視化為行動。

2.著力加強(qiáng)跨文化管理

文化管理是企業(yè)管理的最高層次。企業(yè)要正確對待文化差異，加強(qiáng)跨文化的溝通與融合。要詳細(xì)了解進(jìn)入國家的市場與文化情況，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的識別，辨析文化根源，開展深度比較，找出文化特質(zhì)，制定規(guī)避國際文化風(fēng)險(xiǎn)的對策預(yù)案，減少文化沖突和矛盾。要以包容的胸懷進(jìn)行文化整合和融合，提煉核心價(jià)值觀、管理理念，有效地團(tuán)結(jié)、鼓舞和吸引來自不同文化、背景和擁有不同夢想的員工。要努力了解、適應(yīng)并融入當(dāng)?shù)厣鐣h(huán)境，遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，適應(yīng)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，積極開展中外文化交流，相互借鑒、增進(jìn)理解，與當(dāng)?shù)厝嗣窈椭C相處。要通過建立各種正式或非正式的文化溝通渠道，與當(dāng)?shù)卮虺梢黄?。比如組織中方員工與當(dāng)?shù)貑T工一起過所在地重要節(jié)日、舉辦慶祝晚會，不斷拉近心理距離。要主動與當(dāng)?shù)卣?、議會、民眾、媒體和非政府組織建立良好關(guān)系，規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)，改善企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境。

3.培育和發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)

一是突出重點(diǎn)，培育和發(fā)展企業(yè)形象文化。要牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)和制度管理兩條主線，內(nèi)抓管理，外樹形象，處理好本國員工與國外雇員之間的關(guān)系，營造相互信賴、真誠合作的氛圍，增強(qiáng)其對企業(yè)管理理念和管理模式的認(rèn)同。

二是加強(qiáng)培訓(xùn)，培育和發(fā)展企業(yè)人本文化。要牢固樹立“以人為本”理念，開展多種形式的宣傳教育和員工培訓(xùn)，對企業(yè)所有員工進(jìn)行文化、語言等方面的培訓(xùn)，盡量消除不同文化背景的員工發(fā)生誤會和沖突的可能。

三是依法經(jīng)營，培育和發(fā)展企業(yè)誠信文化。要將誠信融入企業(yè)精神和行為規(guī)范中，價(jià)值觀誠信化，品質(zhì)誠信化，宣傳誠信化，服務(wù)誠信化，管理誠信化，塑造企業(yè)可信、可親、可敬的形象。

四是深化改革，培育和發(fā)展企業(yè)創(chuàng)新文化。要培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力，大力宣傳、鼓勵(lì)創(chuàng)新精神，有針對性地培養(yǎng)創(chuàng)新人才，不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)的變革，不斷發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、引領(lǐng)和聚合功能，有效地吸引、團(tuán)結(jié)、激勵(lì)和帶動來自全球不同文化的員工，朝著本企業(yè)規(guī)劃的偉大愿景奮力前進(jìn)。

五是承擔(dān)義務(wù)，培育和發(fā)展企業(yè)責(zé)任文化。要實(shí)現(xiàn)本企業(yè)與所在國均獲得利益的雙贏，同時(shí)使當(dāng)?shù)厝嗣裆钯|(zhì)量得到改善，甚至使當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)的生產(chǎn)生活方式得到改進(jìn)，所在國經(jīng)濟(jì)技術(shù)得到發(fā)展。這是一種國際主義精神，也是企業(yè)“走出去”應(yīng)盡的責(zé)任，能夠推動建立融洽和諧的文化氛圍。

六是彰顯個(gè)性，培育和發(fā)展企業(yè)獨(dú)特文化。要結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，提出自己的文化建設(shè)目標(biāo)，培育形成獨(dú)特的、具有鮮明特點(diǎn)的企業(yè)文化，進(jìn)而打造使當(dāng)?shù)孛癖娬J(rèn)可的企業(yè)品牌，以進(jìn)一步提升品牌價(jià)值，樹立品牌信仰，閃耀品牌光輝。endprint