淺析項目管理在企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理中的應(yīng)用

崔姝藝

摘要：培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，是提升企業(yè)人力資源質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的最有效手段。本文從項目管理與人力資源管理的關(guān)系入手，分析了人力資源培訓(xùn)的現(xiàn)狀及可行性，提出了在培訓(xùn)中引入項目管理工具，以期為提高企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理水平，提供一些參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：項目管理；人力資源；培訓(xùn)

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入，人力資源的重要性日趨凸顯，培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重要表現(xiàn)形式，對于員工綜合素質(zhì)提升起著至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)代管理技術(shù)的不斷發(fā)展，為企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理的規(guī)范化、實用化和科學(xué)化提供了堅實的保證。特別是項目管理工具在與培訓(xùn)管理相融合的過程中，逐漸體現(xiàn)出其卓越的優(yōu)勢。本文將就項目管理在企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理中的應(yīng)用展開探討。

一、項目管理與人力資源管理的關(guān)系

（一）管理目的的一致性

項目中人是最關(guān)鍵的內(nèi)容，要想滿足或超越與項目有關(guān)的要求和期望，就需要通過科學(xué)合理的管理方法，盡可能的提高人的利用效率，項目管理與人力資源管理的最終目的都是提高人力資源的利用效率。企業(yè)人力資源管理的目的是使企業(yè)和員工個人發(fā)展目標(biāo)相一致，項目管理的目的則是使項目與項目團(tuán)隊成員發(fā)展目標(biāo)相一致。

（二）管理范圍的重疊性

項目人力資源管理是項目管理的重要組成部分，它是由規(guī)劃人力資源管理、組建項目團(tuán)隊、建設(shè)項目團(tuán)隊和管理項目團(tuán)隊四部分組成。人力資源管理包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和勞動關(guān)系管理六大模塊。兩種管理體系各有獨(dú)立的管理范疇，同時又有相互重疊之處。企業(yè)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，通過對人力資源的管理和高效利用，促進(jìn)組織戰(zhàn)略發(fā)展和提高組織效益。項目中對項目成員的管理則是從臨時性項目出發(fā)，對項目成員的合理利用，推進(jìn)項目的完成。其中對人力資源的規(guī)劃、培訓(xùn)、績效及利益分配等方面的管理內(nèi)容都有重疊之處。

（三）管理行為的支持性

項目管理與人力資源管理之間存在相互支持的關(guān)系。項目管理中的大多數(shù)管理活動都需要有人力資源管理的支持。項目管理是由項目的啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五大程組組成，在每個程組中的工作方法都適用于人力資源管理工作。將人力資源管理作為一個大的項目，選、育、用、留作為四個小項目分別管理，同時又環(huán)環(huán)相扣，項目管理的管理方法將在其中給予極大的支持。

二、人力資源培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析

（一）企業(yè)培訓(xùn)管理有待發(fā)展

隨著我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，員工的培訓(xùn)工作得到企業(yè)更多的重視和投入。越來越多的企業(yè)在員工培訓(xùn)管理上不斷投入大量的人力、物力和財力，旨在提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。然而，從企業(yè)各個層面反饋的信息來看，許多企業(yè)的培訓(xùn)工作并未完全達(dá)成企業(yè)所期望的目標(biāo)。許多企業(yè)的培訓(xùn)投入大、收益小，沒能達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。我國現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)工作還缺少更為全面的理論方法，企業(yè)無法合理安排培訓(xùn)工作，缺少對培訓(xùn)的管理的經(jīng)驗。我國企業(yè)員工的培訓(xùn)管理工作還需更多的探索與完善。

（二）項目管理融入培訓(xùn)管理的可行性

培訓(xùn)工作作為人力資源管理的重要組成部分，與項目管理有著上述關(guān)系。將項目管理理論融入培訓(xùn)管理中，以管理為主線，以結(jié)果為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)在特定的時間內(nèi)、范圍下注重項目質(zhì)量，通過系統(tǒng)化管理來實現(xiàn)培訓(xùn)績效，可以為培訓(xùn)管理提供一套系統(tǒng)的方法論，有效彌補(bǔ)了現(xiàn)行培訓(xùn)管理制度的弊端，規(guī)范化的管理流程能統(tǒng)籌兼顧人力、物力、財力和其他資源的有效投入，使培訓(xùn)項目能更高效高質(zhì)地完成，從而提高培訓(xùn)管理水平，達(dá)到培訓(xùn)效果。因此，項目管理在培訓(xùn)管理上的運(yùn)用，在理論上和實踐上都具有很強(qiáng)的可行性和操作性。同時，還需要面臨時間和成本限制，需要規(guī)避風(fēng)險確保培訓(xùn)質(zhì)量。

三、項目管理在培訓(xùn)管理中的應(yīng)用

（一）培訓(xùn)項目的構(gòu)成

培訓(xùn)項目可以視為若干子項目的總和，其中包括培訓(xùn)規(guī)劃項目、培訓(xùn)課程設(shè)計和資源開發(fā)項目和培訓(xùn)效果評估項目。企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對計劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標(biāo)、對象和內(nèi)容，培訓(xùn)的規(guī)模和時間，培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等一系列工作所做出的統(tǒng)一安排。因此，培訓(xùn)規(guī)劃項目又包含了培訓(xùn)需求分析項目、制定培訓(xùn)計劃項目和培訓(xùn)計劃實施項目。

（二）項目管理在企業(yè)培訓(xùn)項目中的應(yīng)用

1.培訓(xùn)管理與項目組合管理。項目組合是項目或項目群以及其他工作聚合在一起，通過有效管理以滿足業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)?？梢詫⑵髽I(yè)人力資源培訓(xùn)項目看作是一個由培訓(xùn)規(guī)劃項目集、培訓(xùn)課程設(shè)計和資源開發(fā)項目、培訓(xùn)效果評估項目組成的項目組合，運(yùn)用項目組合的管理方法和理論，達(dá)到有效管理以滿足企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。項目組合管理不是簡單地對多個項目進(jìn)行管理，而是超越了傳統(tǒng)項目管理的邊界，它作為企業(yè)項目和戰(zhàn)略之間的橋梁，使項目實施和企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來。戰(zhàn)略型人力資源管理也是現(xiàn)代人力資源管理所倡導(dǎo)和追求的管理模式。組織戰(zhàn)略與優(yōu)先級相關(guān)聯(lián)，項目組合與項目集之間以及項目集與單個項目之間都存在聯(lián)系，如圖1所示。

2.培訓(xùn)活動的項目化管理。也可將企業(yè)員工的每一次培訓(xùn)活動作為一個項目來進(jìn)行管理，將員工培訓(xùn)項目管理的生命周期劃分為以下四個階段：培訓(xùn)需求調(diào)研分析、培訓(xùn)項目策劃設(shè)計、培訓(xùn)項目組織實施、培訓(xùn)項目效果評估。認(rèn)真剖析員工培訓(xùn)項目管理的內(nèi)容、實施細(xì)節(jié)和具體作法，運(yùn)用項目管理理論與方法，完善企業(yè)員工培訓(xùn)管理。創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）將培訓(xùn)項目可交付成果和培訓(xùn)項目工作分解成較小的、更易管理的組建，明晰培訓(xùn)內(nèi)容及流程，對項目工作進(jìn)行更詳盡的定義。形成一個結(jié)構(gòu)化的試圖，如圖2所示。

3.培訓(xùn)項目的風(fēng)險管理。項目管理方法在人力資源管理中的應(yīng)用，應(yīng)以企業(yè)實際的管理需要為基礎(chǔ)，注意風(fēng)險的規(guī)避。運(yùn)用項目風(fēng)險管理理論，可以對培訓(xùn)管理進(jìn)行風(fēng)險預(yù)測和防范，加強(qiáng)培訓(xùn)風(fēng)險管控。風(fēng)險管理包括四個階段：風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險處理和風(fēng)險監(jiān)督。風(fēng)險識別是風(fēng)險管理過程中最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，其它環(huán)節(jié)都必須以風(fēng)險識別的結(jié)果為基礎(chǔ)，頭腦風(fēng)暴法與摩爾菲法是最常用的兩種風(fēng)險識別方法。在培訓(xùn)實施過程中，并不是所有的風(fēng)險因素都能導(dǎo)致培訓(xùn)損失事故的發(fā)生，如果某一培訓(xùn)風(fēng)險因素導(dǎo)致培訓(xùn)事故的可能性很大，但是損失程度卻很小，對于這種風(fēng)險就沒必要采取復(fù)雜的應(yīng)對措施。

四、結(jié)束語

項目管理在企業(yè)人力資源管理過程中能夠發(fā)揮非常有效的作用。在企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理工作中，應(yīng)用項目管理的理論、方法和工具，能夠有效的提高培訓(xùn)管理體系的科學(xué)化水平，為企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作建立了一套系統(tǒng)的管理流程和模式，使培訓(xùn)工作更為直觀可控。

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