淺析民辦高職院校教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系建設(shè)

王景鳳

[摘 要] 民辦高職院校在嚴(yán)峻的招生形勢下，只有不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)院競爭力，才能可持續(xù)發(fā)展。分析了民辦高職院校的教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系的構(gòu)成，闡述了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)過程中的一些問題。

[關(guān) 鍵 詞] 民辦高職院校；教學(xué)質(zhì)量；評價；監(jiān)控

[中圖分類號] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）22-0100-02

高等職業(yè)教育是我國高等教育的重要組成部分，高等職業(yè)教育的快速發(fā)展，帶動了民辦高職院校的蓬勃發(fā)展，民辦高職院校與公辦院校相比在辦學(xué)理念、政策支持和教學(xué)資源等方面都存在著較大的差距。在近幾年民辦高職院校招生壓力大的情況下，各民辦院校為了增強(qiáng)市場競爭力，適應(yīng)教育教學(xué)改革，相應(yīng)建立健全教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善教學(xué)質(zhì)量評價和監(jiān)控體系。希望通過不斷提高教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生就業(yè)競爭力，從而提高學(xué)院的知名度，保障民辦高職院校的可持續(xù)發(fā)展。

民辦高職院校的教學(xué)質(zhì)量評價、監(jiān)控體系一般由組織體系、目標(biāo)體系、制度體系、方法體系和反饋調(diào)控體系五大部分組成，通過內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)和外部的交流溝通，在目標(biāo)設(shè)計、組織保障、過程監(jiān)督、反饋調(diào)控之間形成一個完整的閉環(huán)。有效管控人才培養(yǎng)質(zhì)量的達(dá)成，促進(jìn)民辦高職院校的教育教學(xué)質(zhì)量在現(xiàn)有的辦學(xué)條件下達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。

一、教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控的組織體系

在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中通過“分級負(fù)責(zé)、分工管理、協(xié)同監(jiān)控”的原則構(gòu)建院級督導(dǎo)、系部督導(dǎo)、學(xué)生督導(dǎo)和檢查員組成的教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控的三級組織架構(gòu)。

1.院級督導(dǎo)。教學(xué)分管院長負(fù)責(zé)，由督導(dǎo)辦公室行使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的工作職責(zé)，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的工作。

2.系部督導(dǎo)。系部的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控在各系部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，配備一名兼職督導(dǎo)，負(fù)責(zé)對本部門教師的教學(xué)情況進(jìn)行監(jiān)控。

3.各專業(yè)教研室的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控由專業(yè)主任負(fù)責(zé)，組織本專業(yè)教研室的聽課、評課、試卷命題、試卷閱卷、試卷分析、畢業(yè)論文題目申報、過程指導(dǎo)、答辯安排等工作，通過專業(yè)教研室組織的各類自查、自評，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中的問題，并予以解決。

4.學(xué)生檢查員一般由各班級的學(xué)習(xí)委員擔(dān)任，負(fù)責(zé)了解和收集班級學(xué)生對學(xué)院在教學(xué)質(zhì)量、課堂教學(xué)、教學(xué)改革、教學(xué)管理、教學(xué)條件、后勤服務(wù)及學(xué)生管理等方面的意見和建議。每個年級每個系指定一名檢查員組長，負(fù)責(zé)收集匯總意見和反饋信息。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及評價目標(biāo)體系

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)體系是通過對學(xué)院人才培養(yǎng)過程的質(zhì)量監(jiān)督，通過學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)的科學(xué)合理化設(shè)計達(dá)到人才培養(yǎng)的預(yù)期目標(biāo)。

1.人才培養(yǎng)方案：人才培養(yǎng)方案又稱專業(yè)教學(xué)計劃。各專業(yè)的教學(xué)計劃是學(xué)院保證人才培養(yǎng)質(zhì)量以及保證教學(xué)質(zhì)量的指導(dǎo)性文件，是保障教學(xué)過程、落實教學(xué)任務(wù)、合理編制課表的基本依據(jù)，務(wù)必保證教學(xué)計劃的前沿性和合理性；要加強(qiáng)對教學(xué)計劃制訂過程的監(jiān)督，調(diào)研市場對人才的需求，論證合理性，保證教學(xué)計劃的科學(xué)性、合理性；人才培養(yǎng)必須嚴(yán)格按照教學(xué)計劃進(jìn)行組織，如果實施過程中需要對教學(xué)計劃進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)按學(xué)院規(guī)范程序遞交修改申請并審批。

2.人才培養(yǎng)過程：保障各項教學(xué)文件準(zhǔn)備齊全、作業(yè)布置與批改、教學(xué)進(jìn)度計劃、學(xué)生評教、同行評教、督導(dǎo)評教、教研活動等各個教學(xué)環(huán)節(jié)按要求有序進(jìn)行，確保學(xué)院的正常教學(xué)秩序。

（1）制定規(guī)范的課程標(biāo)準(zhǔn)。要根據(jù)專業(yè)特點，注重課程內(nèi)容和知識的不斷更新，全面系統(tǒng)地制訂各專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)和實訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)；按照課程標(biāo)準(zhǔn)開展教學(xué)，嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)行為。

（2）嚴(yán)格課堂教學(xué)要求，規(guī)范任課教師課堂教學(xué)行為。任課教師應(yīng)根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和課程教學(xué)日歷在上課前認(rèn)真準(zhǔn)備并精心設(shè)計教學(xué)方案；上課做到得體大方，語言表述清楚規(guī)范；認(rèn)真履行教師的職責(zé)，督促學(xué)生遵守課堂紀(jì)律；課堂講授做到觀點闡述準(zhǔn)確，知識點清晰，準(zhǔn)確表述專業(yè)學(xué)科的新成果、新技術(shù)，突出專業(yè)知識重難點，著重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力以及獨立思考、解決問題的能力。

（3）加強(qiáng)課程體系建設(shè)。課程是教學(xué)實施過程的重要部分，課程教學(xué)是基本的教學(xué)活動，是專業(yè)建設(shè)的基本元素，課程建設(shè)水平的高低關(guān)系到學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的好壞以及培養(yǎng)人才質(zhì)量的高低。各專業(yè)教研室要按照合格課程、院級重點課程、省級重點課程和精品課程的不同層次要求，制訂科學(xué)合理的評價體系，加強(qiáng)課程建設(shè)，確保課程建設(shè)的質(zhì)量。

（4）深入推進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段改革。運用科學(xué)有效的教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)一切以學(xué)生為主的教學(xué)方式。在教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計上，以學(xué)生為中心，通過集體學(xué)習(xí)、分組討論、小組推薦交流，從分享中獲得更多認(rèn)識，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。同時，在大數(shù)據(jù)的多媒體環(huán)境下積極推行現(xiàn)代教育手段，促進(jìn)教學(xué)手段改革。

3.人才培養(yǎng)質(zhì)量：通過對用人單位的走訪調(diào)查，收集社會對畢業(yè)生的條件需求以及評價信息，通過對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，了解畢業(yè)生經(jīng)過實際工作后，對學(xué)校的人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、教學(xué)管理過程以及人才培養(yǎng)目標(biāo)等的感受要求，為學(xué)院修訂人才培養(yǎng)方案以及培養(yǎng)目標(biāo)等決策提供合理依據(jù)。

三、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及評價方法體系

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是用于監(jiān)督教學(xué)工作的全過程，通常分為一般性檢查和專項檢查兩種方式，將一般性檢查和專項檢查有機(jī)地結(jié)合，有計劃地對教學(xué)全過程進(jìn)行檢查。

1.一般性檢查可以采用普遍性檢查和特殊性檢查相結(jié)合的方式有序進(jìn)行。

普遍性檢查：普遍性檢查的重點是各教學(xué)環(huán)節(jié)的常規(guī)工作檢查，目的是穩(wěn)定正常教學(xué)秩序，保證教學(xué)工作計劃順利實施。

特殊性檢查：特殊性檢查的重點是教學(xué)計劃的實施情況、課程標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行情況、課程考核情況分析，通過檢查分析從而達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。每學(xué)期按時間節(jié)點分為學(xué)期初檢查、學(xué)期中檢查和學(xué)期末檢查，其中以學(xué)期中教學(xué)檢查為重點。

（1）學(xué)期初檢查主要是檢查教學(xué)準(zhǔn)備情況，通過檢查教學(xué)的軟硬件、學(xué)生的返校情況、任課教師的備課情況等，保證學(xué)期初的教學(xué)秩序穩(wěn)定。

（2）學(xué)期中檢查主要是檢查教學(xué)開展情況，通過掌握課程教學(xué)執(zhí)行情況，分析檢查結(jié)果一方面肯定教學(xué)成果，另一方面及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的問題并解決。一般會召開教師、學(xué)生座談會，檢查教學(xué)相關(guān)文件，教學(xué)執(zhí)行進(jìn)度等。

（3）學(xué)期末檢查主要是檢查教學(xué)效果，通過檢查教學(xué)目標(biāo)完成的情況，分析這一學(xué)期的教學(xué)成果，并對下學(xué)期的教學(xué)工作作出計劃。

2.專項檢查：根據(jù)常規(guī)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題以及結(jié)合學(xué)院各個階段的重點工作進(jìn)行專項檢查。

（1）學(xué)院教學(xué)質(zhì)量工程和科研立項項目的定期檢查。通過對批準(zhǔn)立項建設(shè)項目的監(jiān)督檢查，推動學(xué)院的整體科研能力建設(shè)，著力打造院級重點專業(yè)、精品課程建設(shè)，提升學(xué)院辦學(xué)特色。

（2）加強(qiáng)對市級、省級科研立項項目的管理、監(jiān)督和檢查，通過對建設(shè)項目進(jìn)行階段性驗收指導(dǎo)以及結(jié)項評估，及時總結(jié)科研建設(shè)的經(jīng)驗，提高學(xué)院的整體科研水平，提升學(xué)院的品牌建設(shè)能力。

四、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度體系

以建立健全學(xué)院的各項規(guī)章制度為前提，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度為保障，全面監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量。

1.督導(dǎo)工作條例。明確督導(dǎo)成員組成，細(xì)化督導(dǎo)工作制度，明確督導(dǎo)工作職責(zé)，為學(xué)院督導(dǎo)工作提供了制度保障。

2.兼職督導(dǎo)考核細(xì)則。對兼職督導(dǎo)員的工作按質(zhì)和量兩方面進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果給予獎勵。通過工作考核，充分發(fā)揮兼職督導(dǎo)員的作用，調(diào)動和激勵兼職督導(dǎo)員的工作積極性和主動性。

3.聽課制度。院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門負(fù)責(zé)人、系（部）主任、專業(yè)教研室主任、教師、有教學(xué)任務(wù)的兼課教師、輔導(dǎo)員等要求隨堂聽課，了解課堂教學(xué)情況。督導(dǎo)部門每學(xué)期要統(tǒng)計并公布聽課情況，營造學(xué)院上下關(guān)心教學(xué)、重視教學(xué)、支持教學(xué)的良好氛圍。

4.教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦法。堅持教學(xué)事故責(zé)任追究制度。加強(qiáng)政策宣傳，嚴(yán)明教學(xué)紀(jì)律，增強(qiáng)教職員工的責(zé)任意識，維護(hù)教學(xué)工作的正常秩序。

5.學(xué)生檢查員制度。強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)過程中的重要地位，發(fā)揮學(xué)生“自我學(xué)習(xí)、自我管理、自我服務(wù)”的作用，發(fā)揚學(xué)生草根管理的理念，激勵學(xué)生的管理意識，讓學(xué)生敢于管理、善于管理，起到一定的教學(xué)管理監(jiān)督作用。

五、教學(xué)質(zhì)量反饋調(diào)控體系

以一般性教學(xué)檢查與專項檢查為基礎(chǔ)，以教學(xué)督導(dǎo)、系部、專業(yè)教研室及學(xué)生檢查員為依托，加大教學(xué)反饋和質(zhì)量調(diào)控力度，不斷改進(jìn)教學(xué)工作，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

1.一般性教學(xué)檢查反饋調(diào)控。及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)工作中存在的問題，對發(fā)現(xiàn)的問題及時以書面形式與有關(guān)部門進(jìn)行溝通，提出整改意見并督促其整改。

2.專項檢查反饋調(diào)控。充分發(fā)揮各類專項檢查的作用，加大指導(dǎo)、督促整改的力度，規(guī)范教學(xué)科研建設(shè)的管理，提升學(xué)院的整體綜合評價。

3.教師課堂教學(xué)質(zhì)量評價反饋調(diào)控。建立學(xué)生評教、同行評教和督導(dǎo)評教的三方評價體系，真實客觀地反映教師課堂教學(xué)情況，對評價高的教師予以表揚，相反評價低的教師，究其原因，認(rèn)真整改，督促其進(jìn)步，提高學(xué)院整體教學(xué)水平。

4.學(xué)生檢查反饋調(diào)控。通過學(xué)生檢查員收集、整理學(xué)生的意見和建議，將有關(guān)信息及時反饋至相關(guān)部門，要求做好回復(fù)和解決方案。及時將解決結(jié)果反饋至檢查員，促進(jìn)教育教學(xué)改革。

六、教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系建設(shè)思考

1.通過組織開展公開課、教學(xué)競賽等教學(xué)活動提高教學(xué)質(zhì)量，一是為教師多提供相互學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，二是為省里組織的各項教學(xué)教研活動做準(zhǔn)備，爭取走出校門，多向同行請教學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗，全面提高教師的教育教學(xué)水平。

2.重視新教師的指導(dǎo)和培養(yǎng)，培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高水平的青年骨干教師，有利于保證教學(xué)質(zhì)量、保證學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展。一方面學(xué)院要積極爭取外部的培訓(xùn)機(jī)會，把教師送出去培訓(xùn)；另一方面，學(xué)院內(nèi)部建立有效的培養(yǎng)機(jī)制，通過向老教師學(xué)習(xí)以及老教師的指導(dǎo)，保證建立一支結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的教師隊伍。

3.加強(qiáng)教學(xué)運行管理，保證穩(wěn)定的教學(xué)秩序。近年來，隨著教育教學(xué)改革的不斷深入，工學(xué)交替、校企合作辦學(xué)等模式的出現(xiàn)，考驗了教學(xué)運行過程管理。我們應(yīng)該更好地做好前期調(diào)研工作，制訂符合實際情況的教學(xué)方案，減少運行過程中的臨時調(diào)整，保證穩(wěn)定的教學(xué)秩序。

我們要牢固樹立提升人才培養(yǎng)質(zhì)量是高職教育生命線的觀念。面對嚴(yán)峻的招生壓力，民辦高職院校只有不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，提高學(xué)院競爭力，在學(xué)院可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)下，才能為社會培養(yǎng)更多高素質(zhì)、高技能的復(fù)合型人才。