如何提升記者在新聞采訪中的溝通技巧

李美娟

【摘要】：在人們的日常生活中，新聞是了解外界信息的主要途徑，它與我們的生活有著直接的關(guān)系。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，新聞行業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，新聞質(zhì)量的好壞對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展有著直接的影響，同時(shí)人們對(duì)新聞的需求量也在逐漸增加，并對(duì)記者提出了較高的要求。新聞采訪是記者工作的主要內(nèi)容，在實(shí)際的新聞采訪中，記者需要具有較高的專業(yè)素質(zhì)及較強(qiáng)的溝通技巧。所以，本文詳細(xì)的探討了如何提升記者在新聞采訪中的溝通技巧。

【關(guān)鍵詞】：新聞；記者；溝通；技巧

隨著我國(guó)新媒體時(shí)代的來(lái)臨，給新聞事業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，因此，對(duì)記者提出了較高的要求。新聞?dòng)浾咦钪饕墓ぷ鲀?nèi)容就是新聞采訪，新聞采訪的質(zhì)量好壞對(duì)整個(gè)新聞事業(yè)的發(fā)展有著直接的影響。目前，面對(duì)市場(chǎng)上激烈的競(jìng)爭(zhēng)，提高記者的采訪能力具有一定的必要性。大多數(shù)的采訪需要面對(duì)被采訪者，如何有效的與其進(jìn)行溝通，達(dá)到采訪的最終目的，獲得更多的有價(jià)值的新聞和信息，這就要求記者了解新聞溝通技巧。掌握溝通技巧的關(guān)鍵是對(duì)日常工作的經(jīng)驗(yàn)積累，結(jié)合采訪中遇到的問題，并對(duì)其總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，采用具有針對(duì)性的解決對(duì)策，在日后的采訪中更加的順利。

1、新聞采訪的特點(diǎn)

1.1多樣性

新聞采訪內(nèi)容豐富，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)是采訪對(duì)象的多樣性，另一個(gè)是采訪環(huán)境的多樣性。采訪者的多樣性是由新聞工作性質(zhì)決定的，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，新聞就是對(duì)發(fā)生事情進(jìn)行及時(shí)的記錄，這樣才有報(bào)道的價(jià)值。新聞采訪對(duì)象的多樣性，比如在災(zāi)區(qū)中采訪的對(duì)象有可能是受害者或是一些領(lǐng)導(dǎo)。針對(duì)不同的采訪對(duì)象，選擇合理的采訪環(huán)境，所以新聞的采訪環(huán)境也具有多樣性。

1.2時(shí)效性

新聞采訪具有一定的時(shí)效性，主要是對(duì)發(fā)生的事情進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道，記者的主要工作就是將不同國(guó)家發(fā)生的事情及時(shí)的向廣大群眾進(jìn)行報(bào)道，讓公眾了解事情的發(fā)展，新聞采訪具有一定的時(shí)效性。

1.3真實(shí)性

記者在采訪時(shí)要遵循職業(yè)道德，要報(bào)道真實(shí)客觀的事情，新聞采訪的意義就在于將事情發(fā)生的真相告知于廣大群眾。因此新聞采訪需要具有一真實(shí)性，這也是新聞質(zhì)量的第一保證。目前，我們所處的社會(huì)是一個(gè)信息時(shí)代，在現(xiàn)實(shí)生活中出現(xiàn)了各種新聞，其中一些內(nèi)容需要對(duì)其真實(shí)性進(jìn)行考證。由于部分記者在進(jìn)行采訪時(shí)，包含了而一些個(gè)人情緒，沒有對(duì)事情的真相如實(shí)報(bào)道，這就違反了記者的職業(yè)道德。

2、新聞?dòng)浾卟稍L中存在的問題

2.1記者自身專業(yè)素質(zhì)有待提高

記者的采訪方式自己能力對(duì)采訪進(jìn)度有著直接的聯(lián)系，部分記者在進(jìn)行采訪時(shí)，對(duì)采訪對(duì)象的情況沒有足夠的了解，導(dǎo)致在采訪過(guò)程中找不到準(zhǔn)確的切入點(diǎn)，有時(shí)還會(huì)提出一些與采訪無(wú)關(guān)的問題，這樣會(huì)造成采訪場(chǎng)面出現(xiàn)尷尬的現(xiàn)象。還有一些記者提出的問題沒有價(jià)值，在采訪現(xiàn)場(chǎng)也沒有足夠的應(yīng)變能力，對(duì)于尷尬的情況不能及時(shí)的進(jìn)行挽救。記者采訪的態(tài)度及方式都會(huì)對(duì)整個(gè)采訪結(jié)果造成影響。

2.2采訪對(duì)象過(guò)于謹(jǐn)慎

由于時(shí)代的發(fā)展，大多數(shù)人都對(duì)自己的隱私比較關(guān)注，有些人不愿意接受采訪，更不愿意回答記者的問題。對(duì)于記者的采訪，一些人過(guò)于謹(jǐn)慎的回答，給記者的采訪工作帶來(lái)了一定的困難。新聞要具有一定的真實(shí)性和時(shí)效性，采訪工作就是為了更好的服務(wù)新聞，所以，新聞采訪要做到全面、真實(shí)可靠，然而，由于受采訪者過(guò)于謹(jǐn)慎，這直接影響了真實(shí)性。例如，一些被采訪者的身份是特殊性，對(duì)記者提出的問題不方便回答。受訪者認(rèn)為提出的問題比較敏感，設(shè)計(jì)個(gè)人隱私，所以他們更加謹(jǐn)慎，不想透露更多的信息；除了以上兩種原因，還有一些其他的原因造成采訪對(duì)象過(guò)于謹(jǐn)慎，直接影響了采訪的質(zhì)量。

2.3采訪方式不合理

在進(jìn)行新聞采訪的過(guò)程中，通常會(huì)有一些不合理的采訪方式，一些經(jīng)驗(yàn)較少的記者采訪的方式比較單一，這樣會(huì)給采訪帶來(lái)一定的困難。在采訪過(guò)程中會(huì)面對(duì)不同采訪對(duì)象，每個(gè)采訪對(duì)象的個(gè)性都存在一定的差異，如果使用同一種采訪方式會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)的現(xiàn)象，因此，新聞?dòng)浾咝枰捎渺`活的方式進(jìn)行采訪，針對(duì)不同的采訪對(duì)象采用合理的采訪方式，這樣可以順利的完成采訪工作。在實(shí)際工作中，大多數(shù)記者都會(huì)出現(xiàn)采訪效率較低的現(xiàn)象，而這一問題的主要原因是由于不合理的采訪方式造成的，然后沒有搜集到有價(jià)值的信息，造成采訪的失敗。因此，記者需要在實(shí)際工作中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真的對(duì)待采訪工作，了解采訪真正的意義。

3、新聞采訪中記者溝通技巧的提升

通過(guò)以上對(duì)新聞采訪質(zhì)量及溝通技巧的重要性進(jìn)行分析，基于新聞采訪的主要特點(diǎn)，分析新聞采訪記者的溝通技巧：

3.1提升自身專業(yè)素質(zhì)

新聞?dòng)浾咦陨硪哂袃?yōu)秀的素質(zhì)，良好的溝通技巧，有助于記者在進(jìn)行采訪時(shí)獲得較多的具有價(jià)值的信息。所以，記者要對(duì)自身的專業(yè)素質(zhì)及能力進(jìn)行提升，嚴(yán)格遵循職業(yè)道德。因?yàn)樾侣劜稍L所涉及到的領(lǐng)域比較廣，記者除了需要對(duì)新聞專業(yè)的進(jìn)行了解之外，還要對(duì)其他領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行積累，這樣方便記者在面對(duì)不同情況都可以應(yīng)對(duì)自如?，F(xiàn)場(chǎng)采訪對(duì)記者的思維能力及應(yīng)變能力都有較高的要求，所以，新聞?dòng)浾咭谌粘５墓ぷ髦屑訌?qiáng)對(duì)自己的思維能力及分析能力進(jìn)行培養(yǎng)，堅(jiān)持遵循將現(xiàn)場(chǎng)信息真實(shí)的傳遞給廣大群眾。

3.2正確了解采訪對(duì)象

記者在采訪前，要對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行了解，比如說(shuō)，在兩會(huì)期間的新聞發(fā)布會(huì)上， 采訪對(duì)象基本是政府的官員。在受災(zāi)地區(qū)，采訪的大多數(shù)記者都是災(zāi)難的受害者。只有通過(guò)分析和理解采訪對(duì)象，才能提前設(shè)置采訪的問題。例如，當(dāng)記者采訪受災(zāi)地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)，要詢問有關(guān)安置受害者和部署救災(zāi)的相關(guān)問題，只有采訪相關(guān)問題才不會(huì)出現(xiàn)緊張的情況，最終是采訪任務(wù)順利進(jìn)行。

3.3使采訪的內(nèi)容充實(shí)

為了采訪工作可以順利進(jìn)行，記者需要對(duì)采訪內(nèi)容進(jìn)行不斷充實(shí)，由于面對(duì)的采訪對(duì)象存在差異，所以采訪的內(nèi)容也要因人而異，首先記者要對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行充分的了解，提前制定出相應(yīng)的采訪計(jì)劃。針對(duì)可能面對(duì)的不同情況，為了防止在采訪中，采訪對(duì)象出現(xiàn)情緒的變化，記者需要設(shè)置不同的問題，在不同情況下靈活的進(jìn)行采訪，有效的保障了采訪可以順利的開展。采訪內(nèi)容主要在于良好環(huán)境的營(yíng)造，這樣可以減輕采訪對(duì)象的緊張情緒，讓其可以將自己的真實(shí)想法進(jìn)行表達(dá)，從而獲取相應(yīng)的采訪內(nèi)容。

3.4營(yíng)造良好的采訪氛圍

記者在采訪過(guò)程中，新聞信息是否可以獲取受到采訪氛圍好壞的影響，被采訪者是否可以與記者進(jìn)行默契的配合，同時(shí)關(guān)鍵在于采訪的氣氛。在輕松、友好的氛圍下，被采訪者會(huì)暢所欲言；反之，如果采訪的氣氛比較緊張，會(huì)起到適得其反的效果，這些在采訪過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到。所以，記者需要營(yíng)造良好的氛圍進(jìn)行采訪，選擇合適的環(huán)境，設(shè)置相應(yīng)的問題，盡量避免過(guò)多的詢問隱私，這樣可以減少被采訪者的緊張程度，讓其可以更好的配合記者的采訪工作。記者在進(jìn)行提問的時(shí)候，需要對(duì)采訪對(duì)象的情緒進(jìn)行認(rèn)真觀察，在提問時(shí)要論情況而定。

4、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，新聞采訪具有一定的特殊性，記者采訪能力及專業(yè)水平對(duì)整個(gè)采訪的效果有著直接的影響，因此，新聞?dòng)浾咭哂辛己玫臏贤记伞１疚奶接懥巳绾翁嵘浾咴谛侣劜稍L中的溝通技巧，首先分析新聞采訪的重要性，以及分析溝通技巧對(duì)新聞采訪的意義，根據(jù)新聞的特點(diǎn)，提出了提升記者溝通技巧的措施，使采訪可以順利的進(jìn)行。

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