大數(shù)據(jù)背景下大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制的構(gòu)建

李俊芝

摘 要：近年來，大學(xué)生極端心理危機(jī)事件頻發(fā)，做好高校大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作迫在眉睫，但當(dāng)前很多高校的大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制還不夠健全，手段也缺乏有效性和針對(duì)性。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于做好大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)具有重要的作用和價(jià)值。本文就大數(shù)據(jù)背景下的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制構(gòu)建進(jìn)行探索。各高校需要重視大數(shù)據(jù)在大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警中的作用，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)有效機(jī)制，培養(yǎng)與組建解大數(shù)據(jù)技術(shù)的心理健康教育人才隊(duì)伍，最終實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)掌握大學(xué)生的心理狀況與思想行為，構(gòu)建個(gè)性化的大學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)急處置方案，從而增強(qiáng)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的時(shí)效性。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生心理危機(jī) 大數(shù)據(jù) 機(jī)制

課 題：本文系基金項(xiàng)目為河南省教育廳人文社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目（2017-ZZJH-313）、河南中醫(yī)藥大學(xué)科研苗圃工程項(xiàng)目（MP2016-40）研究成果。

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)作為當(dāng)前高校思想政治教育的重要工作之一，在守護(hù)大學(xué)生生命、促進(jìn)家庭幸福、維護(hù)校園穩(wěn)定、構(gòu)建社會(huì)和諧方面發(fā)揮著重要的作用。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和各方面競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，由于學(xué)習(xí)、交往、就業(yè)、經(jīng)濟(jì)、疾病等多方面原因?qū)е碌拇髮W(xué)生休學(xué)、退學(xué)，甚至自殺等極端心理危機(jī)事件不斷增多，對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活與發(fā)展，以及學(xué)校的正常教學(xué)工作造成了嚴(yán)重影響，成為困擾高校學(xué)生管理工作中的一個(gè)棘手難題。《教育部、衛(wèi)生部、共青團(tuán)中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見》（教社政[2005]1號(hào)）指出：“要努力構(gòu)建和完善大學(xué)生心理問題高危人群預(yù)警機(jī)制，做到及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)預(yù)防、有效干預(yù)。”盡管各高校都越來越重視大學(xué)生心理健康教育與心理危機(jī)干預(yù)工作，但由于當(dāng)前高校心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制尚不健全，各高校還處于探索階段，甚至還有一些高校至今尚未建立切實(shí)的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)制度，導(dǎo)致高校學(xué)生工作者耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力用來處理和應(yīng)對(duì)心理危機(jī)事件，不僅工作效果差，而且還影響到了對(duì)普通大學(xué)生的思想政治教育工作。因此，構(gòu)建當(dāng)前背景下既符合高校具體情況又切實(shí)有效的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制刻不容緩。

一、大學(xué)生心理危機(jī)的概念與表現(xiàn)

心理學(xué)家卡普蘭（G.Caplan）在1954年就開始對(duì)心理危機(jī)進(jìn)行研究，并于1964年提出了心理危機(jī)干預(yù)理論。心理危機(jī)是指?jìng)€(gè)體遇到某些重大問題，既不能回避，又無法用通常解決問題的方法來解決時(shí)，其心理上所產(chǎn)生的嚴(yán)重失調(diào)狀態(tài)。個(gè)體發(fā)生心理危機(jī)后如果長(zhǎng)時(shí)間得不到緩解，便可能導(dǎo)致心理疾患，甚至造成嚴(yán)重后果。

大學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，主要表現(xiàn)有：情緒上緊張、焦慮、恐慌等，認(rèn)知上記憶力下降、注意渙散、思維混亂等，行為上社交退縮、沉默、情緒失控、典型行為習(xí)慣改變、過度活動(dòng)、沒有食欲或暴飲暴食、逃避與疏離、容易自責(zé)或怪罪他人、不易信任他人，與人易生沖突等，嚴(yán)重的會(huì)出現(xiàn)自殺傾向。心理危機(jī)不僅影響大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)和生活，危害他們的身心健康，而且也逐漸成為學(xué)校內(nèi)部的一大安全隱患。

二、大學(xué)生心理危機(jī)的影響因素

影響大學(xué)生心理危機(jī)的因素有很多，通過對(duì)已有研究的歸納，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.社會(huì)環(huán)境因素

當(dāng)代大學(xué)生不僅承載了他們?nèi)松旧砻媾R的威脅和壓力，身上也反映了社會(huì)大變革時(shí)期的諸多陣痛。當(dāng)前我國正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)體制改革，社會(huì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)，利益結(jié)局調(diào)整，思想觀念變化，社會(huì)意識(shí)出現(xiàn)了多樣化的傾向，從而對(duì)大學(xué)生的思想觀念、生活方式和行為模式造成深重影響，心理壓力增加。另一方面，當(dāng)前許多媒體為迎合受眾、爭(zhēng)奪利益最大化，對(duì)各種負(fù)性事件過度關(guān)注甚至夸大，對(duì)大學(xué)生的心理危機(jī)也產(chǎn)生了主要的誘發(fā)作用。

2.家庭環(huán)境因素

家庭是塑造人格的基本環(huán)境。當(dāng)前大學(xué)生很多是獨(dú)生子女，從小就生活在家人的過度呵護(hù)和保護(hù)之中，在大學(xué)期間一旦自己的需求得不到滿足或遭遇挫折很容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫敗感，從而導(dǎo)致心理危機(jī)；另外，很多農(nóng)村大學(xué)生在青少年時(shí)都有過一定的留守經(jīng)歷，從小缺少父母關(guān)愛，負(fù)性情緒情感體驗(yàn)比較深刻，與家人情感聯(lián)系較少，在遇到困難時(shí)更不易向家人傾訴和求助，從而造成問題積累并導(dǎo)致危機(jī)。

3.學(xué)校因素

雖然說從總體來看我國高等教育基本狀況是良好的，但不可否認(rèn)其中也存在著不可忽視的問題。首先思想政治教育工作薄弱，其次是學(xué)校管理的滯后，在學(xué)校招生規(guī)模逐年擴(kuò)大的同時(shí)，對(duì)學(xué)生的管理并沒有隨之加強(qiáng)，還缺乏科學(xué)的管理機(jī)制。此外，我國高校目前的法制、生理、心理教育跟不上，沒有達(dá)到齊頭并進(jìn)的局面。法律意識(shí)淡薄也是導(dǎo)致大學(xué)生極端心理危機(jī)事件發(fā)生的重要因素。

4.自身因素

個(gè)人自身因素在心理危機(jī)事件中具有重要的作用。如有研究者對(duì)北京高校心理危機(jī)學(xué)生的研究發(fā)現(xiàn)，在心理危機(jī)事件的影響因素中，個(gè)人因素所占比例最高，其中學(xué)業(yè)壓力、情緒問題、精神疾病、自卑感、無意義感、自殺（意念）史等對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生產(chǎn)生著非常大的負(fù)面影響。此外部分大學(xué)生有心理疾患或生理缺陷，在一些極端情況下，由于學(xué)習(xí)上的不順心，生活上的不如意，情感上的挫折，就業(yè)上的壓力等原因，也有可能造成嚴(yán)重的心理危機(jī)，從而導(dǎo)致極端事件的發(fā)生。

三、大數(shù)據(jù)背景下大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制構(gòu)建

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)是高校對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)下的學(xué)生采取有效措施，以避免發(fā)生由心理危機(jī)引起的傷害或?qū)⑽C(jī)事件造成的損失降到最低限度的行為，以此確保大學(xué)生的生命安全，提高大學(xué)生的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力，重新適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活。一方面，由于心理危機(jī)不僅是混亂的，更是無法預(yù)料的，所以對(duì)心理危機(jī)干預(yù)工作的開展造成了很大的困擾；另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及，大學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度增加，給心理危機(jī)的波動(dòng)性與隱秘性帶來新挑戰(zhàn)。近年來，大數(shù)據(jù)技術(shù)在社會(huì)各行各業(yè)得到了應(yīng)用，當(dāng)前背景下應(yīng)該充分利用新媒體技術(shù)，創(chuàng)新心理危機(jī)預(yù)警載體與平臺(tái)，通過對(duì)大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)等方面的海量數(shù)據(jù)的綜合分析，動(dòng)態(tài)掌握大學(xué)生的心理狀況與思想行為，構(gòu)建個(gè)性化的大學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)急處置方案，增強(qiáng)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的時(shí)效性。endprint

1.重視大數(shù)據(jù)在大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警中的作用

高校對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)的早期識(shí)別和預(yù)警對(duì)于減少和降低因心理問題導(dǎo)致的意外傷害事件具有重要作用，而預(yù)警指標(biāo)體系是心理安全預(yù)警系統(tǒng)中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容。當(dāng)前，國內(nèi)高校大學(xué)生心理危機(jī)的識(shí)別和預(yù)警仍主要基于臨床診斷量表的統(tǒng)計(jì)分析，或依據(jù)高校學(xué)生管理人員和心理咨詢師的主觀觀察和判斷，導(dǎo)致心理預(yù)警指標(biāo)不夠客觀和及時(shí)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的大數(shù)據(jù)樣本將為大學(xué)生心理危機(jī)的篩查方法和預(yù)警機(jī)制帶來新的變革。大數(shù)據(jù)，又稱海量數(shù)據(jù)，是指所涉及的數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大到無法通過人工在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到截取、管理、處理，并整理成為人類所能解讀的信息。

2.構(gòu)建大數(shù)據(jù)背景下大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)有效機(jī)制

大數(shù)據(jù)技術(shù)通過記錄受測(cè)者的日常行為數(shù)據(jù)對(duì)他們的心理屬性和日常行為的關(guān)聯(lián)模式進(jìn)行分析，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)體面臨的心理健康風(fēng)險(xiǎn)，有利于大學(xué)生心理危機(jī)的早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。基于大數(shù)據(jù)背景下的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制應(yīng)該包括危機(jī)前的教育機(jī)制、危機(jī)臨發(fā)時(shí)的預(yù)警機(jī)制、危機(jī)發(fā)生中的應(yīng)急機(jī)制和危機(jī)后的保障機(jī)制。為此一是要在新生入學(xué)后開展全體新生的心理測(cè)評(píng)，為每位學(xué)生建立心理健康檔案，結(jié)合該生基本信息、家庭狀況及親子關(guān)系、在校日常表現(xiàn)等信息，全面掌握學(xué)生的心理狀況，做到防患于未然；二是可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)使用等數(shù)據(jù)進(jìn)行充分挖掘與深入分析，提取大學(xué)生尤其是心理危機(jī)個(gè)體的心理與行為特征，構(gòu)建出每位學(xué)生的心理特征預(yù)測(cè)模型；三是可以借助大數(shù)據(jù)檢測(cè)和評(píng)估大學(xué)生普遍心態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響大學(xué)生心理的不穩(wěn)定因素和風(fēng)險(xiǎn)，為預(yù)防心理危機(jī)提供科學(xué)客觀的研究報(bào)告和應(yīng)對(duì)方案。

3.培養(yǎng)懂得大數(shù)據(jù)技術(shù)的心理健康教育人才隊(duì)伍

大數(shù)據(jù)的類型、數(shù)據(jù)的收集與整理以及大數(shù)據(jù)的研究方法都必須由專業(yè)人士來完成。當(dāng)前由于大數(shù)據(jù)技術(shù)與心理健康教育工作結(jié)合還相對(duì)較少，人才稀缺，導(dǎo)致一些懂得大數(shù)據(jù)分析的人不知道如何將大數(shù)據(jù)與心理健康教育工作結(jié)合起來，而從事大學(xué)生心理健康教育工作的人也不知道如何使用大數(shù)據(jù)開展工作。因此，高校必須要有一支懂得大數(shù)據(jù)技術(shù)的心理健康教育人才隊(duì)伍，致力于大數(shù)據(jù)的研究，幫助學(xué)校做好大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作。

將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于大學(xué)生心理危機(jī)的識(shí)別和預(yù)警工作，通過對(duì)大學(xué)生日常心理與行為數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)挖掘，為開展大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作提供重要參考依據(jù)，有利于實(shí)現(xiàn)大學(xué)生心理危機(jī)的早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)和早干預(yù)，為大學(xué)生成長(zhǎng)與發(fā)展護(hù)航，助力大學(xué)生健康成長(zhǎng)。

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