旅行升級

正月

為了跑一次馬拉松、為了看一場演唱會……旅行正在同消費一起升級，人們不再滿足于走馬觀花似的浮光掠影，而是更為關(guān)注場景、更從興趣出發(fā)。一項調(diào)查顯示，在今年國慶出游大軍中，近六成為女性游客，消費能力更強的25～40歲群體成為出游主力軍，占比達58%。與過去的“買買買”相比，國人出境游更加注重旅游本身的品質(zhì)和深度，“像當?shù)厝艘粯尤ド睢闭诔蔀閲顺鼍秤沃饕V求，更愿意把錢花在體驗上。

當更多新興旅行服務商也加入這個升級的市場當中時，那些已經(jīng)成立數(shù)年的互聯(lián)網(wǎng)旅行網(wǎng)站們要如何應對這波挑戰(zhàn)？攜程、途家和窮游分別給出了自己的回答。

攜程成長的故事和中國其他領(lǐng)頭互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，并沒有太大的區(qū)別：由最初數(shù)十人的小團隊發(fā)展成員工達3萬的龐大機構(gòu)；通過巨額投資等方式在腥風血雨的在線旅游市場穩(wěn)居市場第一；在野蠻生長的發(fā)展過程中也被多方質(zhì)疑過。

在線旅游市場風起云涌，不斷有新的競爭者加入，價格等信息越來越透明；中國旅游市場容量持續(xù)升級，吸引著booking.com等境外企業(yè)競相爭奪的地盤；大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)正在改變在線旅游產(chǎn)業(yè)。成立十八年的攜程會如何繼續(xù)前行？

從互聯(lián)網(wǎng)對旅游行業(yè)的改造角度來說，現(xiàn)在搶盡風頭的還是以攜程為代表的交易類平臺。但是，當“流量為王”的生意發(fā)展到一定階段——介入到整個行業(yè)的各個環(huán)節(jié)、參與到整個行業(yè)的生產(chǎn)中時，增長的邊界開始顯現(xiàn)：一方面，沒有辦法再單憑用戶拉新來獲得非常快速的增長；另一方面用戶的需求也在發(fā)生變化，不滿足于僅僅能住或者方便就可以，用戶的需求變得越來越多樣化，對品質(zhì)的追求越來越高。

現(xiàn)在中國有一批“數(shù)量不算太少”的人，他們對住宿品質(zhì)的要求比較高，比如房間和空間的大小，是不是能夠攜帶寵物等等這些比較個性化的需求在不斷增長，針對這些“最挑剔的人群”的需求，途家推出了豪宅產(chǎn)品去試水。

窮游對于商業(yè)模式的探索，是按照內(nèi)容邏輯而來的。基于社區(qū)、錦囊衍生而成的用戶行程助手，進而提供機票酒店選擇的電商平臺，這是流量變現(xiàn)的第一步。而生活美學品牌“JNE”（Journey Never Ends的縮寫）的推出及成立JNE Gallery，則是線上向線下、虛擬向現(xiàn)實延展的第二步。

喜歡講情懷的窮游，似乎更樂意從內(nèi)容上獲得更多的盈利空間。這個邏輯來自——雖然旅行交易本身是低頻消費行為，但旅行內(nèi)容的消費并不如此。用戶會為一場相關(guān)直播付費、也會樂意購買一本旅行相關(guān)的書籍。在互聯(lián)網(wǎng)用戶開始有為內(nèi)容付費習慣之后，這些都會成為盈利的增長點。endprint