無線價(jià)值轉(zhuǎn)變記

李昊原

更好的辦公體驗(yàn)，更高的工作效率和更多的數(shù)據(jù)帶來的決策和運(yùn)營優(yōu)勢(shì)，都是無線在企業(yè)應(yīng)用的價(jià)值體現(xiàn)。

一個(gè)辦公區(qū)該設(shè)置多少間會(huì)議室？這個(gè)以往要靠行政部門或管理者的經(jīng)驗(yàn)來解決的問題，有了更清晰量化的解決方案。

當(dāng)一個(gè)員工走入大樓的同時(shí)，他也進(jìn)入了無線網(wǎng)絡(luò)中，去了哪里，呆了多久，位置信息在后臺(tái)都清晰可見，“配合內(nèi)容分析的產(chǎn)品，可以形成類似用戶畫像的立體的結(jié)果?！毙∶坠镜钠髽I(yè)IT負(fù)責(zé)人王樹圓說，通過對(duì)辦公區(qū)的人流數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以推算出需要的會(huì)議室數(shù)量。

但無線的價(jià)值并不止于此，更好的辦公體驗(yàn)，更高的工作效率和更多的數(shù)據(jù)帶來的決策和運(yùn)營優(yōu)勢(shì)，都是無線在企業(yè)應(yīng)用的價(jià)值體現(xiàn)。

從“有線”到“無線”

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境從“有線”到“無線”的轉(zhuǎn)變，這一點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)公司表現(xiàn)得尤為淋漓盡致。

互聯(lián)網(wǎng)公司的特點(diǎn)是辦公區(qū)人員密集，隨著筆記本和智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備數(shù)量的增加，這些設(shè)備在辦公中的應(yīng)用比例越來越高，PC+網(wǎng)線的模式迅速落伍?！耙苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大量的移動(dòng)設(shè)備都需要連入WiFi，這是基礎(chǔ)的環(huán)境問題?！绷硪环矫?，年輕的90、00后員工也需要更好的無線環(huán)境，“他們認(rèn)為家里的網(wǎng)速這么好，為什么公司卻不可以？對(duì)我們IT的要求越來越高，在用Aruba之前，我們的無線受到了大量的吐槽。”王樹圓說。

不過這個(gè)過程并非只是去掉幾根網(wǎng)線這么簡單。小米與Aruba的合作始于2014年，那時(shí)小米的第二座辦公大樓剛竣工不久，“在此之前，測(cè)試過一些產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)它們單個(gè)無線AP（Access Point，無線訪問節(jié)點(diǎn)，俗稱‘熱點(diǎn)）的承載量達(dá)不到要求，即使達(dá)到要求的，網(wǎng)速也不夠快?！毙∶谉o線工程師段翅介紹，當(dāng)時(shí)小米用了大概一個(gè)季度的時(shí)間，對(duì)國際和國內(nèi)主流的產(chǎn)品進(jìn)行了測(cè)試。

小米對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)的基本要求，首先是網(wǎng)速要快，承受負(fù)載要多，由于小米本身也在做手機(jī)等智能設(shè)備，可能一個(gè)員工就自帶4、5個(gè)移動(dòng)終端;其次是安全性，比起使用網(wǎng)線，無線在有外來訪客等多種情況下，要如何確保不會(huì)泄密;還有對(duì)IT部門來說，維護(hù)要便捷。

最后選擇與Aruba合作，王樹圓表示，除了優(yōu)秀的性能，還得益于其產(chǎn)品集中轉(zhuǎn)發(fā)的特性。Aruba的無線網(wǎng)絡(luò)會(huì)有內(nèi)置的防火墻，針對(duì)應(yīng)用和流量端口等進(jìn)行限制，而在當(dāng)時(shí)，大多數(shù)的無線解決方案都采用本地轉(zhuǎn)發(fā)的方式，結(jié)合有線交換機(jī)用ACL（Access Control List，訪問控制列表）來進(jìn)行訪問控制?！癆ruba最大的優(yōu)勢(shì)是可以基于Role（用戶角色），匹配到用戶是誰，設(shè)備和終端類型是什么，適合我們這樣終端類型多，環(huán)境復(fù)雜的企業(yè)?！蓖鯓鋱A說。

Aruba中國北方區(qū)銷售總監(jiān)范巖峰介紹，由于無線信號(hào)看不見摸不著，實(shí)際應(yīng)用要考慮的因素很多，需要考察企業(yè)的設(shè)備類型、密度甚至空氣中可能存在的干擾，并且能夠?qū)?yīng)用進(jìn)行識(shí)別，自動(dòng)調(diào)節(jié)優(yōu)先級(jí)別。

創(chuàng)造新的價(jià)值

全無線的網(wǎng)絡(luò)，在便利之外，連接了更多的設(shè)備，承載了大量的新應(yīng)用，為企業(yè)創(chuàng)造出新的價(jià)值。這種改變也是企業(yè)員工的切身體會(huì)，例如智能手機(jī)已經(jīng)很大程度取代了許多傳統(tǒng)辦公設(shè)備的工作，從審批報(bào)告，到發(fā)送郵件，甚至完成一份文稿。在小米，已經(jīng)沒有座機(jī)存在，交流全部通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)電話，類似的便捷又實(shí)用的應(yīng)用，不僅是為了提升工作效率，也可以給員工帶來更富科技感的工作體驗(yàn)。

更重要的是對(duì)無線的投資，讓企業(yè)的IT部門從傳統(tǒng)的后勤保障，向運(yùn)營規(guī)劃的方向轉(zhuǎn)變?；赪i-Fi網(wǎng)絡(luò)的定位，Aruba最早在與萬達(dá)廣場的合作中應(yīng)用，目前國內(nèi)80%左右的商場都在使用Aruba的產(chǎn)品，通過響應(yīng)時(shí)間、信號(hào)強(qiáng)度等判斷終端的位置，獲取包括停留在哪個(gè)店鋪，停留時(shí)間和路線等的位置信息，最后數(shù)據(jù)分析的結(jié)果又反饋給商場。

對(duì)企業(yè)而言，無線承載的新設(shè)備提供了以往無法搜集的數(shù)據(jù)，員工的行徑數(shù)據(jù)和上下班時(shí)間等都可以提供給對(duì)應(yīng)的部門（如提供位置信息給安防部門），并作進(jìn)一步的深度挖掘?！耙郧暗木W(wǎng)線，只能確定電腦是不是開機(jī)，而現(xiàn)在人是跟手機(jī)一起的。” 王樹圓說，IT的價(jià)值要靠數(shù)據(jù)體現(xiàn)，從運(yùn)營上對(duì)公司起到支撐作用，而不只是服務(wù)可用性，信息化的數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)運(yùn)營，也能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展，包括對(duì)未來的戰(zhàn)略規(guī)劃提供幫助。小米位于上地的科技園區(qū)，有8棟大樓，約兩萬多員工，大量的房間，小到單個(gè)員工，大到對(duì)園區(qū)的綜合管理，“對(duì)高效的無線網(wǎng)絡(luò)的需求都是迫切的”。

目前Aruba的硬件研發(fā)中心和生產(chǎn)基地都位于中國，并以接近100%的速度在增長，也同時(shí)面臨著思科、華為等對(duì)手的競爭。Aruba全球銷售副總裁Alain Carpentier 在接受《IT經(jīng)理世界》采訪時(shí)說，Aruba目前在中國市場的占有份額，遠(yuǎn)低于全球的平均水平，但他依舊看好中國市場的發(fā)展?jié)摿?。未來無線應(yīng)用會(huì)很廣泛，傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)感受到IT的壓力，并需要迎合來自移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等方面的變化，他尤其看好中國市場零售行業(yè)和高校領(lǐng)域無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，“有更多的機(jī)會(huì)”。endprint