信息化條件下的企業(yè)內(nèi)控成本探討

褚國(guó)衛(wèi)

摘要：自從2004年信息化在我國(guó)興起后，雖然十多年來(lái)獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，但目前卻仍然不能很好的實(shí)現(xiàn)信息化與內(nèi)控成本間的有效結(jié)合。為此，本文基于對(duì)企業(yè)信息化下內(nèi)控成本的方法、要素等基礎(chǔ)性探討，著重歸納企業(yè)信息化對(duì)內(nèi)控成本的影響，并提出具體性措施。期望本文結(jié)論對(duì)企業(yè)以信息化實(shí)現(xiàn)降成本具有重要啟示。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；內(nèi)控成本；生產(chǎn)型企業(yè)

十九大報(bào)告中多次強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)信息化與企業(yè)發(fā)展實(shí)體化相結(jié)合的重要性。隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的日益深化，降成本成為改革的關(guān)鍵目的。而分享經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)下，企業(yè)信息化成為實(shí)現(xiàn)上述目的的重要手段。這一點(diǎn)尤其體現(xiàn)于生產(chǎn)型企業(yè)，由于其產(chǎn)能過(guò)剩，勞動(dòng)成本不斷上漲，且工作方式仍然停留于標(biāo)準(zhǔn)化操作階段，致使其企業(yè)信息化推進(jìn)緩慢。近期，生產(chǎn)型企業(yè)逐漸開(kāi)始引進(jìn)ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)，這勢(shì)必對(duì)其內(nèi)控成本、管理方式等帶來(lái)極大影響。為此，探討和歸納企業(yè)信息化對(duì)內(nèi)控成本的影響，并提出優(yōu)化策略具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

一、企業(yè)信息化條件下內(nèi)控成本概述

傳統(tǒng)模式下，企業(yè)內(nèi)控成本的基本程序分為三個(gè)步驟，一是制定成本控制標(biāo)準(zhǔn)，這是企業(yè)成本控制的基礎(chǔ)和數(shù)量界限；二是執(zhí)行成本控制標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際成本和計(jì)劃成本間的比較，查找成本控制的偏差范圍和原因；三是糾正偏差，根據(jù)查找的原因進(jìn)行糾正方案設(shè)計(jì)和措施實(shí)施，或者降低成本，或者調(diào)整計(jì)劃成本。但在信息化模式下，除以上三個(gè)程序外，成本控制還體現(xiàn)于信息化風(fēng)險(xiǎn)治理與評(píng)估、信息化系統(tǒng)有效性（環(huán)境支持）兩個(gè)方面。目前企業(yè)成本控制的方法主要有ABC分類(lèi)控制法（作業(yè)成本）、價(jià)值分析法、網(wǎng)絡(luò)分析法、指標(biāo)分解控制法和本量利分析法。

目前企業(yè)管理的現(xiàn)狀主要集中于信息傳遞、獲得滯后，決策遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于信息反映的環(huán)境變化。針對(duì)該問(wèn)題，很多企業(yè)引人了ERP系統(tǒng)，且將其應(yīng)用于銷(xiāo)售訂單、MRP運(yùn)算、主生產(chǎn)計(jì)劃、材料采購(gòu)、消耗、庫(kù)存、產(chǎn)成品銷(xiāo)售等整個(gè)供應(yīng)鏈上。信息化條件下，企業(yè)成本控制主要集中體現(xiàn)于三點(diǎn)：一是生產(chǎn)制造費(fèi)用，二是原料成本，三是人工直接成本。這也是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革下，國(guó)家號(hào)召“零庫(kù)存”、“去產(chǎn)能”的重要原因。

二、企業(yè)信息化對(duì)內(nèi)控成本的影響

1.提升企業(yè)成本管控效能

企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)管理的最大影響之‘便是提升其成本管控效能，這一點(diǎn)尤其體現(xiàn)于生產(chǎn)型企業(yè)。首先，生產(chǎn)型企業(yè)的特點(diǎn)是人員數(shù)量龐大，人員成本較大，且人員整體素質(zhì)偏低。而信息化的出現(xiàn)極大的節(jié)省了人工勞動(dòng)力，人工每天工作八小時(shí)，而信息化可以以極高的效率24小時(shí)工作，且工作時(shí)間越長(zhǎng)，信息化成本越低（固定成本與工作時(shí)間之比）。其次，生產(chǎn)型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化程度較高，但目前企業(yè)生產(chǎn)逐漸由標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化階段。而信息化可以貫穿企業(yè)供應(yīng)鏈的整個(gè)鏈條，不僅僅體現(xiàn)于材料采購(gòu)、生產(chǎn)等某一個(gè)具體環(huán)節(jié)。且信息化可以根據(jù)某個(gè)訂單數(shù)據(jù)給出具體的量化參考方案，并以快速率完成整個(gè)供應(yīng)鏈的信息傳遞。這極大的降低了企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)分割的成本。最后，傳統(tǒng)模式下，生產(chǎn)型企業(yè)重在生產(chǎn)，而企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，這很大程度上是由于信息傳遞不及時(shí)和不精確，決策滯后于環(huán)境變化。但信息化不只可以快速傳遞信息，極大避免了信息失真現(xiàn)象，且可以根據(jù)數(shù)據(jù)運(yùn)算給出具體參考決策方案。這極大的降低了決策成本和信息成本。

2.優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)

目前生產(chǎn)型企業(yè)的成本主要由原材料成本、人工成本、制造成本組成，而其中信息化帶來(lái)最明顯的就是降低人工成本，增加產(chǎn)量?，F(xiàn)在生產(chǎn)型企業(yè)逐漸由原材料成本、人工成本、制造成本三分結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橐栽牧铣杀竞椭圃熨M(fèi)用為主的二分結(jié)構(gòu)。但信息化并不是對(duì)原材料、制造成本沒(méi)有影響，而是相比人工直接成本，影響較小。首先，根據(jù)以往文獻(xiàn)數(shù)據(jù)顯示，材料成本在生產(chǎn)型企業(yè)中的成本占比在50%以上，這對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的敏感度是極高的，材料成本變動(dòng)10%，利潤(rùn)可能變動(dòng)100%。且產(chǎn)品設(shè)計(jì)在80%比例上決定了材料成本高低。而企業(yè)信息化一方面更加科學(xué)的測(cè)量產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)合理性，避免人工測(cè)量比例偏差，另一方面可以更合理的進(jìn)行材料訂單處理，降低材料庫(kù)存，減少材料損失。其次，生產(chǎn)型企業(yè)的制造費(fèi)用包含了包裝、運(yùn)輸、折舊、修理、水電費(fèi)、低值易耗、物料消耗等。企業(yè)信息化只能輔助降低該類(lèi)費(fèi)用的方法優(yōu)化，例如預(yù)算控制優(yōu)化、固定資產(chǎn)折舊方法優(yōu)化等，而并不能直接導(dǎo)致成本比例降低。因此，企業(yè)信息化優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)主要體現(xiàn)于人工直接成本和材料成本比例優(yōu)化。

三、強(qiáng)化企業(yè)信息化與內(nèi)控成本結(jié)合的措施

1.構(gòu)建成本聯(lián)動(dòng)內(nèi)控機(jī)制

生產(chǎn)型企業(yè)的獨(dú)特特點(diǎn)之一就是三類(lèi)崗位布局，即基層操作工人、中層行政人員與高層管理者，且管理基礎(chǔ)薄弱，其中管理者與操作工人位于崗位金字塔的塔尖和塔座上，縱向信息傳遞時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，且還要經(jīng)過(guò)中層崗位的信息過(guò)濾，導(dǎo)致信息成本與決策成本過(guò)高。為此，要借助信息化手段構(gòu)建成本聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制。首先，企業(yè)對(duì)重大生產(chǎn)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)施特殊成本監(jiān)管，不僅實(shí)行高中低層縱向監(jiān)管，而且要在各層實(shí)行同級(jí)部門(mén)監(jiān)管，建立基層生產(chǎn)、材料、銷(xiāo)售部門(mén)間的成本相互反饋機(jī)制，并通過(guò)管理信息系統(tǒng)反饋于高中各層。其次，加大成本信息化建設(shè)，拓展計(jì)算機(jī)的使用層次，不僅應(yīng)用于中高層辦公室，而且應(yīng)用于基層生產(chǎn)車(chē)間、材料出人庫(kù)控制等，實(shí)現(xiàn)各縱向?qū)哟?、橫向各部門(mén)間的成本數(shù)據(jù)對(duì)接與傳輸，通過(guò)“成本數(shù)據(jù)+模型分析”確定成本內(nèi)控范圍和重點(diǎn)。最后，構(gòu)建新型信息化成本監(jiān)控機(jī)制，管理信息系統(tǒng)或者企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)均會(huì)設(shè)置財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警功能，利用該功能指導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)中各個(gè)環(huán)節(jié)成本在預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)界限內(nèi)，若超出則會(huì)及時(shí)預(yù)警，并給出風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。

2.健全信息化下員工責(zé)任機(jī)制

生產(chǎn)型企業(yè)最顯著特點(diǎn)就是人多，而如何在信息化條件下管理“人”則是其降低人員成本的關(guān)鍵問(wèn)題。首先，成本內(nèi)控有的放矢，以企業(yè)生產(chǎn)鏈條為主線(xiàn)，突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)（如材料進(jìn)出庫(kù)）和重點(diǎn)部門(mén)（如生產(chǎn)部門(mén)），根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)不同產(chǎn)品類(lèi)別、不同管理級(jí)次、不同崗位性質(zhì)、不同地域特點(diǎn)配以相應(yīng)的具體成本內(nèi)控內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化成本管控工作的目的性和針對(duì)性。其次，以信息化系統(tǒng)促進(jìn)成本管控人員責(zé)任追究，按照誰(shuí)管控誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，切實(shí)抓好成本管控違規(guī)或松懈的處理處罰。對(duì)一般性差錯(cuò)或遺漏，如由于自然原因，材料運(yùn)輸時(shí)間超過(guò)預(yù)定時(shí)間，或者材料出庫(kù)人庫(kù)方法選擇不當(dāng)?shù)?，要限期整改；?duì)嚴(yán)重成本違規(guī)行為，如未取得固定設(shè)備增值稅發(fā)票等，要嚴(yán)格給予經(jīng)濟(jì)處罰和紀(jì)律處分，并定期在管理信息系統(tǒng)或OA平臺(tái)上公開(kāi)整改效果。但值得注意的是，嚴(yán)禁只懲罰成本管控人員，而不懲罰其管理人員；嚴(yán)禁以經(jīng)濟(jì)處罰代替紀(jì)律處分。

四、結(jié)語(yǔ)

信息化已經(jīng)成為各類(lèi)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，尤其在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下，其已經(jīng)成為去產(chǎn)能、降成本、減庫(kù)存的重要手段。本文著重以生產(chǎn)型企業(yè)為例，以信息化條件下內(nèi)控成本的方法、程序?yàn)榛A(chǔ)，歸納了信息化提升成本管控效能和優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)的影響，并提出了構(gòu)建成本聯(lián)動(dòng)內(nèi)控機(jī)制和健全信息化下員工責(zé)任機(jī)制兩項(xiàng)措施。同時(shí)，建議后續(xù)研究可以以具體生產(chǎn)型企業(yè)案例深入探討信息化的影響。

參考文獻(xiàn)：

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