淺談提高高員工素質(zhì)全面提升基層工會(huì)工作質(zhì)量

王曉錕

當(dāng)新新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展和就業(yè)要求不斷提高之時(shí)，員工隊(duì)伍的素質(zhì)已成為了全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)黨中央提出的工人階級(jí)在全面建設(shè)小康社會(huì)中充分發(fā)揮主力軍作用，就必須進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)性、發(fā)揮創(chuàng)造性、發(fā)展先進(jìn)性要求的需要，是廣大員工群眾合法權(quán)益的根本所在，也是全社會(huì)的希望。為此，我們要在黨的十九大和全國(guó)工會(huì)十六大精神指引下，以黨中央重要思想統(tǒng)領(lǐng)工會(huì)工作的全局，圍繞中心、突出維護(hù)，求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)。介入到員工隊(duì)伍建設(shè)中，特別是基層員工的素質(zhì)建設(shè)中來，提高職工整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞膯T工隊(duì)伍，是新形勢(shì)下工會(huì)的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是提高工會(huì)工作層次的有效途徑。那么，我們基層工會(huì)組織又該如何提高職工隊(duì)伍素質(zhì)呢？

黨的十七大提出，要“構(gòu)建終身教育體系”，“形成全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”。為適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)員工素質(zhì)提出的更高要求，基層工會(huì)組織要站在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，以維護(hù)職工學(xué)習(xí)權(quán)、發(fā)展權(quán)，充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，積極推動(dòng)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型職工”活動(dòng)的開展，同時(shí)結(jié)合目前開展的“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)，通過教育培訓(xùn)，幫助員工樹立正確的理想信念，推進(jìn)員工知識(shí)化進(jìn)程，全面提高員工素質(zhì)，建設(shè)“五型”員工隊(duì)伍，是工會(huì)教育職能的重要體現(xiàn)，也是工會(huì)組織與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求和創(chuàng)新之路。

一、全面提高員工素質(zhì)，工會(huì)組織要加大員工教育培訓(xùn)的參與管理力度

我們所在客運(yùn)管理中心，經(jīng)過系列制度改革，采取模擬市場(chǎng)運(yùn)行管理機(jī)制。司機(jī)師傅為相關(guān)業(yè)務(wù)用車部門、單位服務(wù)的同時(shí)，依靠掙內(nèi)部勞務(wù)錢票而掙取收入。為此，要在激烈的模擬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，必須通過教育培訓(xùn)提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量、提高駕駛技能、提高安全風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，最大限度地開發(fā)人的潛能，使人力資本增值，才能為單位創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)價(jià)值。建立與單位發(fā)展相匹配的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。工會(huì)組織要積極配合行政把員工素質(zhì)培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并在參與培訓(xùn)計(jì)劃的擬定、實(shí)施過程中，組織員工積極參加各類文化和專業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)重點(diǎn)和培訓(xùn)方式等提出積極的意見和建議，使培訓(xùn)方案更加切合單位發(fā)展實(shí)際，更加科學(xué)和規(guī)范。美國(guó)的彼得·圣吉有一句名言：未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。21世紀(jì)是以學(xué)習(xí)為中心的時(shí)代，學(xué)習(xí)是這個(gè)時(shí)代對(duì)每一個(gè)人的要求，不管哪一級(jí)干部，不管哪一個(gè)崗位的員工，面對(duì)日新月異的世界，千變?nèi)f化的市場(chǎng)，都有一個(gè)知識(shí)充實(shí)和更新的任務(wù)，都有一個(gè)面對(duì)新領(lǐng)域、新事物、新情況不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的任務(wù)。

二、全面提高員工素質(zhì)，工會(huì)組織要緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)“第一要?jiǎng)?wù)”，維護(hù)好員工的學(xué)習(xí)權(quán)、發(fā)展權(quán)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才競(jìng)爭(zhēng)，人的最大追求是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。在人才已經(jīng)上升為第一生產(chǎn)力的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的更新更加迅速，員工的職業(yè)變更和崗位調(diào)整更加頻繁，終身教育已成為必然趨勢(shì)，學(xué)習(xí)和教育必將伴隨員工的職業(yè)生涯。員工素質(zhì)不僅關(guān)系到服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，也制約和最終決定單位的發(fā)展前景。員工為企業(yè)創(chuàng)造效益，企業(yè)要為員工提供發(fā)展和施展才華的舞臺(tái)。我作為基層工會(huì)主席，通過多年工會(huì)工作而感悟到，要想提高員工綜合素質(zhì)，基層工會(huì)組織就要為員工搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，維護(hù)好員工的學(xué)習(xí)權(quán)、發(fā)展權(quán)。結(jié)合客運(yùn)管理中心單位實(shí)際，員工隊(duì)伍年齡偏大，其中45歲以上的員工占總?cè)藬?shù)的90%以上；而員工學(xué)歷又相對(duì)偏低，具有大專以上學(xué)歷的僅占總?cè)藬?shù)的14%。為此，工會(huì)組織只有在單位營(yíng)造出強(qiáng)勢(shì)學(xué)習(xí)氛圍，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工”活動(dòng)為載體，通過建立學(xué)習(xí)制度與激勵(lì)機(jī)制，經(jīng)常性的開展崗位練兵、技術(shù)比武、安全知識(shí)技能培訓(xùn)等學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高員工理論與實(shí)際操作水平。

三、全面提高員工素質(zhì)，工會(huì)組織要不斷創(chuàng)新教育培訓(xùn)活動(dòng)載體，促進(jìn)和幫助員工成才

教育培訓(xùn)要取得好的效果，就要為員工構(gòu)筑學(xué)習(xí)平臺(tái)，吸引員工廣泛參與。工會(huì)要鼓勵(lì)員工在搞好崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過多種途徑，如讀書自學(xué)、技能培訓(xùn)、豐富多彩的文娛活動(dòng)等多種形式獲取知識(shí)，增長(zhǎng)才干，在實(shí)踐中完善充實(shí)自己。公司工會(huì)多年來長(zhǎng)期堅(jiān)持面向基層、立足班組，開展班組升級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)，把員工的素質(zhì)教育和單位的專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理結(jié)合起來，按照崗位“精一門、通兩門、會(huì)三門”的要求開展多面手操作賽平臺(tái)，培養(yǎng)技題種子選手隊(duì)伍、各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽和職工0K賽、計(jì)算機(jī)操作賽、職工拔河、演講賽等文體活動(dòng)，員工通過崗位練兵、技能比賽和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展，激發(fā)、調(diào)動(dòng)了獲取知識(shí)、提高技能的積極性、主動(dòng)性，公司上下形成了崇尚知識(shí)、重視人才、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。通過文化體育活動(dòng)，不僅弘揚(yáng)了企業(yè)精神，陶冶了職工情操，同時(shí)也充分展示了廣大員工奉獻(xiàn)崗位，勇于進(jìn)取的精神風(fēng)貌和人文精神，激發(fā)了廣大干部員工知難不畏難，知苦不怕苦，同心協(xié)力迎接挑戰(zhàn)的頑強(qiáng)斗志，促進(jìn)了公司兩個(gè)文明建設(shè)。

可見，員工思想文化素質(zhì)和崗位職業(yè)技能的提高，有力地促進(jìn)了公司服務(wù)質(zhì)量的提高，使企業(yè)發(fā)展不斷邁上了新的臺(tái)階?？偣?huì)倡議企業(yè)工會(huì)提高員工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)符合中國(guó)總工會(huì)第十五次代表大會(huì)提出推行“職工素質(zhì)工程”的要求，也是對(duì)“三個(gè)代表”思想的具體實(shí)踐。提高員工隊(duì)伍建設(shè)是在有計(jì)劃、有目標(biāo)、有措施的基礎(chǔ)上實(shí)施的，它是一個(gè)漸進(jìn)過程，必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理，并與單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總體發(fā)展目標(biāo)緊密相聯(lián)。