新時(shí)期高職院校班主任心理疏導(dǎo)工作模式探析

尹麗

把堅(jiān)持立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，是新時(shí)期下探索和開展高等職業(yè)教育班主任工作模式的新要求和新視角。本文從分析貴州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生實(shí)際情況入手，對(duì)高職院校班主任心理輔導(dǎo)工作模式的重要性、工作所面臨的新特點(diǎn)、工作方法和策略的選擇進(jìn)行了闡述，再此基礎(chǔ)上對(duì)新時(shí)期高職院校班主任心理疏導(dǎo)工作模式如何開展進(jìn)行探析，提供借鑒。

1.引言

習(xí)近平總書記在2016年全國高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個(gè)根本問題。要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。班主任作為學(xué)生管理工作的直接組織者、學(xué)生成長成才的引導(dǎo)者，如何引導(dǎo)學(xué)生、組織學(xué)生、圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，是新時(shí)期下高職院校班主任所應(yīng)當(dāng)思考和肩負(fù)的責(zé)任與使命，也是未來發(fā)展給與我們的新起點(diǎn)、新挑戰(zhàn)。因此，探求適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求和學(xué)生成長需要的班主任工作模式具有十分重要的意義。注重以人為本，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)是深入改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作的一種有效形式。

本文根據(jù)貴州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生實(shí)際情況，重點(diǎn)分析了高職院校班主任心理疏導(dǎo)工作模式的重要性、工作所面臨的新特點(diǎn)，以及工作方法和策略的選擇等，并就新時(shí)期高職院校班主任心理疏導(dǎo)工作如何開展提出了思路和方法，為高職院校班主任心理疏導(dǎo)工作提供借鑒。

2.高職院校建立班主任心理疏導(dǎo)模式的重要性

隨著國家現(xiàn)代化迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)競爭日益激烈，社會(huì)各領(lǐng)域?qū)θ瞬盘岢龅囊笠苍絹碓礁?，?dǎo)致高職院校學(xué)生承受的壓力越來越大，進(jìn)而引發(fā)的心理健康問題也越發(fā)普遍。為大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場所，在大學(xué)生的心理發(fā)展中起著舉足輕重的作用，然而學(xué)校心理輔導(dǎo)宣傳和導(dǎo)向只有融進(jìn)班主任的具體工作，才能形成堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)和運(yùn)行機(jī)制。因此，在高職院校心理疏導(dǎo)工作的管理結(jié)構(gòu)中，班主任這一環(huán)必不可少。

2.1建立有效的班主任心理疏導(dǎo)模式是大學(xué)生人格塑造的重要途徑

高職大學(xué)生正處于青年期向成年期的轉(zhuǎn)變，處于從個(gè)體走向成熟、走向獨(dú)立的轉(zhuǎn)變，其心理發(fā)展存在過渡性、不平衡性、矛盾性、可塑性等多種特點(diǎn)。大學(xué)生的人格發(fā)展過程正是在高校教育的影響下逐步實(shí)現(xiàn)的，而心理疏導(dǎo)教育對(duì)大學(xué)生自我意識(shí)的完善、性格的形成、價(jià)值觀的確立、道德規(guī)范的內(nèi)化、社會(huì)角色的學(xué)習(xí)等人格特征的發(fā)展有著重要的影響作用。筆者以自身班級(jí)為例研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生生活在班級(jí)群體中，班級(jí)群體的各種規(guī)章制度、輿論，以及班級(jí)群體的各種社會(huì)心理，都會(huì)對(duì)他們的人格發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。其次，班主任的心理教育方式與師生關(guān)系對(duì)大學(xué)生的影響也較為深遠(yuǎn)。在民主型的教育和管理下，大學(xué)生與班主任的關(guān)系比較融洽，更愿意與班主任交流溝通，學(xué)習(xí)刻苦，各方面表現(xiàn)比較主動(dòng)和積極，情緒穩(wěn)定，性格樂觀開朗。另外，班主任自身的人格魅力對(duì)于大學(xué)生心理發(fā)展的影響也不能低估，學(xué)識(shí)淵博、人品高尚、威信高的班主任，學(xué)生更愿意把其作為人生學(xué)習(xí)的楷模，更愿意接受他們的教誨和幫助。

2.2高職院校建立班主任心理疏導(dǎo)模式是大學(xué)生成長成才的必要保障

近年來，高校擴(kuò)招后師生比例過大，許多課程采用大班教學(xué)，師生交往較少，關(guān)系疏遠(yuǎn)，教師對(duì)學(xué)生的關(guān)心和指導(dǎo)不夠，不能及時(shí)有效地解決學(xué)生因?qū)W業(yè)家庭生活等引發(fā)的心理問題。此外，大學(xué)所提供的多元文化以及多種價(jià)值觀念，在給大學(xué)生提供更廣闊的發(fā)展可能性的同時(shí)，也給大學(xué)生成長成才帶來自我定位上的迷茫和矛盾，如果處理不好就容易出現(xiàn)心理問題。班主任作為與學(xué)生朝夕相處的第一人，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)的不良心理問題，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性差異實(shí)行因材施教，從而對(duì)其進(jìn)行正確的心理疏導(dǎo)和指引，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我、尊重自我、確立自我。因此在高職院校建立班主任心理輔導(dǎo)模式，是高職院校心理健康教育工作的普及和深化，也是高職院校大學(xué)生成長成才的必要保障。

3.當(dāng)前高職院校班主任工作面臨的新特點(diǎn)

高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中不可缺少的一部分，肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的使命。近年來，國家對(duì)加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育越發(fā)重視，高職院校的學(xué)生作為當(dāng)代大學(xué)生的一部分，既有普遍大學(xué)生的共性，又存在其特殊性，這導(dǎo)致高職院校班主任工作面臨新的挑戰(zhàn)。筆者以本校學(xué)生為例，對(duì)高職院校班主任工作面臨的新特點(diǎn)進(jìn)行分析，具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

3.1學(xué)生文化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，正能量激發(fā)難度大

高職院校招生錄取分?jǐn)?shù)線較本科院校較低，這意味著高職院校學(xué)生文化基礎(chǔ)較為薄弱，這基于學(xué)生受教育環(huán)境、成長經(jīng)歷等多種原因的影響。因此高職院校學(xué)生存在學(xué)習(xí)主動(dòng)性不足、學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)方法不合理、學(xué)習(xí)動(dòng)力欠缺等問題，加之主流價(jià)值導(dǎo)向?qū)Ω呗氃盒W(xué)生存在的理解偏差，常導(dǎo)致高職學(xué)生自信心不足，內(nèi)心排斥自我、間接性自我厭惡等消極情緒和思想的產(chǎn)生。據(jù)調(diào)查，筆者的所帶學(xué)生有20%左右感覺到“學(xué)習(xí)難度大，非常困難”，部分學(xué)生因無法跟上專業(yè)課進(jìn)度，以聽不懂學(xué)不進(jìn)為由逃課逃學(xué)。如何激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)熱情，在學(xué)習(xí)、生活、工作等方面將正能量內(nèi)化于心外化于行，是班主任心理疏導(dǎo)工作的難點(diǎn)之一。

3.2學(xué)生家庭教育較為缺失，自尊心脆弱

家庭環(huán)境對(duì)人的一生都會(huì)產(chǎn)生重大影響，家庭環(huán)境包括人際關(guān)系、父母教育方式、父母人格特征、家庭社會(huì)地位等。高職院校學(xué)生普遍來自于農(nóng)村家庭，除家庭物質(zhì)條件外，個(gè)人綜合素質(zhì)、內(nèi)涵修養(yǎng)等家庭教育也相對(duì)薄弱。以筆者所帶學(xué)生為例，不少學(xué)生的父母長期在外打工，無法顧及學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活；有的學(xué)生經(jīng)歷父母離異，內(nèi)心缺少關(guān)愛；有的學(xué)生從小失去雙親，由親戚撫養(yǎng)長大……家庭教育的缺失，使得學(xué)生難以在良好的家庭氛圍中身心健康的成長，導(dǎo)致學(xué)生心理過度敏感、自尊心脆弱，具體表現(xiàn)在害怕被人嘲笑、易產(chǎn)生羞恥感、孤獨(dú)感，從而在自我感覺自尊心受到冒犯或內(nèi)心極度孤獨(dú)時(shí)，易表現(xiàn)出攻擊性（對(duì)他人或?qū)ψ约海?。筆者一名學(xué)生在大學(xué)適應(yīng)過渡期時(shí)，就因父母離異，親人突然過世，而選擇了輕生，由于搶救及時(shí)和學(xué)校及班主任采取的有效后期心理疏導(dǎo)和跟蹤關(guān)懷才逐漸幫助該生恢復(fù)了身心健康。由此可見班主任心理疏導(dǎo)工作的復(fù)雜性和多元性。

3.3社會(huì)競爭加劇，自律意識(shí)不足，社會(huì)歸屬感欠缺

就業(yè)是大學(xué)生人生旅途的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，面對(duì)日益加劇的社會(huì)競爭，高職院校大學(xué)生在這一過程中要面臨機(jī)遇的選擇、競爭和挑戰(zhàn)，壓力大難免引發(fā)學(xué)生的心理問題，如不及時(shí)疏導(dǎo)，將直接影響學(xué)生的擇業(yè)過程和結(jié)果。高職院校管理模式相對(duì)中學(xué)管理較寬松，其主要依靠的是學(xué)生的自律意識(shí)，但學(xué)生由于缺乏目標(biāo)或目標(biāo)模糊，常常導(dǎo)致學(xué)生思想不穩(wěn)固，出現(xiàn)消磨時(shí)光，學(xué)習(xí)得過且過等意識(shí)懈怠，筆者的學(xué)生就出現(xiàn)過“想轉(zhuǎn)專業(yè)或回家重考”的想法，有些則缺少應(yīng)有的毅力，半途而廢，學(xué)無所獲，有些學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)趨于功利化，熱衷于考證，忽略專業(yè)學(xué)習(xí)。另外，由于大學(xué)生高中時(shí)較為封閉，不少學(xué)生人際交往能力普遍較弱，當(dāng)發(fā)生人際關(guān)系沖突時(shí)，缺乏交往的信心和勇氣，過分注意他人評(píng)價(jià)，在集體中缺乏安全感和社會(huì)歸屬感。這對(duì)完善建立班主任心理疏導(dǎo)工作模式也提出了新要求。

3.4.觀念更新相對(duì)加快，班主任自身素質(zhì)受挑戰(zhàn)

伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的普及和各類信息傳播速度的加強(qiáng)，各種社會(huì)思潮泛濫，網(wǎng)絡(luò)新媒體無時(shí)無刻不在影響著高職院校大學(xué)生，泥沙俱下的大眾傳媒內(nèi)容也使大學(xué)生的不健康意識(shí)容易潛滋暗長。作為班主任如何適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)，如何在新觀念不斷充斥的社會(huì)環(huán)境中，疏導(dǎo)和引領(lǐng)大學(xué)生建立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，已經(jīng)成為了新時(shí)期高職院校班主任工作的重要內(nèi)容。而這對(duì)于班主任自身素質(zhì)也提出了新的要求和挑戰(zhàn)，班主任必須要在心理疏導(dǎo)、信息技術(shù)等方面加強(qiáng)了解，掌握動(dòng)向才能適應(yīng)高職院校學(xué)生的特點(diǎn)，滿足其發(fā)展成長的需求。

4.提升新時(shí)期高職院校班主任心理疏導(dǎo)工作的策略和方法

在競爭不斷加劇的21世紀(jì)，大學(xué)生“天之驕子”的光環(huán)早已逝去，他們背負(fù)著自身成長成才和適應(yīng)社會(huì)快速變化的多種壓力，其心理健康問題日益突出。新時(shí)期下提升高職院校班主任心理疏導(dǎo)工作能力，已經(jīng)成為高校班主任必須認(rèn)真對(duì)待、高度重視的新使命和新要求。筆者以自身班級(jí)學(xué)生為例，對(duì)在心理疏導(dǎo)教育過程中，更新理念、開拓方式等進(jìn)行了闡述，為高職院校開展班主任心理疏導(dǎo)工作提供借鑒。

4.1更新理念，提高和完善班主任隊(duì)伍自身心理素質(zhì)

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中規(guī)定：輔導(dǎo)員是“開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量”、“大學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友”。從事高職院校班主任工作就是從事培養(yǎng)人、教育人的工作，班主任能力的高低直接關(guān)系著人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和未來社會(huì)建設(shè)者的素質(zhì)，關(guān)系著學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量和學(xué)校的未來。特別是在當(dāng)前高職院校快速發(fā)展，學(xué)生對(duì)象變化較大的情況下，班主任作為知識(shí)和思想政治教育的傳播者、引導(dǎo)者，必須不斷提升自身整體素質(zhì)，及時(shí)完善和更新自己的教育教學(xué)理念和方法。

首先，作為班級(jí)的領(lǐng)航員，班主任必須深刻理解最新的教育管理理念，不能墨守成規(guī)，要虛心借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)和研究成果來充實(shí)自己的精神食糧。另外，班主任必須具備良好的思想政治素質(zhì)、高尚的品格，以及極強(qiáng)的敬業(yè)精神。筆者通過參與校內(nèi)外相關(guān)“輔導(dǎo)員/班主任培訓(xùn)”，從思想政治理論、學(xué)生管理工作方法、心理健康指導(dǎo)三個(gè)方面，涉及教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)、文學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí)，進(jìn)一步提升了自身職業(yè)素養(yǎng)和心理素質(zhì)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)的同時(shí)，系統(tǒng)了解和掌握了心理健康教育的基本知識(shí)、方法、心理指導(dǎo)技巧，以及相關(guān)業(yè)務(wù)技能與運(yùn)用方法，從而結(jié)合本班學(xué)生實(shí)際情況，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)和教育教學(xué)管理。一是堅(jiān)定德育為先的理念，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，為加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育提供強(qiáng)有力的組織保證；二是緊密聯(lián)系班主任日常工作，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，協(xié)調(diào)好院系、學(xué)生、家長等多方關(guān)系，發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)班主任學(xué)習(xí)型組織建設(shè)；三是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)心理調(diào)適，對(duì)學(xué)生亦愛亦嚴(yán)、亦松亦緊，幫助大學(xué)生健全人格，健康發(fā)展，切實(shí)肩負(fù)起在思想上引導(dǎo)學(xué)生、學(xué)術(shù)上指導(dǎo)學(xué)生、生活上關(guān)心學(xué)生、作學(xué)生健康成長成才的引導(dǎo)者的歷史使命。

4.2以立德樹人為根本，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

2016年全國高校思想政治工作會(huì)議在北京召開，習(xí)近平總書記在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程。班主任工作應(yīng)該始終把以人為本放在人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的首位，全方位多元化了解學(xué)生，最大限度尊重學(xué)生，滿足學(xué)生的發(fā)展需求，為學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)性化綜合發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，奠定成長基礎(chǔ)。

人文關(guān)懷是指尊重人、關(guān)心人和發(fā)展人；心理疏導(dǎo)是指遵循人的心理活動(dòng)規(guī)律，通過解釋、說明、溝通等方式，疏通學(xué)生的心理障礙。人文關(guān)懷側(cè)重滿足學(xué)生多層次、多方面的感受和需求，心理疏導(dǎo)則側(cè)重解決學(xué)生的心理障礙問題。兩者相輔相成，共同推動(dòng)新時(shí)期高職院校大學(xué)生思想政治工作的發(fā)展。如何加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，以筆者從事班主任的經(jīng)歷得出以下幾點(diǎn)心得：

一是全方位多元化了解學(xué)生。用班主任工作記錄本詳細(xì)記錄每個(gè)學(xué)生的基本信息，如姓名、家庭住址、聯(lián)系方式、興趣愛好、家庭情況等，通過談話、家訪等方式進(jìn)一步了解學(xué)生的個(gè)性心理、學(xué)習(xí)能力、思想品德等，從而掌握不同學(xué)生可能存在的問題，有針對(duì)性進(jìn)行關(guān)懷和引導(dǎo)。

二是耐心傾聽，換位思考，全心全意為學(xué)生“服務(wù)”。班主任對(duì)學(xué)生的“愛”體現(xiàn)在是否能站在學(xué)生的立場，從學(xué)生的角度出發(fā)，為學(xué)生的利益著想。班主任于學(xué)生而言具有管理約束的權(quán)利，學(xué)生須嚴(yán)格服從管理，但管理的權(quán)威性使用不當(dāng)易對(duì)學(xué)生發(fā)展造成束縛，喪失教育管理的人文關(guān)懷。因此耐心傾聽，換位思考，用真誠感染學(xué)生，更易營造師生間的和諧氛圍，達(dá)到教育效果。例如，筆者所帶班級(jí)出現(xiàn)過這樣一位學(xué)生，平時(shí)上課散漫，生活習(xí)慣懶惰，不遵守課堂紀(jì)律，經(jīng)常遲到曠課。經(jīng)私下談話得知該生中學(xué)期間學(xué)習(xí)優(yōu)秀，因?yàn)榧彝プ児剩⒄`了高考前期的沖刺復(fù)習(xí)，最終沒能考入自己理想的大學(xué)，因而對(duì)現(xiàn)在的學(xué)校和專業(yè)感到不滿和迷茫，采取自暴自棄的學(xué)習(xí)態(tài)度。得知情況后，班主任換位思考，并未責(zé)怪學(xué)生，積極與學(xué)生溝通，要么選擇退學(xué)，重修一年考入理想大學(xué)，要么穩(wěn)定心思，接受現(xiàn)狀，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，最終學(xué)生選擇了后者。班主任尊重學(xué)生的選擇，并積極為學(xué)生收集轉(zhuǎn)專業(yè)的相關(guān)資料，為學(xué)生能夠達(dá)到轉(zhuǎn)專業(yè)的條件和要求制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，逐一落實(shí)。經(jīng)過一段時(shí)間，該生思想逐漸積極向上，很少遲到曠課，學(xué)習(xí)態(tài)度和成績也得到改善。

三是尊重學(xué)生個(gè)性，注重個(gè)性化發(fā)展。有“個(gè)性化發(fā)展”才有“人的全面發(fā)展”，無論是個(gè)人還是整個(gè)民族，如果缺乏個(gè)性，思維固化，行為模式化，那就無法具有很高的創(chuàng)造力。高職學(xué)生是一個(gè)復(fù)雜的群體，其家庭條件、學(xué)習(xí)成績、心理狀態(tài)各有差異。班主任要重視對(duì)每個(gè)學(xué)生創(chuàng)造力的呵護(hù)、激發(fā)和培養(yǎng)，要以創(chuàng)新型人才培養(yǎng)為自身的基本社會(huì)責(zé)任，為高職大學(xué)生豐富多樣的發(fā)展需要真正提供有效的教育支持。例如，筆者所帶班級(jí)一位女生，平時(shí)裝扮傾向男性化，擅長籃球等體育項(xiàng)目，班主任發(fā)現(xiàn)該生特點(diǎn)后，積極為她尋找發(fā)展平臺(tái)，推薦她組建班級(jí)女子籃球隊(duì)，參加院系比賽，她最終率領(lǐng)本班女子籃球隊(duì)奪得院系籃球賽第一名，同時(shí)她自身也當(dāng)選了院系女子籃球隊(duì)隊(duì)長。創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值。

四是具體問題具體分析，積極進(jìn)行心理疏導(dǎo)。面對(duì)當(dāng)前高職院校大學(xué)生文化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，正能量激發(fā)難度大；學(xué)生家庭教育較為缺失，自尊心脆弱；社會(huì)競爭加劇，自律意識(shí)不足，社會(huì)歸屬感欠缺等常見心理問題，班主任要以尊重學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生和信任學(xué)生作為心理疏導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)，具體問題具體分析，準(zhǔn)確感知和把握學(xué)生心理發(fā)展的需要，對(duì)癥下藥引導(dǎo)學(xué)生。例如對(duì)于班級(jí)“成績優(yōu)秀學(xué)生”，要時(shí)刻關(guān)注其學(xué)習(xí)成績變化導(dǎo)致的心理變化，這部分學(xué)生存在一定自身優(yōu)越感，面對(duì)打擊承受能力較弱，自尊心較強(qiáng)，遇事容易產(chǎn)生焦慮和自責(zé)心理。作為班主任可從側(cè)面進(jìn)行教育，如勝不驕敗不餒、為人要謙虛、多融入班集體活動(dòng)等。對(duì)于班級(jí)“問題學(xué)生”，則要“對(duì)癥下藥”，“問題學(xué)生”的成因較為復(fù)雜，需充分考慮家庭因素和社會(huì)因素，由于大學(xué)生價(jià)值觀尚未成熟，遇事容易走極端，更加需要班主任從思想、學(xué)習(xí)、生活上對(duì)其進(jìn)行關(guān)愛和心理疏導(dǎo)。例如，筆者所帶班級(jí)出現(xiàn)一位輕生的學(xué)生，在對(duì)其采取了及時(shí)的搶救和有效后期心理疏導(dǎo)與跟蹤關(guān)懷后，該生逐漸恢復(fù)了身心健康。據(jù)悉，該生父母離異，與奶奶相依為命，進(jìn)入大學(xué)一個(gè)多月后，奶奶因病過世，對(duì)其精神造成極大打擊，從而做出了輕生行為。班主任得知情況后，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了心理和身體的關(guān)心和慰問，同時(shí)結(jié)合院系、學(xué)校多方機(jī)制，共同對(duì)該生的心理健康進(jìn)行了專業(yè)疏導(dǎo)。另外，了解到該生平時(shí)多才多藝，形象氣質(zhì)良好，熱愛音樂，自己作詞作曲，自彈自唱，具有一定音樂天賦，班主任鼓勵(lì)他積極參加校園文化活動(dòng)，發(fā)揮自己的特長愛好，融入群體，體驗(yàn)豐富的大學(xué)生活，同時(shí)班主任聯(lián)合其寢室室友多加關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛該生的行為舉止和心理動(dòng)態(tài)，做到預(yù)先發(fā)現(xiàn)問題苗頭，解決問題。在師生的共同努力下，該生逐漸走出了心理陰影，不僅獲得了校園十佳歌手稱號(hào)，還結(jié)交了志同道合的音樂伙伴，綜合素質(zhì)和精神風(fēng)貌都取得了很大進(jìn)步與改善。

4.3依托“互聯(lián)網(wǎng)+”新陣地，進(jìn)一步拓展“新媒體”思想政治教育工作新局面

現(xiàn)代科技創(chuàng)新帶來了改變傳統(tǒng)教育的可能性，大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的使用已經(jīng)逐漸成為人類當(dāng)前和未來的生活常態(tài)。基于新形勢、新情況，高職院校班主任傳統(tǒng)工作模式也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，從而進(jìn)一步提高班主任工作質(zhì)量和效益。運(yùn)用“新媒體”開展思想政治教育工作不僅是班主任工作自身發(fā)展的內(nèi)在需要，也是高職院校有效實(shí)施素質(zhì)教育，提高學(xué)生心理素質(zhì)的一項(xiàng)重要工作，是班主任心理疏導(dǎo)工作的必要途徑和有效工具。加強(qiáng)輔導(dǎo)員運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體手段，將新媒體（微博、微信等）融合于實(shí)際工作中，提高輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育領(lǐng)域中的工作能力與疏導(dǎo)效果。例如，學(xué)生現(xiàn)在更多地通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)了解各種資訊信息，班主任心理疏導(dǎo)工作可以在傳統(tǒng)面對(duì)面交流的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息傳遞快、覆蓋面大的特點(diǎn)，通過建立QQ群、微信群，開通微博等方式，加強(qiáng)與學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的聯(lián)系，特別是對(duì)于一些性格內(nèi)向，不善言辭的學(xué)生，借助新媒體這個(gè)平臺(tái)更加能夠幫助師生走進(jìn)彼此內(nèi)心，實(shí)現(xiàn)傾訴與傾聽。高職院校班主任要在傳統(tǒng)思想政治教育方式上，進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體，提高預(yù)見性，注重實(shí)效性的同時(shí)，避免傳播虛假不良信息，增強(qiáng)自覺性，不斷提高做好高職院校思想政治工作的能力，豐富思想政治教育內(nèi)涵，增強(qiáng)思想政治教育效果，進(jìn)一步拓展“新媒體”思想政治教育工作新局面。

（作者單位：貴州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）