淺談情感類(lèi)電視節(jié)目應(yīng)注意的倫理問(wèn)題

張靖涵

【摘 要】情感類(lèi)節(jié)目因其接近性受到歡迎并逐漸成為電視節(jié)目的重要組成部分。然而其帶來(lái)一些新聞倫理層面的問(wèn)題，比如編造事實(shí)、偏聽(tīng)偏信、過(guò)度曝光隱私等，也應(yīng)該給予足夠的重視，并在實(shí)踐中加以解決。

【關(guān)鍵詞】情感類(lèi)節(jié)目；真實(shí)性；隱私權(quán)；新聞倫理

《愛(ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)》《金牌調(diào)解》等情感類(lèi)節(jié)目在熒屏上持續(xù)火熱，情感類(lèi)節(jié)目也逐漸成為電視節(jié)目的重要組成部分。

首先，情感類(lèi)節(jié)目體現(xiàn)了“接近性”，電視中呈現(xiàn)出的家庭情感糾紛、價(jià)值觀的沖突以及如何化解矛盾，這些大都是人們生活中接觸、面對(duì)或感到困惑的。其次，受眾或多或少有一種“窺私”心理，對(duì)他人的生活有好奇心。第三，情感類(lèi)節(jié)目一般都以故事的形式呈現(xiàn)，像是一則短小的故事片，其“故事性”讓受眾很容易沉浸其中。但任何事物都有兩面性，上述這些抓住受眾的優(yōu)勢(shì)，也為其帶來(lái)了一些新聞倫理上的問(wèn)題。

王軍在《傳媒法規(guī)與倫理》一書(shū)中對(duì)新聞傳媒倫理的定義是，新聞倫理是系統(tǒng)地研究“道德善”的大眾傳媒當(dāng)如何履行其職責(zé)，大眾傳媒是否符合它的“應(yīng)當(dāng)”以及媒介從業(yè)人員在其媒介行為中對(duì)善與惡、正當(dāng)不正當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)與抉擇等問(wèn)題。

隨著人們對(duì)新聞倫理研究的系統(tǒng)化、理論化、科學(xué)化，逐漸形成了新聞倫理學(xué)。新聞倫理涵蓋的范圍包括但不局限于新聞工作者的職業(yè)道德或者說(shuō)職業(yè)倫理。新聞工作者在新聞工作中的價(jià)值取向、道德表現(xiàn)總是與其所在媒體的價(jià)值取向、道德功能與倫理規(guī)范聯(lián)系在一起的，在多數(shù)情況下二者是一致的。換句話說(shuō)，做新聞工作，不僅要學(xué)會(huì)抓眼球，還要講道德，有底線。

一、保證節(jié)目?jī)?nèi)容的真實(shí)性

和娛樂(lè)節(jié)目不同，情感類(lèi)新聞節(jié)目需要遵循真實(shí)性原則。實(shí)際上，即使是情感類(lèi)娛樂(lè)節(jié)目，一旦被曝光“作假”、“演戲”、“走劇本”，也會(huì)引起觀眾的不滿(mǎn)甚至質(zhì)疑。比如某大型情感類(lèi)節(jié)目，臺(tái)上的女嘉賓屢屢被曝在節(jié)目上牽手下節(jié)目后不搭理牽手的對(duì)象，亦或被曝光身份與節(jié)目中介紹的身份不相符；更有爆料，參與節(jié)目的嘉賓本就是“演員”，上節(jié)目是為了增加自己的曝光度，希望借此成名。如果節(jié)目只是一味地追求收視率，以博出位或以制造話題為目標(biāo)，不以真實(shí)性為前提，那么此類(lèi)節(jié)目可能會(huì)產(chǎn)生不良的社會(huì)影響。

二、避免被采訪對(duì)象牽著鼻子走

在情感類(lèi)節(jié)目的采訪中，記者要能夠辨別事件的真?zhèn)?，不能盲目?tīng)信采訪對(duì)象的一面之詞。情感類(lèi)節(jié)目中，一些求助者來(lái)尋求幫助，難免有自己的目的或者私心，在對(duì)記者講述的時(shí)候有時(shí)是有選擇性地告知。在筆者曾經(jīng)歷的一次采訪中，一位女性說(shuō)她男朋友花心，有了第三者。采訪中她遮遮掩掩，既不能提供男友準(zhǔn)確的家庭住址，也無(wú)法證明自己和他是正當(dāng)?shù)哪信笥殃P(guān)系。經(jīng)過(guò)一番了解后證實(shí)，她所謂的男友已有家室，自己就是第三者。而她要曝光的，是該男子除她之外還一個(gè)婚外對(duì)象。如果記者不把情況弄清楚而盲目去采訪，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩，也會(huì)導(dǎo)致節(jié)目無(wú)法播出。

三、調(diào)解要客觀公正

俗話說(shuō)“清官難斷家務(wù)事”。大部分的家庭糾紛，往往是一個(gè)巴掌拍不響，對(duì)錯(cuò)難斷。情感類(lèi)節(jié)目在制作過(guò)程中要本著客觀公正的原則，不能偏聽(tīng)偏信。

以筆者采訪過(guò)的案例為例，一位老太太打電話到節(jié)目組投訴，說(shuō)她在二婚的老伴去世之后，老伴的幾個(gè)子女不愿意把老伴生前唯一的一套房子分給她，自己老無(wú)所依。記者在找到她老伴的幾位子女后了解到，他們并不是要把老人趕出家門(mén)，子女們的意見(jiàn)是，房子可以一直住下去，但是房屋的所有權(quán)并不能全部歸老太太。咨詢(xún)律師后得知，按照《中華人民共和國(guó)繼承法》的規(guī)定，遺產(chǎn)的繼承順序是配偶、子女，該房產(chǎn)應(yīng)該由后母和子女共同繼承，于情于理，子女們的意見(jiàn)都沒(méi)有問(wèn)題。在這種情況下，記者作為調(diào)解人就要站在公正的角度，不能偏袒作為投訴人的老太太，也不能忽視幾個(gè)子女的正當(dāng)權(quán)益。

四、設(shè)身處地為當(dāng)事人著想

在情感類(lèi)節(jié)目中，事件當(dāng)事人往往有各自的出發(fā)點(diǎn)，喜歡從各自的角度去詮釋發(fā)生的事件，當(dāng)事人之間在意見(jiàn)和看法上的不一致產(chǎn)生的各種矛盾需要記者參與調(diào)解。在這種情況下，記者不僅是新聞的報(bào)道者，也是新聞事件的參與者。它不僅要求記者能夠明辨是非，抽絲剝繭耐心地捋清情況，更要求記者在調(diào)解過(guò)程中，能夠設(shè)身處地，有些時(shí)候還要做到入鄉(xiāng)隨俗，考慮到當(dāng)?shù)氐囊恍┝?xí)俗，慢慢引導(dǎo)，把握好調(diào)解的“度”。

比如，在一些地方尤其是農(nóng)村，父母分家產(chǎn)的時(shí)候，沒(méi)有女兒的份。這也被當(dāng)?shù)厝怂J(rèn)。但是記者也遇到過(guò)父母老了，兒子不愿意贍養(yǎng)的事情。對(duì)于這種情況，調(diào)解有時(shí)候會(huì)陷入僵局——主要是兒子說(shuō)不通，或說(shuō)一套做一套，老人的照顧問(wèn)題得不到根本解決。這時(shí)候作為調(diào)解人的記者會(huì)試著找老人的女兒商量。然而，面對(duì)女兒的不平衡心理——為什么分家產(chǎn)的時(shí)候沒(méi)我的份，贍養(yǎng)就需要我來(lái)出錢(qián)出力？這就需要記者除了和她講道理，也要根據(jù)實(shí)際情況提出切實(shí)可行的方案，比如女兒照顧，兒子多出贍養(yǎng)費(fèi)等。在報(bào)道中更需要對(duì)這類(lèi)事件產(chǎn)生的原因加以反思。

五、不能隨意暴露當(dāng)事人的隱私

在一些情感糾紛事件中，當(dāng)事雙方愛(ài)互相揭老底。同時(shí)，由于涉事雙方處于“敵對(duì)”期，很多時(shí)候在言語(yǔ)上添油加醋，甚至出現(xiàn)無(wú)中生有的人身攻擊。此時(shí)如果記者不加求證，弄清事實(shí)真相，僅為了節(jié)目的“爆點(diǎn)”而不加取舍地將這些“爆料”播出，不僅可能造成當(dāng)事人的名譽(yù)受損，更有可能帶來(lái)法律上的糾紛。曾經(jīng)有一檔節(jié)目，因?yàn)樵趫?bào)道中未經(jīng)證實(shí)地引用了事件一方的詆毀他人的話語(yǔ)，還打上標(biāo)題字和音效予以強(qiáng)調(diào)，結(jié)果節(jié)目播出后，當(dāng)事人將該節(jié)目組告上法庭，認(rèn)為播出的內(nèi)容損害了自己的名譽(yù)權(quán)，最后節(jié)目組對(duì)當(dāng)事人道歉并做出賠償。

六、注意把控調(diào)解的局面

情感類(lèi)節(jié)目有時(shí)需要在沖突中展現(xiàn)不同的價(jià)值觀，引發(fā)觀眾的思考。筆者曾經(jīng)報(bào)道過(guò)一則新聞，因?yàn)樾合眿D覺(jué)得公公處事不公，老是欺負(fù)自己家，加上她本身有點(diǎn)偏執(zhí)，在一次爭(zhēng)吵中，小兒媳把公公關(guān)在院子里，不給吃喝，誰(shuí)來(lái)勸就罵誰(shuí)，有人敢接近房門(mén)就揮刀亂砍。家人無(wú)奈，尋求記者幫助。記者趕到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)非?；靵y，小兒媳站在院墻上向外扔磚頭，還能聽(tīng)到公公喊救命的聲音。在勸說(shuō)無(wú)效的情況下，當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍?，才把其公公解救出?lái)。雖然說(shuō)這樣的現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面可能有看點(diǎn)，但作為新聞工作者不能為了一時(shí)的看點(diǎn)而任由事件發(fā)展，需要記者及時(shí)冷靜地作出協(xié)調(diào)處理。

當(dāng)然，當(dāng)事雙方矛盾沖突到不可調(diào)和的地步畢竟是少數(shù)，一般遇到的多是家庭情感事件，且都較為瑣碎。求助者是希望記者能夠起到化解矛盾的作用。這時(shí)候，記者不能為了追求節(jié)目的效果，在沒(méi)有緩沖的情況下，直接讓矛盾雙方見(jiàn)面，更不能為了制造沖突，在采訪中有意無(wú)意地挑起矛盾雙方的敏感神經(jīng)，使得當(dāng)事雙方發(fā)生過(guò)激行為?；蛟S有激烈沖突的場(chǎng)面能帶來(lái)一時(shí)的收視率的增加，可如果調(diào)解變成矛盾升級(jí)，這類(lèi)節(jié)目的公信力會(huì)下降，對(duì)節(jié)目的發(fā)展也會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響。

總之，由于情感類(lèi)節(jié)目的特殊性，在新聞倫理方面要更加認(rèn)真對(duì)待，做到事件真實(shí)，調(diào)解公正，不能為了博眼球而隨意曝光當(dāng)事人的隱私，避免以“幫助”之名，實(shí)則讓采訪對(duì)象家丑外揚(yáng)。

（作者單位：安徽廣播電視臺(tái)）

責(zé)編：姚少寶endprint