大數(shù)據(jù)平臺(tái)下現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理應(yīng)對(duì)舉措

【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，科技的日新月異，在互聯(lián)網(wǎng)+逐漸普及的時(shí)代背景下，信息爆炸已經(jīng)不再陌生，大數(shù)據(jù)已經(jīng)走進(jìn)了各行各業(yè)，逐漸改變著人們的生活。隨著互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作也面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文主要闡述了大數(shù)據(jù)平臺(tái)下給企業(yè)人力資源管理帶來(lái)的種種變化與挑戰(zhàn)，進(jìn)而提出對(duì)策與建議，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子信息化人力資源（E-HR）提供理論和實(shí)踐上的參考。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代；E-HR；企業(yè)人力資源管理

現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，科技發(fā)達(dá)，信息流通，交流密切，生活方便，大數(shù)據(jù)就是這個(gè)高科技時(shí)代的產(chǎn)物。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，HR應(yīng)有新的定位和思考。在日新月異的時(shí)代里，HR管理需要突破和創(chuàng)新，快速適應(yīng)變化。聯(lián)想集團(tuán)全球運(yùn)營(yíng)高級(jí)人力資源總監(jiān)牟炳君說(shuō)：“HR之所以不受重視，是因?yàn)闆](méi)有數(shù)據(jù)支持，我們要善于運(yùn)用大數(shù)據(jù)為我們服務(wù)，HR需要具備業(yè)務(wù)導(dǎo)向能力。”所以，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，引發(fā)了企業(yè)人力資源管理的變革，企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，用人制度的科學(xué)化和信息化，同時(shí)推動(dòng)了大數(shù)據(jù)管理思維的發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)的定義

所謂大數(shù)據(jù)，是指需要通過(guò)快速獲取、處理、分析和提取有價(jià)值的、海量、多樣化的交易數(shù)據(jù)、交互數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，針對(duì)企業(yè)的運(yùn)作模式提出有針對(duì)性的方案。

麥肯錫全球研究所給出的定義是：一種規(guī)模大到在獲取、存儲(chǔ)、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合，具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類(lèi)型和價(jià)值密度低四大特征。比如，1分鐘之內(nèi)，新浪微博發(fā)送數(shù)萬(wàn)條微博，App Store下載次數(shù)以萬(wàn)計(jì)，淘寶賣(mài)出了幾萬(wàn)件商品，百度產(chǎn)生了百萬(wàn)次搜索查詢……所有這些行為都由海量的數(shù)據(jù)來(lái)呈現(xiàn)。針對(duì)價(jià)值密度低的特征，有專(zhuān)家指出，就大數(shù)據(jù)的價(jià)值而言，就像沙子淘金，大數(shù)據(jù)規(guī)模越大，真正有價(jià)值的數(shù)據(jù)相對(duì)越少。所以真正好的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，重要的不是越多越好，把ZB（計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存容量計(jì)算單位）、PB最終變成一個(gè)比特，也就是最后的決策，才是最關(guān)鍵的。

二、大數(shù)據(jù)平臺(tái)下人力資源管理工作面臨的挑戰(zhàn)

首先舉個(gè)例子，企業(yè)人力資源管理需工作涉及大量的表格、數(shù)據(jù)、員工信息，尤其對(duì)于規(guī)模較大、員工眾多、業(yè)務(wù)復(fù)雜的大型企業(yè)，需要處理的數(shù)據(jù)和信息更加龐大與繁雜。以核算薪酬為例，一家在全國(guó)有50多個(gè)子公司100多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)總計(jì)超過(guò)3000名員工的集團(tuán)型企業(yè)，3000名員工每天產(chǎn)生2條打卡數(shù)據(jù)，按每月出勤22天計(jì)算，每月產(chǎn)生13.2萬(wàn)條考勤數(shù)據(jù)；結(jié)合社保公積金個(gè)人及單位明細(xì)，每名員工將有12條數(shù)據(jù)，每月合計(jì)產(chǎn)生3.6萬(wàn)條數(shù)據(jù)；假設(shè)該公司薪資賬套有15個(gè)工資科目，那3000名員工又將產(chǎn)生4.5萬(wàn)條數(shù)據(jù)。這還僅僅是一個(gè)月的數(shù)據(jù)量。

E-HR時(shí)代的到來(lái)，對(duì)于HR專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。與人打交道，維護(hù)良好的員工關(guān)系也許是每個(gè)HR的基本功，相對(duì)來(lái)講，他們不善于進(jìn)行定量的匯總和數(shù)據(jù)分析。因此大數(shù)據(jù)時(shí)代下E-HR系統(tǒng)本身就對(duì)HR人員的工作要求帶來(lái)了挑戰(zhàn)。將工作的重點(diǎn)縮減到能充分發(fā)揮其原有特長(zhǎng)的員工甄選、績(jī)效考核、工資發(fā)放，員工關(guān)系處理、公司文化建設(shè)方面？還是拓展工作領(lǐng)域，學(xué)習(xí)IT和數(shù)據(jù)處理知識(shí)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部信息，結(jié)合知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，給企業(yè)提供分析、測(cè)算和匯總報(bào)告，并通過(guò)定量分析得出結(jié)果并提出相應(yīng)的建議？這不僅僅關(guān)系到HR的新角色和地位，而且也會(huì)關(guān)系到HR的職業(yè)生涯發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)平臺(tái)下企業(yè)人力資源管理的應(yīng)對(duì)舉措

伴隨著業(yè)務(wù)發(fā)展要求及勞動(dòng)力的變遷，人力資源管理從最初行政事務(wù)性的人事管理，到聚焦資源使用效率的人力資源管理，再到目前追求有競(jìng)爭(zhēng)力投資回報(bào)的人力資本管理，管理內(nèi)容不斷豐富，管理模式不斷創(chuàng)新，其價(jià)值也不斷得到提升。為了能夠應(yīng)對(duì)新時(shí)代的挑戰(zhàn)，HR工作需要進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

（一）轉(zhuǎn)變管理思維與管理模式

企業(yè)管理者需要積極改變傳統(tǒng)的管理思想，做到與時(shí)俱進(jìn)。適當(dāng)細(xì)化人力資源管理的內(nèi)容，提高自身工作的敏感性，激發(fā)職工的工作創(chuàng)造性與積極性。 韜睿惠悅提出了一種新的決策思維模式和方法，即循證式人力資源管理。基于有理有據(jù)的現(xiàn)實(shí)分析和與 企業(yè)戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的思考模式，來(lái)促進(jìn)人力資源管理價(jià)值的提升，即“大數(shù)據(jù)思維”。比如：業(yè)務(wù)邏輯驅(qū)動(dòng)，通過(guò)“理解業(yè)務(wù)問(wèn)題—分析篩選數(shù)據(jù)—建立邏輯聯(lián)系—提出解決方案”四個(gè)步驟，將人力資源的投資與重大業(yè)務(wù)結(jié)果之間建立緊密的聯(lián)系；三維模型快速定位可以在數(shù)以萬(wàn)計(jì)的數(shù)據(jù)中辨識(shí)出關(guān)鍵信息等。

（二）重新認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)

與現(xiàn)代人力資源管理相比，傳統(tǒng)的人力資源管理則著眼于盡可能減少或回避風(fēng)險(xiǎn)，所以HR常常受到業(yè)務(wù)部門(mén)的質(zhì)疑。那么E-HR則要有效管理和優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)，利用數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)管理工具，在有效消除風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，利用風(fēng)險(xiǎn)為公司創(chuàng)造效益。

（三）企業(yè)內(nèi)部搭建大數(shù)據(jù)信息化平臺(tái)

搭建人力資源大數(shù)據(jù)平臺(tái)，不僅有利于公司獨(dú)立處理HR事務(wù)，還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。同時(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)化平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人力資源的各個(gè)模塊的數(shù)據(jù)化管理，既節(jié)約了人力成本，又實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的規(guī)范統(tǒng)一和資源共享。但對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，靠自身搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，還有點(diǎn)困難，可以借助外力來(lái)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代的人力資源管理。

大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)，將改變?nèi)藗兊纳?，也改變?nèi)藗兩睢⒐ぷ髋c思考的方式。對(duì)于人力資源管理者來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理升級(jí)，不斷學(xué)習(xí)最新科學(xué)文化知識(shí)，敞開(kāi)心胸，放開(kāi)視野，改變思維方式，迎接E-HR的到來(lái)。

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作者簡(jiǎn)介：牛珍（1987.10—），女，漢族，碩士，助教，研究方向：人力資源管理。