試論建設電子商務應用技術(shù)中心的剛性需求與現(xiàn)實意義

曾萍

摘 要：隨著電子商務產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，為進一步適應電子商務專業(yè)的教學改革需求，建設電子商務應用技術(shù)中心具有十分重要的意義。本文結(jié)合電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，聯(lián)系學院實際情況，從國家政策、理論依據(jù)和教學改革方面重點闡述了建立電子商務技術(shù)中心的剛性需求，同時指出了其現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：電子商務 應用技術(shù)中心 需求 意義

電子商務作為現(xiàn)代服務業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”“三新”的特點。人力資本含量高、產(chǎn)業(yè)附加價值高以及業(yè)務技術(shù)含量高是電子商務的“三高”特征，而產(chǎn)業(yè)形態(tài)新，產(chǎn)業(yè)技術(shù)新以及實現(xiàn)方式新是電子商務的“三新”特點。

一、電子商務產(chǎn)業(yè)的具體現(xiàn)狀

電子商務產(chǎn)業(yè)的“三高”“三新”特點決定了電子商務發(fā)展的功能方向。利用獨特的新產(chǎn)品去吸引用戶，提供更為新式的完善服務來方便用戶，拓展更為廣闊的新市場，正是我國的電子商務產(chǎn)業(yè)正在發(fā)展的方向。為此，許多企業(yè)不但進行傳統(tǒng)的商品銷售，而且在網(wǎng)絡上為客戶提供各種方便快捷的服務功能，比如提供技術(shù)咨詢，建立創(chuàng)新聯(lián)盟以及搭建有利于產(chǎn)品銷售的營銷平臺，接受客戶的反饋信息，與客戶發(fā)生互動關(guān)系。

此外，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務產(chǎn)業(yè)的服務載體也發(fā)生了變化，移動電子商務進入了高速發(fā)展時期。傳統(tǒng)的電子商務是基于PC互聯(lián)網(wǎng)Web平臺，而移動電子商務平臺是利用更為快捷方便的移動平臺，比如手機網(wǎng)站、微信、安卓和IOS等APP的應用。它具有很強的靈活性，身份識別便利，信息反饋及時，交流互動性強，支持移動支付等便捷功能，使得用戶接受服務的渠道和方式實現(xiàn)多樣化。另外，伴隨著無線通信技術(shù)的發(fā)展，智能移動終端設備使用更加普及，移動電子商務的功能也獲得較大的拓展，用戶可以進行終端身份驗證，進行位置服務以及支付服務等等，用戶可以享受的服務更加多樣化，移動電子商務變得被越來越多的人熟知并使用。

二、建設電子商務應用技術(shù)中心的剛性需求

1.國家教改發(fā)展的政策指向

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》為實踐教學體系改革提供了綱領性的指導意見。文件中十分明確地指出為提升教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量，應該“加強實驗室、校內(nèi)外實習基地、課程教材等基本建設，支持學生參與科學研究，強化實踐教學環(huán)節(jié)，創(chuàng)立高校與科研院所、行業(yè)、企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才的新機制”。從建設實驗室和校內(nèi)外實習基地的角度出發(fā)，建立電子商務應用技術(shù)中心實際上是將實驗室和實習基地的科研和教學實踐兩方面內(nèi)容結(jié)合了起來。電子商務應用技術(shù)中心建成后，不但可以幫助學生進行電子商務相關(guān)研究項目，而且可以促進電子商務專業(yè)的教學以及應用實踐。

2.“供給側(cè)”原理為電子商務應用技術(shù)中心建設提供的理論依據(jù)

國家層面的經(jīng)濟改革專家學者們正式提出了“供給側(cè)”改革，其中“供給側(cè)”改革主要基于勞動力、土地、資本以及創(chuàng)新，這種改革是相對于以前的“需求側(cè)”三駕馬車投資、消費和出口而言。

同樣，筆者把這種“供給側(cè)”的內(nèi)在含義延伸到電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面上。對于從事電子商務行業(yè)的個體來講，對于需求側(cè)的影響是無力的，“供給側(cè)”改革的思路卻是十分有借鑒意義的。其中勞動力就是從事電子商務工作的人，土地則是從事電子商務的固定場所，資本則是在電子商務上的資金投入，創(chuàng)新則是電子商務的手段方式的創(chuàng)新。

根據(jù)“供給側(cè)”的原理，可以從教學供給方面解決教學改革中遇到的問題。而建設電子商務應用技術(shù)中心正是符合了“供給側(cè)”含義的四個方面。電子商務應用技術(shù)中心的建設提供了固定的從事電子商務的實際場所，提供了從事創(chuàng)業(yè)和實訓的學生作為勞動力，提供了應有設備與資金，為電子商務的實際創(chuàng)業(yè)和實訓實習提供了實現(xiàn)手段的創(chuàng)新。

3.促進專業(yè)教學改革的剛性需求

改革是發(fā)展中永恒的主題，電子商務專業(yè)的發(fā)展離不開專業(yè)教學改革。電子商務專業(yè)的教學改革對現(xiàn)有電子商務專業(yè)的軟件和硬件都提出新的要求，而建立電子商務應用技術(shù)中心可以保障電子商務專業(yè)的軟件和硬件的要求。它是促進專業(yè)教學改革的剛性需求。

一是電子商務專業(yè)教學中的問題。在一般的電子商務教學中，因為條件的有限，往往存著在課程體系設計欠佳的問題。首先，學校電商專業(yè)多為培養(yǎng)復合型人才，但學校目前所開設的專業(yè)課程中，大量課時用于電子商務證書的培訓。由于此類課程所占時間太多，學生對商務管理知識就學得比較少，就業(yè)后的提升能力較弱。其次，以模擬實訓代替實際項目。模擬實訓一直以來是學校普遍采用的實訓方式，其好處是實訓成本低，項目環(huán)境指標不高，通常的做法是通過專門定制的專業(yè)軟件，讓學生操作軟件步驟來代替實際操作。但是這種做法的缺點也是顯而易見的。因為真實的商務活動環(huán)境比模擬的環(huán)境要復雜得多，商務項目也比模擬項目來得更加真實。由此，學生在模擬實訓中的實踐能力培養(yǎng)受到了一定的限制，而從實際項目中獲得經(jīng)驗顯然要大于模擬實訓。再次，師資力量薄弱。電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一就是師資力量。作為新興產(chǎn)業(yè)，電子商務專業(yè)本身科班出身的教師并不多，較多的教師通過自學掌握電子商務的基本知識，然后通過社會上的有關(guān)電子商務的研討會或培訓來充實電子商務相關(guān)經(jīng)驗，而最終經(jīng)過實際項目鍛煉的教師卻寥寥無幾。由此，基于完整的電子商務學科教育體系而培養(yǎng)完備師資力量的任務，在電子商務教學的摸索道路上將是任重道遠。最后，培養(yǎng)方案寬泛，定位不清晰。在電子商務人才的培養(yǎng)上，片面強調(diào)就業(yè)面的問題，導致培養(yǎng)目標寬泛，培養(yǎng)出來的人才“萬能型”，最終導致專業(yè)不能清晰地定位，學生多出現(xiàn)學而不精的現(xiàn)象。

二是電子商務應用技術(shù)中心的教學作用。電子商務應用技術(shù)中心建成后，將引入實際運營的項目開展實踐教學，輔助理論教學工作，使得理論與實踐相輔相成，增加學生對知識的理解以及鞏固。同時將以企業(yè)實際項目作為實訓項目，根據(jù)企業(yè)需求，對崗位任務進行總結(jié)，歸納出任務所需要的通用能力、核心能力以及拓展能力。根據(jù)具體的工作情景，引入企業(yè)實際案例進行教學。此外，將結(jié)合往年學生的就業(yè)方向和就業(yè)崗位，調(diào)查最新的崗位需求，以專業(yè)技術(shù)較強的崗位為重點，兼顧就業(yè)大方向，形成全方位、綜合性、應用廣泛的電子商務實訓平臺。endprint

電子商務應用技術(shù)中心建設以實踐教學和創(chuàng)業(yè)實踐為核心，涵蓋認知實踐、驗證實踐、應用實踐三個層次。其中認知實踐，在電子商務應用技術(shù)中心建設后，學生可以直接真實地了解和面對面地接觸到實實在在的電子商務項目。這些項目可以充實和豐富學生對電子商務的感知，從而讓學生獲得了真實的、具體的認知實踐經(jīng)驗。而驗證實踐，則是學生將自己從書本上、課堂上所學到的理論知識，通過真實的項目實踐來進行實際驗證，從而獲得驗證實踐經(jīng)驗。電子商務應用技術(shù)中心的建設可以實現(xiàn)讓學生通過真實的電子商務交易平臺進行模擬訓練，可以讓學生通過電子商務交易平臺進行真實創(chuàng)業(yè)，真正地去實現(xiàn)交易功能，讓學生從購物到網(wǎng)店運營各個環(huán)節(jié)得到驗證。應用實踐是指學生將自己學習到的理論知識和體會的實踐經(jīng)驗應用到具體的電子商務實踐中去，從而實現(xiàn)知行合一并學以致用。電子商務應用技術(shù)中心的建設可以支持學生畢業(yè)前后基于電子商務應用技術(shù)中心進行電子商務類的創(chuàng)業(yè)，幫助學生進行電子商務類創(chuàng)業(yè)型企業(yè)孵化。

三、電子商務應用技術(shù)中心建設的現(xiàn)實意義

電子商務應用技術(shù)中心建成以后，除了可以用作學校的教學以外，還可為社會企業(yè)、個體以及相關(guān)部門提供網(wǎng)絡基礎設施、培訓場地、電商網(wǎng)絡平臺、管理平臺等諸多的共享資源，極大地提高了資源的利用率。電子商務應用技術(shù)中心將根據(jù)本區(qū)域的人才需求，極力做好電子商務專業(yè)人才的培育工作，為推動區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展做出應有的貢獻。

1.輻射帶動

可以進一步發(fā)揮電子商務專業(yè)以及基地的輻射效應，促進建設職業(yè)教育水平的整體提升。其主要途徑：一是接收對口交流、對口支援學校的教師和管理人員來筆者學校電子商務專業(yè)掛職鍛煉；二是吸納對口交流、對口支援學校的骨干教師參與到電商專業(yè)課程的建設中去；三是選派電子商務專業(yè)帶頭人和骨干教師去指導對口交流、對口支援學校的課程建設；四是選派電商專業(yè)骨干教師去支援對口交流、對口支援學校進行教學；五是聯(lián)合培養(yǎng)學生，增強人才培養(yǎng)對地方經(jīng)濟社會發(fā)展的輻射和服務能力，充分發(fā)揮人才和技術(shù)優(yōu)勢。

2.師資服務

電子商務應用技術(shù)中心可以與企業(yè)合作，以派駐教師進入企業(yè)的方式，或者將企業(yè)的項目引入，校企聯(lián)合開展項目。校企合作既解決了實用性和與市場同步的問題，又使教師具備了實際應用到教學中的經(jīng)歷，也進一步論證了專業(yè)建設的方向和培養(yǎng)目標。

3.電商引入

引進企業(yè)項目，招攬社會企業(yè)入駐，為電商專業(yè)學生在校期間贏得更多的實際工作機會，把學生學習地點從教室搬到市場最前沿，實現(xiàn)雙方互惠共贏的校企合作模式?；乜山⑵髽I(yè)入駐辦公室，辦公室吸引優(yōu)秀電商企業(yè)到校園內(nèi)，并為其配置完整的電商工作環(huán)境，讓學生入校即入職，在校即可創(chuàng)業(yè)，零距離接受企業(yè)資深員工運營指導，省去“畢業(yè)就是失業(yè)”的后顧之憂。

4.舉辦賽事

中心建成后，具備了協(xié)助學院承辦院級、市級、省級、國家級的電子商務或創(chuàng)業(yè)相關(guān)大賽的能力。可以對賽規(guī)程、比賽執(zhí)行和比賽宣傳等方面提供全程的技術(shù)和操作上面的支持。

參考文獻：

[1]第二屆世紀之星創(chuàng)新教育論壇論文集[C].北京中外軟信息技術(shù)研究院，2015（1）.

（作者單位：江蘇省鹽城技師學院）endprint