提升企業(yè)員工執(zhí)行力的策略研究

趙永杰?高康

摘要：執(zhí)行力是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要概念，員工執(zhí)行力對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。一個(gè)對(duì)企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)到位的企業(yè)，它的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)越強(qiáng)。當(dāng)前，不少企業(yè)的依然存在員工執(zhí)行力不強(qiáng)的問題。對(duì)企業(yè)來說，提升企業(yè)員工自身的執(zhí)行力，需要從多個(gè)方面來落實(shí)，從制定適應(yīng)自身企業(yè)發(fā)展的管理制度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、建設(shè)企業(yè)精神文化等多個(gè)方面著手改善，進(jìn)而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)執(zhí)行力；提升策略；健全機(jī)制

企業(yè)執(zhí)行力，是企業(yè)從管理各層面、企業(yè)各部門、崗位每個(gè)個(gè)體貫徹執(zhí)行決策者制定的戰(zhàn)略方針、制度政策、計(jì)劃預(yù)案和實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的能力。它是連接企業(yè)的決策與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之間的紐帶，其落實(shí)程度將直接關(guān)系企業(yè)的目標(biāo)是否順利實(shí)現(xiàn)，沒有全面的執(zhí)行力，企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展就是一句假話、空話，這種能力應(yīng)該具有持續(xù)性和穩(wěn)定性，是企業(yè)在當(dāng)今市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想干需要干的事干成功的能力，也是部門和個(gè)人理解、貫徹、落實(shí)、執(zhí)行企業(yè)決策的能力。企業(yè)的管理者應(yīng)該有很好的悟性，更需要策略，但在執(zhí)行過程中難以落到實(shí)處。市場(chǎng)已不僅僅是策略的應(yīng)對(duì)，讓管理者認(rèn)識(shí)問題產(chǎn)生的緣由，可以形成一種正確的管理思維方式，便于執(zhí)行力的落實(shí)。

一、企業(yè)執(zhí)行力缺失的現(xiàn)狀

（一）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略失策

我國大多數(shù)企業(yè)（個(gè)人企業(yè)比較明顯）策略和制度不是參照與他人，就是決策者拍腦袋制訂的。制度本身不切合實(shí)際需求，缺少時(shí)效性和切合性，往往都不利于貫徹下去。制定的制度不盡完善，沒有經(jīng)過事實(shí)驗(yàn)證，朝令夕改，最終可能本身適合自身企業(yè)發(fā)展的制度未能貫徹下去?！耙粋€(gè)老大一盤針”，換了領(lǐng)導(dǎo)，就會(huì)變一個(gè)方式，就會(huì)重新制定一系列制度。在管理方面，眾說紛紜或者人云亦云，讓員工不知何去何從。我國的很多企業(yè)都存在類似的問題，市場(chǎng)發(fā)展越來越大，但競(jìng)爭(zhēng)同樣也越來越大，企業(yè)經(jīng)營就會(huì)逐漸暴露出眾多問題，發(fā)展緩慢。這種狀況根本就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略缺乏和制度不能貫徹始終造成的。

（二）內(nèi)控不當(dāng)，考核失真

國內(nèi)企業(yè)對(duì)內(nèi)控只是做籠統(tǒng)的要求，難以把工作落實(shí)到實(shí)處，因?yàn)闆]有具體的流程章法。任何企業(yè)發(fā)展不能靠一個(gè)人（即便是優(yōu)秀的決策者）的思路來完成的，需要靠企業(yè)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作，如果企業(yè)在執(zhí)行決策時(shí)缺少規(guī)范性，像我們所說的“各家自掃門前雪”，就是難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，難以持續(xù)發(fā)展。而真正的考核制度在操作中就是流于表面，難以做到“多勞多得，少勞少得，不勞不得”。影響很多實(shí)干者的積極性，也是造成企業(yè)執(zhí)行力變?nèi)醯脑颉?/p>

（三）流于形式主義

部分企業(yè)主管在履行自身職務(wù)過程中，其職能和權(quán)力交叉的面太大，但目的都相同，為企業(yè)得到持續(xù)進(jìn)步，維持自身市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定。必須從本質(zhì)上理解企業(yè)執(zhí)行力的內(nèi)涵，企業(yè)發(fā)展的根本需要執(zhí)行力，更需要將執(zhí)行力落到實(shí)處；但是單純一味追求執(zhí)行力，勢(shì)必要偏離工作的最終方向與目的，那么執(zhí)行力就是一句空話，流于表面。執(zhí)行力不是靈丹妙藥，但執(zhí)行力也怕亂用；更怕以執(zhí)行力為名義，一味的“一視同仁”，那樣即使有足夠的執(zhí)行力，也很難發(fā)揮每個(gè)人的能力，難以保證發(fā)展效果。決策者處理工作時(shí)，應(yīng)遵循“二八效率”原則，分清輕重緩急，企業(yè)的執(zhí)行力才不只是流于表面，無法真正實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力帶來的企業(yè)改進(jìn)。

（四）推脫本職責(zé)任

如今許多企業(yè)都陷入一個(gè)怪圈：企業(yè)的高層怪中層，中層怪底層，底層怨中層，中層又怨高層，形成惡性循環(huán)，卻沒人真正地負(fù)責(zé)盡職，切實(shí)自己的本職工作，到最后往往是不了了之。層層管理人員都抱持“做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài)，那么這樣執(zhí)行力更是難以貫徹下去，就無所謂有執(zhí)行力了。漸漸地將原本危及企業(yè)生存的大問題弱解化，最終可能就因責(zé)任感不夠，執(zhí)行力不到位導(dǎo)致企業(yè)的衰敗。

二、企業(yè)執(zhí)行力的強(qiáng)化

執(zhí)行力是每個(gè)階層部門時(shí)刻都應(yīng)加強(qiáng)的問題，企業(yè)的所有員工都應(yīng)共同既履行職責(zé)，又承擔(dān)義務(wù)。企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，管理人員必須端正心態(tài)，涉及到的管理人員必須做好表率。不管從事什么職業(yè)，什么崗位，每個(gè)人都處理好自己的工作職責(zé)范圍內(nèi)的問題，不能只是流于形式喊口號(hào)，做表面文章，需要提升個(gè)人素質(zhì)，提高自身業(yè)務(wù)能力，要真正貫徹落實(shí)到位，才算有執(zhí)行力的基礎(chǔ)。

在執(zhí)行方案時(shí)管理者缺乏應(yīng)變能力，缺乏對(duì)被管理者的理解和把握，管理者如果引起公憤的話，那么應(yīng)該從自身去尋找原因了。作為領(lǐng)導(dǎo)除了有良好的掌控業(yè)務(wù)技能外，還應(yīng)該有良好的溝通和表達(dá)能力。同樣的指令，不同的表達(dá)方式，會(huì)有完全不同的效果。比如：你去叫小張來我辦公室和你去請(qǐng)小張來我的辦公室，哪種表達(dá)方式更好呢？有時(shí)候往往一字之差，結(jié)果卻有著很大的出入。領(lǐng)導(dǎo)要自己做出榜樣或者開展一些活動(dòng)來拉近與員工間的距離。多關(guān)心一下員工，處理好和員工的關(guān)系比較實(shí)際。用暴力只會(huì)讓管理層更加復(fù)雜，下達(dá)的命令也得不到很好的實(shí)行，只會(huì)讓員工失去信心，以員工自己的方式來解決，那么結(jié)果往往事與愿違，不盡人意。

在企業(yè)中，具有最高決策者的執(zhí)行力最高表現(xiàn)，是對(duì)責(zé)任和義務(wù)盡可能多地做出正確的決策，同時(shí)應(yīng)該聽取多方面的意見，廣開言路，對(duì)建議做出精準(zhǔn)判斷和選擇，切合企業(yè)的需要，把這個(gè)決策分成幾個(gè)合理的部分去完成。

中層管理者對(duì)制度的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，要有安排有審核，上結(jié)高層，下連基層同時(shí)工作中要嚴(yán)以律己。中層管理者需要理解上層決策，組織實(shí)施的能力，來完成企業(yè)目標(biāo)過程。工作中要求做的記錄一定要及時(shí)填寫，給職工做一個(gè)好的表率。中層管理者作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的紐帶；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的障礙。中層管理者是決策層方案的執(zhí)行和實(shí)施者，是企業(yè)執(zhí)行力發(fā)揮的主要的施行者。如果中層管理者的執(zhí)行力弱，上與決策方案不匹配，下底層人員無法去執(zhí)行，那么企業(yè)的執(zhí)行力就是空談，但如果擁有一個(gè)好的執(zhí)行力中層就可以彌補(bǔ)很多決策的不足，也可使企業(yè)真正的持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

底層管理者的工作就是把決策變成行動(dòng)。改造員工的思想，培訓(xùn)員工自動(dòng)自發(fā)地工作。好員工的執(zhí)行力就是保質(zhì)保量地完成工作的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于能力和態(tài)度，沒有能力就難完成工作，但態(tài)度不端正一切都為零——能力是主體，態(tài)度是根本。

提高執(zhí)行力，完善制度是保障。制度問題不完善，一個(gè)企業(yè)很難走遠(yuǎn)，所謂“無規(guī)矩不成方圓”，完善了制度，會(huì)少繞彎路，讓企業(yè)的管理者，無論是決策者，還是中層管理者，或是底層管理者有據(jù)可依，才可更好的落實(shí)任務(wù)，那么執(zhí)行力就自然提高了，形成了，對(duì)企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的意義。

提高執(zhí)行力，健全機(jī)制是關(guān)鍵。建立完善的責(zé)任機(jī)制，是提高執(zhí)行力的必要手段。形成規(guī)范、持久的執(zhí)行力?？茖W(xué)的機(jī)制和管理手段通過科學(xué)系統(tǒng)的目標(biāo)績效管理才是關(guān)鍵。健全機(jī)制，分工協(xié)作，將崗位職責(zé)細(xì)化、立體化，無形中提高效率，就是執(zhí)行力提高的最好表現(xiàn)，有目標(biāo)、有措施、有責(zé)任、有督促檢查、有考核評(píng)估當(dāng)然需要有明確的賞罰政策。

提高執(zhí)行力，抓好隊(duì)伍建設(shè)是根本。提高執(zhí)行力，只靠自覺性是不行的，企業(yè)隊(duì)伍需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)來提高團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力，還必須加強(qiáng)對(duì)底層管理人員和員工的人文關(guān)懷，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)有好的工作態(tài)度，便于執(zhí)行力的加強(qiáng)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的高低，直接決定執(zhí)行力的強(qiáng)弱。

三、結(jié)束語

企業(yè)的工作安排環(huán)環(huán)相扣，結(jié)果反饋上下順暢，避免朝令夕改，決策者發(fā)出的指令要簡明扼要，不能隨心所欲出現(xiàn)偏誤，多聽取基層和專業(yè)人士的建議，及時(shí)了解決策和制度的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)回饋。在一定程度上來說，決策層——"做正確的事"，執(zhí)行層——"做事正確"；操作層——"做事正確"，這也就是為什么執(zhí)行力被說成為企業(yè)中間層理解并組織實(shí)施的能力。對(duì)問題置若罔聞，我們必須要有反饋。個(gè)人的執(zhí)行力落實(shí)，需要提升自身素質(zhì)，端正態(tài)度，企業(yè)個(gè)體的執(zhí)行力提高了，企業(yè)總體執(zhí)行力便可以落實(shí)下去，企業(yè)便可得到可持續(xù)進(jìn)步，繼而有更好的發(fā)展。同時(shí)，值得注意的是，個(gè)人執(zhí)行力的提升并不是一蹴而就的，必須久久為功。企業(yè)要提升個(gè)人執(zhí)行力，必須注重員工的學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉。在日復(fù)一日的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正態(tài)度，全方位增強(qiáng)自身素質(zhì)。要認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)注細(xì)節(jié)，在相關(guān)精神和思想的觀察落實(shí)中，要體現(xiàn)出服從、誠實(shí)、敬業(yè)的精神。企業(yè)管理者的執(zhí)行力對(duì)企業(yè)的影響也是很大的，我們要努力的去做好企業(yè)的執(zhí)行力提升事項(xiàng)，這樣才能更好的發(fā)展我們的企業(yè)，使我們的企業(yè)強(qiáng)大起來。

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（作者單位：海洋石油工程（青島）有限公司）